Palestra da 21ª edição do Bate-Papo Sobre E-commerce Campinas realizada dia 29/06/13 na ACIC Como Criar uma Estratégia de Marketing Digital de Sucesso - Luis Felipe Cota

1. Bate-Papo sobre e-Commerce

2. Goomark
 Como começou? Lá em 2003...
 Hoje: Cuidamos do marketing de mais de 200 PMEs
 Reconhecimento:
Parceiro Certificado Google desde 2008
1º case de sucesso no Facebook Brasil “Case Goóc”
 Referência na imprensa brasileira.
Expertise:
Gerenciamos mais de 7 milhões de reais em publicidade
para PMEs no ultimo ano.

3. 1º case de agência brasileira no Facebook

4. Empresas Atendidas

5. Referência na Imprensa

6. Bate-Papo sobre e-Commerce
Conteúdo:
Investimento?
Como medir os resultados
Facebook Ads, AdWords, Buscapé ou...?
Outros canais
Cobranças por CPA ou ROI
Programa de afiliados
O que é SEO?
Redes Sociais, como conquistar engajamento?
Como construir o mailling?
É possível ter retorno com tudo aumentando?
Blog vale a pena?

7. Quanto devo investir para começar?
Qual o seu objetivo de retorno?
Para definir investimento é bom ter a idéia de 3
indicadores:
 Demanda
Custo por clique
 Taxa de conversão
Ferramentas:
 Ferramenta de palavra-chave do Google
 Sem Rush
 AdGooroo

8. Ferramenta de Palavra-Chave

9. SEM RUSH

10. Portanto...
Demanda: 60.500
Custo por clique: R$0,77
Tx de conversão: 0,5%-0,8% - começando do zero
1,5%-2,0% - brand forte

11. Pacotes Básicos e-Commerce | Goomark

12. Quais índices devo avaliar em uma campanha?
O mais importante:
Os resultados corresponde ao seu objetivo de
retorno?
Grandes e-commerces tem metas de vendas por hora
Você tem que controlar tudo pelo menos diariamente
Perceber oscilações para avaliar os motivos
Impressões, cliques, CTR, custo, cpc, vendas, abandono
de carrinho, CPA, crédito na conta.
Presente: Planilha de controle diário

13. Branded Content

14. Branded Content

15. Facebook Ads X AdWords
Diversificar é importante.
Aonde está o seu cliente (target)?
Comparar:
 Demanda
 CPC
 Tx de Conversão
 ROI

16. Facebook Insights
www.facebook.com/ads/manage

17. Outros Canais

18. Fee por ROI ou CPA
É bom pois você dividi o risco com a agência.
Fee 3 modalidades:
 Faixas fixas de FEE de acordo com a CPA
e/ou taxa de conversão.
 Um valor fixo de CPA o que for otimizado é
da agência.
 Comissão em cima do ROI.

19. Programa de Afiliados
A rede de display do Google é o maior programa de
afiliados do mundo

20. SEO

21. SEO
BRANDED CONTENT

22. SEO
Site leve, limpo com rápido carregamento
Seguir as boas práticas de marcação HTML e linkagem
interna. http://goo.gl/CU8F
Produzir e definir conteúdos em 2 linhas:
 Pré-venda
 Pós-venda

23. Social Media Vale a Pena?

24. SAPEKA LINGERIE
Cenário em 2010:
Desafio: Marca de lingerie com mais de 15
anos no mercado, praticamente desconhecida
com faturamento anual entre 800k-900k.
Objetivo: Fazer com que as mulheres procurem e
peçam no ponto de venda (comércio) a
lingerie Sapeka

25. SAPEKA - Estratégias
Estratégias
Target: Mulheres de todas as idades que buscam o
algo a mais na relação.
Oportunidade:
Não existe uma marca de lingerie no
mercado top of mind posicionada como
“Lingerie Sensual”

26. SAPEKA – Conceito Criativo
Conceito: Sedução a toda Prova

27. SAPEKA - Publicidade
Publicidade Mídia
Redes Sociais: (Facebook & Instagram)
Criar um espaço onde as mulheres podem
se engajar em conversas sobre relacionamento,
moda, sensualidade, maquiagem e os desafios
do dia a dia da mulher moderna.

28. SAPEKA - Publicidade
Google AdWords & Buscapé:
Campanhas de Links Patrocinados e Comparadores
de Preço para aumentar as vendas no e-commerce
para revendedores.
Assessoria de Imprensa:
Criação de diversas ações baseadas no conceito:
“Sedução a Toda Prova” para gerar interesse
espontâneo da Mídia.

29. SAPEKA – Redes Sociais

30. SAPEKA – Redes Sociais

31. SAPEKA - Publicidade

32. SAPEKA – Assessoria Imprensa

33. SAPEKA | Resultados
Resultados em 2 anos *final de 2012
Fat anual superior a R$3 milhões
Crescimento de 25% no
número de revendedores
Mais de 10.000 citações
da marca na internet
+ de 120 mil fãs da marca
no Facebook

34. e-Commerce: 2.3 mi 12 meses

35. Como construir base de
mailling?
Construir organicamente ao longo do tempo
Como nossos clientes tem feito:
 Parceria com fornecedores
 Disponibilizar newsletter para assinatura
 Encontros, eventos e café da manhã de negócios
Promoções e concursos culturais em redes sociais
Campanhas em sites de compra coletiva
Aluguel de mailling de revistas segmentadas
Compra de mailling de empresas que atendem o
mesmo target

36. É possível ter retorno com baixo investimento e a
mídia digital aumentando?
Sim! Com uma boa gestão do seu negócio.
 Sendo mais eficiente, visão a longo prazo.
 Sendo cada vez competitivo e produtivo.
 Trabalhando com as pessoas certas,as desafiando e
premiando.
Marketing é um processo contínuo.
A verba de marketing deve estar atrelada ao
faturamento.
Empresas em constante investimento destinam até 50%
do faturamento
Empresas estabilizadas entre 6% e 8%
Recomendamos nossos clientes no mínimo 10%

37. Blog vale a pena?

38. Perguntas

39. Vamos Crescer Juntos?
Luís Felipe Cota
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