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CONOCER LO QUE LE PASA A TU MARCA, ES SABER CÓMO SOLUCIONARLO.
En gran medida, la gestión de
una Marca pasa por cuidar de su
salud. Saber detectar aquellos
síntomas que pueden manifestar
una enfermedad y remediarlo
antes de que suceda.
El Branding moderno requiere de
marcas con gestión continua,
capaces de evolucionar con su
entorno. Que signifiquen algo en
la vida de alguien.
Brandemecum es un simple TEST
DE SALUD de Marca que nos
tiene que hacer reflexionar sobre
si estamos haciendo todo lo que
deberíamos hacer por nuestra
Marca. Y en caso contrario, saber
qué problemas nos vamos a
encontrar, qué patologías puede
contraer y cómo solucionarlas.
Una pequeña visión que intenta
aglutinar los retos más
frecuentes de cualquier marca.
Una Marca sana,
es una marca feliz.
TEST DE SALUD
Responde Sí o No a las siguientes preguntas sobre
tu Marca. Por cada respuesta positiva súmate +1
y comprueba tu resultado.
Si tu respuesta es negativa, comprueba qué le
está pasando a tu Marca y consulta qué deberías
hacer para solucionarlo.
#Brandemecum
TEST DE SALUD
¿Tu Marca es capaz de adaptarse
rápidamente a los cambios de su
entorno?
¿Tu Marca ofrece respuesta de
forma continua a las diferentes
necesidades de tus audiencias?
¿Tu Marca proyecta lo mismo en los
diferentes puntos de contacto?
¿Mantiene el significado durante el
tiempo?
¿Tu Identidad Visual responde al
contenido estratégico de tu Marca?
¿Tienes un sistema de Identidad
reconocible?
¿Sabes qué tiempo verbal, tono,
sintaxis y mensajes utilizar con tu
marca? ¿Siempre?
#2
#2
#21
#21
#19
#39
#1
#4 #15 #26
#29
#29
#39
DIAGNOSTICO
TEST DE SALUD
¿Tiene tu Marca más de 4 Valores
definidos?
¿Consigues proyectar la totalidad de
los valores en los diferentes puntos
de contacto?
¿Son tus empleados capaces de
defender la Marca?
¿Podrían tus empleados mencionar
los valores y propuesta de valor de
tu Marca?
¿Existe un Departamento de Marca?
¿Crees que la Publicidad construye
tu marca?
¿Has definido alguna variable de
medición continua para valorar la
salud de tu Marca?
#13
#13
#3
#30
#21
#18
#25
#14 #29
#8 #11 #43
#3 #8 #11 #43
DIAGNOSTICO
#Brandemecum
TEST DE SALUD
¿La Propuesta de Valor construye
sobre una única idea?
¿Podrías definir esa idea en una
frase corta o palabra?
¿Existe algún valor o atributo de tu
marca que no incluyas en los briefs a
las agencias?
¿Crees que tu marca es conocida?
¿Crees que tu marca importa a tus
audiencias? ¿Por encima del resto?
¿Si desapareciera tu marca mañana,
tus consumidores protestarían?
#13
#13
#13
#28
#11
#38
#25
#6
#15 #23
#42
DIAGNOSTICO
TEST DE SALUD
¿Puede tu Marca evolucionar a algo
más que lo que es hoy?
¿Crees que incluyes las opiniones de
tus audiencias en la gestión de tu
marca?
¿Forma parte tu Marca de su
Comunidad?
¿Crees que gozas de credibilidad en
lo que haces y dices?
¿Tu Marca consigue diferenciarse de
la competencia?
¿Sabes cómo debe actuar, qué debe
decir o qué debe comunicar tu
Marca en una fiesta, o en una
reunión de accionistas?
¿Tienes un sistema que alimenta a tu
marca de tendencias e insights?
#2
#11
#42
#6
#20
#16
#24
#36
#31
#37
#35
DIAGNOSTICO
#Brandemecum
TEST DE SALUD
¿Tu marca da respuesta a las
motivaciones de tus audiencias?( ¿o
sólo cumple con sus necesidades?)
¿Existe un programa de cultura de
Marca interno?
¿Se revisa el contenido de marca de
forma periódica?
¿Dispones de un sistema de Brand
Guardian que garantice la
coherencia y la consistencia?
¿Puede un consumidor viajar de un
punto de contacto a otro? ¿Están
conectados?
¿Pueden tus audiencias personalizar
sus productos o servicios?
¿Tienes el contenido de tu Marca en
una herramienta de gestión tipo:
Plataforma de Marca, Brand Key,
etc.?
#11
#3
#26
#10
#27
#14 #29 #32
#30
#15
#9 #12 #42
#32 #34
DIAGNOSTICO
TEST DE SALUD
¿Tienes activadas las 3 dimensiones
de tu marca: visual, verbal y
sensorial?
¿Existe un programa de recompensa
e interacción con los consumidores y
empleados?
¿Eres una Marca imperfecta para tus
audiencias?
¿La RSC forma parte de tu Propuesta
de Valor?
¿Existe coordinación entre los
diferentes departamentos que
gestionan una Marca: RRHH,
Publicidad, I+D, Marca..?
¿Has definido cómo debería ser un
embajador de Marca? ¿Corresponde
a tu personalidad de Marca?
¿Tu Marca conecta de alguna forma
con tus atributos diferenciales de
producto?
#1
#23
#16
#45
#43
#33
#22
#7
#36
DIAGNOSTICO
#Brandemecum
TEST DE SALUD
¿Tienes en cuenta la Personalidad de
tu Marca para establecer los
comportamientos de la misma?
¿Tu identidad visual se construye
desde la Plataforma de Marca?
¿Tiene tu Marca capacidad de
Respuesta?
¿Sabes que son los Arquetipos de
Jung?
¿Responde tu Marca a alguno de
ellos?
¿Tiene tu Marca la capacidad para
seguir sorprendiendo a sus
audiencias?
¿Puede vivirse la vida a través de
una Actitud que proponga tu Marca?
¿Es tu Marca atractiva para nuevos
candidatos? ¿Y para la retención del
talento?
#20
#19
#37
#41
#9
#41
#28
#24
#12
DIAGNOSTICO
TEST DE SALUD
¿si cierras los ojos y piensas en tu
Marca, te proyecta algún imaginario
concreto?
¿Crees que tu identidad verbal es
adecuada para el mercado y tu
posicionamiento?
¿Si I+D tiene que lanzar un nuevo
producto, consulta con Marca?
¿Tu Arquitectura de Marca está
enfocada al negocio?
