SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 51
Системное мышление
   Аннаков Байрам, Empatika
О себе

• Бауманка и МГУ

• Разработка ПО и
  бизнес-консалтинг

• Преподавание и
  общественная
  деятельность
Что такое система?
Взаимосвязанные элементы
Характерное поведение во времени
Системное мышление
Эффект кнута
Фокус на
структуре
Структура определяет
 поведение системы
“Возьмите вправо”
Смена
    ракурса
Как моя роль или должность
определяет мое восприятие?
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Температура воды
Учет временных
   задержек
Понимание того, как быстро
проявятся результаты наших
        воздействий
Контурное
 мышление
                              Причина   Следствие
Понимание того, что причина
    и следствие могут
   поменяться местами
Учет побочных
  эффектов
Хотели “как лучше”...
Диаграммы обратной связи
2 типа связей
• Прямая (+)
 • Если А увеличивается, то и Б
   увеличивается
 • Если А уменьшается, то и Б уменьшается
• Обратная (-)
 • Если А увеличивается, то Б уменьшается
 • Если А уменьшается, то Б увеличивается
-


Цена     Спрос


            +


Цена   Предложение
Теория спроса и предложения

           !"#$%&'#
              ()#


                      +
            *#(+ (+
             ,&-+"



                      +
            ./"&0
Сравним с текстом?

При повышении спроса, повышается цена,
а при повышении цены снижается спрос.
При повышении предложения, снижается
цена, а при снижении цены - снижается
предложение.
Системные ловушки
Управление закупками
                                 +      5&#-(&
                                                            !"#$"%&" '&#-(&
                                      )&($*&( +$
Допустим, закупки                       ,'#$-"
                                                            )&($*&( +$ ,'#$-"



совершаются центра-                                     -
лизованно раз в месяц. В   !"#$%&'"
                                                   .$/+01$
                                                                   +
результате в ходовые
месяцы товаров не                     2$'34'$
                                       )&($*$
хватает, а в другие
                                                   +
наоборот - склад полный.
Архетип 1 – Уравновешивание с
          задержкой


                +




                    -
Поведение во времени
Маркетинговая кампания
Архетип 2 – Пределы роста



        +
                   +


                       +
+           -
Пробки


+                -



    -

        -




            -
+
Архетип 3 - Подмена проблемы
Гонка вооружений
Архетип 4 – Эскалация




             +   -          +
+




     +                +
Руководство к действию
  • Постройте диаграмму обратной связи
    для:
   • Система показателей деятельности
     предприятия
   • Кейс про Румынию
   • Кейс про эффект кнута
Литература
• О’Коннор, МакДермотт
  “Искусство системного
  мышления”

• Сенге “Пятая
  дисциплина”

• Dana Meadows
  “Thinking in Systems”

• SD Rus
  (www.systemdynamic
  s-russia.org)
bayram.annakov@empatika.com

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie вебинар системное мышление

Kib Rif 2015. Make money from your data
Kib Rif 2015. Make money from your dataKib Rif 2015. Make money from your data
Kib Rif 2015. Make money from your dataRoman Zykov
 
Иванов - Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге
Иванов - Прогнозная аналитика в поисковом маркетингеИванов - Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге
Иванов - Прогнозная аналитика в поисковом маркетингеSEO Conference
 
Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге SEOCONF2016
Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге SEOCONF2016Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге SEOCONF2016
Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге SEOCONF2016Иванов Дмитрий
 
Про качественный поиск
Про качественный поискПро качественный поиск
Про качественный поискAndrew Aksyonoff
 
Бигдата — как добывать золото из данных / Александр Сербул (1С-Битрикс)
Бигдата — как добывать золото из данных / Александр Сербул (1С-Битрикс)Бигдата — как добывать золото из данных / Александр Сербул (1С-Битрикс)
Бигдата — как добывать золото из данных / Александр Сербул (1С-Битрикс)Ontico
 
по ступенькам бизнеса
по ступенькам бизнесапо ступенькам бизнеса
по ступенькам бизнесаoquzaman
 
