Document présenté dans le cadre de la journée Quels services pour une bibliothèque publique accessible à tous ?, les 13 et 14 février 2014, à la Médiathèque centrale Emile-Zola, de Montpellier. Ces deux journées se sont penchées sur la problématique de l’offre qui recouvre de multiples questions : l’aménagement optimum des lieux (décloisonnement des espaces, mixité Adultes/Jeunesse, traitement spécifique de l’accueil) ; l’adéquat ion entre offre documentaire et demandes des lecteurs ; la complémentarité entre médiathèque centrale et médiathèques réparties sur le territoire ; l’organisation de base qui puisse encourager une démocratisation de l’accès, qu’il s’agisse d’espaces, de collections, de services proposés ou de modalités de fonctionnement. Ce pwp présente l’action menée par le réseau des médiathèques de Val d’Europe en matière d’organisation des espaces, réfléchie à partir de l’observation des usages documentaires.

1. Quels services
pour une bibliothèque publique
accessible à tous ?
La bibliothèque réaménagée
une démarche originale (pragmatique ?)
de réaménagement à partir des attentes et usages
du public
Jeudi 13 février 2014
Médiathèque centrale d’Agglomération Emile Zola - Montpellier

2. Le SAN du Val d’Europe
1987 : naissance du SAN
du Val d’Europe, 4ème
secteur de la ville nouvelle
de Marne-la-Vallée
1997 : positionnement des
élus en faveur de la
création et du
développement d’un
réseau de lecture publique

3. La Médiathèque
du Val d’Europe (MVE)
Novembre 2007 : ouverture au
public
5ème médiathèque et tête du
réseau de lecture publique
 Située dans le Centre Urbain, au coeur
du territoire, point de convergence et
de rassemblement de logements,
d’activités, de commerces et
d’équipements publics
Une surface de 3 500m2
 dont 2 300m2 d’espaces publics
50 000 documents à l’ouverture

4. Aménagement des espaces
documentaires
Décloisonnement des espaces adulte et jeunesse
 Partir de l’idée d’une complémentarité des éditions jeunesse et adulte, les
collections dites pour adolescents devenant aussi les collections d’initiation
ou d’apprentissage pour les adultes
 Partir de la diversification des collections documentaires et mêler les
supports en développant une proposition d’accès aux collections par
thèmes déployés à partir de la classification décimale Dewey : livres,
presse, films documentaires, cédéroms voisinent sur les mêmes
rayonnages
 Accentuer ou favoriser une fréquentation familiale, en lien aussi avec un
environnement démographique particulier où 80% de la population a moins
de 40 ans
Répartition sur 3 plateaux

5. Aménagement des espaces
documentaires
Rez-de-chaussée : 432 m2
 Regroupe la littérature sous toutes ses formes : romans,
bandes dessinées, biographies, théâtre, poésie, contes,
albums.
 Trois modules liés à l’âge des publics : adulte, jeunesse et
petite enfance.
 Détail :
• Littérature adulte intégrant textes lus et grands caractères
• Littérature jeunesse
• CD musique jeunesse
• Presse généraliste jeunesse et tout-petits
• Presse d’actualité
• Postes multimédias

6. Aménagement des espaces
documentaires/rez-de-chaussée

7. Aménagement des espaces
documentaires
R+1 : 524 m2
 Documentaires tous supports classés par thème
 Trois grands pôles : sciences et techniques, sciences
humaines, arts et loisirs.
 Détail :
• Collections documentaires (livres, presse spécialisée, films documentaires,
cédéroms)
• Cd musique
• Partitions musicales
• Films de fiction
• 3 points d’écoute musicale
• 1 point de consultation vidéo
• Postes multimédias

8. Aménagement des espaces
documentaires/R+1

9. Aménagement des espaces
documentaires
R+2 : 601 m2
 Espace de consultation et de travail sur place
 Détail :
• 72 places de travail
• Collection de livres documentaires tous domaines à consulter sur place
• Pôle d’autoformation : médiathèque d’apprentissage et laboratoire de
langues (cédéroms et ressources en ligne)
• Pôle de consultation internet

10. Aménagement des espaces
documentaires/R+2

11. Janvier 2009 : premier bilan sur l’utilisation
des espaces publics, le cas de la presse
Manque de visibilité et/ou d’accessibilité
 Statistiques : en nombre de prêts de périodiques, la MVE
arrive dernière, derrière les 4 autres médiathèques qui
proposent un pôle presse
 Observation du public (la MVE est ouverte 39 heures par
semaine) :
• Rapprochement entre les titres de presse spécialisée et la classification
décimale Dewey incohérent et illogique : la presse féminine se trouve
intégrée au pôle Sciences et techniques
• Difficultés avec la répartition de la presse sur 2 étages
• Casiers de rangement intégrés aux rayonnages de livres envahissants
• La démarche de « découverte » est très limitée