¿Si entra una persona nueva o una
agencia a trabajar con tu marca,
podrías entregarlo todos los
manuales actualizados?
#8
#5
#17
#44
#45
#40
DIAGNOSTICO
#Brandemecum
RESULTADOS
Si tus respuestas positivas han sido de:
0/20
Lo sentimos, en realidad no tienes
una Marca. Debes dotar a tu
logotipo de contenido y valor de
forma urgente.
#Brandemecum
RESULTADOS
Si tus respuestas positivas han sido de:
20/30
Tienes una Promarca. Empiezas a
considerar la Marca como parte
importante de tu negocio, pero
necesitas trabajarla más.
RESULTADOS
Si tus respuestas positivas han sido de:
30-40
Tienes una Marca que debe seguir
evolucionando para alcanzar
niveles óptimos de gestión.
Enfocarla, dotarla de valor y
preferencia son tus retos.
#Brandemecum
RESULTADOS
Si tus respuestas positivas han sido de:
40-50
Tienes una Buena Marca. No
olvides que la gestión continua de
la misma es la diferencia entre
seguir o desaparecer.
RESULTADOS
Si tus respuestas positivas han sido de:
+50
Enhorabuena! SuperMarca. No
podrías estar haciéndolo mejor.
No olvides que la Marca es algo
vivo que hay que cuidar y seguir
manteniendo.
#Brandemecum
#
AFONIASíntomas
Carencia de un tono de voz propio que ayude a la
Marca a transmitir su personalidad y propuesta
de valor, construyendo una identidad verbal
propia.
Tratamiento
Declinación de la Personalidad de Marca en un territorio
verbal que ayude a construir una forma propia de
hablar, dotarle de un tono de voz y crear una matriz de
mensajes apropiada.
#1
AFONIA
Síntomas
Carencia de un tono de voz
propio que ayude a la Marca a
transmitir su personalidad y
propuesta de valor,
construyendo una identidad
verbal propia.
Tratamiento
Declinación de la Personalidad de
Marca en un territorio verbal que
ayude a construir una forma propia
de hablar, dotarle de un tono de voz
y crear una matriz de mensajes
apropiada.
#2
AGILIDAD NEGATIVA
Síntomas
Falta de capacidad de respuesta
frente a cambios en su entorno
competitivo.
Tratamiento
Creación de un sistema de gestión
continuo de Marca que permita
monitorizar los cambios del entorno
y tomar decisiones a través de un
Comité de Marca. Mejorando los
tiempos de respuesta al mercado.
#3
ALIENACIÓN
Síntomas
Las audiencias internas no tienen
conexión emocional con la Marca y
se genera una desafección
emocional y funcional que afecta al
rendimiento de la misma.
Tratamiento
Mejora de la Cultura de Marca y
Brand Engagement, fomentando
programas formativos para mejorar
el sentimiento de pertenencia.
#4
AMBLIÓPIA
Síntomas
La Marca no consigue tener un
portafolio que le otorgue
profundidad suficiente para cubrir
las diferentes necesidades de sus
audiencias.
Tratamiento
Desarrollo de nuevos productos que
amplíen la respuesta a momentos de
consumo, targets, beneficios o
actitudes.
#5
ANOMIA
Síntomas
El Naming tiene
connotaciones negativas en
otros mercados, lenguas o
culturas.
Tratamiento
Realización de un Disaster Check del
nombre seleccionado, en varios
idiomas y culturas, para comprobar
los posibles significados negativos
del mismo.
Ej:
Nissan Pajero
Colgate
Mazda Laputa
#6
ANÓNIMA
Síntomas
Carencia de notoriedad y
reconocimiento entre su público
objetivo y audiencias.
Tratamiento
Activar campañas de comunicación
didácticas para responder a Quienes
Somos, Qué hacemos y Por Qué
somos importantes para nuestras
audiencias.
#7
ANOSMIA
Síntomas
Cuando la Marca carece de
identidad sensorial (olores, sonidos,
tacto, gusto).
Tratamiento
Creación de una identidad sensorial
que responda a la Propuesta de
Valor definida y los atributos de
personalidad.
Sonic Branding, Odotipos, Ambient
Branding..
#Brandemecum
#8
ASEMIÓTICA
Síntomas
La Marca carece de un significado,
imaginario o idea proyectada para
sus audiencias.
Tratamiento
Revisión de la Plataforma de Marca.
Y la activación de la misma en los
diferentes puntos de contacto.
#10
ATROFIA
Síntomas
Malformación del significado de
Marca, distorsión de los mensajes e
inconexión de los puntos de
contacto. Falta de omnicanalidad.
Tratamiento
Conexión de los diferentes puntos
de contacto entre sí, creando una
marca omnicanal que pueda
transmitir el mismo significado
desde diferentes puntos. Creando
una experiencia omnicanal.#9
ASTENIA
Síntomas
Falta de energía y vitalidad en la gestión de una Marca.
Desgaste del significado de la misma de forma interna y
externa. Aburrida y predecible.
Tratamiento
Revisión periódica del significado de marca, y sistema identitario.
Renovación de estímulos y creación de un sistema de gestión cíclico de
Marca. (Living Quadrant)
#11
AUTISMO
Síntomas
Incapacidad para escuchar,
empatizar o formar parte de un
colectivo . No existe interacción
entre la Marca y sus comunidades.
Tratamiento
Uso de los canales de comunicación
para la creación de diálogos,
dinamización y desarrollo de
comunidades que puedan forma
parte de nuestra Marca como
miembros activos.
#12
BOREOUT
Síntomas
Carencia para la atracción y
retención de talento. Marca
aburrida, sin interés, ni valor
añadido para el candidato.
Tratamiento
Creación de un plan de Employer
Branding para mejorar la percepción
de la Marca en el mercado y sus
candidatos.
#13
COMPLEJIDAD
Síntomas
Dificultad para poder sintetizar en
una frase o palabra la idea principal
de la Marca. Ausencia de didáctica,
claridad y simplicidad.
Tratamiento
Retrabajar el contenido de Marca y
simplificar la propuesta de valor y
activación de la misma. Fomentar la
didáctica y la simplicidad. Aquello
que las audiencias no entienden, no
lo compran.
#Brandemecum
#15
UNPLUG
Síntomas
La Marca no responde a
ninguna necesidad, deseo o
motivación de sus
audiencias. No existe un
insight de base.
Tratamiento
Búsqueda y selección de insights de
consumidor sobre los que construir
Territorios de posicionamiento
enfocados, para la creación de una
propuesta de valor relevante y
diferencial que otorgue a la marca,
Valor y Preferencia.
