Presentacio Premsa Serveis Barometre Municipal

BARÒMETRE SEMESTRAL
DESEMBRE 2011

ENQ. SERVEIS MUNICIPALS
ANY 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS

1

BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
BARÒMETRE SEMESTRAL DESEMBRE 2011
CONJUNTURA
POLÍTICA MUNICIPAL
ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA

ENQUESTA DE SERVEIS MUNICIPALS 2011
LA GESTIÓ MUNICIPAL / ELS SERVEIS
EL BARRI

2

FITXA TÈCNICA

BARÒMETRE SERVEIS MUNICIPALS

GRANDÀRIA DE LA MOSTRA GRANDÀRIA DE LA MOSTRA
800 entrevistes 6.000 entrevistes
METODOLOGIA METODOLOGIA
Entrevista telefònica amb sistema C.A.T.I. Entrevista domiciliària amb sistema C.A.P.I.
DATA DE REALITZACIÓ DATA DE REALITZACIÓ
Del 12 al 19 de desembre de 2011. Del 05/09 al 16/11 de 2011.
ERROR MOSTRAL: ±3,46% ERROR MOSTRAL: ±1,28%

SEMESTRAL
BARÒMETRE

3


CONJUNTURA

4


5

PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY

BARCELONA

CATALUNYA ESPANYA
40,8
4,6

10,0 11,3

9,0
24,5 54,1
21,3
8,1
71,6

30,1
14,6

800 Ha millorat NS-NC
Està igual
Ha empitjorat

6

PERSPECTIVES DE FUTUR

BARCELONA

30,1 CATALUNYA ESPANYA
6,9

32,3
11,3
6,0 36,1
6,9

5,5

6,5
56,1 46,1
56,3

800 Millorarà NS-NC
Continuarà igual
Empitjorarà

7

EL PROBLEMA MÉS GREU A BARCELONA
ATUR / CONDICIONS DE TREBALL 31,1

INSEGURETAT 15,0

PROBLEMES ECONÒMICS 9,3

PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ 5,5

NETEJA 5,4

ASPECTES POLÍTICS 3,4

CIRCULACIÓ 3,1

EQUIPAMENTS I SERVEIS 2,9

RETALLADES 2,4

VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA DE CIVISME 2,4

TRANSP., INFR. I COMUNICACIONS 1,8

POBRESA I DESIGUALTAT 1,4

MASSIFICACIÓ 1,3

MEDI AMBIENT 1,3

LA GESTIÓ POLÍTICA MUNICIPAL 1,1

APARCAMENT 1,0

ALTRES 6,6

CAP / RES 0,1

NS-NC 5,1

0 5 10 15 20 25 30 35
%

800
Espontània.
Només una resposta

8

EL PROBLEMA MÉS GREU A CATALUNYA


ENCAIX DE CATALUNYA A ESPANYA 5,3



INSEGURETAT 4,6

RETALLADES 3,4


XARXA VIÀRIA, TRANSP. I INFRAEST. 2,5

GESTIÓ POLÍT. GENERALITAT 2,4


ALTRES 2,4

CAP / RES 0,3

NS-NC 11,4

0 5 10 15 20 25 30 35 40
%

800
Espontània.
Només una resposta

9

EL PROBLEMA MÉS GREU A ESPANYA




GESTIÓ POLÍTICA DEL GOVERN 2,3

INSEGURETAT 2,1

MASSA CENTRALISME 2,0

LA CORRUPCIÓ I EL FRAU 1,4

RETALLADES 1,4


ALTRES 6,8

TOT / TOTS 0,9

CAP / RES 0,1

NS-NC 11,8

0 10 20 30 40 50
%

800
Espontània.
Només una resposta

10

EL PROBLEMA PERSONAL MÉS LI AFECTA
INSEGURETAT 6,6
RETALLADES 5,3
PRESTACIONS I AJUTS 4,1
PROBLEMES PERSONALS 3,8
NETEJA 1,8
TRANSP., INFR. I COMUNICACIONS 1,8
ACCÉS A L'HABITATGE 1,1
ALTRES 4,8
TOT / TOTS 0,1

CAP / RES 11,3

NS-NC 4,3

0 5 10 15 20 25 30
%

800
Espontània.
Només una resposta

11

ESTAT DE L'ECONOMIA

BARCELONA

CATALUNYA ESPANYA
2,3

1,8 1,1
10,8
3,0
78,5 6,4 3,4
8,5
6,5
85,4
92,5

800 Molt bo / Bo NS-NC
Normal / Regular
Dolent / Molt dolent

12

ESTAT DE L'ECONOMIA FAMILIAR

PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL PERSPECTIVES DE FUTUR
DARRER ANY

