1. Prof. Dr.
Gunther Olesch
Geschäftsführer
Personal, Informatik, Recht
Phoenix Contact GmbH & Co. KG
Personalstrategien
zum
Unternehmenserfolg
1 Bodenseeforum 2010
PHOENIX CONTACT Stammsitz
2 Bodenseeforum 2010
1

2. Phoenix Contact weltweit
3 Bodenseeforum 2010
Produkte von Phoenix Contact
4 Bodenseeforum 2010
2

3. Märkte
Automobil Chemische Energie- Öl- und Tele-
Industrie versorgung Gasindustrie kommunikation
Verkehrstechnik Wasserwirtschaft Maschinenbau Industrieelektronik Gebäude -
automation
5 Bodenseeforum 2010
Mitarbeiter/Umsatz 952 Mio. €
Mitarbeiter Umsatz in
weltweit Mio. EUR
1000
10000
900
9000
800
8000
700
7000
600
Deutschland International
6000 33% 67%
Umsatzverteilung
5000
’99 ’00 ’01 ’02 ’03 ’04 ’05 ’06 ’07 ’08 ’09
6 Bodenseeforum 2010
3

4. Maschinen-ät
Automobile o mpl exitä itä
itä t,, Qua liitä
tt,Anlagenbauät
Quallit t&
tion,, K o mplex
K
IIn novati on
In novatio
n tii
t b iter n
e M ittarrbe iter
vierrte M
viie tte
e
In nen
In en
ii arb eite In
mo ttiv
t nd o
ziert e u m
ifizierrte u nd
h q ualiifizie
du rrch q
durc c uall fi
Verbindungstechnik
7 Bodenseeforum 2010
Software
Viele Unternehmen haben gute Personal-
Konzepte.
Es kommt nicht nur auf gute Konzepte an,
sondern auf ihr Ankommen bei allen
Betroffenen.
10 % des Erfolges ist die Konzeption
90 % des Erfolges ist deren Umsetzung
8 Bodenseeforum 2010
4

5. Personalstrategien zum Unternehmenserfolg
Personalstrategien zum Unternehmenserfolg
1. Innovationsfähigkeit - Demographie
2. Globalisierung – Weltweite Flexibilität
3. Mitwirkung in der Unternehmensfü hrung
Unternehmensfü
 Soziale Verantwortung – ethische F ührung
– ethische F
 HR Marketing – in eigener Sache
9 Bodenseeforum 2010
Demographische Entwicklung
41.064 40.663 40.163
38.566 Erwerbstätige in
Erwerbstä tige in 1000 1000
36.707
Das Arbeitskräfteangebot schrumpft bundesweit
Das Arbeitskräfteangebot schrumpft bundesweit
34.025
31.664
29.111
27.556
26.356
1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040
10 Bodenseeforum 2010
5

6. 11 Bodenseeforum 2010
Der Wettbewerb unter den Unternehmen wird in
Zukunft nicht primär durch gute Produkte
stattfinden, sondern durch den Kampf um die
guten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen!
12 Bodenseeforum 2010
6

7. Ausbildung und Weiterbildung verstärken
Ausbildung und Weiterbildung verstä
verstärken
ua lit &t
Maschinen-ät
Qu ali t
tä
a litä
pl exitä t,Anlagenbau
exit t, Q u
omplex itä
io n ,, K om p l
on Kom
Automobile
IIIn novat on
nn ovati
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ita rbeiter In
In nen
e Mi arbe it
er te Mittarb e
u allifiz iert e
q ualifiz ie rt
ua ifi zi
d u rch q
d u rch
du
Verbindungstechnik
7 Qualityaustria 2009 Software
13 Bodenseeforum 2010
Entwicklungen von Migrantenkindern zu hö heren
Entwicklungen von Migrantenkindern zu hö
höheren
Schulabschlüssen
Schulabschlü
Schulabschlüssen
14 Bodenseeforum 2010
7

8. Frauen in technische Berufe entwickeln
Frauen in technische Berufe entwickeln
Familienplanung ermöglichen:
Familienplanung ermöglichen:
Arbeitszeitmodelle, Kindertagesstätten usw.
Arbeitszeitmodelle, Kindertagesstätten usw.
15 Bodenseeforum 2010
50 plus - Personalentwicklung älterer
50 plus- Personalentwicklung älterer
MitarbeiterInnen und Arbeitsloser
MitarbeiterInnen und Arbeitsloser
Vorteile Älterer
Erfahrungswissen
Arbeitsdisziplin
Einstellung zur Qualität
Loyalität
Gelassenheit
Belastungsfähigkeit bei sozialen
Themen
Führungskompetenz
16 Bodenseeforum 2010
8