#14
DÉFICIT DE ATENCIÓN
Síntomas
Falta de consistencia en la activación
de la identidad visual, verbal o
actitudinal de la marca en los
diferentes puntos de contacto.
Generando dispersión, ruido y
desenfoque.
Tratamiento
Creación de una Plataforma de
Marca que nos ayude a filtrar la
activación de la misma de una forma
consistente. Diseño de un programa
de Brand Guardian para recuperar el
tono.
#16
DESCONFIANZA
Síntomas
Carencia de transparencia,
honestidad y cumplimiento de
promesas. Marcas excesivamente
perfectas que no conectan con la
realidad de sus audiencias.
Tratamiento
Creación de marcas más humanas,
más imperfectas, honestas, sinceras
y transparentes. Equivocarse es
bueno, nos hace vulnerables y
confiables. Mejora de la
comunicación e interacción con las
audiencias.
#17
DESORDEN
Síntomas
El sistema de Marca y su
Arquitectura no responde a las
necesidades del negocio o las del
mercado.
Tratamiento
Redefinición de la Arquitectura de
Marca para que nos permita enfocar
nuestros recursos de forma
ordenada y optimizada, creando un
mejor espacio competitivo y
mejorando la capacidad de
respuesta.
#18
DESORIENTADA
Síntomas
Cuando no existen datos para la
toma de decisiones sobre la gestión
de una marca, creando dispersión e
incoherencia.
Tratamiento
Definición de un cuadro de mandos
y KPIs a medir, que nos permitan
tener el pulso de la salud de nuestra
marca en todo momento, para
tomar la decisiones adecuadas en
base a realidades. Dotar a la marca
de un sistema de gobernabilidad.
#19
DISMORFIA
Síntomas
Nuestra identidad visual no proyecta
el significado adecuado, ni es capaz
de representar nuestra propuesta de
valor. No correlaciona la identidad
con la marca.
Tratamiento
Restyling de la identidad visual de la
marca para adecuarla a la realidad
estratégica de la misma.
#20
DISOCIACIÓN
Síntomas
El comportamiento de la Marca en
los diferentes puntos de contacto no
corresponde con la personalidad
definida. Provocando una distorsión
de la misma.
Tratamiento
Declinación de la personalidad de
Marca en los diferentes
comportamientos que debemos
activar en cada punto de contacto.
Creación de un Manual de
Comportamientos.
#Brandemecum
#
BOREOUTSíntomas
Carencia para la atracción y retención de
talento. Marca aburrida, sin interés, ni valor
añadido para el candidato.
Tratamiento
Creación de un plan de Employer Branding para mejorar la
percepción de la Marca en el mercado y sus candidatos.
#21
DISPERSIÓN
Síntomas
Falta de optimización de recursos
cuando construimos una Marca a
través de la publicidad sin un eje
estratégico y propuesta de valor
común.
Tratamiento
Antes de definir el mensaje, definir
el contenido del mismo en base
nuestra plataforma de marca, y
propuesta de valor. Creando un
sistema de comunicación conectado
con la Marca.
#22
EFÍMERA
Síntomas
Marcas construidas sobre una
base únicamente emocional que
no conectan con ninguna
realidad de su producto.
Tratamiento
Conexión con atributos racionales de
producto.
Ej. Martini
#23
EGOISMO
Síntomas
Marcas incapaces de ofrecer
reciprocidad y recompensa a sus
audiencias para generar dinamismo,
interacción y fidelidad.
Tratamiento
Diseño de un plan de recompensa
para la interacción y motivación de
la comunidad de marca. La
Gamificación es una buena base
para la creación de entornos de
recompensa.
#24
ESQUIZOFRENIA
Síntomas
Manifestación de una personalidad
de Marca distinta en diferentes
puntos de contacto o actuaciones.
Tratamiento
Declinación de la personalidad de
Marca en los diferentes
comportamientos que debemos
activar en cada punto de contacto.
Creación de un Manual de
Comportamientos.
#Brandemecum
#26
ESTÁTICA
Síntomas
Marcas con un sistema de gestión
reactivo que no les permiten
anticiparse a los cambios del
entorno, perdiendo competitividad.
Tratamiento
Creación de un sistema de gestión
continuo de Marca que permita
monitorizar los cambios del entorno
y tomar decisiones a través de un
Comité de Marca. Mejorando los
tiempos de respuesta al mercado.
#27
GENÉRICA
Síntomas
Marcas construidas sobre una base
únicamente racional, o que carecen
de diferenciación funcional y
emocional.
Tratamiento
Replantear el posicionamiento y la
propuesta de valor, para crear una
marca equilibrada que nos
proporcione valor y preferencia.
#25
HIPERVALOR
Síntomas
Cuando la construcción de la marca presenta un exceso
de definición de valores que dificultan la activación de los
mismos y dispersan el significado. Creando marcas
ingobernables y desenfocadas.
Tratamiento
Revisión de aquellos valores que no activamos interna o externamente
para la simplificación de nuestra Plataforma de Marca. Los valores deben
fluir de igual forma, hacia dentro que hacia fuera.
#26
HIPONOMIA
Síntomas
Cuando nuestro naming nos
reduce la capacidad de
flexibilidad y elasticidad de
nuestra Marca.
Tratamiento
Creación de nombres que nos
permitan un crecimiento y
dinamismo que no limiten nuestra
capacidad competitiva.
Ej: GAS NATURAL
#27
HIPOPERSONALIZACIÓN
Síntomas
Las Marcas que no pueden dar
respuesta a la personalización de sus
productos o servicios para sus
audiencias. Convirtiéndose en
marcas impersonales y genéricas,
con problemas de conexión.
Tratamiento
Diseño de sistemas de interacción en
los que las audiencias pueden ser
parte de la marca, de sus productos
y servicios. Sea a través del
producto, la propuesta de valor o las
decisiones que se toman.
Ej. Nike ID, IKEA, WIDIBA
#28
IMPERSONALES
Síntomas
Incapaces de conectar con sus
audiencias, no proponen una actitud
por la cual incluirlas en nuestras
vidas.
Tratamiento
Proyección de una actitud de vida
que proporcione un nuevo prisma
por el que ver y vivir nuestra
realidad.
#29
INCOHERENCIA
Síntomas
La activación incorrecta de las
diferentes identidades de una Marca
en sus puntos de contacto, puede
generar una dispersión que altere el
significado de la misma.
Tratamiento
Activación de un programa de Brand
Guardian que permita controla las
diferentes activaciones en cada
punto de contacto.
