Workshop digital marketing 2013

ALGOZ-
WORKSHOP
DIGITAL
MARKETING
PRESENT BY: QUOC VIET
Jan 12th 2013

ALGOZ –
WORKSHOP DIGITAL MARKETING

Mục đích Mục tiêu
• Hiểu rõ cách ứng xử ( Usage & • Tìm ra một hướng đi hiệu quả cho
Attitude) của cộng đồng dân cư chiến lược Digital Marketing cho
mạng (netizens) Algoz trong thời gian tới.
• Phân tích các công cụ Online
Marketing

Nôi dung
1. Hành vi và thái độ (Usage & Attitudes) sử dụng
internet tại Việt Nam
 Báo cáo số liệu về Internet trong những năm gần đây
 Hành vi và thái độ sử dụng internet
 Phân khúc thị trường Internet
2. Phân tích các công cụ Online Marketing
3. Phát triển những tools mới cho Algoz

Nôi dung



WeAreSocial make research in Vietnam (Oct. 2012)

Nôi dung



Theo số liệu của các hãng nghiên cứu thị trường AC Nielsen và TNS,
Google đang chiếm tới 95% thị trường tìm kiếm trực tuyến và đem lại
khoảng 70% lượng truy cập cho các website tại Việt Nam.


• Google hiện chiếm 84% global market share
về search và là market leader tại hầu hết các
đất nước. Chỉ có một số thị trường hiếm hoi
như Nga hay Hàn Quốc, Google không vượt
qua được các search engine bản địa.
• Một số quốc gia, cuộc chiến của 1 vài thương
hiệu đánh lại google như

– Yandex (search engine của Nga – 60% market share)
– Baidu (search engine của TQ – 60% market share)
– Naver (search engine Hàn Quốc – 70% market share)
– Yahoo! Japan (search engine phổ biến nhất tại Nhật)
– Việt Nam – nơi mà Google đang nắm hơn 90% thị
phần và khó có đối thủ nào có thể tranh giành.

Summary
Internet Việt Nam ngày càng có xu hướng phát triển mạnh

Người tiêu dùng ngày càng spend time nhiều cho internet

Hơn 70% Netizens dưới 35 tuổi. Đây là target
chính của Algoz

Thiết bị di động ngày càng phổ biến,
khách hàng có thể truy cập mọi lúc mọi nơi

90% Netizens xem video

95% Netizens dọc tin tức mỗi ngày

95% Netizens Việt Nam dùng công cụ tìm kiếm google

86% dân cư mạng tham gia mạng xã hội

Nôi dung
Phân khúc thị trường internet

 Phân khúc thị trường internet

 Phân khúc thị trường internet

Singapore HongKong

Anh Mỹ

Thị Phần Công Cụ Tìm Kiếm ở Hoa Kỳ

Thị phần 2011 2012 % thay đổi
Các trang Google 65.50% 66.40% 0.90%
Các trang Microsoft 14.10% 15.20% 1.10%
Các trang Yahoo 15.90% 14.10% 1.80%
Ask Network 2.90% 3% 0.10%

 Một số quốc gia lớn thì google vẫn nắm thị phần chính trong nhiều năm.
Dự kiến tại Việt nam trong 3-5 năm Google vẫn giữ thị phần lớn nhất.

BỨC TRANH TỔNG QUAN

Theo đánh giá chung của WeAreSocial thì
Việt Nam là “thị trường thú vị nhất châu Á”

Nôi dung

1. Research (Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ,…)

2. Strategy (Xây dựng chiến lược mục tiêu)

3. Branding (Định vị thương hiệu, thông điệp truyền
thông…)

4. Content (Nội dung sản phẩm, dịch vụ…)

5. Website (Xây dựng phát triển kênh chủ nhà, bộ mặt…)
Chọn lựa kênh internet marketing phù hợp:

6. Search Engine Marketing(SEM = SEO + PCC):
Là hình thức marketing qua công cụ tìm kiếm như SEO
(Search Engine Optimization): tối ưu hóa công cụ tìm
kiếm, PPC (Pay per click): Quảng cáo trả tiền theo click.

7. Online Advertising:
Quảng cáo trực tuyến qua các website mạng hiển thị,
blogs, …

8. Directory & Listings:
Marketing qua các trang danh bạ web, book mark, các
trang đánh giá sản phẩm…

9. Public Relations:
Quan hệ cộng đồng qua các bài viết có bình luận, phản
hồi, bài viết có độ tin tưởng cao từ các chuyên gia, người
nổi tiếng…

10. Email Marketing:
Sử dụng email làm kênh marketing hiệu quả đến khách
hàng

11. Social Media Marketing:
Marketing lan truyền, chia sẻ qua các mạng xã hội, blog …


Website

Website bao gồm các thành phần Other tools
như:
- Thiết kế
- Cấu trúc web
- Chọn tên miền
- Hình ảnh
- Nội dung
- Video
- …..