0,3
35,0 9,5
61,4
7,0

36,9
31,4 18,6

800 Ha millorat NS-NC Millorarà NS-NC
Està igual Continuarà igual
Ha empitjorat Empitjorarà

MUNICIPAL
POLÍTICA

13


14

VALORACIÓ DE LA GESTIÓ

AJUNTAMENT DE BARCELONA

25,6 GENERALITAT DE CATALUNYA GOVERN ESPANYOL
9,8

36,0 7,6 7,4

9,9
18,1
72,6
10,1
46,5 39,1
17,3

800 Molt bona / Bona NS-NC
Rotació ordre noms.
Normal / Regular
Molt dolenta / Dolenta

15

CONEIXEMENT I PUNTUACIÓ DELS LÍDERS XAVIER TRIAS
POLÍTICS

Coneixement Puntuació 16,1

XAVIER TRIAS 91,8 5,4
JORDI HEREU 94,4 4,6
23,0
ALBERTO FERNÁNDEZ DÍAZ 76,0 3,5 60,9
RICARD GOMÀ 45,8 4,8
JORDI PORTABELLA 79,3 4,6

JORDI HEREU ALBERTO FERNÁNDEZ DÍAZ RICARD GOMÀ JORDI PORTABELLA

11,1
29,9 24,5 23,9 27,9
42,6
49,9
39,0 62,1 14,0

45,6 29,5

800 Aprovat (5 a 10)
Rotació ordre noms.
Suspès (0 a 4)
NS-NC/No coneix

16

INTENCIÓ I RECORD DE VOT

ELECCIONS MUNICIPALS ELECCIONS AUTONÒMIQUES ELECCIONS GENERALS

Intenció de vot Record de vot Resultats Record de vot Resultats Record de vot Resultats
(Enquesta) (Enquesta) Eleccions 2011 (Enquesta) Eleccions 2010 (Enquesta) Eleccions 2011

CIU 23,6 25,6 15,0 25,1 22,5 19,8 18,6
PSC (PSOE) 9,1 12,8 11,5 12,1 11,0 15,6 17,3
PP 3,4 3,7 9,0 3,3 8,8 9,0 14,3
ICV / EUiA / E 8,6 8,3 5,4 8,0 5,7 8,7 6,7
ERC / DCat / RCat 6,8 6,3 2,9 8,3 4,0 6,5 4,8
ALTRES 2,6 2,5 6,0 2,3 7,9 3,4 4,3
VOT EN BLANC 5,5 5,2 3,2 4,4 2,3 6,5 2,0
NO VA VOTAR/NO VOTARIA 12,3 18,5 47,0 16,6 37,8 15,7 31,9
NO HO SAP / NO HO RECORDA 17,9 4,6 - 7,8 - 1,9 -
NO CONTESTA 10,3 12,4 - 12,1 - 13,0 -

INTÉNCIÓ DE VOT: RECORD DE VOT:
Tenen dret a vot Tenien dret a vot
770 Municipals = 757;
Autonòmiques = 734;
Estatals = 744

CRISI
ECONÒMICA
ACTUALITAT:

17


18

ACTUALMENT S'ESTAN DUENT A TERME DIVERSES QUINA D'AQUESTES DUES OPINIONS
MESURES (POLÍTIQUES I ECONÒMIQUES) PER RECONDUIR SOBRE EL MERCAT LABORAL ESTÀ MÉS A
LA SITUACIÓ ECONÒMICA. CREU QUE EL PROPER ANY LA PROP DE LA SEVA?
SITUACIÓ ECONÒMICA ESTARÀ MILLOR O PITJOR?

6,9
46,3 4,3

64,6

34,0 31,1

12,9

800 Millor NS-NC L’atur ha arribat al seu punt àlgid
Igual El pitjor està enccara per venir
Pitjor NS-NC

19

EM PODRIA DIR SI ESTÀ MÉS AVIAT D’ACORD O MÉS AVIAT EN DESACORD AMB LES SEGÜENTS FRASES:
%
100 3,3
2,8 5,3 4,0
11,4
13,5 11,8
80

34,0
60

43,3

40

20

95,8 83,3 83,0 62,0 45,4
0
El país necessita canvis És necessari fer reformes per Les mesures per reduir Estic disposat a reduir el meu És necessari augmentar el
per afrontar el futur ajudar a les futures generacions el deute públic del país nivell de vida per garantir el dèficit públic per crear llocs de
encara que això impliqui no es poden fer esperar nivell de vida de les futures treball
sacrificis ara generacions

