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RMeasy ist vollständig in SAP IS­U integriert. RMeasy arbeitet 
als eigenständiges SAP­Modul direkt mit allen SAP Module...
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Noch  mehr  Informationen  zu  RMeasy finden Sie im  Internet 
unter www.RMeasy.info.
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RMeasy_4p-info_v2.0

  1. 1. 1 RMeasy Das SAP IS­U Add­on für Beziehungsmanagement Die vergangenen  Jahre  waren im  Energieversorgungsmarkt  stark  durch  die  kontinuierlichen  Veränderungen  des  Energiewirtschaftsgesetzes  und  der  damit  verbundenen  Regulierung geprägt.  Auch  für  die  Zukunft  bleibt  zu  erwarten,  dass  Mitarbeiter  ­  sowohl in den Fachbereichen als auch in der IT­Abteilung ­  durch  die  daraus  resultierenden  Anforderungen  gebunden  sein  werden.  Gleichzeitig  wächst  der  Bedarf  an  IT­Prozessunterstützung für das Beziehungsmanagement.  Erreichen  Sie  mit  RMeasy  als  Ergänzung  zu  Ihrem  SAP­  Abrechnungssystem  rasch  und  flexibel  Quick­Wins  im  Kundenbeziehungsmanagement  Managen  Sie  Interessenten  mit  RMeasy  im  SAP­System,  ohne diese als Geschäftspartner in SAP IS­U anzulegen  Organisieren  Sie  in  Kundenservice  und  Marketing  Wieder­  vorlagen, Aufgaben und differenzierte Zielgruppenbildung  Steigern  Sie  Ihre  Kundenzufriedenheit,  in  dem  allen  An­  wendern  wichtige  Informationen  zum  Kunden  sofort  zur  Verfügung stehen   Nutzen  Sie  moderne  Kommunikationskanäle,  z.B.  mit  dem  Email­Newsletter direkt aus Ihrem SAP­System  Integrieren  Sie  mit  uns  RMeasy  einfach  in  bestehende  Prozesse  Starten Sie mit der Nutzung innerhalb von wenigen Wochen  –  mit  geringem  Schulungsaufwand  und  ohne  Erweiterung  der bestehenden Systemlandschaft.  Sprechen Sie mit uns über Ihre spezifischen Anforderungen ­  RMeasy kann leicht auf Ihre Wünsche angepasst werden Durch  die  vollständige  Integration  in  das  SAP­System  er­  gänzen  sich  SAP  IS­U  und  RMeasy  gegenseitig  optimal.  Sie  können auf sämtliche im System vorhandenen Kundendaten  sofort zugreifen und Funktionen in eigene Abläufe integrier­  en. Sie arbeiten damit nicht einerseits im Abrechnungssystem  und  andererseits  im  CRM,  sondern  in  einer  integrierten  Umgebung. Sicher ein wesentlicher Grund,  weshalb Sie sich  einmal  für  SAP  entschieden  haben.  Aufgrund  der  durch­  gängigen SAP­Basis sind Sie so für die Zukunft gut aufgestellt. RMeasy – Das SAP IS­U Add­on für Beziehungsmanagement © 2013 Customer Cockpit Stammdaten Selektionen Aktionen Ausgabe Marketing Kontakte Aktions- merkmale Aufgaben Aktions- merkmale Kontakte Response Auswertung SAP ERP SAP IS-U MARKTUNSERANGEBOTDERUNTERSCHIED RMeasy
