Test_Senat ubifrance spécificités_culture_indienne_20131010_v2

Colloque « Inde: Comment accéder aux opportunités d’un pays continent ? »

Mieux appréhender les spécificités culturelles
de l’Inde

Benoît Teppe, 10 Octobre 2013
Palais du Luxembourg

© InAlliance Consulting, a NeoFocus Group company – Tous droits de diffusion et reproduction réservés

Adapter son approche à la société indienne - Ubifrance / Sénat - 20131010

1

Agenda

Page

1.

Diversité: « L’Inde » ou « Les Indes » ?

2.

Un fossé culturel maîtrisable s’il est correctement appréhendé

11

3.

Conclusion

17


3


2

Les caractéristiques naturelles, culturelles, historiques, politiques donnent à l’Inde des
visages aussi variés que ceux des divers pays européens
Paysages de l’Inde

South Block, Delhi

The Himalayas

Taj Mahal

Rice paddy in SIkkim
 New Delhi

 Kolkata

Thar Desert

Victoria Palace, Kolkata
 Mumbai

 Hyderabad

Bangalore 

Mumbai by night

Beaches of Goa
Source: India Tourism Promotion Board

 Chennai

Streets of Chennai

Fishing villages of Kerala

3

Mesurée en chiffres, l’Inde n’est pas une destination homogène, qu’il s’agisse d’y vendre, d’y
acheter, ou d’y mener un projet industriel
Chiffres-clés, disparités (données 2011)
8611m d’altitude
(K2, Cachemire)

-40°C
(Drass, Cachemire)
40% de population sous le
seuil de pauvreté absolu
(Etat du Bihar)

1600€ /an revenu individuel moyen
(Chandigarh)
 New Delhi

>11m de pluie / an
(Mawsynram, Meghalya)

<2cm de pluie / an
(Désert de Thar, Rajasthan)
 Kolkata

 Mumbai
 Hyderabad

20 000€ /m2 de bureaux
(Nariman Point, Mumbai)

+51°C
(Purulia, W. Bengal)
Bangalore 

 Chennai

100% de taux d’alphabétisation
(Nagercoil, Tamil Nadu)

Sources : Census of India, Wiki Answers, Times of India


4

La taille du pays elle-même rend la comparaison avec un unique pays européen peu
pertinente
Comparaison: Europe occidentale vs. Inde
Le temps de vol, train ou conduite peut être plus
long pour rejoindre Delhi depuis Bombay que
pour rejoindre Berlin depuis Bordeaux

 Copenhagen

 New Delhi
 London

 Berlin

3000 km

 Paris

 Kolkata

 Mumbai

Hyderabad
 Roma
Bangalore 

 Lisbon

3000 km
Source : Various airlines schedules, InAlliance Analysis

 Chennai

3000 km

5

Le climat de mousson est un facteur important de disparités dans le pays
Repères


Cheminement de la mousson

Il tombe en Août à Bombay plus de pluie en un mois
(650mm) qu’à Paris en une année (585mm)



L’agriculture emploie plus de 50% de la population



Une « mauvaise » mousson cause :




Apauvrissement des nappes phréatiques, ou
contraire dommages important aux infrastructures

Mousson d’hiver
(« Northeast
Monsoon »)

au

Baisse de la production agricole
 Augmentation des prix des aliments de base
 inflation
 Appauvrissement des campagnes
 exode rural
 problèmes d’urbanisme



Delhi: début de la
mousson approx.
15 Juillet

Les prévisions météorologiques en Juin / Juillet impactent
directement les indices boursiers indiens
Distribution mensuelle des précipitations
mm
700

Mumbai (2167mm/yr)

600

Bombay: début de
la mousson approx.
5 Juin

Kolkata : moussons
en Juillet et
Novembre

Paris (585mm/yr)

500
400

Chennai :
moussons en Juin
et Décembre

300
200
100
0

Mousson d’été
(« Southwest
Monsoon »)

Sources : MétéoFrance, «Hydrologie» (André Musy,Christophe Higy), Bloomberg Businessweek, recherche documentaire, analyse InAlliance

6

L’histoire riche et mouvementée de l’Inde est un important facteur de diversité culturelle
Histoire de l’Inde

- 3000

- 1500

Civilisation de
la vallée de
l’Indus

- 500

Invasions
Aryennes

- 260

Invasions
Perses,
Grecques

Empire
des
Mauryas

320

455
Empire
des
Guptas

1100

Invasion
par les
Huns

1500

Invasions
musulmanes

1757

Dynastie
Moghole

Empire
Britannique

1947
République
de l’Inde

Descendants de Gengis Khan
Turcs: Mahmud of Ghazni, Muhammad Ghori, etc.
Partition en royaumes multiples
Age d’or: paix, arts, littérature, etc.
Remplissent le vide laissé par Alexandre, créent le premier empire indien -> symboles pilier, lions
Alexandre Le Grand prend l’Inde en -327 aux rois Perses (Cyrus, puis Darius)
Repoussent les indigènes Dravidiens vers le Sud, apportent la Swastika, le système des castes
Urbanisme, langue, travail des métaux, etc.
Sources : Recherche documentaire, analyse Business Implicit & InAlliance