109 retail rocket_eretailforum2014
109 retail rocket_eretailforum2014109 retail rocket_eretailforum2014
109 retail rocket_eretailforum2014InSales
 
Про качественный поиск (Андрей Аксенов)
Про качественный поиск (Андрей Аксенов)Про качественный поиск (Андрей Аксенов)
Про качественный поиск (Андрей Аксенов)Ontico
 
Бизнес-модели для стартапов. 9 основных блоков. 29.11.2014
Бизнес-модели для стартапов. 9 основных блоков. 29.11.2014Бизнес-модели для стартапов. 9 основных блоков. 29.11.2014
Бизнес-модели для стартапов. 9 основных блоков. 29.11.2014Peri Innovations
 
Копирайтинг на сайтах: идеи и тексты
Копирайтинг на сайтах: идеи и текстыКопирайтинг на сайтах: идеи и тексты
Копирайтинг на сайтах: идеи и текстыArtjoker
 
Владимир Лучанинов. Сделай сам анализатор SERP
Владимир Лучанинов. Сделай сам анализатор SERPВладимир Лучанинов. Сделай сам анализатор SERP
Владимир Лучанинов. Сделай сам анализатор SERPOctopus Events
 
Growth hacks in marketing / HackIT 2017
Growth hacks in marketing / HackIT 2017Growth hacks in marketing / HackIT 2017
Growth hacks in marketing / HackIT 2017OneBox CRM + ERP
 
"Growth hack в маркетинге и бизнесе", Максим Мирошниченко
"Growth hack в маркетинге и бизнесе", Максим Мирошниченко"Growth hack в маркетинге и бизнесе", Максим Мирошниченко
"Growth hack в маркетинге и бизнесе", Максим МирошниченкоHackIT Ukraine
 
Буко - SEO_Полный привод
Буко - SEO_Полный приводБуко - SEO_Полный привод
Буко - SEO_Полный приводAMDG
 

Ähnlich wie вебинар системное мышление (15)

Kib Rif 2015. Make money from your data
Kib Rif 2015. Make money from your dataKib Rif 2015. Make money from your data
Kib Rif 2015. Make money from your data
 
Иванов - Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге
Иванов - Прогнозная аналитика в поисковом маркетингеИванов - Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге
Иванов - Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге
 
Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге SEOCONF2016
Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге SEOCONF2016Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге SEOCONF2016
Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге SEOCONF2016
 
Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге Вебинар WebPromoExperts #318
Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге Вебинар WebPromoExperts #318Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге Вебинар WebPromoExperts #318
Прогнозная аналитика в поисковом маркетинге Вебинар WebPromoExperts #318
 
Про качественный поиск
Про качественный поискПро качественный поиск
Про качественный поиск
 
Бигдата — как добывать золото из данных / Александр Сербул (1С-Битрикс)
Бигдата — как добывать золото из данных / Александр Сербул (1С-Битрикс)Бигдата — как добывать золото из данных / Александр Сербул (1С-Битрикс)
Бигдата — как добывать золото из данных / Александр Сербул (1С-Битрикс)
 
по ступенькам бизнеса
по ступенькам бизнесапо ступенькам бизнеса
по ступенькам бизнеса
 
109 retail rocket_eretailforum2014
109 retail rocket_eretailforum2014109 retail rocket_eretailforum2014
109 retail rocket_eretailforum2014
 
Про качественный поиск (Андрей Аксенов)
Про качественный поиск (Андрей Аксенов)Про качественный поиск (Андрей Аксенов)
Про качественный поиск (Андрей Аксенов)
 
Бизнес-модели для стартапов. 9 основных блоков. 29.11.2014
Бизнес-модели для стартапов. 9 основных блоков. 29.11.2014Бизнес-модели для стартапов. 9 основных блоков. 29.11.2014
Бизнес-модели для стартапов. 9 основных блоков. 29.11.2014
 
Копирайтинг на сайтах: идеи и тексты
Копирайтинг на сайтах: идеи и текстыКопирайтинг на сайтах: идеи и тексты
Копирайтинг на сайтах: идеи и тексты
 
