empresarial

1. República Bolivariana De Venezuela
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Maturín - Edo. Monagas
ProfesorA: Integrante:
Katerin Zerpa Aura Pinillo. C.I. 23,531,550
Maturín, Junio del 2015

2. QUE ES LA EMPRESA
Es una entidad económica de
carácter público o privado que
está integrada por recursos
humanos, financieros,
materiales y técnico-
administrativos, se dedica a la
producción de bienes y/o
servicios para satisfacción de
necesidades humanas, y puede
buscar o no lucro.

3. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
Se enfoca en el cliente.
Cuida a su gente.
Entrega valor a la cadena de suministro.
Usa bien sus recursos y protege al medio ambiente.
Tiene control de sus procesos.
Ofrece un ambiente seguro y limpio a su gente.
Innova.
Tiene un buen manejo del flujo de efectivo.

4. RELACIÓN DE LA EMPRESA CON LA SOCIEDAD
La empresa, además de ser una
célula económica, es una célula
social. Está formada por personas
y para personas. Está insertada en
la sociedad a la que sirve y no
puede permanecer ajena a ella.
La sociedad le proporciona la paz
y el orden garantizados por la ley y
el poder público; la fuerza de
trabajo y el mercado de
consumidores; la educación de sus
obreros, técnicos y directivos; los
medios de comunicación y la
llamada infraestructura económica.
La empresa recibe mucho de la
sociedad y existe entre ambas
una interdependencia
inevitable.

5. QUE ES LA CALIDAD
La calidad está relacionada con
las percepciones de cada
individuo para comparar una
cosa con cualquier otra de su
misma especie, y diversos
factores como la cultura, el
producto o servicio, las
necesidades y las expectativas
influyen directamente en esta
definición. La calidad se refiere a
la capacidad que posee un objeto
para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas, un
cumplimiento de requisitos.

6. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS
La calidad, se ha convertido en un
pilar esencial de cualquier nueva
estrategia empresarial. A largo
plazo, sólo las empresas que sean
capaces de solucionar el aparente
dilema entre la alta calidad de sus
productos y la reducción de costes
tendrán éxito, independientemente
del sector y el tamaño de la
empresa. Esto explica la
importancia de las técnicas, los
modelos y los principios de la
gestión de la calidad en la empresa.

7. COMO APLICAR LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS
Convencimiento del dueño o director de
la empresa.
Organizar un equipo para el mejoramiento
Crear conciencia sobre la calidad
Educación continúa
Diagnóstico de los problemas por función de la
empresa
Desarrollo de planes de mejoramiento a corto y
largo plazo
Repetir todo el proceso