Website là yếu tố cốt lõi để hỗ trợ các
công cụ khác, Vì vậy cần phải chú trọng
về mặt nội dung, hình ảnh… Website
phải luôn đổi mới tránh gây nhàm chán
và có giá trị.


Website

Picture Video

A picture is worth more than a thousand words
And Video is 30 Picture per second. Do the math!


Search Engine Marketing

 SEM (Search Engine Marketing):là hình thức tìm kiếm
qua mạng để đến trang web mà khách hàng muốn
bằng Google, Bing, Yahoo…

- Theo công ty NCTT Nielsen Online tại Anh, 90% số lần
tìm kiếm được thực hiện qua Google, 5,78% trên
Yahoo, 2,98% trên Bing và 1,24% trên các trang khác.
- Tại VN, Google chiếm 95% thị phần tìm kiếm



 SEO (Search Engine Optimization): là tối
ưu hóa công cụ tìm kiếm. Các Bước để
trang web của bạn xếp thứ hạng cao khi
được tìm kiếm

- Thiết kế trang web của bạn để cổ máy tìm
kiếm, đọc và có thể hiểu được. Bao gồm (
tiêu đề, nội dung, hình ảnh, clip…)
- Chọn đúng từ khóa: Từ khóa mà khách
hàng thường hay tìm kiếm và hiển nhiên
phải có từ khóa đó trong nội dung website
thì cơ hội hiển thị càng cao Ví dụ: 2009 google công bố tính năng web
- Đưa từ khóa đó vào tiêu đề và nội dung History, cơ chế tìm kiếm này dựa vào những
của Web. lệnh tìm kiếm và click vào của khách hàng
- Tăng cường các link liên kết với web có trước đó để hiển thị nội dung chính xác hơn,
lượng truy cập cao vậy nên nó không chỉ thuần túy dựa vào nội
- Luôn cập nhật những thay đổi về luật chơi dùng và những liên kết nữa…đã tạo ra 1 sự
của SEO thay đổi lớn



 PPC (Pay Per Click): Là hình thức quảng cáo
trên công cụ tìm kiếm và trả phí cho mỗi lần
click.

- Đây là hình thức quảng cáo trả phí cho mỗi
lần click chuột



SEO PPC
Ưu điểm Ưu điểm
- Mức độ tin tưởng của khách hàng cao - Xuất hiện tức thì trên TOP tìm kiếm sau khi
- Chi phí thấp trả tiền
- Kết quả bền vững - Hiệu quả tức thì
- Thích hợp cho những chiến lược lâu dài - Thích hợp cho các chiến dịch ngắn hạn
- Tăng giá trị của website - Dễ kiểm soát
Nhược điểm Nhược điểm
- Thời gian lên hạng lâu 3-5 tháng - Đấu giá từ khóa với mức phí khá cao

Khi nào sử dụng SEO khi nào sử dụng PPC???
Hầu hết các doanh nghiệp đề triển khai hết hợp 2 hình thức này. Sử dụng PPC trong khi chờ
chiến dịch SEO được triển khai tăng tốc. Khi SEO đã mạnh thì triển khai PPC ở mức độ thấp hơn.
Trường hợp


Online Advertising

Logo
Quảng cáo trực tuyến là một loại hình
quảng cáo được thể hiện trên Internet và
đặc biệt là các trang web Bao gồm:
- Banner
- Pop-up
- Text link
- Logo
- ...

Banner Ads

Text link ads

Pop-up


Online Advertising

Banner Pop-up
Ưu điểm Ưu điểm
- Chi phí quảng cáo thấp - Dể gây sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh cho
- Linh hoạt KH
- Dễ dàng đặt ở những web có lượng - Chi phí QC thấp
truy cập cao - Hiệu quã hơn 13 lần so với QC banner
- Tăng cường cơ hội được thấy cho KH (Theo PCWorld VN)
Nhược điểm Nhược điểm
- 1 trang web có quá nhiều QC -> QC bị - Thường gây phiền cho KH -> ghét nếu quá
Loãng lộ liễu
- Khách hàng thường ít ghé thăm các - Bị các trình duyệt web và người dùng chặn
banner trừ khi QC đó có điểm rất thu
hút


Online Advertising

Pop-up Video

http://vnexpress.net/gl/kinh-doanh/2012/04/quang-cao-gay-can-nhu-phim-hanh-dong/

A picture is worth more than a thousand words.
And Video is 30 Picture per second. Do the math!

http://enbac.com/Ho-Chi-Minh/Thoi-trang-Nu/p1277870/Giam-gia-den-bat-ngo-cho-cac-mat-hang-dang-hot-trong-mua-dong-nay-nhanh-tay-nhe-cac-nang.html