Владимир Лучанинов. Сделай сам анализатор SERP
Владимир Лучанинов. Сделай сам анализатор SERPВладимир Лучанинов. Сделай сам анализатор SERP
Владимир Лучанинов. Сделай сам анализатор SERP
 
Growth hacks in marketing / HackIT 2017
Growth hacks in marketing / HackIT 2017Growth hacks in marketing / HackIT 2017
Growth hacks in marketing / HackIT 2017
 
"Growth hack в маркетинге и бизнесе", Максим Мирошниченко
"Growth hack в маркетинге и бизнесе", Максим Мирошниченко"Growth hack в маркетинге и бизнесе", Максим Мирошниченко
"Growth hack в маркетинге и бизнесе", Максим Мирошниченко
 
Буко - SEO_Полный привод
Буко - SEO_Полный приводБуко - SEO_Полный привод
Буко - SEO_Полный привод
 

Mehr von Empatika

Gamification 101 - Intro
Gamification 101 - IntroGamification 101 - Intro
Gamification 101 - IntroEmpatika
 
Travel 101 - On Distribution
Travel 101 - On DistributionTravel 101 - On Distribution
Travel 101 - On DistributionEmpatika
 
Travel Tech 101 - Introduction
Travel Tech 101 - IntroductionTravel Tech 101 - Introduction
Travel Tech 101 - IntroductionEmpatika
 
Subscriptions business model - FAQ
Subscriptions business model - FAQSubscriptions business model - FAQ
Subscriptions business model - FAQEmpatika
 
Theories of Innovation
Theories of InnovationTheories of Innovation
Theories of InnovationEmpatika
 
Lessons learned & not learned at MSU
Lessons learned & not learned at MSULessons learned & not learned at MSU
Lessons learned & not learned at MSUEmpatika
 
Disruptive Innovations
Disruptive InnovationsDisruptive Innovations
Disruptive InnovationsEmpatika
 
US Commercial Aviation History - 1
US Commercial Aviation History - 1US Commercial Aviation History - 1
US Commercial Aviation History - 1Empatika
 
Life in a startup
Life in a startupLife in a startup
Life in a startupEmpatika
 
Machine Learning - Empatika Open
Machine Learning - Empatika OpenMachine Learning - Empatika Open
Machine Learning - Empatika OpenEmpatika
 
Machine learning 2 - Neural Networks
Machine learning 2 - Neural NetworksMachine learning 2 - Neural Networks
Machine learning 2 - Neural NetworksEmpatika
 
Machine Learning - Introduction
Machine Learning - IntroductionMachine Learning - Introduction
Machine Learning - IntroductionEmpatika
 
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)Empatika
 
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016Empatika
 
introduction to artificial intelligence
introduction to artificial intelligenceintroduction to artificial intelligence
introduction to artificial intelligenceEmpatika
 
Travel inequality - Bayram Annakov
Travel inequality - Bayram AnnakovTravel inequality - Bayram Annakov
Travel inequality - Bayram AnnakovEmpatika
 
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015Empatika
 
Product Management
Product ManagementProduct Management
Product ManagementEmpatika
 
Intro to Exponentials - Part 1
Intro to Exponentials - Part 1Intro to Exponentials - Part 1
Intro to Exponentials - Part 1Empatika
 
Singularity University Executive Program - Day 0
Singularity University Executive Program - Day 0Singularity University Executive Program - Day 0
Singularity University Executive Program - Day 0Empatika
 

Mehr von Empatika (20)

Gamification 101 - Intro
Gamification 101 - IntroGamification 101 - Intro
Gamification 101 - Intro
 
Travel 101 - On Distribution
Travel 101 - On DistributionTravel 101 - On Distribution
Travel 101 - On Distribution
 
Travel Tech 101 - Introduction
Travel Tech 101 - IntroductionTravel Tech 101 - Introduction
Travel Tech 101 - Introduction
 
Subscriptions business model - FAQ
Subscriptions business model - FAQSubscriptions business model - FAQ
Subscriptions business model - FAQ
 
