1. FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
INGENIERIA DE SOFTWARE II
RECOGIDA Y DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS
Nombre: Ángel Ortiz
Nombre de la compañía aseguradora: Merquiauto
Nivel: Sexto
Tutor: Ing. Luis Guallpa

3. 1.1. Información inicial
La concesionaria de autos (que desde ahora se denominara
simplemente la concesionaria) vende pólizas de seguros para
automóviles. Las pólizas puede ser: pólizas de seguro total, pólizas
de seguro de desgravamen o de vida.
Los clientes pueden ser usuarios que compran autos en su
concesionaria o un usuario externo.
El cliente puede cancelar su póliza solo al culminar la fecha del
contrato pero mientras no lo haga debe estar sujeto a las normas
del mismo, si cumple con las condiciones estipuladas ; entonces la
concesionaria prepara el contrato de póliza de seguro , que siempre
es por un tiempo determinado( 1 año como minino y 5 como
máximo) cuando se cumple el plazo de preaviso de la renovación
n o no del contrato del seguro , si hay renovación la concesionaria
prepara el nuevo contrato y si no hay renovación se da de baja al
cliente.

4. Partes que intervienen en el contrato de seguro
Asegurador - Se trata de la persona jurídica (S.A., Mutualidad o Cooperativa) que
asume el riesgo pactado en el contrato a cambio del cobro de una prima.
Asegurado (cliente) - Se trata de la persona o Entidad expuesta al riesgo o con
derecho a percibir la prestación. El contrato de seguro da lugar al desplazamiento del
riesgo desde el asegurado hasta el asegurador. Sin embargo, puede ocurrir que no sea
el asegurado, sino un tercero, quien tome la decisión de contratar un seguro.
Tomador- Es la persona o Entidad que suscribe el contrato de seguro y que asume la
obligación de pago de la prima establecida. Normalmente la figura del tomador
coincide con la del asegurado, aunque a veces no es así.
El tomador
asegura
Riesgo Riesgo de
propio un tercero
Asegurado = Tomador Asegurado ≠ Tomador
Beneficiario - Persona o Entidad que tiene derecho al cobro de la indemnización
garantizada en el contrato tras la ocurrencia del siniestro. El beneficiario en algunos
casos no es la misma persona que el asegurado (en los seguros de vida, por ejemplo,
el beneficiario de la indemnización es la persona que el asegurada designara como
tal en el momento de la contratación).

5. 1.2. Modelo de dominio

6. 1..3.Modelo del negocio
Cuando un cliente solicita una póliza de seguro es entrevistado por un agente que le pide los
datos identificativos de su persona(C.I, Licencia, Certificado de votación) como se su
vehículo(Soat, Matricula) e introduce estos datos en el ordenador; después un inspector realiza
la revisión del vehículo y emite un informe a partir del cual se fija el tipo de seguro y el monto
del mismo. Cuando se realiza el contrato del seguro el asegurador introduce los datos del
cliente y del contrato.
Casos de uso.

7. Diagrama de clase u objetos

8. 1.4. El glosario del modelo de negocio
Concesionaria: Concesionaria X, dedicada a la venta de pólizas de seguros para
vehículos automotores.
Agente: Empleado de la concesionaria que entrevista a los clientes.
Asegurado o cliente: Persona o empresa que solicita el seguro.
Contrato: Contrato legal de la póliza de seguro, firmado por el asegurado y el
agente.
Informe: Reporte que elabora un inspector de la concesionaria sobre un vehículo
después de revisarlo.
Inspector: Empleado de la concesionaria que revisa los vehículos antes de ser
asegurados.
Vehículo: Medio de transporte que está expuesto a siniestros.
Costo: importe anual por la póliza de seguro.
Asegurador: Entidad que asume el riesgo pactado en el contrato a cambio del
cobro de una prima.

9. 1.5. Los guiones
El guion del agente
Llega un cliente y se le pide los datos tanto de él como del vehículo que requiere una
póliza: C.I, licencia, certificado de votación, soat y matricula. Una vez añadido al
cliente se procederá a pedir la inspección del vehículo.
El guion del inspector
La inspección consiste en una vista previa del inspector al vehículo. El inspector
examina diferentes aspectos del vehículo (motor, chasis, cabina, etc.) Con el
objetivo de determinar el costo del a póliza de seguro y emite el informe
1. 5.1 Actores
Los actores son dos: agente e inspector, que no son usuarios finales directos del
sistema; en cambio, no son actores los clientes ya que no tienen interrelación con el
sistema, si no toda la relación que tiene es mediante el agente y el inspector (por lo
tanto el software no los ve).