800 Més aviat d’acord
Rotació ordre d’iniciatives
Més aviat en desacord
NS-NC

20

GRAU D’ACORD AMB QUE LES SEGÜENTS INICIATIVES MILLORIN LA SITUACIÓ ECONÒMICA
%
100
3,1 2,9 3,6 7,0
5,3 8,8
14,9
80
26,3

60

40

72,8 73,9
20

95,8 94,6 94,1 90,8 88,3 86,5 82,0 68,1 23,8 22,9
0
Millorar Usar l’energia Fer més fàcil els Invertir en Augmentar el Facilitar l’accés Invertir en Invertir en Incrementar el Augmentar
l’educació i la de forma més tràmits per a la recerca i control sobre el de les empreses producte i transport nombre d’hores l’edat de
formació eficient creació innovació mercat financer al crèdit serveis de feina jubilació
professional d’empreses respectuosos
amb el medi
ambient
800 Més aviat d’acord
Rotació ordre d’iniciatives
Més aviat en desacord
NS-NC

21

SITUACIONS PERSONALS EN LES QUE S’HA TROBAT / ES TROBARÀ

AUGMENT COST HIPOTECA 17,0
19,3

DIFICULTAT PER TROBAR / CANVIAR D’HABITATGE 12,8
17,1

PÈRDUA LLOC DE TREBALL 17,6
22,6

LLOC DE TREBALL EN PERILL 26,8
27,9

DIFICULTAT PER TROBAR / CANVIAR DE FEINA 32,3
41,1

REDUCCIÓ DEL SALARI / INGRESSOS / PENSIONS 50,6
52,9
TOTAL

REDUCCIÓ DE LA DESPESA 64,6
58,1 LLEURE (EN GENERAL) 42,4
ALIMENTACIÓ I BEGUDES NO ALCOHÒLIQUES 21,1
VIATGES / VACANCES / SORTIDES DE CAP DE SETMANA 18,8
0 20 40 60 80
ROBA I CALÇAT 18,4
% CAPRICIS / COSES INNECESSÀRIES 17,1
REDUCCIÓ EN GENERAL 13,5
SERVEIS: LLUM, AIGUA, GAS 12,2
LLEURE: RESTAURANTS 6,3
800 Darrer any
Rotació ordre frases
Proper any

SERVEIS
ENQUESTA

MUNICIPALS

22


23

ECONOMIA FAMILIAR
EVOLUCIÓ

%
100

80

59
60 54
47 49

36 37
40 34
29 30 31 31
24 23 24
17 19
20

18 18
15 14 16 16 14 14
13 12 13 13
10 7 7 8
0
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

6000 Ha millorat
Ha empitjorat

24

SATISFACCIÓ DE VIURE A BARCELONA

% Mitjana: 7,5
35

30 28,3

25
20,5
20
16,6

15

9,2
10 7,8 11,6

5 2,7
0,8 0,8 1,3
0,1 0,3
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NS-NC

6000
0 = gens satisfet;
10 = molt satisfet

MUNICIPAL /
ELS SERVEIS
LA GESTIÓ

25


26

VALORACIÓ DE LA GESTIÓ

AJUNTAMENT DE BARCELONA

19,8
4,7 GENERALITAT DE CATALUNYA GOVERN ESPANYOL

27,0
4,6 3,6
53,6

42,9
75,4
68,5

Mitjana : 5,7 Mitjana : 5,3 Mitjana : 4,0

6000 Aprovat (5 a 10)
0 = molt mala gestió;
10 = molt bona gestió
Suspès (0 a 4)
NS-NC

27

VALORACIONS DELS SERVEIS
EVOLUCIÓ
Variació
1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 darrer any 10 anys

BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 6,8 7,1 7,0 7,3 7,5 7,5 0,0
METRO 5,9 6,4 6,7 6,9 6,2 6,6 6,9 6,6 7,0 7,0 6,8 6,9 7,0 7,0 6,9 6,6 6,5 6,7 6,8 7,0 7,2 7,3 0,1 0,4
MERCATS MUNICIPALS 6,2 6,7 6,9 6,9 6,5 6,7 6,6 6,4 6,5 6,6 6,3 6,2 6,3 6,3 6,3 6,2 6,3 6,7 6,8 6,9 7,0 7,0 0,0 0,6
RECOLLIDA D'ESCOMBRARIES 6,2 6,5 6,2 6,2 6,6 6,4 6,3 6,4 6,6 6,5 6,2 6,4 6,2 6,3 6,3 6,5 6,1 6,0 6,4 6,7 6,7 6,8 7,0 7,0 0,0 0,6
ACTIVITATS CULTURALS 6,6 6,4 6,6 6,6 6,3 6,4 6,5 6,6 6,5 6,4 6,5 6,7 6,5 6,7 6,8 6,9 0,1 0,4
AUTOBÚS 5,6 5,9 6,1 6,3 5,9 6,4 6,7 6,6 6,7 6,8 6,5 6,6 6,6 6,7 6,5 6,3 6,3 6,2 6,4 6,4 6,6 6,8 0,2 0,3
FESTES POPULARS - 6,5 6,5 6,3 6,4 6,4 6,6 6,5 6,4 6,4 6,6 6,5 6,6 6,7 6,7 0,0 0,2
ENLLUMENAT PÚBLIC 6,0 6,2 6,5 6,4 6,0 6,2 - 6,5 6,6 6,3 6,4 6,3 6,4 6,4 6,3 6,5 6,4 6,4 6,5 6,5 6,5 0,0 0,2
SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS 6,7 6,7 6,7 6,6 6,6 6,6 6,7 6,4 6,2 6,3 6,3 6,3 6,3 6,5 6,4 -0,1 -0,0
FAÇANES, CONSERVACIÓ EDIFICIS 6,3 6,0 5,6 6,3 6,3 6,5 6,4 6,5 6,3 6,2 6,2 6,3 6,4 6,3 6,3 6,2 -0,1 -0,2
NETEJA CARRERS 5,9 6,1 5,7 5,6 6,1 5,8 5,5 5,7 6,2 6,1 5,9 6,1 5,7 5,9 5,8 5,9 5,4 5,4 5,7 6,0 6,0 6,1 6,4 6,2 -0,2 0,3
URBANISME I OBRES PÚBLIQUES 6,3 6,2 6,0 6,2 6,6 6,6 6,2 6,1 6,5 6,4 6,4 6,5 6,1 6,2 6,0 6,2 6,0 5,8 5,9 5,9 6,1 6,0 6,3 6,2 -0,1 0,1
INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 5,7 5,9 6,1 6,1 5,8 5,5 6,4 6,2 6,2 6,2 5,9 5,9 5,8 6,0 6,0 5,7 5,9 5,9 6,0 6,0 5,9 6,1 0,2 0,2
BICING 6,2 5,8 5,8 6,0 0,2
ZONES VERDES 6,2 5,9 6,0 6,0 5,8 5,8 5,6 5,8 5,8 5,4 5,7 6,0 5,9 6,0 6,1 6,0 -0,1 0,2
ASFALTAT CARRERS 5,1 5,1 5,2 5,5 5,3 5,3 6,0 5,9 6,1 6,5 6,1 6,1 6,2 6,2 5,9 5,8 6,0 6,0 6,1 6,0 6,1 6,0 -0,1 -0,1
SERVEIS SOCIALS - - 5,0 5,2 5,6 5,4 5,3 5,6 6,2 6,1 6,1 6,0 6,0 6,0 5,8 5,9 5,9 5,7 5,8 6,0 6,1 6,1 6,2 5,8 -0,4 -0,1
GUÀRDIA URBANA 5,6 5,5 5,3 5,4 5,1 5,2 5,2 5,2 5,2 5,1 5,1 5,2 5,6 5,5 5,5 5,5 0,0 0,2
MEDI AMBIENT 3,8 4,9 4,6 4,8 4,6 4,6 4,8 4,9 5,3 4,9 5,0 5,1 5,5 5,7 5,7 5,4 -0,3 0,3
SEGURETAT CIUTADANA (BARRI) 4,5 4,5 5,1 5,5 5,3 5,3 5,5 5,8 5,6 5,7 5,8 5,5 5,4 5,2 5,3 5,5 5,3 5,3 5,2 5,3 5,3 5,3 5,3 0,0 0,0
SEGURETAT CIUTADANA (CIUTAT) 3,9 4,1 4,6 5,0 4,9 4,9 5,2 5,5 5,5 5,7 5,7 5,3 4,8 4,6 4,8 5,1 5,0 4,9 4,9 5,2 5,2 4,9 4,8 -0,1 -0,2
CIRCULACIÓ 4,0 3,4 3,0 3,0 3,5 4,7 5,0 4,8 4,6 4,6 4,3 4,3 4,0 4,1 4,1 4,4 4,4 4,4 4,4 4,0 4,4 4,6 4,6 4,8 0,2 0,5
SOROLL 4,6 4,6 4,8 4,7 -0,1
APARCAMENT 3,3 2,2 2,7 2,2 2,7 2,5 2,5 2,4 3,4 3,1
- 3,1
- 3,0
- 3,0
- 3,0
- 2,9
- 3,0
- 3,3 3,0
- 3,1
- 3,1
- 3,3 3,2 3,2 3,2 0,0 0,1