Theories of Innovation
Theories of InnovationTheories of Innovation
Theories of Innovation
 
Lessons learned & not learned at MSU
Lessons learned & not learned at MSULessons learned & not learned at MSU
Lessons learned & not learned at MSU
 
Disruptive Innovations
Disruptive InnovationsDisruptive Innovations
Disruptive Innovations
 
US Commercial Aviation History - 1
US Commercial Aviation History - 1US Commercial Aviation History - 1
US Commercial Aviation History - 1
 
Life in a startup
Life in a startupLife in a startup
Life in a startup
 
Machine Learning - Empatika Open
Machine Learning - Empatika OpenMachine Learning - Empatika Open
Machine Learning - Empatika Open
 
Machine learning 2 - Neural Networks
Machine learning 2 - Neural NetworksMachine learning 2 - Neural Networks
Machine learning 2 - Neural Networks
 
Machine Learning - Introduction
Machine Learning - IntroductionMachine Learning - Introduction
Machine Learning - Introduction
 
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)
 
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016
 
introduction to artificial intelligence
introduction to artificial intelligenceintroduction to artificial intelligence
introduction to artificial intelligence
 
Travel inequality - Bayram Annakov
Travel inequality - Bayram AnnakovTravel inequality - Bayram Annakov
Travel inequality - Bayram Annakov
 
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015
 
Product Management
Product ManagementProduct Management
Product Management
 
Intro to Exponentials - Part 1
Intro to Exponentials - Part 1Intro to Exponentials - Part 1
Intro to Exponentials - Part 1
 
Singularity University Executive Program - Day 0
Singularity University Executive Program - Day 0Singularity University Executive Program - Day 0
Singularity University Executive Program - Day 0
 

вебинар системное мышление

Hinweis der Redaktion

  1. Лучше всего продемонстрировать на примере автомобиля. Автомобиль - это система. А куча автомобильных деталей – нет. Разница между ними заключается в связях между деталями. На правом рисунке между деталями есть определенные связи, на левом этих связей нет. Существует много определений понятия "Система". Для наших целей важно понимать, что Система - это набор взаимосвязанных элементов. Ключевое слово - "связи". Другие определения Вы можете посмотреть здесь http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0
  2. Лучше всего продемонстрировать на примере автомобиля. Автомобиль - это система. А куча автомобильных деталей – нет. Разница между ними заключается в связях между деталями. На правом рисунке между деталями есть определенные связи, на левом этих связей нет. Существует много определений понятия "Система". Для наших целей важно понимать, что Система - это набор взаимосвязанных элементов. Ключевое слово - "связи". Другие определения Вы можете посмотреть здесь http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0
  3. Это происходит потому, что перед закупкой товаровед смотрит на то, как распродавался товар в течение последнего месяца. Потом он заказывает товары на следующий. В результате если в последнем месяце все раскупили, он заказывает больше обычного. Но следующий месяц уже может быть не таким ходовым, и магазин не сможет все распродать. Тогда в следующий раз товаровед примет решение закупить товаров меньше. И если следующий месяц опять будет ходовым, то товара опять не хватит для всех.
  4. Распространненая ситуация на рынке, когда фирма предпринимает такое мощное продвижение своего товара, что не может удовлетворить возросший в связи с этим спрос из-за ограниченности производственных мощностей.
  5. Также хорошим примером является дилемма "наказать или научить". При появлении проблем с качеством работы служащего, можно его наказать. Но тогда высока вероятность, что проблемы возникнут снова (т.к. наказание является симптоматическим решением). Фундаментальным решением является вариант с обучением служащего, либо с устранением ошибки системы.
  6. Применение симптоматических методов решений ведёт - к возникновению побочных эффектов - к утрате понимания необходимости осуществления долгосрочных планов. Побочные эффекты оказывают обратное воздействие на основные решения.
  7. Зачастую каждая сторона рассматривает собственную агрессивность как защитную реакцию на агрессивность “противника”, при этом любое “оборонное” мероприятие ведет к наращиванию соперничества, чего не желает ни одна из сторон.