#Brandemecum
#30
IN
GOBERNA
BILIDAD
Síntomas
Aquellas Marcas que no
disponen de sistemas de
gestión de marca, ni
departamentos para el
efecto. Se enfrentan a una
gestión caótica y poco
efectiva de los activos de
marca.
Tratamiento
Creación de un departamento de
Marca que pueda coordinar los
esfuerzos, recursos y acciones
destinadas a mejorar la
competitividad de la compañía en
términos de Marca.
#31
INDIFERENCIACIÓN
Síntomas
Falta de propuesta de valor
diferencial que permita generar
valor y preferencia entre las
audiencias.
Tratamiento
Replantear el posicionamiento y la
propuesta de valor, para crear una
marca equilibrada que nos
proporcione valor y preferencia.
#32
INMUNODEFICIENCIA
Síntomas
Cuando la marca no dispone de
ningún sistema de control y
autorregulación que permita
prevenir desgaste y destrucción de
la identidad.
Tratamiento
Diseño de un programa de Brand
Guardian que nos permita corregir
errores y mejorar las necesidades de
los sistemas de marca.
LAS MARCAS
SON COMO LAS
PERSONAS.
NO IMPORTA LO QUE DIGAN, SINO
LO QUE HAGAN.
#33
IRRESPONSABLE
Síntomas
Carece de un programa de RSC
o de un plan de integración en
las comunidades en las que
actúa.
Tratamiento
Definición de un actividad
intrínsecamente responsable en la
que el valor social y comunitario
forma parte de la misma propuesta
de valor.
Ej: Gooder Brands
#34
MIOPÍA
Síntomas
Falta de foco y dispersión de
mensajes. Cuando la marca no
define correctamente la propuesta
de valor y no es capaz de ver más
allá de su realidad.
Tratamiento
Redefinición de la propuesta de
valor, los insights sobre los que se
construyen y apertura del campo de
visión más allá de sus propias
realidades.
#35
OBSOLENCIA
Síntomas
Quedan fuera de la competitividad
por la pérdida de códigos, foco y
propuesta. No han sido capaces de
ver las tendencias y adaptarse a las
mismas de forma adecuada. Han
quedado fuera de escena.
Tratamiento
Sistema de información continua de
tendencias, competencia y
consumidores, junto a un modelo de
gestión cíclica de marca.
#36
OPACIDAD
Síntomas
La falta de transparencia,
información y honestidad en una
marca, genera desconfianza y
alejamiento.
Tratamiento
Creación de marcas más humanas,
más imperfectas, honestas, sinceras
y transparentes. Equivocarse es
bueno, nos hace vulnerables y
confiables. Mejora de la
comunicación e interacción con las
audiencias.
#37
OVERPROMISE
Síntomas
La capacidad de respuesta de la
Marca no corresponde con la
Propuesta de Valor, entregando
menos de lo que promete.
Perdida de confianza y
desconexión.
Tratamiento
Adecuar la respuesta de la Marca a
las expectativas generadas.
#38
PLURISINTESIS
Síntomas
Incapacidad de poder sintetizar el
significado de nuestra marca en una
frase corta o palabra. Exceso de
significados y complejidad que
hacen que la marca no esté
realmente enfocada.
Tratamiento
Simplificación de la Plataforma de
Marca y la Propuesta de Valor,
enfocando el significado a una única
motivación de nuestras audiencias.
#39
PROSOPAGNOSIA
Síntomas
Incapacidad del reconocimiento de
marca por carencia de un sistema de
identidad visual propio, e identitario.
Tratamiento
Creación de un Sistema de Marca
identitario que permita el
reconocimiento y construcción de
nuestra Marca. Más allá del
logotipo. Gráfica secundaria,
pictografía, fotografía, ilustraciones,
tipografías, colores, etc…
#40
SEMIOTISMO
Síntomas
Ausencia de la transmisión de un
significado e imaginario de Marca.
No conecta la Marca con ningún
imaginario definido.
Tratamiento
Creación y desarrollo de un
imaginario de Marca que conecte
con nuestra Propuesta de Valor y
Actitudes, que podamos activar en
los diferentes puntos de contacto a
través de la identidad visual y verbal.
#Brandemecum
#41
SÍNDROME
DE JUNG
Síntomas
Inexistencia de un arquetipo de Jung
en la creación de una Marca, o uso
indebido de varios al mismo tiempo.
Dificultan la creación de una
personalidad reconocible de marca.
Tratamiento
Uso de los arquetipos de Jung para
la base de la personalidad,
mejorando el reconocimiento y
facilitando la activación.
#42
SÍNDROME DE ASPERGER
Síntomas
Incapacidad de la Marca para crear una conexión con sus
audiencias. Falta de habilidades sociales. Tanto de forma
interna, con empleados, como externa .
Tratamiento
Creación de canales de comunicación que permitan la interacción
constante y activa por parte de las diferentes audiencias. Creación de
programas de colaboración, co-creación y recompensa. Uso de la
gamificación como elemento de dinamización. Creación de Comunidades
de Marca y Empleados.
#
ASTENIASíntomas
Falta de energía y vitalidad en la gestión de una
Marca. Desgaste del significado de la misma de
forma interna y externa. Aburrida y predecible.
Tratamiento
Revisión periódica del significado de marca, y sistema
identitario. Renovación de estímulos y creación de un sistema
de gestión cíclico de Marca. (Living Quadrant)
#44
ZOMBIES
Síntomas
Marcas que después de ser
definidas y creadas quedan
sin activarse en los puntos
de contacto por falta de
sistema y proceso. Siendo
marcas ‘no vivas’.
Tratamiento
Creación de un Programa de
Activación de Marca que permita
poner en contexto cada una de sus
partes, transformándola en
identidad visual, verbal y actitudinal
en cada punto de contacto.
Definición de manuales de marca
que nos permitan dar vida a todo
nuestro sistema.
#43
STARKILLERS
Síntomas
El uso incorrecto de Brand Stars o
embajadores de marca que no
conectan con nuestra personalidad,
o que fagocitan la identidad dela
marca.
Tratamiento
Selección de los personajes
adecuados en base a nuestra
realidad y comportamientos que
queremos proyectar. El personaje es
un vehículo más, no la marca en sí.
UN LOGO, ES
TAN MARCA,
COMO UNA RUEDA ES UN COCHE.
#45
ATAXIA
Síntomas
Descoordinación entre los diferentes
departamentos que gestionan una
Marca, produciendo un desorden en la
activación y gestión de la misma.
Impidiendo la optimización de los
recursos destinados.