  2. 2. 2 RMeasy ist vollständig in SAP IS­U integriert. RMeasy arbeitet  als eigenständiges SAP­Modul direkt mit allen SAP Modulen,  sei es  SAP IS­U oder beispielsweise SAP FI, auf einer gemein­  samen  Datenbasis  –  und  benötigt  keine  oft  pflege­  aufwändige Schnittstellen zu Ihrem Abrechnungssystem.  Anwender, die heute bereits mit SAP arbeiten, müssen keine  neuen Masken, Tastenbelegungen, Abläufe und Funktionen  erlernen, sondern sie sind unmittelbar mit der Bedienung und  der Funktionsweise von RMeasy vertraut. RMeasy bietet Ihnen ein breites Set an Standardfunktionen.  So  erinnern  Sie  Wiedervorlagen  und  Aktivitäten  an  fällige  Aufgaben  und  führen  Sie  mit  einem  Mausklick  zum  ent­  sprechenden Kundendatensatz. Mit  Attributen ergänzen Sie  Kundenstammdaten mit strukturierten Informationen die die  Zielgruppenbildung  unter­  stützen  und  eine  individuelle  Ansprache ermöglichen. Fünf  Mausklicks  benötigen  Sie,  um  einen  Brief  an  einen  Kunden  zu  erstellten,  die  Erstellung  zu  dokumentieren  und  das Dokument zu archivieren – eine Email benötigt weniger  als die Hälfte. RMeasy  verfügt  über  ein  eigenständiges  Interessenten­  Management  und  erweitert  damit  die  Datenbasis  im  SAP­  System. Mit einem Knopfdruck werden Interessenten zu IS­U­  Geschäftspartnern – inklusive der Historie aus dem Vertriebs­  oder  Marketingprozess.  Ebenso  schnell  können  Daten  von  Interessenten wieder aus dem System entfernt werden. Aber  auch  weitere  Personengruppen,  wie  Presseverteiler  oder Kooperationspartner, können Sie mit RMeasy verwalten. Mit  den  RMeasy­Selektionen  bilden  Sie  schnell  und  einfach  Zielgruppen  ausgehend  von  CRM­  und  Abrechnungsdaten  und  speichern  die  Ergebnisse  zur  weiteren  Verwendung  in  Vertriebs­ und Marketing­Prozessen ab. In  Marketing­Aktionen  nutzen  Sie  diese  Zielgruppen  für  die  Ansprache,  steuern  die  Aussendung,  verwalten  die  Rückmeldungen und generieren daraus Folge­Aktivitäten. Für  Sie  heißt  das:  Unmittelbare  Effizienzsteigerungen  in  Ver­  triebs­ und Marketingprozessen. RMeasy kann von allen An­  wendern innerhalb von wenigen Wochen produktiv genutzt  werden. RMeasy – Das SAP IS­U Add­on für Beziehungsmanagement © 2013 SAP-ANWENDUNGPROZESS-UNTERSTÜTZUNG
  3. 3. 3RMeasy – Das SAP IS­U Add­on für Beziehungsmanagement © 2013 Im erweiterten Kontaktmanagement organisieren Sie Wieder­  vorlagen  und  Aufgaben,  die  um  Informationen  wie  Status,  Freitext­Notizen,  Aufgaben­Weiterleitung  und  Zuordnung  zu  Marketing­Aktionen  ergänzt  werden  können.  Die  Möglich­  keiten  reichen  dabei  bis  hin  zur  Abbildung  eines  zeit­  gesteuerten Beschwerdemanagements. Dabei nutzt RMeasy  die  Kontaktverwaltung  aus  SAP  IS­U,  so  dass  Kontakt­  einträge  auch  in  SAP­Standard­Programmen  wie  dem  Customer Interaction Center angezeigt werden. Mit  Attributen  ergänzen  Sie  definierte  Informationen  zum  Kunden  –  im  Einzelfall  oder  in  einer  Massenverarbeitung.  Diese kann aus der Response­Verarbeitung einer Marketing­  Aktionen  als  auch  auf  Basis  von  Selektionen  erfolgen.  Bei­  spielsweise für alle Kunden mit einem Strom­Jahresverbrauch  von  mehr  als  10.000  kWh,  denen  Sie  anschließend  das  Attribut "Strom – Privatverbrauch – hoch" zuweisen. Wichtige  Attribute,  z.B.  