Forelesning på BI 27.09.2011
•Als KEY, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•1,139 views
Slides fra en forelesning jeg holdt på Handelshøyskolen BI 27.09. Oppsettet på slideshare blir litt så som så når det konverteres fra keynote - hver animasjon har fått sin egen slide her. Den ER ikke så lang som den ser ut til:)
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Andere mochten auch
Andere mochten auch (9)
Mehr von Beate Sørum
Mehr von Beate Sørum (11)
Forelesning på BI 27.09.2011
- 1. Vær snille om dere tvitrer. Husk: Den som si det e det sjøl. @BeateSorum (P.S.: http://about.me/beatesorum for blogg, slideshare osv.)
- 2. Kreftforeningen og digital kommunikasjon BI Nydalen Beate Sørum 27.09.2011
- 3. Kreftforeningen.no Kreftforeningen og digital kommunikasjon BI Nydalen Beate Sørum 27.09.2011
- 4. Kreftforeningen.no Rosasloyfe.no Kreftforeningen og digital kommunikasjon BI Nydalen Beate Sørum 27.09.2011
- 5. Kreftforeningen.no Rosasloyfe.no Kreftforeningen og krafttakmotkreft.no digital kommunikasjon BI Nydalen Beate Sørum 27.09.2011
- 6. Kreftforeningen.no Nyhetsbrev Rosasloyfe.no Kreftforeningen og krafttakmotkreft.no digital kommunikasjon BI Nydalen Beate Sørum 27.09.2011
- 7. Kreftforeningen.no Nyhetsbrev Rosasloyfe.no andres Kreftforeningen og krafttakmotkreft.no digital kommunikasjon blogger BI Nydalen Beate Sørum 27.09.2011
- 8. Kreftforeningen.no Nyhetsbrev Rosasloyfe.no facebook.com/kreftforeningen facebook.com/RosaSloyfe andres Kreftforeningen og facebook.com/krafttakmotkreft twitter.com/kreftforeningen krafttakmotkreft.no twitter.com/rosasloyfe digital kommunikasjon blogger youtube.com/kreftforeningen youtube.com/rosasloyfe BI Nydalen youtube.com/krafttakmotkreft Beate Sørum 27.09.2011 youtube.com/mennogkreft youtube.com/vardesenteret kreftforeningen.no/blogg
- 9. Kreftforeningen.no Nyhetsbrev Rosasloyfe.no facebook.com/kreftforeningen facebook.com/RosaSloyfe andres Kreftforeningen og facebook.com/krafttakmotkreft twitter.com/kreftforeningen krafttakmotkreft.no twitter.com/rosasloyfe digital kommunikasjon blogger youtube.com/kreftforeningen youtube.com/rosasloyfe BI Nydalen youtube.com/krafttakmotkreft Nettbutikk Beate Sørum 27.09.2011 youtube.com/mennogkreft youtube.com/vardesenteret kreftforeningen.no/blogg
- 10. Kreftforeningen.no Nyhetsbrev Rosasloyfe.no facebook.com/kreftforeningen facebook.com/RosaSloyfe andres Kreftforeningen og facebook.com/krafttakmotkreft twitter.com/kreftforeningen krafttakmotkreft.no twitter.com/rosasloyfe digital kommunikasjon blogger youtube.com/kreftforeningen youtube.com/rosasloyfe BI Nydalen youtube.com/krafttakmotkreft Nettbutikk Beate Sørum 27.09.2011 youtube.com/mennogkreft youtube.com/vardesenteret kreftforeningen.no/blogg sms
- 11. Kreftforeningen.no Nyhetsbrev Rosasloyfe.no facebook.com/kreftforeningen facebook.com/RosaSloyfe andres Kreftforeningen og facebook.com/krafttakmotkreft twitter.com/kreftforeningen krafttakmotkreft.no twitter.com/rosasloyfe digital kommunikasjon blogger youtube.com/kreftforeningen youtube.com/rosasloyfe BI Nydalen youtube.com/krafttakmotkreft Nettbutikk Beate Sørum 27.09.2011 youtube.com/mennogkreft youtube.com/vardesenteret kreftforeningen.no/blogg sms G+..?