Tratamiento
Creación de un Comité de Marca formado por
Marca, Recursos Humanos, Comunicación,
Publicidad, Patrocinios e I+D.
#Brandemecum
SOBRE BRANZAI
En Branzai creemos que las Marcas son el resultado
de sus comportamientos, de sus actitudes, de cómo
se relacionan con cada uno de nosotros. Creamos y
Formamos. Acompañamos a nuestras marcas en el
proceso de creación y gestión, construyendo los
comportamientos adecuados, visuales, verbales y
actitudinales para el desarrollo de la Marca,
formando a los equipos gestores para su correcto
funcionamiento.
www.branzai.com
Barcelona - Madrid
Iván Díaz
Fuundador Branzai
ivan@branzai.com
www.branzai.com
#BrandAttitude

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Brandemecum

  • 1. CONOCER LO QUE LE PASA A TU MARCA, ES SABER CÓMO SOLUCIONARLO.
  • 2. En gran medida, la gestión de una Marca pasa por cuidar de su salud. Saber detectar aquellos síntomas que pueden manifestar una enfermedad y remediarlo antes de que suceda. El Branding moderno requiere de marcas con gestión continua, capaces de evolucionar con su entorno. Que signifiquen algo en la vida de alguien. Brandemecum es un simple TEST DE SALUD de Marca que nos tiene que hacer reflexionar sobre si estamos haciendo todo lo que deberíamos hacer por nuestra Marca. Y en caso contrario, saber qué problemas nos vamos a encontrar, qué patologías puede contraer y cómo solucionarlas. Una pequeña visión que intenta aglutinar los retos más frecuentes de cualquier marca. Una Marca sana, es una marca feliz.
  • 3.
  • 4. TEST DE SALUD Responde Sí o No a las siguientes preguntas sobre tu Marca. Por cada respuesta positiva súmate +1 y comprueba tu resultado. Si tu respuesta es negativa, comprueba qué le está pasando a tu Marca y consulta qué deberías hacer para solucionarlo. #Brandemecum
  • 5. TEST DE SALUD ¿Tu Marca es capaz de adaptarse rápidamente a los cambios de su entorno? ¿Tu Marca ofrece respuesta de forma continua a las diferentes necesidades de tus audiencias? ¿Tu Marca proyecta lo mismo en los diferentes puntos de contacto? ¿Mantiene el significado durante el tiempo? ¿Tu Identidad Visual responde al contenido estratégico de tu Marca? ¿Tienes un sistema de Identidad reconocible? ¿Sabes qué tiempo verbal, tono, sintaxis y mensajes utilizar con tu marca? ¿Siempre? #2 #2 #21 #21 #19 #39 #1 #4 #15 #26 #29 #29 #39 DIAGNOSTICO
  • 6. TEST DE SALUD ¿Tiene tu Marca más de 4 Valores definidos? ¿Consigues proyectar la totalidad de los valores en los diferentes puntos de contacto? ¿Son tus empleados capaces de defender la Marca? ¿Podrían tus empleados mencionar los valores y propuesta de valor de tu Marca? ¿Existe un Departamento de Marca? ¿Crees que la Publicidad construye tu marca? ¿Has definido alguna variable de medición continua para valorar la salud de tu Marca? #13 #13 #3 #30 #21 #18 #25 #14 #29 #8 #11 #43 #3 #8 #11 #43 DIAGNOSTICO #Brandemecum
  • 7. TEST DE SALUD ¿La Propuesta de Valor construye sobre una única idea? ¿Podrías definir esa idea en una frase corta o palabra? ¿Existe algún valor o atributo de tu marca que no incluyas en los briefs a las agencias? ¿Crees que tu marca es conocida? ¿Crees que tu marca importa a tus audiencias? ¿Por encima del resto? ¿Si desapareciera tu marca mañana, tus consumidores protestarían? #13 #13 #13 #28 #11 #38 #25 #6 #15 #23 #42 DIAGNOSTICO
  • 8. TEST DE SALUD ¿Puede tu Marca evolucionar a algo más que lo que es hoy? ¿Crees que incluyes las opiniones de tus audiencias en la gestión de tu marca? ¿Forma parte tu Marca de su Comunidad? ¿Crees que gozas de credibilidad en lo que haces y dices? ¿Tu Marca consigue diferenciarse de la competencia? ¿Sabes cómo debe actuar, qué debe decir o qué debe comunicar tu Marca en una fiesta, o en una reunión de accionistas? ¿Tienes un sistema que alimenta a tu marca de tendencias e insights? #2 #11 #42 #6 #20 #16 #24 #36 #31 #37 #35 DIAGNOSTICO #Brandemecum
  • 9. TEST DE SALUD ¿Tu marca da respuesta a las motivaciones de tus audiencias?( ¿o sólo cumple con sus necesidades?) ¿Existe un programa de cultura de Marca interno? ¿Se revisa el contenido de marca de forma periódica? ¿Dispones de un sistema de Brand Guardian que garantice la coherencia y la consistencia? ¿Puede un consumidor viajar de un punto de contacto a otro? ¿Están conectados? ¿Pueden tus audiencias personalizar sus productos o servicios? ¿Tienes el contenido de tu Marca en una herramienta de gestión tipo: Plataforma de Marca, Brand Key, etc.? #11 #3 #26 #10 #27 #14 #29 #32 #30 #15 #9 #12 #42 #32 #34 DIAGNOSTICO
  • 10. TEST DE SALUD ¿Tienes activadas las 3 dimensiones de tu marca: visual, verbal y sensorial? ¿Existe un programa de recompensa e interacción con los consumidores y empleados? ¿Eres una Marca imperfecta para tus audiencias? ¿La RSC forma parte de tu Propuesta de Valor? ¿Existe coordinación entre los diferentes departamentos que gestionan una Marca: RRHH, Publicidad, I+D, Marca..? ¿Has definido cómo debería ser un embajador de Marca? ¿Corresponde a tu personalidad de Marca? ¿Tu Marca conecta de alguna forma con tus atributos diferenciales de producto? #1 #23 #16 #45 #43 #33 #22 #7 #36 DIAGNOSTICO #Brandemecum
  • 11. TEST DE SALUD ¿Tienes en cuenta la Personalidad de tu Marca para establecer los comportamientos de la misma? ¿Tu identidad visual se construye desde la Plataforma de Marca? ¿Tiene tu Marca capacidad de Respuesta? ¿Sabes que son los Arquetipos de Jung? ¿Responde tu Marca a alguno de ellos? ¿Tiene tu Marca la capacidad para seguir sorprendiendo a sus audiencias? ¿Puede vivirse la vida a través de una Actitud que proponga tu Marca? ¿Es tu Marca atractiva para nuevos candidatos? ¿Y para la retención del talento? #20 #19 #37 #41 #9 #41 #28 #24 #12 DIAGNOSTICO
  • 12. TEST DE SALUD ¿si cierras los ojos y piensas en tu Marca, te proyecta algún imaginario concreto? ¿Crees que tu identidad verbal es adecuada para el mercado y tu posicionamiento? ¿Si I+D tiene que lanzar un nuevo producto, consulta con Marca? ¿Tu Arquitectura de Marca está enfocada al negocio? ¿Si entra una persona nueva o una agencia a trabajar con tu marca, podrías entregarlo todos los manuales actualizados? #8 #5 #17 #44 #45 #40 DIAGNOSTICO #Brandemecum
  • 13.