6000 VARIACIÓ: TENDÈNCIA
0 = pèssima gestió; >= 0,1 < -0,1
10 = excel.lent gestió Darrer any: Any actual - any anterior < 0,3
>= 0,3 < 0,1 >= 0,1 < -0,3
10 anys: Any actual - mitjana dels 10 anys anteriors >= -0,3

28

VALORACIONS DELS SERVEIS PELS USUARIS

% USUARIS VALORACIÓ MITJANA

BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 49,7 BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 7,7
METRO 80,4 METRO 7,4
MERCATS MUNICIPALS 72,1 MERCATS MUNICIPALS 7,2
ACTIVITATS CULTURALS 54,3 ACTIVITATS CULTURALS 7,1
FESTES POPULARS 60,8 FESTES POPULARS 7,0
BICING 12,1 BICING 7,0
AUTOBÚS 77,9 AUTOBÚS 6,9
SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS 51,8 SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS 6,6
INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 32,3 INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 6,5
ZONES VERDES 75,1 ZONES VERDES 6,1
SERVEIS SOCIALS 27,4 SERVEIS SOCIALS 6,0
APARCAMENT 41,6 APARCAMENT 2,9

0 20 40 60 80 100 0 2 4 6 8 10
% Mitjana

6000 Total Barcelona
Usuaris dels serveis

EL BARRI

29


30

PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY

%
100

12,2 14,6
15,7 18,0
80 21,3 20,5 20,3 24,1 20,9
29,6
20,0
38,1 20,5
60 20,0
20,5
27,0 35,0
21,7
31,7
21,3 37,7 42,8
40

20

49,3 38,1 39,1 46,7 48,9 38,9 43,9 63,1 54,2 56,8 59,5
0
TOTAL BCN CIUTAT EIXAMPLE SANTS- LES SARRIÀ- GRÀCIA HORTA- NOU SANT SANT
(N=6000) VELLA (n=923) MONTJUÏC CORTS ST. (n=462) GUINARDÓ BARRIS ANDREU MARTÍ
(n=614) (n=616) (n=410) GERVASI (n=616) (n=614) (n=513) (n=770)
(n=462)

6000 Ha millorat Ha empitjorat
Està igual NS-NC

31

PERSPECTIVES DE FUTUR

%
100

16,4 14,0 15,4
80 19,4
20,2 18,9 18,2 18,7
24,0
31,0 27,3
17,8
60 17,6 16,0
20,0 24,6 26,5 20,5
27,3 13,7
15,5 19,2

40

20

51,4 46,0 47,0 48,7 53,4 51,9 54,0 59,2 46,3 52,2 55,8
0
(n=614) (n=616) (n=410) GERVASI (n=616) (n=614) (n=513) (n=770)
(n=462)

6000 Millorarà Empitjorarà
Continuarà igual NS-NC

32

SATISFACCIÓ DE VIURE AL BARRI

Puntuació Mitjana
10

8

6

4

2

7,7 6,9 7,7 7,3 8,0 7,9 7,9 7,9 7,6 7,7 7,8
0
(n=614) (n=616) (n=410) GERVASI (n=616) (n=614) (n=513) (n=770)
(n=462)

6000
0 = gens satisfet;
10 = molt satisfet

33

VALORACIÓ DE LA GESTIÓ MUNICIPAL AL BARRI

%
100

80

60

40
71,0 76,4
77,9 74,6 79,5 75,4 78,7
20 80,5 79,7 78,0
84,2
15,4 23,2 11,0 16,5 11,6 12,7 15,3 20,1 18,9 16,6
8,5
0

Puntuació Mitjana
10
8
6
4
2 6,0 5,7 6,1 5,9 6,4 6,2 6,2 6,1 5,8 6,0 5,8
0
(n=614) (n=616) (n=410) GERVASI (n=616) (n=614) (n=513) (n=770)
(n=462)

0 = molt dolenta; Aprovat (5 a 10)
10 = molt bona
Suspès (0 a 4)
NS-NC

Presentacio Premsa Serveis Barometre Municipal

Presentacio Premsa Serveis Barometre Municipal

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Ajuntament de Barcelona

Mehr von Ajuntament de Barcelona (20)

Presentacio Premsa Serveis Barometre Municipal