12. Janvier 2009 : premier bilan sur l’utilisation
des espaces publics, le cas de la presse
Conclusion : projet d’un pôle presse
 Adapter à plus grande échelle (150 abonnements) l’exemple du
pôle presse des autres médiathèques
 Aménager un pôle presse adulte au R+2, plateau dont la
surface est la moins rentabilisée
 Faire cohabiter un public de passage, éventuellement bruyant
avec un public statique, qui recherche le silence
 Aménager un pôle presse jeunesse au RDC
 Coût nul

13. Mise en oeuvre du projet au R+2
Phasage
 Calcul du mobilier nécessaire
 Représentation du projet dans
l’espace
 Vérification des contraintes
techniques, de charges et
électriques
 Impact sur la signalétique et la
communication
 Détermination du temps
nécessaire de fermeture du
plateau
 Planification des tâches
Déménagement
 Juin-juillet 2010, travail préparatoire :
• Communication auprès du public
• Rendez-vous avec les services
techniques et le service informatique
du SAN
• Numérotation des meubles à déplacer
• Enlèvement progressif des casiers de
rangement et des collections de
périodiques
• Rangement progressif des collections
sur les rayonnages libérés des casiers
• Changement progressif de localisation
informatique des numéros de
périodiques
 Juillet-août 2010 :
• Fermeture au public pendant 2
semaines du R+2
• Poursuite et fin des travaux entamés en
période préparatoire

14. Mise en oeuvre du projet au R+2
les projets connexes
Redéfinition de l’offre documentaire à consulter sur place
 L’offre ne correspond pas aux attentes du public plus classiques dans ce
domaine : encyclopédies, dictionnaires,…
 Offre allégée permettant également de gagner en espace et de contribuer à
l’intégration du pôle presse
Requalification du pôle autoformation
 Création d’un pôle « emploi-formation-orientation » :
• Une collection d’ouvrages empruntables avec une cote simplifiée
(recherche d’emploi, CV,…)
• La médiathèque d’apprentissage intégrant sur les mêmes postes laboratoire
de langues et autoformation à partir de ressources en ligne
• Des postes de pratique informatique permettant de poursuivre en
autonomie les activités menées dans le cadre des ateliers multimédias

15. Le R+2 aujourd’hui, en image

16. La création du pôle presse
un élément catalyseur
Au RDC
 Création du pôle « Lire autrement » pour faciliter le repérage
des collections accessibles aux personnes mal et non
voyantes :
• Installation à l’entrée du plateau
• Textes lus équipés d’un étiquetage en braille et classés dans des bacs
• Livres en grands caractères, livres tactiles et thermoformés
 Requalification de l’espace tout-petits:
• Éloignement de l’entrée, lieu de passage, moins sécurisé, inconfortable
• Créer un lieu aussi convivial que dans les autres médiathèques propice à
des pratiques familiales de lecture et de découverte du livre

17. Le RDC aujourd’hui, en image

18. La création du pôle presse
un élément catalyseur
Au R+1
 Aérer le pôle documentaire des Sciences Humaines (100, 200,
300, 400, 900) :
• Rendre plus visibles et accessibles des collections concentrer au sein d’une
enfilade de grands rayonnages
• Supprimer une concentration de grands rayonnages par l’inversion des
pôles sciences humaines et arts et loisirs
 Favoriser le support au thème : suppression complète du
classement multi-supports
• Réunir les films documentaires à proximité des films de fiction
• Créer des points de « respiration » : nouveautés, livres en grand format…

19. Le R+1 aujourd’hui, en image

20. Conclusion
La réactivité a facilité ces réaménagements :
 La médiathèque n’a alors pas achevé sa montée en charge :
• Les collections restent à compléter
• Tous les services ne sont pas opérationnels
• Du mobilier est encore disponible
 Moments participatifs pour l’équipe :
• Suscitent une réaction fédératrice et motivante
• Génèrent une forme de « spontanéité » et de « bonne volonté » dans l’action
• Exemple du réaménagement temporaire des espaces lors des révisions du bac

21. Conclusion
R+2 :
 Différents espaces finalement isolés par les rayonnages et facilement repérables
 Pas de réaction négative de la part du public habituellement utilisateur de
l’espace de travail
 Le public intéressé par la presse soit trouve le calme pour la lire, soit fait preuve
d’un certain respect du lieu et de son silence
 … la MVE est passée en tête du nombre de prêts de périodiques !
RDC :
 Difficulté persistante de ménager un espace convivial pour parents et tout-petits
sur un si grand plateau
Dernier réaménagement : décembre 2013

22. Conclusion
Maintenant, le temps de la pause et de l’observation…

23. En complément de la table ronde :
la mise en scène des collections
Tract d’information distribué au public

24. En complément de la table ronde :
la mise en scène des collections
H2eau : du 5 février au 30 août 2014

25. Photos : yannpiriou.com/SAN du Val d’Europe