  • 14. RESULTADOS Si tus respuestas positivas han sido de: 0/20 Lo sentimos, en realidad no tienes una Marca. Debes dotar a tu logotipo de contenido y valor de forma urgente. #Brandemecum
  • 15. RESULTADOS Si tus respuestas positivas han sido de: 20/30 Tienes una Promarca. Empiezas a considerar la Marca como parte importante de tu negocio, pero necesitas trabajarla más.
  • 16. RESULTADOS Si tus respuestas positivas han sido de: 30-40 Tienes una Marca que debe seguir evolucionando para alcanzar niveles óptimos de gestión. Enfocarla, dotarla de valor y preferencia son tus retos. #Brandemecum
  • 17. RESULTADOS Si tus respuestas positivas han sido de: 40-50 Tienes una Buena Marca. No olvides que la gestión continua de la misma es la diferencia entre seguir o desaparecer.
  • 18. RESULTADOS Si tus respuestas positivas han sido de: +50 Enhorabuena! SuperMarca. No podrías estar haciéndolo mejor. No olvides que la Marca es algo vivo que hay que cuidar y seguir manteniendo. #Brandemecum
  • 19.
  • 20. # AFONIASíntomas Carencia de un tono de voz propio que ayude a la Marca a transmitir su personalidad y propuesta de valor, construyendo una identidad verbal propia. Tratamiento Declinación de la Personalidad de Marca en un territorio verbal que ayude a construir una forma propia de hablar, dotarle de un tono de voz y crear una matriz de mensajes apropiada.
  • 21. #1 AFONIA Síntomas Carencia de un tono de voz propio que ayude a la Marca a transmitir su personalidad y propuesta de valor, construyendo una identidad verbal propia. Tratamiento Declinación de la Personalidad de Marca en un territorio verbal que ayude a construir una forma propia de hablar, dotarle de un tono de voz y crear una matriz de mensajes apropiada. #2 AGILIDAD NEGATIVA Síntomas Falta de capacidad de respuesta frente a cambios en su entorno competitivo. Tratamiento Creación de un sistema de gestión continuo de Marca que permita monitorizar los cambios del entorno y tomar decisiones a través de un Comité de Marca. Mejorando los tiempos de respuesta al mercado. #3 ALIENACIÓN Síntomas Las audiencias internas no tienen conexión emocional con la Marca y se genera una desafección emocional y funcional que afecta al rendimiento de la misma. Tratamiento Mejora de la Cultura de Marca y Brand Engagement, fomentando programas formativos para mejorar el sentimiento de pertenencia. #4 AMBLIÓPIA Síntomas La Marca no consigue tener un portafolio que le otorgue profundidad suficiente para cubrir las diferentes necesidades de sus audiencias. Tratamiento Desarrollo de nuevos productos que amplíen la respuesta a momentos de consumo, targets, beneficios o actitudes.
  • 22. #5 ANOMIA Síntomas El Naming tiene connotaciones negativas en otros mercados, lenguas o culturas. Tratamiento Realización de un Disaster Check del nombre seleccionado, en varios idiomas y culturas, para comprobar los posibles significados negativos del mismo. Ej: Nissan Pajero Colgate Mazda Laputa #6 ANÓNIMA Síntomas Carencia de notoriedad y reconocimiento entre su público objetivo y audiencias. Tratamiento Activar campañas de comunicación didácticas para responder a Quienes Somos, Qué hacemos y Por Qué somos importantes para nuestras audiencias. #7 ANOSMIA Síntomas Cuando la Marca carece de identidad sensorial (olores, sonidos, tacto, gusto). Tratamiento Creación de una identidad sensorial que responda a la Propuesta de Valor definida y los atributos de personalidad. Sonic Branding, Odotipos, Ambient Branding.. #Brandemecum
  • 23. #8 ASEMIÓTICA Síntomas La Marca carece de un significado, imaginario o idea proyectada para sus audiencias. Tratamiento Revisión de la Plataforma de Marca. Y la activación de la misma en los diferentes puntos de contacto. #10 ATROFIA Síntomas Malformación del significado de Marca, distorsión de los mensajes e inconexión de los puntos de contacto. Falta de omnicanalidad. Tratamiento Conexión de los diferentes puntos de contacto entre sí, creando una marca omnicanal que pueda transmitir el mismo significado desde diferentes puntos. Creando una experiencia omnicanal.#9 ASTENIA Síntomas Falta de energía y vitalidad en la gestión de una Marca. Desgaste del significado de la misma de forma interna y externa. Aburrida y predecible. Tratamiento Revisión periódica del significado de marca, y sistema identitario. Renovación de estímulos y creación de un sistema de gestión cíclico de Marca. (Living Quadrant)
  • 24. #11 AUTISMO Síntomas Incapacidad para escuchar, empatizar o formar parte de un colectivo . No existe interacción entre la Marca y sus comunidades. Tratamiento Uso de los canales de comunicación para la creación de diálogos, dinamización y desarrollo de comunidades que puedan forma parte de nuestra Marca como miembros activos. #12 BOREOUT Síntomas Carencia para la atracción y retención de talento. Marca aburrida, sin interés, ni valor añadido para el candidato. Tratamiento Creación de un plan de Employer Branding para mejorar la percepción de la Marca en el mercado y sus candidatos. #13 COMPLEJIDAD Síntomas Dificultad para poder sintetizar en una frase o palabra la idea principal de la Marca. Ausencia de didáctica, claridad y simplicidad. Tratamiento Retrabajar el contenido de Marca y simplificar la propuesta de valor y activación de la misma. Fomentar la didáctica y la simplicidad. Aquello que las audiencias no entienden, no lo compran. #Brandemecum
  • 25. #15 UNPLUG Síntomas La Marca no responde a ninguna necesidad, deseo o motivación de sus audiencias. No existe un insight de base. Tratamiento Búsqueda y selección de insights de consumidor sobre los que construir Territorios de posicionamiento enfocados, para la creación de una propuesta de valor relevante y diferencial que otorgue a la marca, Valor y Preferencia. #14 DÉFICIT DE ATENCIÓN Síntomas Falta de consistencia en la activación de la identidad visual, verbal o actitudinal de la marca en los diferentes puntos de contacto. Generando dispersión, ruido y desenfoque. Tratamiento Creación de una Plataforma de Marca que nos ayude a filtrar la activación de la misma de una forma consistente. Diseño de un programa de Brand Guardian para recuperar el tono. #16 DESCONFIANZA Síntomas Carencia de transparencia, honestidad y cumplimiento de promesas. Marcas excesivamente perfectas que no conectan con la realidad de sus audiencias. Tratamiento Creación de marcas más humanas, más imperfectas, honestas, sinceras y transparentes. Equivocarse es bueno, nos hace vulnerables y confiables. Mejora de la comunicación e interacción con las audiencias.
