Kampagnentracking mit Social Media Monitoring
/Praxisbeispiel
Michaela Vogl | kontakt@brandwatch.com | Tel: +49 (0)30 5683...
WM Hashtag-Kampagnen
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• Für unser Praxisbeispiel haben wir die WM Hashtag-Kampagnen...
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Welches der
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Welches der Hashtags wurde am häufigsten erwähnt?
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Mit Query-Gruppen lassen sich Ka...
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Welche der Marken
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Welche anderen
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Welche anderen Hashtags wurden noch verwendet?
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Twitter-Insights liefert schnell In...
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Vergleich Owned vs
Earned am Beispiel
Mercedes
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Geheimtipp: author-Operator
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Vergleich Owned vs Earned am Beispiel Mercedes
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Geheimtipp: author-Operator
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Wie weit hat sich das
Hashtag verbreitet?
Wie weit hat sich das Hashtag verbreitet?
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Habe ich meine
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Habe ich meine Zielgruppe mit der Kampagne erreicht?
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Demographic Insights liefert...
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Praxisbeispiel: Kampagnentracking mit Brandwatch

  1. 1. Kampagnentracking mit Social Media Monitoring /Praxisbeispiel Michaela Vogl | kontakt@brandwatch.com | Tel: +49 (0)30 5683 700 40 17. Juli 2014
  2. 2. WM Hashtag-Kampagnen © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 2 • Für unser Praxisbeispiel haben wir die WM Hashtag-Kampagnen von folgenden drei Marken analysiert: • Mercedes Benz: #BereitWieNie • Adidas: #allinornothing • Nike: #riskeverything • Dabei haben wir folgende Fragestellungen untersucht: • Welches der Hashtags wurde am häufigsten erwähnt? • Welche Marke wird im Zusammenhang mit dem Hashtag am häufigsten verwendet? • Welche Hashtags werden neben den Kampagnen-Hashtags benutzt? • Vergleich Owned vs Earned am Beispiel Mercedes • Habe ich meine Zielgruppe mit der Kampagne erreicht?
  3. 3. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 3 Welches der Hashtags wurde am häufigsten verwendet?
  4. 4. Welches der Hashtags wurde am häufigsten erwähnt? © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 4 Mit Query-Gruppen lassen sich Kampagnen ganz einfach vergleichen Vorgehensweise: • Für jede Kampagne eine eigene Query aufsetzen, diese dann zu einer Query-Gruppe (im Reiter Data  Groups) anlegen. • In das Dashboard wechseln und eine neue Komponente anlegen. Unter General -> Volume for Group auswählen. In den Filter-Settings des Charts die angelegte Query-Gruppe wählen und auf Apply drücken (siehe Chart oben).
  5. 5. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 5 Welche der Marken wurde im Zusammenhang mit dem # am häufigsten verwendet?
  6. 6. Welche der Marken wurde im Zusammenhang mit dem # am häufigsten verwendet? © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 6 Mit Hilfe unserer Regeln zu schnellen Ergebnissen Vorgehensweise: • Unter dem Reiter Tools  Rules können Sie eine neue Regel anlegen. Dazu die entsprechende Query auswählen und im Suchfeld nach der Marke suchen. • In das Dashboard wechseln und eine neue Komponente anlegen. Unter General -> Volume for Group auswählen. In den Filter-Settings des Charts die angelegte Query-Gruppe wählen und auf Apply drücken (siehe Chart oben).
  7. 7. Welche der Marken wurde im Zusammenhang mit dem # am häufigsten verwendet? © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 7 Unsere Regeln helfen zu schnellen Ergebnissen Vorgehensweise: • Im Dashboard wieder eine neue Komponente anlegen, dieses Mal: General  Chart auswählen. • In den Filtereinstellungen unter Group die Query-Gruppe auswählen, Multiple parent categories, Breakdown by Queries und links oben neben dem Reiter Filter unter View Pie Charts wählen.
