1. 第六期
北京 · 奇遇花园
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WOM 初长成
艾颂
2009.11.21

2. Wom 初 成长
sonia

3. 我 刻都在受到着口碑的影 ，我 甚至不 得它是怎 来的们每时每 响 们 记 么

4. 社会化媒体改 了互 网，人与人之 的距 短了， 更方便了，不光是变 联 间 离变 对话 对
， 有行话 还 为
Wom 是一 神奇的 ，如果它成功，它 比一切 播行 都 人种 营销 应该 传 为 诱

5. 一 始我 形式，而且很好 ，就像很多新 事物一开 们卖 卖 兴 样
• 我 ：品牌需要要做们说 BBS 播，要做传 BLOG 播传
• 理由是：可以和目 群体直接标 对话
• 我 每一个们规划 campaign 多少帖子，写多少文章发
So
what?

6. 后来，我 意，因 我 ，我 需要 品牌 消 者们卖创 为 们发现 们 帮 给 费 说话
• 我 ：我可以做一个病毒 ，可以帮你打造一个 事件们说 视频 话题
• 理由是：你可以高性价比的完成一次很棒的 campaign
• 我做了一个上千回 的帖子，做了一个上万点 的 ，有些 上了首复 击 视频 还 页
So
what?

7. 当 wom 成 了一 形式主 ， 个行 入了一个瓶为 种 义论 这 业进 颈
• 中国有 3 网民，他 全在亿 们 BBS 上？
• 口碑 ，就是 装成网民 表言 ？营销 伪 发 论
• BBS 只能 帖？发 SNS 必 先加好友？须
• 心开 001 与人人的都只有一个名字 SNS ？
• 我只能靠点 和回 估击 复评 wom 播行 ？传 为

8. 行 在成熟，也在 分业 细
• 狭 的义 wom ：降低人 的 决策 程，影响人 的 决策 程们 购买 过 们 购买 过
• So ， 决策 程 ，且 容易收到干 和用 流失的品类购买 过 较长 较 扰 户
• 广 的义 wom ：借助社会化媒体平台与消 者 通费 实现沟
• So ，所有意 到网 是可以帮助建立与消 者 通平台的品类识 络 费 沟

9. 形式主 了义论过时
媒体、内容管理 意、行 管理创 为

10. 一个角度看换 问题
• 我的 campaign 需要的不 是知道，而是参与仅仅
• 我想听消 者 我的 价，不是 的好与不好费 对 评 简单
• 我想和我的消 者 ，或 他 能更加了解我费 对话 许这样 们
• 我希望邀 一些人来体 我的 品，然后如果可以的 ，推荐 他 的朋友请 验 产 话 给 们
• 我 得我的平台， 多一点幽默的元素，或者，可以接受一些善意的玩笑觉 应该
• ……
我 不 再是们 该 wom 的扮演者，或是制造者，我 把 个 利 消 者们该 这 权 还给 费

11. Thanks.