12 simple Wege für eine Top-Candidate Experience mit Active Sourcing

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Der Erfolg von ACTIVE SOURCING hängt heute immer weniger vom Finden, sondern deutlich mehr vom Antwortverhalten der potentiellen Kandidaten ab.

Und da ist er schon, der Active Sourcing Fehler Nr. 1:
Vor lauter Effizienzbegeisterung und mit der Liste möglicher Kandidaten vor Augen stützen sich Sourcer oft in die direkte Kontaktaufnahme. Und das Wichtigste ist dann schnell ins Hintertreffen geraten: Eine (so) gute CANDIDATE EXPERIENCE, die richtig gemacht, fast ein Antwortsversprechen ist.

Wir zeigen Ihnen in kommenden Gratis-Webinar:
+ Was einer positive Candidate Experience im Active Sourcing ist
+ wo Sie bereits im Sourcing Prozess ganz einfach Hinweise finden,wie Kandidaten erfolgreich ansprechen können
+ und zeigen Ihnen 2 bisher unbekannte überraschend erfolgreiche, unkomplizierte Ansprachewege,

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12 simple Wege für eine Top-Candidate Experience mit Active Sourcing

  1. 1. Upgrade YOUR Recruiting!
  2. 2. YOUR RECRUITING EFFICIENCY PARTNER Unsere modulare Services garantieren Praxisnähe und Flexibilität Auf unsere maßgeschneiderten Best-Practice Lösungen, Services und Trainings verlassen sich Recruiter aus Unternehmen, Beratung und Dienstleistung seit 10 Jahren. Barbara Braehmer Geschäftsführerin | Talentfinderin | Soucerin Social Recruiting Expertin | Trainerin | Coach Intercessio Personalberatung GmbH Nach langjähriger Erfahrung als Personal-managerin in der Industrie und als Partnerin sowie Personalberaterin bei Top-10-Personal-beratungen gründete ich 2005 die Intercessio Personalberatung GmbH | Intercessio Akademie Intercessio ist ein Recruiting-Consulting- und Service- Unternehmen und sowie eine Trainings-Akademie mit der Kernkompetenz Social Recruiting und Talent Sourcing. Als Recruiting Efficiency Partner helfen, beraten und trainieren wir Unternehmen, die richtigen Recruiting- Strategien, -Prozesse, -Systeme und Werkzeuge zu finden und zu implementieren. Wir unterstützen unsere Kunden ebenso durch unsere modularen Recruiting-Outsourcing Services (RPO), einfach besser zu recrutieren. Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 2 C-Exp – Contact & Connect
  3. 3. Upgrade YOUR Recruiting! trainings Candidate Contact & Connect E I N F A C H B E S S E R R E C R U I T I E R E N! Dieses Gratis- Webinar ist ein kleiner Ausschnitt aus unserem neuen PRAXIS TRAINING (Tagesseminar)
  4. 4. Upgrade YOUR Recruiting!