- 12. Kreftforeningen.no Nyhetsbrev Rosasloyfe.no facebook.com/kreftforeningen facebook.com/RosaSloyfe andres Kreftforeningen og facebook.com/krafttakmotkreft twitter.com/kreftforeningen krafttakmotkreft.no twitter.com/rosasloyfe digital kommunikasjon blogger youtube.com/kreftforeningen youtube.com/rosasloyfe BI Nydalen youtube.com/krafttakmotkreft Nettbutikk Beate Sørum 27.09.2011 youtube.com/mennogkreft youtube.com/vardesenteret apper? kreftforeningen.no/blogg sms G+..?
- 13. Kreftforeningen.no Nyhetsbrev Rosasloyfe.no facebook.com/kreftforeningen facebook.com/RosaSloyfe andres Kreftforeningen og facebook.com/krafttakmotkreft twitter.com/kreftforeningen krafttakmotkreft.no twitter.com/rosasloyfe digital kommunikasjon blogger youtube.com/kreftforeningen youtube.com/rosasloyfe BI Nydalen youtube.com/krafttakmotkreft Nettbutikk Beate Sørum 27.09.2011 youtube.com/mennogkreft youtube.com/vardesenteret apper? kreftforeningen.no/blogg QR..? sms G+..?
- 14. Kreftforeningen.no Nyhetsbrev Rosasloyfe.no facebook.com/kreftforeningen facebook.com/RosaSloyfe andres Kreftforeningen og facebook.com/krafttakmotkreft twitter.com/kreftforeningen krafttakmotkreft.no twitter.com/rosasloyfe digital kommunikasjon blogger youtube.com/kreftforeningen youtube.com/rosasloyfe BI Nydalen youtube.com/krafttakmotkreft Nettbutikk Beate Sørum 27.09.2011 youtube.com/mennogkreft youtube.com/vardesenteret apper? kreftforeningen.no/blogg AR..? QR..? sms G+..?
- 15. Kreftforeningen.no Nyhetsbrev Rosasloyfe.no facebook.com/kreftforeningen facebook.com/RosaSloyfe andres Kreftforeningen og facebook.com/krafttakmotkreft twitter.com/kreftforeningen krafttakmotkreft.no twitter.com/rosasloyfe digital kommunikasjon blogger youtube.com/kreftforeningen youtube.com/rosasloyfe BI Nydalen youtube.com/krafttakmotkreft Nettbutikk Beate Sørum 27.09.2011 youtube.com/mennogkreft youtube.com/vardesenteret apper? kreftforeningen.no/blogg AR..? QR..? sms G+..? ..det neste
- 16. Shit pom fritt .. e g. D CC BY-NC 2.0 http://www.flickr.com/photos/tollaksen/328642857/in/photostream/
- 18. Om Kreftforeningen • Landsdekkende organisasjon med 7 lokale kontorer + hovedkontor - inkl. Trondheim • Lang rekke tilbud for alle aldersgrupper • Gjør mye bra - kommuniseres i stor grad ut gjennom medlemsblad, giverbrev og presse samt lokal tilstedeværelse. • Den tradisjonelle giver har en snittalder på 65 år.
- 19. Om kreft • I 2009 fikk 27 520 personer kreft, 14 792 menn og 12 728 kvinner. • Over halvparten av tilfellene inntreffer etter fylte 70 år. • 199 170 personer har eller har hatt en kreftdiagnose. • Kreftforeningen er en av landets største frivillige organisasjoner, og en av de største bidragsyterne til kreftforskning i Norge. • Vi er til for alle disse.
- 20. Vi hadde et hull å fylle
- 22. Shit pomfritt :-o http://www.flickr.com/photos/birgerking/4719629563/in/photostream/
- 23. Vi tok «la det stå til»- strategien.
- 24. Vi tok «la det stå til»- strategien. Shit pommfritt ! wow. Sku’n hatt en strategi, da eller..?
- 25. Omtrent slik ble det: «På facebook skal vi skape dialog med brukerne. Det skal være kort vei til kontakt med oss, og man skal få snakke med fagpersoner.Vi skal vise hele bredden i Kreftforeningens arbeid.Vi skal sjelden be om støtte til arbeidet.»