  • 26. #17 DESORDEN Síntomas El sistema de Marca y su Arquitectura no responde a las necesidades del negocio o las del mercado. Tratamiento Redefinición de la Arquitectura de Marca para que nos permita enfocar nuestros recursos de forma ordenada y optimizada, creando un mejor espacio competitivo y mejorando la capacidad de respuesta. #18 DESORIENTADA Síntomas Cuando no existen datos para la toma de decisiones sobre la gestión de una marca, creando dispersión e incoherencia. Tratamiento Definición de un cuadro de mandos y KPIs a medir, que nos permitan tener el pulso de la salud de nuestra marca en todo momento, para tomar la decisiones adecuadas en base a realidades. Dotar a la marca de un sistema de gobernabilidad. #19 DISMORFIA Síntomas Nuestra identidad visual no proyecta el significado adecuado, ni es capaz de representar nuestra propuesta de valor. No correlaciona la identidad con la marca. Tratamiento Restyling de la identidad visual de la marca para adecuarla a la realidad estratégica de la misma. #20 DISOCIACIÓN Síntomas El comportamiento de la Marca en los diferentes puntos de contacto no corresponde con la personalidad definida. Provocando una distorsión de la misma. Tratamiento Declinación de la personalidad de Marca en los diferentes comportamientos que debemos activar en cada punto de contacto. Creación de un Manual de Comportamientos. #Brandemecum
  • 27. # BOREOUTSíntomas Carencia para la atracción y retención de talento. Marca aburrida, sin interés, ni valor añadido para el candidato. Tratamiento Creación de un plan de Employer Branding para mejorar la percepción de la Marca en el mercado y sus candidatos.
  • 28. #21 DISPERSIÓN Síntomas Falta de optimización de recursos cuando construimos una Marca a través de la publicidad sin un eje estratégico y propuesta de valor común. Tratamiento Antes de definir el mensaje, definir el contenido del mismo en base nuestra plataforma de marca, y propuesta de valor. Creando un sistema de comunicación conectado con la Marca. #22 EFÍMERA Síntomas Marcas construidas sobre una base únicamente emocional que no conectan con ninguna realidad de su producto. Tratamiento Conexión con atributos racionales de producto. Ej. Martini #23 EGOISMO Síntomas Marcas incapaces de ofrecer reciprocidad y recompensa a sus audiencias para generar dinamismo, interacción y fidelidad. Tratamiento Diseño de un plan de recompensa para la interacción y motivación de la comunidad de marca. La Gamificación es una buena base para la creación de entornos de recompensa. #24 ESQUIZOFRENIA Síntomas Manifestación de una personalidad de Marca distinta en diferentes puntos de contacto o actuaciones. Tratamiento Declinación de la personalidad de Marca en los diferentes comportamientos que debemos activar en cada punto de contacto. Creación de un Manual de Comportamientos. #Brandemecum
  • 29. #26 ESTÁTICA Síntomas Marcas con un sistema de gestión reactivo que no les permiten anticiparse a los cambios del entorno, perdiendo competitividad. Tratamiento Creación de un sistema de gestión continuo de Marca que permita monitorizar los cambios del entorno y tomar decisiones a través de un Comité de Marca. Mejorando los tiempos de respuesta al mercado. #27 GENÉRICA Síntomas Marcas construidas sobre una base únicamente racional, o que carecen de diferenciación funcional y emocional. Tratamiento Replantear el posicionamiento y la propuesta de valor, para crear una marca equilibrada que nos proporcione valor y preferencia. #25 HIPERVALOR Síntomas Cuando la construcción de la marca presenta un exceso de definición de valores que dificultan la activación de los mismos y dispersan el significado. Creando marcas ingobernables y desenfocadas. Tratamiento Revisión de aquellos valores que no activamos interna o externamente para la simplificación de nuestra Plataforma de Marca. Los valores deben fluir de igual forma, hacia dentro que hacia fuera.
  • 30. #26 HIPONOMIA Síntomas Cuando nuestro naming nos reduce la capacidad de flexibilidad y elasticidad de nuestra Marca. Tratamiento Creación de nombres que nos permitan un crecimiento y dinamismo que no limiten nuestra capacidad competitiva. Ej: GAS NATURAL #27 HIPOPERSONALIZACIÓN Síntomas Las Marcas que no pueden dar respuesta a la personalización de sus productos o servicios para sus audiencias. Convirtiéndose en marcas impersonales y genéricas, con problemas de conexión. Tratamiento Diseño de sistemas de interacción en los que las audiencias pueden ser parte de la marca, de sus productos y servicios. Sea a través del producto, la propuesta de valor o las decisiones que se toman. Ej. Nike ID, IKEA, WIDIBA #28 IMPERSONALES Síntomas Incapaces de conectar con sus audiencias, no proponen una actitud por la cual incluirlas en nuestras vidas. Tratamiento Proyección de una actitud de vida que proporcione un nuevo prisma por el que ver y vivir nuestra realidad. #29 INCOHERENCIA Síntomas La activación incorrecta de las diferentes identidades de una Marca en sus puntos de contacto, puede generar una dispersión que altere el significado de la misma. Tratamiento Activación de un programa de Brand Guardian que permita controla las diferentes activaciones en cada punto de contacto. #Brandemecum
  • 31. #30 IN GOBERNA BILIDAD Síntomas Aquellas Marcas que no disponen de sistemas de gestión de marca, ni departamentos para el efecto. Se enfrentan a una gestión caótica y poco efectiva de los activos de marca. Tratamiento Creación de un departamento de Marca que pueda coordinar los esfuerzos, recursos y acciones destinadas a mejorar la competitividad de la compañía en términos de Marca. #31 INDIFERENCIACIÓN Síntomas Falta de propuesta de valor diferencial que permita generar valor y preferencia entre las audiencias. Tratamiento Replantear el posicionamiento y la propuesta de valor, para crear una marca equilibrada que nos proporcione valor y preferencia. #32 INMUNODEFICIENCIA Síntomas Cuando la marca no dispone de ningún sistema de control y autorregulación que permita prevenir desgaste y destrucción de la identidad. Tratamiento Diseño de un programa de Brand Guardian que nos permita corregir errores y mejorar las necesidades de los sistemas de marca.