  5. 5. Sind Recruiter Unternehmer|innen? Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 5 C-Exp – Contact & Connect
  6. 6. Sind Recruiter Unternehmer|innen? auch BESSER? Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 6 C-Exp – Contact & Connect
  7. 7. Sind Recruiter Unternehmer|innen? auch Warum? NEIN? Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 7 C-Exp – Contact & Connect
  8. 8. Darum? NEIN? Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 8 C-Exp – Contact & Connect
  9. 9. Darum! Ahhh! Mitarbeiter & Kandidaten Employee Experience Candidate Experience Talente finden! Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 9 C-Exp – Contact & Connect
  10. 10. EINWURF! BUSINESS?! Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 10 C-Exp – Contact & Connect
  11. 11. Candidate Experience Ist die Business? Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 11 C-Exp – Contact & Connect
  12. 12. CANDIDATE EXPERIENCE ONLINE = OFFLINE / Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014
  13. 13. Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 ehler des ONLINE-RECRUITINGs 4
  14. 14. ONLINE-KANDIDAT = OFFLINE-KANDIDAT DIE URSACHE: Fatale und fundamentale FEHLANAHME Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Motivation Verhalten
  15. 15. ONLINE-KANDIDAT = OFFLINE-KANDIDAT DIE URSACHE: Fatale und fundamentale FEHLANAHME Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Motivation Verhalten
  16. 16. Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 und ihre FOLGEN
  17. 17. Recruiter sind Unternehmer|innen! auch VERGESSEN! NICHT Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 17 C-Exp – Contact & Connect
  18. 18. RESPONSE ist nicht CONVERSION! VERGESSEN! NICHT Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 18 C-Exp – Contact & Connect
  19. 19. 4 STUFEN einer NACHRICHT (an Kandidaten) Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 19 C-Exp – Contact & Connect
  20. 20. 1 PLANUNG Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 20 C-Exp – Contact & Connect
  21. 21. UMPARKEN im HR-KOPF 2 Adressat 7 Gründe warum Profile keine Lebensläufe sind Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 21 C-Exp – Contact & Connect http://bit.ly/HR-Umparken
  22. 22. 2 INHALT Erfolgreicher Inhalt ist nicht einfach Ihre Stellenausschreibung oder Anzeige. Ziel CONVERSION nicht aus den Augen verlieren und damit die Candidate Experience interpretieren lernen! Warum Kunden Nachrichten öffnen Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 22 C-Exp – Contact & Connect
  23. 23. 3 DESIGN 7 Personalisieren 8 Navigation 9 Bilder (-sprache) 10 Social Media 11 Priorisierung 12 Scanning Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 23 C-Exp – Contact & Connect
  24. 24. CANDIDATE CENTERED MESSAGE DESIGN ist … So gestaltet, dass die Nachricht Aufmerksamkeit auf sich zieht, in Interaktion tritt, durch den Gedankenprozess führt , die Nachricht positiv und gewinnend dem Kandidaten überbringt. Der (potentielle) Kandidat, -weiß, wo er in der Nachricht ist -kann einfach den Schritten folgen -und kann auch einfach wieder zurück -und bekommt Raum für Entscheidung! … aber nicht auf eine maximale CONVERSION ausgelegt! Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 24 C-Exp – Contact & Connect
  25. 25. FOLGERUNG ist … -Top Candidate Experience zu erreichen ist nur möglich, wenn man alle (Online & Offline) Kommunikations-Prinzipien mit Kandidaten ebenso maximal einhält -Ist ausgesprochen aufwendig -Macht nur bei der Pflege eines Netzwerks und/oder einer Community unternehmerisch Sinn -Bietet immer ebenso maximalen Raum für Entscheidung – auch gegen Sie! -Enthält die Gefahr, dass sie von Wertschätzung zu Overprotecting kippt … und senkt die Chancen auf CONVERSION! Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 25 C-Exp – Contact & Connect
  26. 26. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 26 C-Exp – Contact & Connect
  27. 27. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 2. SHORT & SIMPEL 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 27 C-Exp – Contact & Connect