9. Personalstrategien zum Unternehmenserfolg
Personalstrategien zum Unternehmenserfolg
1. Innovationsfähigkeit – Demographie
 Personalentwicklung für den Körper
für den Körper
2. Globalisierung – Weltweite Flexibilität
3. Mitwirkung in der Unternehmensfü hrung
Unternehmensfü
4. Soziale Verantwortung – ethische F ührung
5. HR Marketing – in eigener Sache
17 Bodenseeforum 2010
Personalentwicklung für den Körper
Personalentwicklung ffür den Kö
ü Körper
Das Durchschnittsalter in
Deutschland steigt und dadurch
auch die Krankenquote.
18 Bodenseeforum 2010
9

10. Personalentwicklung ffür den K örper
Personalentwicklung ür den Körper
Gesundheitsmanagement, um Muskeln
zukünftige Krankenstände nicht & Skelett
+ 4,6%-Punkte
wachsen zu lassen!
+ 1,8%-Punkte
0 - 19 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 u. mehr
19 Bodenseeforum 2010
Mitarbeiterbefragung
Wie oft würden Sie in ein Gesundheitszentrum gehen?
97 127
1 x pro Woche
2 x pro Woche
517
mehrmals pro
Woche
504 keine Angaben
20 Bodenseeforum 2010
10

11. 1. Gesundheitscheck und
Zielvereinbarungen
2. Training Herz-Kreislauf
3. Training Muskulatur und Gelenke
Betreuung
4. Entspannungstrainings durch
5. Ernährungsberatung Physiotherapeuten
6. Check der Gesundheit und
Zielerreichung
7. Raucherentwöhnungstraining
21 Bodenseeforum 2010
Resultate
22 Bodenseeforum 2010
11

12. Resultate
Verbesserungen:
 % Muskelkraft
20
 % Ausdauer
11
 % Beweglichkeit der Gelenke
13
 % subjektives Wohlbefinden
18
Fünfjahresuntersuchung:
Einsparung durch niedrigeren
Krankenstand 617.000 €
Kosten 428.000 €
Netto Einsparungen 189.000 €
Rendite 15,8 %
23 Bodenseeforum 2010
Personalstrategien zum Unternehmenserfolg
Personalstrategien zum Unternehmenserfolg
1. Innovationsfähigkeit - Demographie
Innovationsfä
2. Globalisierung – Weltweite Flexibilität
Flexibilitä
3. Mitwirkung in der Unternehmensfü hrung
 Soziale Verantwortung – ethische Führung
– ethische Fü
 HR Marketing – in eigener Sache
24 Bodenseeforum 2010
12

13. Ängste vor Globalisierung
25 Bodenseeforum 2010
Kulturelle Unterschiede
Unterschiedliche Sprachen
26 Bodenseeforum 2010
13

14. Gründe für das Misslingen von Kulturelle Unterschiede
Unterschiedliche Sprachen
internationalen Kooperationen:
 % sind strategische Probleme mit
27
30
Organisation, Vertrieb, Marketing, Produktion
etc.
 % resultiert aus den verschiedenen
70
Mentalitäten der internationalen Beteiligten
(Fraunhofer Institut, 2004)
27 Bodenseeforum 2010
Personalentwicklung zur Globalisierung
Interkulturelle
Trainings
Sprachentrainings
Internationale
Teamentwicklung
28 Bodenseeforum 2010
14

15. Personalstrategien zum Unternehmenserfolg
Personalstrategien zum Unternehmenserfolg
1. Innovationsfähigkeit - Demographie
2. Globalisierung – Weltweite Flexibilität
3. Mitwirkung in der Unternehmensfü hrung
Unternehmensfü
 Blick über den fachlichen Tellerrand
 Mut sich in die Unternehmensführung einzubringen
 Soziale Verantwortung – ethische F ührung
 HR Marketing – in eigener Sache
29 Bodenseeforum 2010
30 Bodenseeforum 2010
15

16. Unser strategisches Ziel 2020
Phoenix Contact
is the Most Trusted Brand in our Industry
31 Bodenseeforum 2010
Langfristige Ziele
in allen Prozessen
2008
2008 2009 2010 2020
2020
Excellence in
Focus auf Messen Excellence in
Führung und über GPTW Führung und Administration
Kommunikation Befragung Kommunikation
Effizienz
Flexibilität
Internationali- Einheitliches
Steuerinstrument Internationalität
sierte Target
Card im zur Excellence Innovation is the most
Pilotbetrieb mit Target Card trusted brand in
Investition our industry
eingeführt
Kultur
Organisation
Phoenix Contact
ist das Unter- Personal
Messen über nehmen in
Kunden - unserer Indus- Qualität
Excellence in befragung trie, das am
Lieferfähigkeit zuverlässigsten Service
liefert
…
Die durchschnittliche, prozentuale
Wachstumsrate ist bis 2015 größer als 10%
32 Bodenseeforum 2010
16