  8. 8. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 8 Welche anderen Hashtags wurden noch verwendet?
  9. 9. Welche anderen Hashtags wurden noch verwendet? © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 9 Twitter-Insights liefert schnell Informationen Vorgehensweise: • Im Dashboard eine neue Komponente anlegen, unter: General  Twitter Insights. • Für das reine Betrachten der Hashtags unter dem Reiter View der Twitter Insights auf Cloud-Tweets wechseln. In den Filtereinstellungen können dann unter Twitter Insights die Emoticons und Mentioned Tweeters ausgeschlossen werden.
  10. 10. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 10 Vergleich Owned vs Earned am Beispiel Mercedes
  11. 11. Vergleich Owned vs Earned am Beispiel Mercedes © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 11 Geheimtipp: author-Operator Vorgehensweise: • Um die Owned-Mentions von Mercedes zu ermitteln, legen Sie eine neue Komponente an: General  Mentions & Search. In den Filtereinstellungen wählen Sie dann die Mercedes-Query und suchen mit Hilfe unseres authors-Operators nach mbfussball. • Das Ganze können Sie wieder kategorisieren mit Hilfe einer Regel. Dazu im Filterreiter ganz unten auf “Create a Rule using this filter settings” klicken.
  12. 12. Vergleich Owned vs Earned am Beispiel Mercedes © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 12 Geheimtipp: author-Operator Vorgehensweise: • Zur graphischen Darstellung eine neue Komponente anlegen: General  Chart. In den Filtereinstellungen wählen Sie bei Breakdown by ihre zuvor angelegte Owned-Kategorie aus. • Um diese mit den Earned-Erwähnungen zu vergleichen, in den Filtereinstellungen ein Häkchen bei “Also show uncategorised Mentions” setzen. Jetzt werden alle Mentions angezeigt, die nicht vom Autor mbfussball sind.
  13. 13. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 13 Wie weit hat sich das Hashtag verbreitet?
  14. 14. Wie weit hat sich das Hashtag verbreitet? © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 14 Die potentielle Reichweite gibt einen Eindruck Vorgehensweise: • Die potentielle Reichweite zeigt anhand der Follower, wie weit sich das Hashtag theoretisch verbreitet hat. • Dazu wieder ein neues Chart anlegen und in den Filtereinstellungen für die y-Achse Total Followers auswählen.
  15. 15. Wie weit hat sich das Hashtag verbreitet? © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 15 Die Mentions Map Vorgehensweise: • Die Mentions Map zeigt eine geographische Verteilung der Erwähnungen. • Dazu eine neue Komponente anlegen und unter General Mentions Map auswählen.
  16. 16. © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 16 Habe ich meine Zielgruppe mit der Kampagne erreicht?
  17. 17. Habe ich meine Zielgruppe mit der Kampagne erreicht? © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 17 Demographic Insights liefert Antworten Vorgehensweise: • Wenn Sie eine neue Komponente anlegen, finden Sie im Fenster den Reiter Demographics. Dort können Sie z.B. mit der Topic Comparison, die Themen, die Männer und Frauen rund um den Hashtag besprochen haben, gegenüberstellen.
  18. 18. Kontakt © 2014 Brandwatch | www.brandwatch.de 18 Email /kontakt@brandwatch.com Web /http://www.brandwatch.de Twitter /@BrandwatchDE Telefon / Deutschland: +49 (0)30 5683 700 40 UK: +44 (0)1273 234 290 US: +1 212 229 2240 Fax / Deutschland: +49 (0)711 912 44 213 Document Limitation The information given in this document has been checked for accuracy and completeness however Brandwatch shall not be liable for any errors or omissions. Brandwatch is a trading name of Runtime Collective Limited. Registered in England & Wales: 3898053 4th Floor, International House, Queens Road, Brighton, BN1 3XE, United Kingdom

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