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Du monde réel au monde virtuel : historique, usages, enjeux Beer Bergman
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[object Object],http:// www.kk.org/2008/11/web-100.php
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4. « e-identité » et  « réseaux sociaux » ,[object Object],Définition de soi dans plusieurs communautés ou sphères liens « forts » - liens « faibles » Donner pour recevoir Audio / Vidéo ! Aggrégation /  mash-up facebook linkedin Viadeo (Hyves) (public)  chat / micro blogging approche ciblée
5. Nouveaux modèles économiques ,[object Object],Information client Fidélisation client Extraction information des données (Amazon, Google, …) « Rich user experiences » communautés clients réactivité ! affiliation rémunération  au clic
 
www.bilance.fr blog.bilance.fr www.twitter.com/bilance www.seesmic.com s’activer sur des forums et blogs www.linkedin.com/ bilance webOS Coaching en ligne :  nouveau modèle économique ! X www.viadeo.com ! ou www.twitter.com/JanNagel ? publier présentations sur SlideShare.net Approche ciblée !
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Quelques enjeux ,[object Object],Formation / sensibilisation Coûts
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Management des risques Où restent mes données sur tous ces serveurs et plateformes ? Les enjeux de vie privée deviendront encore plus grands à l’époque du « web des données » Attention à la valeur (scientifique) des connaissances et informations Data portabilité et synchronisation…
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[object Object],[object Object]
[object Object],rester avec la surcharge des e-mails… rester mal-informé des besoins de vos clients… ne pas partager les connaissances… garder tous vos ordinateurs et les problématiques de mise au point / mise à jour / … supprimer la mobilité de vos collaborateurs… laisser tout le monde travailler dans son coin… pas de veille technique / commerciale en ligne…
[object Object],[object Object],écouter inspirer partager influencer engager
[object Object],vous permet de vendre…
[object Object],[object Object],Relations internes Relations externes fournisseurs / clients Développement produits ou services Gestion des données Gestion des carrières
[object Object],Internet ressemble de + en + à la vie réelle …  et la vie réelle est de + en + influencée par Internet
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QUIXYS France Services Internet ,[object Object],[object Object],[object Object]
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Presentation Web20 - SPN / Niort / 09 06 2009

  • 1. Du monde réel au monde virtuel : historique, usages, enjeux Beer Bergman
  • 2.
  • 3.  
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Le Web 2.0, c’est quoi ?
  • 10.  
  • 11.
  • 12.
  • 13. média sociaux… réseaux sociaux… ? L’ensemble des activités intégrant technologies , intéraction social et la construction de mots, images, vidéos et audio http://www.wikipedia.org
  • 14. en ligne Avoir des conversations
  • 15. Les 5 fondamentaux du Web 2.0
  • 16. 1. Nouvelles technologies… … nouvelles utilisations et déploiement différent plateformes « scalability » SaaS, PaaS, … CRM version bèta perpétuelle Workflow / gestion des projets API mobilité – mobile devices – « rester connecté » micro formats
  • 17.  
  • 18.
  • 19. 3. Collaboration Participation Réutilisation Outils collaboratifs wiki RSS gestion des projets « intelligence collective » Recherche (public) chat / micro blogging social bookmarking www.twine.com Web sémantique, Web 3.0 ! www.twitter.com/BeerBergman
  • 20.
  • 21.
  • 22.  
  • 23. www.bilance.fr blog.bilance.fr www.twitter.com/bilance www.seesmic.com s’activer sur des forums et blogs www.linkedin.com/ bilance webOS Coaching en ligne : nouveau modèle économique ! X www.viadeo.com ! ou www.twitter.com/JanNagel ? publier présentations sur SlideShare.net Approche ciblée !
  • 24. www.lagrossetalle.com intensifier la présence en ligne « rich user experience » coupler les différents types d’information sur plusieurs plateformes ou canaux blog.lagrossetalle.com www.flickr.com / photos/ BeerBergman twitter.com / lagrossetalle
  • 25. www.lagrossetalle.com - de frais d’annonces + de clients + de satisfaction des clients + de recul / activité + buzz sur le net + de satisfaction et du business + de potentiel en visibilité + de potentiel en location
  • 26.
  • 29.
  • 30. Management des risques Où restent mes données sur tous ces serveurs et plateformes ? Les enjeux de vie privée deviendront encore plus grands à l’époque du « web des données » Attention à la valeur (scientifique) des connaissances et informations Data portabilité et synchronisation…
  • 31. Coûts Adaptation prestation / produit Mise en place des procédures et applications Pour des plus grands projets… un prestataire conseil / consulting / formation « Comme si on se mondialisait soi-même » Remise en cause : réflexion / vision / ambition pour les produits / services que l’on propose en réaction aux observations des clients
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38. Cette présentation… Sera publiée sur www.slideshare.net/BeerBergman
  • 39.
  • 40.
  • 41. Questions ? Vous pouvez me trouver ici… Quixys France Services Internet www.quixys-france.com / www.quixys-cms.com b.bergman @ quixys-france.com Tél. +33 549 07 69 00 / +33 617 38 17 49 / BeerBergman ou / quixys ou / lagrossetalle
  • 42. FUN  Sources des images : http://www.flickr.com/photos/alexambrose/3244520836/ http://mystarbucksidea.force.com/ideaHome http://www.gnucitizen.org/images/mediaposter-2007-07.png http://img.skitch.com/20080411-e93ugrfq67f63yeimnrui2tkmh.jpg Les images d’applications proviennent de leurs sites.