- 26. Det viktigste vi gjør
- 27. Det viktigste vi gjør • Det viktigste vi gjør for å samle inn penger i sosiale medier, er å som oftest ikke samle inn penger i sosiale medier. • Fundraising på nett er langsiktig arbeid!
- 28. Det viktigste vi gjør • Det viktigste vi gjør for å samle inn penger i sosiale medier, er å som oftest ikke samle inn penger i sosiale medier. • Fundraising på nett er langsiktig arbeid! • Vi snakker om forskning, forebygging, personlige historier, kurs og tilbud, osv.
- 29. Det viktigste vi gjør • Det viktigste vi gjør for å samle inn penger i sosiale medier, er å som oftest ikke samle inn penger i sosiale medier. • Fundraising på nett er langsiktig arbeid! • Vi snakker om forskning, forebygging, personlige historier, kurs og tilbud, osv. • Kort sagt; forteller hvorfor vi er nyttige - og er til stede for DEG.
- 30. Nøkkelordet:
- 31. Nøkkelordet: • «Sjelden». Hvis vi aldri spør, vil vi heller aldri få.
- 32. Nøkkelordet: • «Sjelden». Hvis vi aldri spør, vil vi heller aldri få. ➡ Det er høyere aksept for «mas» i en kampanjeperiode/ begrenset.
- 33. Nøkkelordet: • «Sjelden». Hvis vi aldri spør, vil vi heller aldri få. ➡ Det er høyere aksept for «mas» i en kampanjeperiode/ begrenset. • Hvor ofte spør du i postkassen? På e- post?
- 34. Muligeter • Digital kommunikasjon gir hittil uante muligheter for å påvirke og fortelle historier.
- 36. Ka si’n Åge?
- 37. Ka si’n Åge? Følelsan dæm slit i mæ
- 38. Ka si’n Åge? Følelsan dæm slit i mæ (Men så bli det mytji lys å mytji varme)
- 40. Relasjoner
- 41. woow..
- 42. Folk er gærne. Lærte ikke dette på BI, gitt..
- 43. Digital fundraising - funker det?
- 44. Digital fundraising - funker det?
- 46. 1,50
- 47. Når vi nye målgrupper?
- 48. Når vi nye målgrupper? 2010: 3745 kunder i nettbutikken ca. 500 er tidligere givere = 14% «gamle» = 86% nye!
- 49. Vi snakker til vesentlig yngre målgrupper
- 50. Sosiale medier gir oss mulighet til å nå ut med mer, til flere, oftere, og WIN :D med lettere responsmuligheter. CC BY-NC-ND 2.0 http://www.flickr.com/photos/sharonlee/130785437/in/photostream/
- 51. Hverdagen
- 52. Spørsmål som..
- 53. Spørsmål som.. Hei, jeg har en stor føflekk på leggen, den klør og blør innimellom. Tror du jeg har kreft?
- 54. Spørsmål som..
- 55. Spørsmål som.. Søsteren min har akkurat blitt diagnostisert med akutt lymfatisk leukemi. Hva er prognosene for det?
- 56. Spørsmål som..
- 57. Spørsmål som.. Hei, etter at jeg hadde cellegift for fire år siden har jeg ikke vært i stand til å få ereksjon igjen. Hva kan jeg gjøre med dette?
- 58. Spørsmål som..
- 59. Spørsmål som.. Kreftgåten er løst for lenge siden, men grådig kreftindustri og legemiddelindustri vil ikke si at gåten er løst fordi løsningen er naturlig.
- 60. Spørsmål som..
- 61. Spørsmål som.. "Vi prøver ut dette nye tilbudet, vi starter i Trondheim, og skal rulle ut i resten av landet etterhvert. Les mer her." - Fint at dere har dette i Trondheim, men vi vil ha det i Oslo også!!!!
- 62. Spørsmål som..
- 63. Spørsmål som.. "Vi starter nå opp med kurset xx i Ålesund, Trondheim, Oslo og Tromsø neste uke - se her [lenke] for når og hvor de andre kursene starter" -aaaarggh, hvorfor er dere ikke i Molde? Eller Steinkjer? Eller [sted som står i lenken hadde du bare orket å se etter]?!?!.
- 64. Spørsmål som..