  28. 28. Gehirngrechtes Kontakten Unser Gehirn ist in der Lage, nach nur wenigen Sekunden eine Persönlichkeit – Aussehen, Kleidung, Körperhaltung, Stimme, etc.- zu erfassen und einzuordnen. Forscher konnten feststellen, dass das Gehirn nur eine Zehntel Sekunde benötigt, um das Gesicht des Gegenübers als sympathisch und vertrauenswürdig einzustufen. Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 28 C-Exp – Contact & Connect
  29. 29. Die 55-38-7 Regel Quelle: Studie zu nonverbaler Kommunikation und nonverbaler Kompetenz von Albert Mehrabani Form und Stil Bild, Eindruck, Farbe, Körpersprache, Gestik, gerechtes & gepflegtes Äußeres und Augenkontakt Klang der Stimme Gesagte 7% 38% 55% Online = Offline Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 29 C-Exp – Contact & Connect
  30. 30. 1. AUFMERKSAMKEIT ist relativ Weg #1 NACHRICHTEN im (adaptierten ) LANDING PAGE DESIGN Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 30 C-Exp – Contact & Connect
  31. 31. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 31 C-Exp – Contact & Connect
  32. 32. Weg #2 NUR ein einziger Link! 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 32 C-Exp – Contact & Connect
  33. 33. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 33 C-Exp – Contact & Connect
  34. 34. Weg #3 Zauberwort: Überraschung mit Appell an Neugier oder Spieltrieb … 3. GEWINNEND •Nimmt die Nachricht das Bedürfnis Ihres ‚Gesprächspartners‘ auf, zum Beispiel etwas Neues zu ERLEBEN? •Mischt Ihre Nachricht Information mit Gefühlen? Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 34 C-Exp – Contact & Connect
  35. 35. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 35 C-Exp – Contact & Connect
  36. 36. Weg #4 Der passende Kandidat versteht Sie, wenn Sie wissen, was Ihr passender Kandidat ist! 4. RESPEKTVOLL Was ist Respekt? Rücksicht nehmen auf die Bedürfnisse Ihres PASSENDEN KANDIDATEN? Definieren Sie es PASSEND für Ihr Unternehmen! Zum Beispiel: •Für Care-Organisationen RESPEKT ist PRIO 1: Wertschätzung plus familiäres Klima? •Für Effizienz-Organisationen RESPEKT ist PRIO1: Zeit- und Resourcenmanagement? Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 36 C-Exp – Contact & Connect
  37. 37. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 37 C-Exp – Contact & Connect
  38. 38. Weg #5 Prüfen Sie Ihre Nachricht auf Kongruenz mit dem Umfeld (Website, Ihr Profil – und was in Google steht!) 5. ÜBEREINSTIMMEND •Erzählt Ihre Nachricht eine persönliche Geschichte, ist es eine Nachricht unter ‚Freunden‘? •Widerspricht irgendetwas auf der Website, Ihrem Profil oder an anderer Stelle Ihrer ‚Story‘? •‚Immunisierung der Erstinformation‘ – Gibt es schlechte Nachrichten? Dann ansprechen! Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 38 C-Exp – Contact & Connect
  39. 39. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 39 C-Exp – Contact & Connect
  40. 40. Weg #6 Nicht vergessen: Kandidaten suchen auch nur einen guten Job! 6. KLAR Experience heißt ERLEBEN – und zwar ein einfaches und gutes Erlebnis erzeugen, das aber auch die CONVERSION im Visier hat. Wenn Sie eine WIN-WIN- Situation schaffen, hat kein Kandidat ein Problem damit, dass Sie ohne Umschweife auf den Punkt kommen. Viel Tütü und Tei-di-Dei ist keinesfalls das Gegenteil von Spamming! Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 40 C-Exp – Contact & Connect
  41. 41. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 41 C-Exp – Contact & Connect
  42. 42. Weg #7 MemyselfandI-Botschaften sind No-Gos in Candidate Messages! 7. VERTRAUENSWÜRDIG Ob Sie es glauben oder nicht: Alle Studien haben ergeben, dass alleine ein einmaliger Satz: ‚Sie können mir vertrauen‘ mehr Vertrauen erzeugt, als lange Begründungen, warum sie vertrauen sollen. In der Ergänzung ist es besser eine Frage zu stellen, als zu erklären, wie gut man selbst ist. Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 42 C-Exp – Contact & Connect
  43. 43. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 43 C-Exp – Contact & Connect