17. Fünf Pespektiven der Führung
Kunde
Finanzen MitarbeiterInnen
Prozesse Innovation
33 Bodenseeforum 2010
Target Card 2008
Kunde Markt Zielerfolgsfaktor Zielwert Maß nahme/Aktion/Initiative
Phoenix Contact tritt als Gruppe global auf. In Wachstum Außenumsatz 10% Heben von Cross-Selling-Potenzialen
Schlüsselmärkten der industriellen Elektrotechnik durch Branchen-Aktivitäten und weitere
streben wir eine führende Marktposition an. Umsetzung der TNC Strategie
Finanzen Zielerfolgsfaktor Zielwert Maß nahme / Aktion / Initiative
Phoenix Contact verfolgt eine Strategie des Cash-Flow > als der Unterproportionale Kostenentwicklung
nachhaltiges Wachstum bei gleichzeitiger Durchschnitt der zum Umsatz
Einhaltung der Ertragsziele zur Sicherung der letzten 3 Jahre
finanziellen Unabhängigkeit
Prozesse Zielerfolgsfaktor Zielwert Maß nahme / Aktion / Initiative
Phoenix Contact steht weltweit konsequent f ür Liefergrad > 90% Null-Fehler -Kultur ist in allen Bereichen
kundenorientierte Qualität von (bestätigter Termin) umgesetzt
Produkten & Prozessen (Stichwort: Flexibilität & KVP)
Innovation & Entwicklung Zielerfolgsfaktor Zielwert Maß nahme / Aktion / Initiative
Phoenix Contact verfolgt mit seinen Produkten & Innovationsquote mindestens Bereitstellung angemessener Budgets
Dienstleistungen grunds ätzlich eine Strategie der auf dem Niveau
Leistungsdifferenzierung von 2006
Mitarbeiter Zielerfolgsfaktor Zielwert Maß nahme / Aktion / Initiative
Unsere Unternehmenskultur fördert Vertrauen Fach- und Führungskr äfte 90% aus eigenen Personalentwicklung als
und die Entwicklung der Mitarbeiters zum werden primär aus der Reihen Führungsaufgabe im Sinne des
Erreichen vereinbarter Ziele Untern.gruppe gewonnen. WELL-Prozesses
34 Bodenseeforum 2010
17

18. Partizipation langfristiger Ziele
Excellence in All Processes
Excellence in All Processes
2008 2009 2010
2010 2020
2008
Focus on
2009
“Measuring ”
2010
Excellence in Excellence in
2020
management
Focus on via “Measuring
GPTW survey
” management in
Excellence Excellence in
Administration
and
management via GPTW survey and
management Administration
Efficiency
communication
and communication
and
Efficiency
communication communication Flexibility
Flexibility
Internationalized Uniform control Internationality
Target Card
Internationalized instrumentcontrol
Uniform for Internationality
Innovation
introduced in
Target Card
excellence: for
instrument Innovation
Investment is the most
Geschäftsf ührung
pilot application
introduced in Target Card
excellence:
Investment
pilot application Target Card Culture trusted brand in
is the most
Culture our Industry in
trusted brand
Supply capability
our Industry
Supply capability
Management
In our industry, Management
Organization
Phoenix Contact
In our industry, Organization
“Measuring ” Personal
is the most Contact
Phoenix
via customer ”
“Measuring Quality
Personal
reliable supplier
is the most
Excellence in
survey
via customer reliable supplier Service
Quality
supply
Excellence in
survey
capability
supply … Service
capability …
The average percentage growth rate
is The average 10% by 2015growth rate
higher than percentage
is higher than 10% by 2015
30 Pers onal Sympos ium 2008
30 Pers onal Sympos ium 2008
Bereiche Bereiche
Abteilung Abteilung Abteilung Abteilung
Mitarbeiter
35 Bodenseeforum 2010
Geschäftsführung trainiert selber Führungskräfte in
Unternehmensvision, Strategien und Ziele
36 Bodenseeforum 2010
18

19. Zielvereinbarungen zwischen Vorgesetztem und
MitarbeiterInnen
37 Bodenseeforum 2010
Personalstrategien zum Unternehmenserfolg
Personalstrategien zum Unternehmenserfolg
1. Innovationsfähigkeit - Demographie
Innovationsfä
2. Globalisierung – Weltweite Flexibilität
Flexibilitä
3. Mitwirkung in der Unternehmensfü hrung
 Soziale Verantwortung – ethische Führung
Fü
 HR Marketing – in eigener Sache
38 Bodenseeforum 2010
19