Public Relations
Là thiết lập quan hệ giao Các hình thức PR online bao gồm:
Press Release: Thông cáo báo chí, các thông tin chính thức từ công ty
tiếp với cộng đồng để xây muốn công bố đến khách hàng thông qua báo giới
dựng hình ảnh tích cực về Articles: Là các bài viết ngoài chức năng đưa thông tin có kèm yếu tố
sản phẩm hoặc doanh nhận xét và quan điểm của người viết về thông tin nhầm mục tiêu điều
nghiệp , liên quan mật thiết hướng thông tin người đọc
White Paper: Là các bài viết ngoài có đưa kèm các số liệu thống kê cụ thể
đến giới truyền thông nhựng không đưa ra các nhận xét và quan điểm của người viết về thông
tin , người đọc khi tiếp nhận thông tin có thể tự đưa ra nhân xét của
riêng mình .


Public Relations

Một số kinh nghiệm để viết bài PR hiệu
quả:
- Bài viết phải mang đến những giá trị nhất định cho người
đọc
- Đừng quá tham nội dung
- Không áp đặt chủ quan vào trong bài viết.
- Đầu tư vào thiết kế
- Lựa chọn các báo và chuyên mục phù hợp với nội dung

Cách đánh giá bài viết PR hiệu quả là:
- Impression: số lượng người thấy bài PR hiển thị khi đăng
trên website
- Click: Số lượng người đọc click vào để xem nội dung bài
PR
- Click through rate: Số lượng người đọc click vào đường
link của bài PR để vào landing page.
- => Thông qua các chỉ số này, có thể được chi phí bỏ ra
cho bài PR và thông điệp truyền thông có thật sự hiệu quả
không.


Directory & Listings

Marketing qua các trang
danh bạ web, book
mark, các trang đánh
giá sản phẩm…

Là thức đăng tin lên các web, forum…
Bước đầu tiên cần làm là Lead Generation : là định
hướng cách đăng tin theo 4 hình thức sau đây:
Rating & Review: Là các trang hoặc bài viết có tính
so sánh và xếp hạng
Portal: Cổng tin điện tử , portal trong tình huống này
là cổng thông tin điện tử của các cơ quan tổ chức có
uy tín lớn để bảo trợ thương hiệu cho sản phẩm của
chúng ta
Free Listing : Là các web, forum đăng tin miễn phí
Paid Listing : Là các web, forum đăng tin trả phí


Email Marketing

Là hình thức gửi tin cho khách hàng
qua email

Email Marketing
Ưu điểm
- Tiết kiệm chi phí
- Dễ dàng thực hiện và điều chỉnh các chiến lược,
kế hoạch
- Gởi thông điệp đến đúng đối tượng mục tiêu
- Kiểm tra được khách hàng có xem và vào trang
web tức thì
- Tại VN, số user cung cấp thông tin ảo nhiều 
Thông điệp không đến đúng được với KHMT
Để thực hiện email MKT hiệu quả
- Database người nhận phải chất lượng
- Nội dung thu hút, chú ý, đánh vào đúng nhu cầu của người
Nhược điểm đọc.
- Thông thường những Email được gởi cho một
- Layout ấn tượng, tạo được sự chú ý.
nhóm người, mặc định sẽ chuyển vào Spam
- Khách hàng ngày càng ít quan tâm đến email - Có 3 hình thức tính giá:
marketing - Tính trên số lượng email gửi đi.
- Hầu hết mọi người bị bội thực với quảng cáo - Tính trên số lượng email được open
- Mức độ chính xác data base không cao - Tính trên số lượng email duoc mở và user click vào
link đính kèm trong email


Email Marketing

Tại sao chúng ta lại phải dùng Email Merketing?

- Mỗi người đi làm đều có 01 Email cá nhân và Email công ty.
- Email Marketing là phương pháp mang lạihiệu quả nhất so
với chi phí
- Lan truyền nhanh nhất và nhiều nhất
- Đưa khách hàng đến Landing page
- Số lượng thiết bị di động kết nối wifi, 3G ngày càng thông
dụng.
- Email Marketing có thể xác thực được kết quả thực hiện, đo
lường được hiệu quả tức thì.
- Cơ hội khách hàng nhìn thấy thương hiệu, sản phẩm chúng ta
nhiều.


Social Network

- “Trên thế giới bây giờ, mọi người
gặp gỡ nhau qua những người bạn
khác” -Robert Kerrigan-
- Cũng có thể xem Mạng xã hội là một
nơi để mọi người có thể gặp gỡ,
chia sẽ với những người
- Mạng xã hội có những tính năng như
chat, e-mail, phim ảnh, voice chat,
chia sẻ file, blog và bình luận…
- Bước quan trọng nhất khi làm Social
media Marketing là nội dung sẽ chia
sẻ phải đảm bảo có đủ sức hấp dẫn
người xem để tạo tính lan truyền cao
trong cộng đồng( Viral Marketing)

Tại sao doanh nghiệp lại quan tâm đặc biệt đến hình
thức mạng xã hội này??