Kundenwert­Kennzahlen,  können  direkt  im  Info­Bereich des „Customer Cockpits“ anzeigt werden. Über  die  Microsoft®   Office®   Integration  erstellen  Sie  Einzel­  briefe direkt aus dem „Customer Cockpit“ oder Serienbriefe  aus Marketing­Aktionen. Ein Vetragskonten­Bezug wird dabei  ebenso  berücksichtigt  wie  abweichende  Rechnungs­  empfänger.  Dokumentenvorlagen  erstellen  Sie  schnell  und  einfach selbst. Ebenso ist die Email­Erstellung direkt aus der  Bearbeitung einer Person möglich. Im Marketing können Sie  aus  Aktionen  heraus  Serien­Emails  versenden  oder  die  Anbindung an ein externes Email­Marketing­System nutzen. KONTAKTEATTRIBUTEKOMMUNIKATION Das  RMeasy  „Customer  Cockpit“  ist  die  zentrale  Benutzeroberfläche  zur  Bearbeitung  von  Personen  und  Unternehmen.  Neben  Suche  und  Aufgabenverwaltung,  be­  arbeiten  Sie  dort  die  CRM­Daten  zur  ausgewählten  Person,  wie  Attribute,  Kontakte  und  Beziehungen.  Darüber  hinaus  haben  Sie  Zugriff  auf  weitere  Funktionen,  beispielsweise  zur  direkten  Erstellung  von  Schreiben  oder  Emails.  Für  jeden  Benutzer  konfigurierbar  besteht  zusätzlich  die  Möglichkeit,  weitere RMeasy­ und SAP­Programme direkt aufzurufen – wo  sinnvoll unter Referenzierung der aktuellen Person. COCKPIT
  4. 4. 3 Noch  mehr  Informationen  zu  RMeasy finden Sie im  Internet  unter www.RMeasy.info. RMeasy  ist  bei  Kunden  mit  40.000  bis  400.00  Geschäfts­  partnern  seit  2007  im  Einsatz.  Seit  dem  wird  die  Lösung  kontinuierlich  weiterentwickelt.  Das  Leistungsangebot  von  alineo umfasst den Lizenzverkauf, die Implementierung und  die Softwarepflege. Referenzen nennen wir Ihnen gerne auf  Anfrage. Neben RMeasy bietet alineo im Geschäftsfeld SAP­Add­on's  die Adressmanagement­Lösung AMplus an.  alineo Software & Systeme GmbH Heinrich­Könn­Str. 60 h 40625 Düsseldorf Tel. +49 211 6355912­0 Fax +49 211 6355912­9 info@alineo.de www.RMeasy.info RMeasy – Das SAP IS­U Add­on für Beziehungsmanagement © 2013 REPORTINGRMEASY&ALINEO Selektionsprogramme  unterstützen  Sie  sowohl  bei  der  Kontakt­Auswertung als auch bei der Zielgruppen­Selektion.  Abrechnungs­  und Stammdaten stehen dabei als Selektions­  kriterien ebenso zur Verfügung wie  CRM­Daten aus RMeasy.  Ergebnisse  speichern  Sie  in  sogenannten  Fundstellen  zur  weiteren Verwendung, z.B. im Marketing. Die Nutzung ist so­  wohl online als auch in der Hintergrundverarbeitung möglich.  In  diesem  Bereich  können  Sie  Geschäftspartner,  RMeasy­  Personen sowie Kreditoren und Debitoren  bearbeiten. BEZIEHUNGEN Über  Beziehungen  verknüpfen  Sie  Geschäftspartner  und  RMeasy­Personen miteinander. Die Beziehungstypen sind frei  definierbar und können an Ihren Bedarf angepasst werden.  Beispielsweise  kann  über  Beziehungen  die  Zugehörigkeit  zu  Unternehmen,  Organisationen  oder  Haushalten  abgebildet  werden. Aber auch Dubletten oder sonstige technische Ab­  hängigkeiten  lassen  sich  darstellen.  Gegenbeziehungen  werden automatisch angelegt. Aus der Anzeige kann direkt  zur verknüpften Person verzweigt werden.

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