- 65. Tips
- 66. Tips • Alliér deg med fagfolka i organisasjonen • This is one job kommunikasjonsavdelingen skikkelig ikke klarer alene.
- 67. Tips • Alliér deg med fagfolka i organisasjonen • This is one job kommunikasjonsavdelingen skikkelig ikke klarer alene. • Balanse i budskapene
- 68. Tips • Alliér deg med fagfolka i organisasjonen • This is one job kommunikasjonsavdelingen skikkelig ikke klarer alene. • Balanse i budskapene • Troverdighet • Anbefal konkurrentene..?
- 69. Tips • Alliér deg med fagfolka i organisasjonen • This is one job kommunikasjonsavdelingen skikkelig ikke klarer alene. • Balanse i budskapene • Troverdighet • Anbefal konkurrentene..? • Du trenger ikke en perfekt strategi før du starter
- 70. Tips • Alliér deg med fagfolka i organisasjonen • This is one job kommunikasjonsavdelingen skikkelig ikke klarer alene. • Balanse i budskapene • Troverdighet • Anbefal konkurrentene..? • Du trenger ikke en perfekt strategi før du starter • Mål, mål, mål! Skriv ned, arkivér, analyser
- 71. Tips • Alliér deg med fagfolka i organisasjonen • This is one job kommunikasjonsavdelingen skikkelig ikke klarer alene. • Balanse i budskapene • Troverdighet • Anbefal konkurrentene..? • Du trenger ikke en perfekt strategi før du starter • Mål, mål, mål! Skriv ned, arkivér, analyser • Husk at en relasjon må være gjensidig. De er ikke DINE fans. Du er DERES merkevare.
- 72. Tips • Alliér deg med fagfolka i organisasjonen • This is one job kommunikasjonsavdelingen skikkelig ikke klarer alene. • Balanse i budskapene • Troverdighet • Anbefal konkurrentene..? • Du trenger ikke en perfekt strategi før du starter • Mål, mål, mål! Skriv ned, arkivér, analyser • Husk at en relasjon må være gjensidig. De er ikke DINE fans. Du er DERES merkevare. • Elsk kundene dine. På ordentlig!
- 73. Takk for meg:) Ta gjerne kontakt: http://about.me/beatesorum - Spørsmål?
Hinweis der Redaktion
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- Utfordrende å få kommunisert hele bildet, vist frem og gjøre stas på eksternt engasjement. \n- De fleste kjenner til Kreftforeningen.\n- Kjernegiveren 65 år: Det vil si at vi ikke har «direktekanaler» til de yngre målgruppene. Giverne er veldig lojale. Kan være pga tilknytning til saken, men også fordi de kjenner arbeidet vi gjør. Kan vi klare få folk til å begynne å gi ti år tidligere? Hvordan skal vi i såfall gjøre det? Spoler tilbake til våren 2009: \n
- - Hvem er det vi snakker til? I hvilken fase av livet? Er det pasienter? Pårørende? Engasjerte? Frivillige? \n
- Det var opprettet en rekke grupper, causes, events etc om kreft, og til støtte for Kreftforeningen. Det var tydelig at det var et tomrom, og vi ønsket å være tilbyderen av den beste flaten for å snakke om kreft. Så vi opprettet en side, da. Hadde alt jobbet med cause og grupper, men helt annen dynamikk og spredning.\n
- Selvfølgelig bare tull. Skulle finne en fin illustrasjon av strategi i går, fant denne. OMG for en overkill. \n
- I løpet av kort tid hadde vi mange tusen tilhengere på siden vår. Vi hadde gitt folk en flate å uttrykke seg på, og vi hadde skapt en forventning om at vi var betydningsfullt tilstede. Folk delte sine tidvis hjerteskjærende historier der, og stilte spørsmål, eller kom med rene støtteerklæringer. Vi måtte relativt raskt ta noen avgjørelser på hva vi skal kommunisere der..\n
- I løpet av kort tid hadde vi mange tusen tilhengere på siden vår. Vi hadde gitt folk en flate å uttrykke seg på, og vi hadde skapt en forventning om at vi var betydningsfullt tilstede. Folk delte sine tidvis hjerteskjærende historier der, og stilte spørsmål, eller kom med rene støtteerklæringer. Vi måtte relativt raskt ta noen avgjørelser på hva vi skal kommunisere der..\n