Social Network

Khi xã hội, ngày càng nhiều người
dành thời gian hơn cho mạng xã hội,
lẽ tất nhiên các nhà tiếp thị đặc biệt
quan tâm đến xu hướng này. Nó
giúp chiến dịch lan truyền rất nhanh
và tiếp cận được với hàng triệu
người.
Chi phí cho hoạt động này thấp so
mới Mass media


Social Network

Thông thường nội dung hiệu quả
thường có đặc điểm như sau:

Động chạm đến những tên tuổi
Ví dụ: Trên Facebook, Hội những người
ủng hộ Giáo Sư Cù Trọng Xoay và phản tẩy
chạy nhạc Sĩ Lê Minh Sơn chỉ lập trong 2-3
ngày đã có hơn 1,000 thành viên tham gia
comment

Động chạm đến những vấn đề sâu của xã
hội
Ví dụ: Clip Anh chàng du học sinh Mỹ chê
bai trình độ tiếng Anh của học sinh Việt
trang xã hội lan truyền mạnh trên các
mạng xã hội, forum & website với hàng
trăm comment

Nôi dung
Phát triển những tools mới cho Algoz

Đề xuất những tools phù hợp cho ALGOZ

Áp dụng cho Algoz


Áp dụng cho Algoz Media Habit
Weekday & Weekends



Quỹ thời gian khách hàng Spend time cho
việc Online bao gồm:
- Đọc báo online
- Check mail
- Café Shop
- Playing game
- Social network
- Chat
- Movies
- Nghe nhạc



Algoz sẽ chú trọng vào các tools
nào?
- Website
- Online Advertising
- Social Media
- Email Marketing
- Search Engine Marketing


Website

Dối với Website Algoz, cần cải thiện
những điểm như sau:
- Cập nhật nội dung bằng tiếng việt
- Sử dụng những tiêu đề và nôi dung
có từ khóa liên quan đến những
keywork mà KH thường tìm kiếm
như
- Cập nhật text cho hình ảnh hỗ trợ
việc tìm kiếm Google
- Link website tới các Web có lượng
truy cập cao
- Cung cấp kho hình ảnh download
cho KH tiện việc update, tăng lượt
truy cập
- Add nhiều IT news để làm mới
website
- Cập nhật hình ảnh


Online Advertising

Triển khai các hoạt động sau:
- Liên hệ các đối tác để đặt Logo hoặc
banner
- Đặt banner những web chuyên về thông
tin IT (Genk.vn; thongtincongnghe.com….
- Đặt Text link vào những trang tin tức của
IT


Online Advertising

Với 1 số báo tin tức có lượng truy cập
cao và uy tín. Algoz sẽ đặt banner trên
những trang web này để cổ máy tìm
kiếm Algoz đánh giá cao về mức độ uy
tín và xếp loại trang web của mình sẽ
được nâng cao.

Triển khai những banner quảng cáo trước
những Clips, nghe nhac đang HOT nhất có
lượng truy cập nhiều như Zing.mp3;
Nhaccuatui.com; vnexpress.net…


Online Advertising

Triển khai những banner trong những
game có nhiều khách hàng mục tiêu của
Algoz

Đặt banner quảng cáo xung quanh sân bóng

Đặt Billboard trên những đường đua…


Email Marketing

Gởi email cho những nhóm khách hàng
khi có sản phẩm mang tính đột phá.
Trong nội dung mail phải thể hiện
được hình ảnh của nhóm người đó để
tăng sự thu hút và link vào web



Sau khi điều chỉnh website với
một số từ khóa chính cho tiêu
đề và nội dung. Sau đó chạy
SEO trước khi chạy chiến dịch
truyền thông.
Đến thời điểm triển khai chiến
dịch sẽ chạy hoạt động PPC để
tăng lượng truy cập đến
website.


Social Network

Triển khai các KOF của những Fanpage có lượng
fan cao để giới thiệu sản phẩm phục vụ cho
những game thủ, đăng những chương trình
khuyến mãi…


Social Network

Kết hợp với KOF để lead thông tin về
chương trình cũng như hỏi đáp thắc mắc và
cung cấp sản phẩm…

Thank you for your attention!
We welcome your
Questions,
Suggestions,
Comments!

Workshop digital marketing 2013

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (12)

Similar to Workshop digital marketing 2013

Similar to Workshop digital marketing 2013 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Workshop digital marketing 2013