7

Il existe ainsi un clivage culturel significatif entre le Nord et le Sud
Clivage culturel Nord / Sud

Les “Northerners” : l'Inde indo-aryenne







Ancien siège de l'empire Moghol
Influences extérieures principalement apportées par la force : invasions
Perses, d’Europe Centrale, arabo-musulmanes, etc.
Langues indo-aryennes (Hindi, Punjabi, Rajsthani, etc...) : Famille linguistique
indo-européenne, quelques similitudes avec le grec et le latin.
Le Hindi prime sur l’Anglais en de nombreuses circonstances

Les “Southerners” : l'Inde dravidienne





Influences extérieures issues du commerce (nombreux ports)
Langues dravidiennes (Telugu, Malayalam, Kannada, Tamil) : se rapprochent
du Birman, du Thaï en matière d'écriture.
Relative opposition à la pratique du Hindi, considéré comme langue imposée
par le Nord



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Cette diversité se retrouve ainsi dans l’apparence de ses différentes composantes ethniques
Visages de l’Inde

 New Delhi

 Kolkata

 Mumbai

 Hyderabad

Bangalore 

Sources : Business Implicit

 Chennai


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Agenda

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1.


2.


11

3.

Conclusion

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3


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Nous voyons à travers notre propre prisme culturel…



11

Mais tout n’est pas visible de prime abord

Comportements

Visible

Habits

Festivités

Langues

Nourriture

Invisible

Traditions
Relations familiales

Histoire

Culture régionale

Système de valeurs



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Le psychologue Geert Hofstede a étudié et comparé les systèmes de valeurs de nombreux
pays et nous donne des pistes de réflexion sur les systèmes de valeur
Dimensions culturelles : Geert Hofstede, psychologue (Pays-Bas, né en 1928)
Power Distance

Geert Hofstede : travaux, méthode

De 1967 à 1973, ses travaux s’appuient
sur des entretiens avec plusieurs
milliers de salariés de IBM dans 70
pays.

90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

Long Term
Orientation

Au cours des deux décennies suivantes, il affine et
valide son modèle sur diverses populations :
personnels navigants, étudiants, fonctionnaires, etc…
Les données statistiques et analytiques disponibles
aujourd’hui concernent 74 pays, dont l’Inde et la plupart
des pays d’Europe.

Uncertainty
Avoidance

Inde
France

Distance
Individualisme
hiérarchique
77
68

48
71

Source : Geert Hofstede, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse InAlliance

56
43

India

Individualism

Assertiveness

Aversion au
risque

Assertivité

France

Orientation long
terme
40
61
86
39


13

Uncertainty avoidance

En particulier, la différence d’ « aversion à l’incertitude » entre cultures française et indienne
résume de nombreuses difficultés dans les relations d’affaire entre indiens et français
Dimension culturelle « Aversion à l’incertitude »

Attitude professionnelle

Secondaire : la stratégie prime

Très formelle

Importance des détails

Informelle

Primordial

Enrichissantes, nécessaires à l’évolution

Perception des différences

Effrayantes, subversives

Inéluctable

Perception du changement

Menace

Perception des règles et procédures

Contraignantes et inutiles

Inhérent à la vie

0

Garantes de sécurité

Perception du risque

10

20

30

40

50


A éviter à tout prix

60

70

80

90

100


14

Individualism

L’orientation très « individualiste » de la société française est parfois difficile à appréhender
pour les indiens
Dimension culturelle « Individualisme »

Reconnaissance « publique » de l’excellence

Valorisation de la réussite

Épanouissement individuel, récompense matérielle

Subordonnée à l’harmonie

Valorisation de la vérité

Prime sur toute autre considération

Sans objet

Respect de la vie privée

Droit fondamental

Intérêt du groupe

Priorités décisionnelles

Intérêt individuel

0

10

20

30

40

50


60

70

80

90

100


15

Agenda

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1.


2.


11

3.

Conclusion

17


3


16

Se connaître soi-même, connaître « l’autre » et sa culture, « savoir que l’on croit » plutôt que
« croire que l’on sait » sont indispensables pour travailler dans un milieu pluriculturel
A se remémorer face à des situations en apparence incompréhensibles

Donne moi la sérénité d’accepter ce qui ne peut être changé;
Donne moi le courage de changer ce qui peut être changé;
Et donne moi la sagesse de savoir faire la différence
(Reinhold Niebuhr, théologue américain, 1892-1971)



17

Et n’oublions pas qu’un Monde tout en nuances est bien plus beau qu’un Monde en noir et
blanc…

Un document plus complet sur les spécificités de la culture indienne ainsi que d’autres relatifs à l’approche stratégique
ou opérationnelle du marché indien ou d’autres marchés émergents peuvent être téléchargés depuis mon profil Linked-In
(http://fr.linkedin.com/in/benoitteppe/) et le site internet de notre cabinet: (www.neofocus.fr )



18

42, avenue Montaigne
75008 Paris
France

Tél: +33 (0) 1 42 27 13 00
Fax: +33 (0) 1 46 39 01 82
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