  44. 44. Weg #8 Lernen Sie Warten und Beobachten! 8. GEDULDIG Sie schicken immer eine Stellenanzeige mit? (Sollten sie dreifach überlegen: Erstens macht man das in Social Media nicht und Sie outen sich, zweitens haben Sie kein Info über die Öffnung der Stellenanzeige, drittens werden fast 35 % aller Nachrichten am Smartphone gelesen und keiner hast Lust auf Downloadrates für Ihr Pdf!) Vorschlag: Eine Page auf Ihrer Seite mit Codewort für die Stellenanzeige und mehr Infos als nur die Stellenanzeige (das können Sie Tracken). Sie schicken dem Kandidaten den Link mit Codewort. Hat er/sie bestimmt noch nie erlebt! Wetten? Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 44 C-Exp – Contact & Connect
  45. 45. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 45 C-Exp – Contact & Connect
  46. 46. Weg #9 Sie haben viel zu sagen? Zuhören ist besser! 9. UNAUFGEREGT Quelle: http://rechtsanwalt-schwenke.de/social-media-monitoring-crm-hr- recht-teil-8-active-sourcing-ansprache-abwerbung-potentieller-arbeitnehmer/ Rechtssicher ist nicht alles! Vorsicht: Insomnia Cure! Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 46 C-Exp – Contact & Connect
  47. 47. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 47 C-Exp – Contact & Connect
  48. 48. Weg #10 Überlegen Sie genau: Was wollen sie dass der potentielle Kandidat macht? 1.) Sich sofort bewirbt? (Wird er/sie nicht!) 2.) Oder Ihre Stellenanzeige liest? (Dann haben Sie keine Kontrolle) 3.) Oder Ihnen auf eine oder sogar zwei Fragen antwortet? 4.) Wie kommen Sie zu Empfehlungen, wenn er Ihnen nicht antwortet? 10. STEP-BY-STEP Wer fragt führt! Mehr als zwei Fragen sind ein Tabubruch und werden als rhetorisch wahrgenommen! Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 48 C-Exp – Contact & Connect
  49. 49. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 49 C-Exp – Contact & Connect
  50. 50. Weg #11 Harmonisieren Sie alle Tools, Ihren Auftritt, die Nachricht, die Website, Ihr Profil 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT Authenzität des Recruiters steht im Mittelpunkt des Kontakts und der Beziehung mit potentiellen Kandidaten und ist Basis der Conversion bezogenen Kommunikation Alleine Wertschätzung funktioniert ist gut für eine Reaktion. Aber nicht zur Conversation. Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 50 C-Exp – Contact & Connect
  51. 51. DIE 12 TALENT CONTACT & CONNECT PRINZIPIEN 1. AUFMERKSAMKEIT 3. GEWINNEND 4. RESPEKTVOLL 5. ÜBEREINSTIMMEND 6. KLAR 7. VERTRAUENSWÜRDIG 8. GEDULDIG 12. ÜBERZEUGEND 11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT 10. STEP-BY-STEP 9. UNAUFGEREGT 2. SHORT & SIMPEL Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 51 C-Exp – Contact & Connect
  52. 52. Weg #12 Man trifft sich zwei Mal im Leben – auch online! 12. ÜBERZEUGEND Ihr Ziel sollte erweitert sein: - Nicht passende Kandidaten sollten den Wunsch entwickeln in Ihre Pipeline oder Ihren Talentpool aufgenommen zu werden und/oder - zu aktiven bzw. passiven Empfehlern zu werden. - und/oder zu Kunden oder Auftraggeber werden Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 52 C-Exp – Contact & Connect
  53. 53. FAZIT ÜBERZEUGEN! Candidate Relationship Management Upgrade YOUR Recruiting! © www.intercessio.de - 2014 Seite 53 C-Exp – Contact & Connect
  54. 54. Upgrade YOUR Recruiting! trainings Candidate Contact & Connect E I N F A C H B E S S E R R E C R U I T I E R E N! Dieses Gratis- Webinar ist ein kleiner Ausschnitt aus unserem neuen PRAXIS TRAINING (Tagesseminar)
  55. 55. TRAININGS www.academy.intercessio.de Upgrade YOUR Recruiting! Upgrade YOUR Recruiting! Seite 55 WEBINAR STELLENANZEIGE 2.0 © www.intercessio.de - 2014
  56. 56. 18.03.2013 56 intercessio PERSONALBERATUNG GMBH INTERCESSIO AKADEMIE Bundeskanzlerplatz 2-10 - 53113 Bonn Tel. +49-228-2673-420 info@intercessio.de www.intercessio.de www. academy.intercessio.de Credits und Bilderquellen: www.pixabay.de www.fotolia.com www.hubspot.com

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