- I løpet av kort tid hadde vi mange tusen tilhengere på siden vår. Vi hadde gitt folk en flate å uttrykke seg på, og vi hadde skapt en forventning om at vi var betydningsfullt tilstede. Folk delte sine tidvis hjerteskjærende historier der, og stilte spørsmål, eller kom med rene støtteerklæringer. Vi måtte relativt raskt ta noen avgjørelser på hva vi skal kommunisere der..\n
- Vi har fra dag én fokusert på innholdet VI publiserer. Noe statisk, men mest dynamisk.Vi skal sjelden be om støtte til arbeidet. Mange vil nok synes at det er rart, men for oss er en av de viktigste kriteriene for å lykkes med denne siden at vi faktisk ikke fokuserer på fundraising-arbeidet. Det er faktisk slik vi får inn penger. Fordi:\n
- - Konstant måling av respons, hvilke typer innhold gir respons / klikk / like / kommentarer - bilder, lenker, video, status? Mandag, tirsdag, lørdag? 09, 13 eller 23? osv. \n\n
- - Konstant måling av respons, hvilke typer innhold gir respons / klikk / like / kommentarer - bilder, lenker, video, status? Mandag, tirsdag, lørdag? 09, 13 eller 23? osv. \n\n
- - Konstant måling av respons, hvilke typer innhold gir respons / klikk / like / kommentarer - bilder, lenker, video, status? Mandag, tirsdag, lørdag? 09, 13 eller 23? osv. \n\n
- - Konstant måling av respons, hvilke typer innhold gir respons / klikk / like / kommentarer - bilder, lenker, video, status? Mandag, tirsdag, lørdag? 09, 13 eller 23? osv. \n\n
- delt strategi; KF som hovedpage, som holder en sober og ren tone og aldri blir veldig farget av pågående aktiviteter, og rosa/kmk som er rene kampanjesider, men et mye høyere trykk i perioder, og mye mer kommersielt - er du der inne er du inneforstått med at dette er en side for å støtte. \n\nHusk at mye av det du gjør på nett, feks facebook, er en direkte kanal rett til kunden. Ikke misbruk det. Så vi konsentrerer våre spørringer om kampanjer, som f.eks rosa sløyfe, krafttak mot kreft og annet. Vi kanaliserer mye av trafikken når vi faktisk spør, til vår nettbutikk.\n
- delt strategi; KF som hovedpage, som holder en sober og ren tone og aldri blir veldig farget av pågående aktiviteter, og rosa/kmk som er rene kampanjesider, men et mye høyere trykk i perioder, og mye mer kommersielt - er du der inne er du inneforstått med at dette er en side for å støtte. \n\nHusk at mye av det du gjør på nett, feks facebook, er en direkte kanal rett til kunden. Ikke misbruk det. Så vi konsentrerer våre spørringer om kampanjer, som f.eks rosa sløyfe, krafttak mot kreft og annet. Vi kanaliserer mye av trafikken når vi faktisk spør, til vår nettbutikk.\n
- delt strategi; KF som hovedpage, som holder en sober og ren tone og aldri blir veldig farget av pågående aktiviteter, og rosa/kmk som er rene kampanjesider, men et mye høyere trykk i perioder, og mye mer kommersielt - er du der inne er du inneforstått med at dette er en side for å støtte. \n\nHusk at mye av det du gjør på nett, feks facebook, er en direkte kanal rett til kunden. Ikke misbruk det. Så vi konsentrerer våre spørringer om kampanjer, som f.eks rosa sløyfe, krafttak mot kreft og annet. Vi kanaliserer mye av trafikken når vi faktisk spør, til vår nettbutikk.\n
- \n
- \n
- \n
- \n
- Vi kan påvirke. Vi kan få folk til å føle. Vi kan løse problemene. Dette er kampanjetankegang. For å lykkes med dine kampanjer, trenger du gode relasjoner\n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- Hovedtyngden er 20-30 år yngre enn våre vanlige givere. Kan det at de kjenner vårt arbeid så godt, faktisk gjøre dem til trofaste givere 10 år tidligere? Eller en større %-andel? Eller høyere sum? Vi tror ja. \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n