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Infografik Folgestudie Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012, Folgestudie

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Eine Folgestudie basierend auf der Masterarbeit von Barbara Kunert zeigt bei den Schweizer Grossunternehmen enorme Fortschritte in den Social Media Aktivitäten gegenüber 2011. Facebook hat sich knapp behauptet, YouTube holt auf. Ungeplantes Engagement überrascht immer noch.
Die Folgestudie sowie die Infografik sind frei abrufbar.

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Infografik Folgestudie Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012, Folgestudie

  1. 1. FolgestudieSchweizer Grossunternehmenim Social Web 2012Herausgeber: HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich, Hutter Consult GmbH & Barbara Kunert Social Media Nutzung in Schweizer JA: 91 % Grossunternehmen 91% der Schweizer Grossunternehmen nutzen Social Media. 9% sind nicht aktiv. NEIN: 9% Aktiv gepflegte Social Media Kanäle Facebook 68% You Tube 66% Twitter 53% Wikipedia 40% LinkedIn 34% Xing 34% Corporate Blogs 25% Andere 23% Flickr 17% Slideshare 13% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Mehrfachnennungen möglich. Vergleich der aktiv gepflegten Social Media Kanäle gegenüber 2011 68 % 66% 53% 45 % 28% 28% 25% 25% 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 Entscheidungskriterien für die Auswahl der Social Media Kanäle 64% Vorhandene Zielgruppen 57% Popularität 15% Plattformkenntnis 13% Andere Kriterien 9% Dort sein, wo auch die Konkurrenz ist Mehrfachnennungen möglich. Wichtigkeit der Social Media Kanäle Facebook 21 % 30 % 32 % 9% 8% Twitter 19 % 30 % 19 % 23% 9% Xing 11 % 23 % 34 % 17 % 15 % Corporate Blogs 12 % 15 % 30 % 28 % 15 % You Tube 9% 40 % 32 % 13 % 6% LinkedIn 6% 28% 34 % 19 % 13 % Wikipedia 6% 36 % 26 % 21 % 11 % Flickr 11 % 25% 47% 17 % Slideshare 9% 23 % 47 % 21 % 0 20 40 60 80 100 Sehr wichtig Wichtig Weniger wichtig Unwichtig Weiss nicht Mehrfachnennungen möglich. 51% JA 22 % Ist eine Social Media JA Strategie vorhanden? 2011 2012 Social Media Ziele Image-/Reputationsaufbau 87% 52% Employer Branding 74% 59% Dialog mit Zielgruppe 68% 64% Beziehungen zu Kunden pflegen 62% 35% Beziehung zu Journalisten pflegen 34% 10% Vertrauen in Unternehmen schaffen 60% 28% Beziehungen zur Öffentlichkeit pflegen 51% 41% Krisen frühzeitig erkennen 42% 35% Trend nicht verschlafen 38% 31% Absatzförderung / Produktinfo 32% 21% Öff. Meinung beeinfl. 23% 16% 0 20 40 60 80 100 2012 2011 Mehrfachnennungen möglich. Social Media Schwächen 57 % Zeitaufwand für Pflege 55 % Ressourcenaufwand 53 % Kontrollverlust 23 % Öffentliche Kritik 13 % Andere Schwächen 9% Indiskretion Mehrfachnennungen möglich. Aufwand im Verhältnis zum Nutzen von Social Media Aufwand und Nutzen sind ausgeglichen Keine Beurteilung möglich 23 % 25 % Nutzen Aufwand 26 % 26 % Messkriterien von Social Media Anzahl Fans / Followers / Likes 60% Anzahl Kommentare 49% Anzahl Klicks 45% Qualität der Kommentare 42% Andere 15% Einfluss auf den Geschäftserfolg 8% 0 10 20 30 40 50 60 Mehrfachnennungen möglich.Stehen Personalressourcen für SocialMedia zur Verfügung? 68 %39% 43 % 17 % 13 % 9% 5% 6% JA NEIN GEPLANT EXTERN 2012 2011Involvierung der Geschäftsleitungsmitgliederin Social Media Aktivitäten 6% JA, PROAKTIV 42% JA, MIT UNTERSTÜTZUNG 9% JA, ABER UNGERN 36% NEIN, KEIN INTERESSE 7% NEIN, ÄLTERE GENERATION HAT KEINEN BEZUG ZU SOCIAL MEDIASocial Media Monitoring 76% Ja 54% 9% Nein 27% 15% 2012Geplant 19% 2011 0 10 20 30 40 50 60 70 80Involvierte Abteilungen in Social Media AktivitätenCorporate Communications 83% Marketing 72% Human Resources 51% Customer Service 19% Andere Abteilungen 15% Sales 15% Product Management 15% Investor Relations 13% 0 20 40 60 80 100 Mehrfachnennungen möglich.Evaluation der Social Media Aktivitäten 62% Ja 6% Wir sind nicht aktiv 2% Nein, nicht geplant und nicht wichtig 8% Nein, ist noch nicht geplant Nein, wir planen dies aber in naher Zukunft 22% by koch-k.ch Folgestudie: Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012 Barbara von Hutter Consult GmbH, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich, Kunert Barbara steht unter einer Creative Commons Namens- KUNERT nennung-Weitergabe unter gleichen Bedingungen 2.5 Schweiz Lizenz.

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