10. 1.5.2 Diagrama de casos de uso

11. 1.5.3 Documento contextual
Caso de uso numero 1: “Solicita datos”
Resumen de funcionalidad: Recoge la información del cliente
Papel de trabajo de los usuarios: Entrega información de su persona y del
vehículo
Actores: Agente
Casos de uso relacionados: Ninguno
Precondición: El cliente es nuevo
El agente introduce los datos del cliente y el vehículo: que contiene C.I,
licencia, certificado de votación, soat y matricula.
Caso de uso numero 2: “Añadir cliente”
Resumen de funcionalidad: Añade un cliente a la base de datos
Papel de trabajo de los usuarios: Es un caso esporádico en el trabajo de
los agentes
Actores: Agente
Casos de uso relacionados: Ninguno
Precondición: El cliente es nuevo
El agente da de alta al cliente

12. Caso de uso numero 3: “Analiza informe”
Resumen de funcionalidad: Analiza la información emitida por el inspector
Papel de trabajo de los usuarios: Genera información del estado del vehículo.
Actores: Agente
Casos de uso relacionados: Ninguno
Precondición: Nuevo registro del vehículo.
El agente introduce los datos del vehículo: que contiene el estado en el que se encuentra
el mismo.
Caso de uso numero 4: “Fija tipo y monto del seguro”
Resumen de funcionalidad: Establece el tipo de póliza y el costo del mismo según el
informe recibido.
Papel de trabajo de los usuarios: recibe términos del contrato
Actores: Agente
Casos de uso relacionados: Ninguno
Precondición: La póliza es nueva
El agente determina el tipo de póliza con el que se va atrabajar y cuanto se avalúa el
vehículo.
Caso de uso numero 5: “Prepara el contrato”
Resumen de funcionalidad: Prepara el contrato para que lo analice el cliente.
Papel de trabajo de los usuarios: recibe el contrato
Actores: Agente
Casos de uso relacionados: Ninguno
Precondición: La póliza es nueva
El agente prepara el contrato y lo entrega al cliente para que lo analice.

13. Caso de uso numero 6: “Registra datos del cliente y el contrato”
Resumen de funcionalidad: Ingresa los datos del cliente y el contrato al ordenador
Papel de trabajo de los usuarios: Función del agente
Actores: Agente
Casos de uso relacionados: Ninguno
Precondición: En cada contrato
El agente introduce los datos del cliente y el contrato en el ordenador.
Caso de uso numero 7: “Inspecciona el vehículo”
Resumen de funcionalidad: Recoge la información del estado del vehículo.
Papel de trabajo de los usuarios: Facilita el vehículo para revisión
Actores: Inspector
Casos de uso relacionados: Ninguno
Precondición: En todos los casos
El inspector verifica el estado del vehículo.
Caso de uso numero 8: “Emite informe”
Resumen de funcionalidad: Proporciona información del chequeo del vehículo.
Papel de trabajo de los usuarios: Ninguno
Actores: Inspector
Casos de uso relacionados: Ninguno
Precondición: En todos los casos
El inspector luego de a ver realizado la inspección de automotor emite un informe al
agente para su posterior análisis.

14. 1.6.Requisitos de la interface del usuario
1.6.1 Perfiles del usuario
Todos los usuarios conocen a fondo su trabajo. El agente y los inspectores están acostumbrados
a utilizar ordenadores, también se puede apreciar que se viene trabajando con aplicaciones
parecidas. La rotación del personal es muy baja. Todas las funciones de software se realizan a
menudo.
1.6.2.Documentación de tareas futuras
Añadir un cliente
El agente teclea el nombre y cedula de identidad. El sistema le asigna automáticamente un
código relativo.
Introducir informe
El inspector trae escrita en un impreso la información que ha recogido durante la revisión al
vehículo y se la entrega al agente este a su vez inserta los datos en el ordenador-
Introducir el contrato
El agente recoge el contrato firmado por el cliente para posteriormente ingresar los datos al
ordenador. Posteriormente luego de la culminación del mismo si se renueva se ingresa el NIF
del cliente y se imprime los datos del contrato como son:
•Nombre del cliente
•C.I.
•Características del vehículo
•Condiciones del contrato
•Los datos de inicio y fin de la vigencia.

15. Tabla de aspectos
Aspecto Añadir cliente Introducir informe Introducir contrato
Frecuencia 5 por día 5 por día 5 por día
Usuarios Agentes Inspector Agente
Entorno Normal Normal Normal
Tareas anteriores Ninguna Añadir cliente Ninguna
Tareas siguientes Introducir informe Ninguna Ninguna
Entradas Datos del cliente Informe del inspector NIF cliente
Salidas Ninguna ninguna Datos para en contrato
Destino de las salidas _ _ Servicio jurídico
1.6.3. Requisitos de usabilidad
Los agentes e inspectores deben ser capaces de utilizar el sistema después de una
explicación y practica de una hora.

17. Responder:
•Cuáles fueron las fuentes de información sobre los requisitos del software solicitado, aparte de
las entrevistas y observación del trabajo de los usuarios?
•La búsqueda de aplicaciones similares en internet.
•La documentación bibliográfica de sistemas anteriormente elaborados.
•Cuáles fueron los criterios aplicados para determinar si una relación entre casos de uso es de
extensión, inclusión o colaboración?
Se determino mediante cada una de las relaciones de que existen entre cada caso de uso es
decir si se derivan o no o si heredan similitudes de los casos anteriores.
•Compare las tareas identificadas, con los casos de uso. Los casos de uso, representa de manera
adecuada a las tareas identificadas?
No representa en su totalidad una tarea realizada sino que se resume en una acción específica
de una determinada tarea.