  • 32. LAS MARCAS SON COMO LAS PERSONAS. NO IMPORTA LO QUE DIGAN, SINO LO QUE HAGAN.
  • 33. #33 IRRESPONSABLE Síntomas Carece de un programa de RSC o de un plan de integración en las comunidades en las que actúa. Tratamiento Definición de un actividad intrínsecamente responsable en la que el valor social y comunitario forma parte de la misma propuesta de valor. Ej: Gooder Brands #34 MIOPÍA Síntomas Falta de foco y dispersión de mensajes. Cuando la marca no define correctamente la propuesta de valor y no es capaz de ver más allá de su realidad. Tratamiento Redefinición de la propuesta de valor, los insights sobre los que se construyen y apertura del campo de visión más allá de sus propias realidades. #35 OBSOLENCIA Síntomas Quedan fuera de la competitividad por la pérdida de códigos, foco y propuesta. No han sido capaces de ver las tendencias y adaptarse a las mismas de forma adecuada. Han quedado fuera de escena. Tratamiento Sistema de información continua de tendencias, competencia y consumidores, junto a un modelo de gestión cíclica de marca. #36 OPACIDAD Síntomas La falta de transparencia, información y honestidad en una marca, genera desconfianza y alejamiento. Tratamiento Creación de marcas más humanas, más imperfectas, honestas, sinceras y transparentes. Equivocarse es bueno, nos hace vulnerables y confiables. Mejora de la comunicación e interacción con las audiencias.
  • 34. #37 OVERPROMISE Síntomas La capacidad de respuesta de la Marca no corresponde con la Propuesta de Valor, entregando menos de lo que promete. Perdida de confianza y desconexión. Tratamiento Adecuar la respuesta de la Marca a las expectativas generadas. #38 PLURISINTESIS Síntomas Incapacidad de poder sintetizar el significado de nuestra marca en una frase corta o palabra. Exceso de significados y complejidad que hacen que la marca no esté realmente enfocada. Tratamiento Simplificación de la Plataforma de Marca y la Propuesta de Valor, enfocando el significado a una única motivación de nuestras audiencias. #39 PROSOPAGNOSIA Síntomas Incapacidad del reconocimiento de marca por carencia de un sistema de identidad visual propio, e identitario. Tratamiento Creación de un Sistema de Marca identitario que permita el reconocimiento y construcción de nuestra Marca. Más allá del logotipo. Gráfica secundaria, pictografía, fotografía, ilustraciones, tipografías, colores, etc… #40 SEMIOTISMO Síntomas Ausencia de la transmisión de un significado e imaginario de Marca. No conecta la Marca con ningún imaginario definido. Tratamiento Creación y desarrollo de un imaginario de Marca que conecte con nuestra Propuesta de Valor y Actitudes, que podamos activar en los diferentes puntos de contacto a través de la identidad visual y verbal. #Brandemecum
  • 35. #41 SÍNDROME DE JUNG Síntomas Inexistencia de un arquetipo de Jung en la creación de una Marca, o uso indebido de varios al mismo tiempo. Dificultan la creación de una personalidad reconocible de marca. Tratamiento Uso de los arquetipos de Jung para la base de la personalidad, mejorando el reconocimiento y facilitando la activación. #42 SÍNDROME DE ASPERGER Síntomas Incapacidad de la Marca para crear una conexión con sus audiencias. Falta de habilidades sociales. Tanto de forma interna, con empleados, como externa . Tratamiento Creación de canales de comunicación que permitan la interacción constante y activa por parte de las diferentes audiencias. Creación de programas de colaboración, co-creación y recompensa. Uso de la gamificación como elemento de dinamización. Creación de Comunidades de Marca y Empleados.
  • 36. # ASTENIASíntomas Falta de energía y vitalidad en la gestión de una Marca. Desgaste del significado de la misma de forma interna y externa. Aburrida y predecible. Tratamiento Revisión periódica del significado de marca, y sistema identitario. Renovación de estímulos y creación de un sistema de gestión cíclico de Marca. (Living Quadrant)
  • 37. #44 ZOMBIES Síntomas Marcas que después de ser definidas y creadas quedan sin activarse en los puntos de contacto por falta de sistema y proceso. Siendo marcas ‘no vivas’. Tratamiento Creación de un Programa de Activación de Marca que permita poner en contexto cada una de sus partes, transformándola en identidad visual, verbal y actitudinal en cada punto de contacto. Definición de manuales de marca que nos permitan dar vida a todo nuestro sistema. #43 STARKILLERS Síntomas El uso incorrecto de Brand Stars o embajadores de marca que no conectan con nuestra personalidad, o que fagocitan la identidad dela marca. Tratamiento Selección de los personajes adecuados en base a nuestra realidad y comportamientos que queremos proyectar. El personaje es un vehículo más, no la marca en sí.
  • 38. UN LOGO, ES TAN MARCA, COMO UNA RUEDA ES UN COCHE.
  • 39. #45 ATAXIA Síntomas Descoordinación entre los diferentes departamentos que gestionan una Marca, produciendo un desorden en la activación y gestión de la misma. Impidiendo la optimización de los recursos destinados. Tratamiento Creación de un Comité de Marca formado por Marca, Recursos Humanos, Comunicación, Publicidad, Patrocinios e I+D. #Brandemecum
  • 40.
  • 41. SOBRE BRANZAI En Branzai creemos que las Marcas son el resultado de sus comportamientos, de sus actitudes, de cómo se relacionan con cada uno de nosotros. Creamos y Formamos. Acompañamos a nuestras marcas en el proceso de creación y gestión, construyendo los comportamientos adecuados, visuales, verbales y actitudinales para el desarrollo de la Marca, formando a los equipos gestores para su correcto funcionamiento. www.branzai.com Barcelona - Madrid Iván Díaz Fuundador Branzai ivan@branzai.com