20. Ethik: 5 Verantwortungen des Managements
für sich selbst
für sich selbst
Kunde
Kunde Unternehmen
Unternehmen
Mitarbeiter
Mitarbeiter Gesellschaft
Gesellschaft
39 Bodenseeforum 2010
40 Bodenseeforum 2010
20

21. Motivation deutscher MitarbeiterInnen
Gallup Studie 2008
67 %
67 %
20 %
20 %
Dienst
Geringe
Dienst Innerlich
13 %
Aktiv
13 %
Aktiv Geringe Aktiv
Innerlich
Aktiv
loyal nach
Bindung
nach
Bindung gekündigt
Engagiert
loyal
Engagiert Unengagiert
gekündigt
Unengagiert
Vorschrift
Vorschrift
41 Bodenseeforum 2010
Vision: Motivationssteigerung
95 %
95 %
loyal 55%%
loyal geringe
geringe
Bindung
Bindung
42 Bodenseeforum 2010
21

22. Ethik fängt bei
einem selber an!
43 Bodenseeforum 2010
Krise und Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
Die Auszubildenden werden
übernommen
Partnerschaftlich vertrauensvoll
Unser Tun Geschäftsführung und Unit-
wird von wechselseitig verpflichtendem Geist,
von Freundlichkeit und Aufrichtigkeit getragen. Leiter (Management Team)
Unsere Beziehungen
zu Kunden und Geschäftspartnern sind verzichten auf 8,6 % des
auf beiderseitig nachhaltigen Nutzen ausgerichtet.
Unsere Unternehmenskultur Gehaltes für die Dauer der
fördert Vertrauen und die Entwicklung der Mitarbeiter zum
Erreichen vereinbarter Ziele. Kurzarbeit
13 13
44 Bodenseeforum 2010
22

23. Dienstag,
17.02.2009
Mittwoch,
18.02.2009
Donnerstag,
19.02.2009
45 Bodenseeforum 2010
Human Resources
in face of the recession 2009
Participation went up from 52% (2007) to 75% (2009)
Trust IndexIndex in 2007
Trust in 2007 68 % 68 % - in 2009 71%
46 Bodenseeforum 2010
23

24. Dezember 2010
„ Das zeugt einmal mehr von der
Weitsicht und der Firmenkultur,
für die der Elektronikhersteller
bekannt ist.“
„Besser kann Mitarbeiter-
motivation nicht laufen. Und
davon kann sich – nicht nur in
Lippe – manch ein Arbeitgeber
ein dicke Scheibe abschneiden.“
47 Bodenseeforum 2010
Universität St. Gallen 2008 Unternehmen mit weniger guten Ma- Werten
Unternehmen mit guten Ma-Werten
Mitarbeiter- Mitarbeiter- Umsatz- Innovations- Rendite
zufriedenheit identifikation steigerung rate
48 Bodenseeforum 2010
24

25. Ethik und Unternehmenserfolg
1. „Ein ethisch geführtes Unternehmen ist
langfristig erfolgreicher!“
2. Mitarbeiter fühlen sich gut behandelt
3. Sie sind bereit mehr Leistung zu
erbringen
4. Das Unternehmen wird dadurch
erfolgreicher.
49 Bodenseeforum 2010
Der Wettbewerb unter den Unternehmen wird in
Zukunft nicht primär durch gute Produkte
stattfinden sondern durch den Kampf um die
guten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen!
Employer Branding
1. Gewinnen von qualifizierten MitarbeiterInnen
2. Binden von qualifizierten MitarbeiterInnen
3. Exzellente Personalarbeit leisten
50 Bodenseeforum 2010
25

26. Preisträger 2007
Deutscher Arbeitgeberpreis fü r Bildung
Bestes Konzept zur nachhaltigen Entwicklung
unternehmerischer Kompetenzen in der beruflichen
Ausbildung
Phoenix Contact GmbH & Co. KG
Blomberg
Dr. Klaus Murrmann
Vorsitzender der Jury und Ehrenprä sident der BDA
51 Bodenseeforum 2010
52 Bodenseeforum 2010
26

27. 02.03.2010
53 Bodenseeforum 2010
Personalstrategien ffür den Erfolg von morgen
Personalstrategien ür den Erfolg von morgen
1. Innovationsfähigkeit - Demographie
Innovationsfä
2. Globalisierung – Weltweite Flexibilität
Flexibilitä
3. Mitwirkung in der Unternehmensfü hrung
 Blick über den fachlichen Tellerrand
 Mut sich in die Unternehmensführung einzubringen
 Soziale Verantwortung – ethische Führung
– ethische Fü
 HR Marketing – in eigener Sache
54 Bodenseeforum 2010
27