BTO – Buy Tourism Online
IIIa Edizione
18 e 19 Novembre 2010
Stazione Leopolda, a Firenze
#bto2010
Torna BTO – Buy Tourism Online, anche quest'anno a Firenze, alla Stazione Leopolda, il 18 e 19 Novembre.
Si fotograferà un nuovo punto della situazione sul fenomeno web 2.0, più in particolare sul Travel 2.0, con le consuete contaminazioni con mondi apparentemente distanti dal turismo, riproponendo una ormai collaudata formula di eduentertainment che rende gli eventi BTO – Buy Tourism Online imperdibili per chi vuole conoscere, elaborare, agire, incontrare, connettersi.
La struttura di BTO - Buy Tourism Online è quella di un format innovativo, nel quale si combinano conferenze e convegni, sessioni di formazione su argomenti più specifici, ai quali i partecipanti s'iscrivono secondo il proprio interesse.
E infine il Club degli Espositori e un MarketPlace di incontro tra domanda ed offerta qualificate.
http://www.buytourismonline.com
3. Coffee station
Lunch zone
Main hall
Market place
Registration area
Cloakroom
B.T.O. Buy Tourism Online - 18_19 novembre 2010
B uscita di sicurezza uscita di sicurezza uscita di sicurezza
CABINA
ELETTRICA cloakroom
400
stampa espositori visitatori
Main Entrance
300
podio gobos per segnaletica
1200
2400
80
109,45
800
1200
uscita di
sicurezza
UFFICI SCUOLA FERROVIARIA UFFICI SCUOLA FERROVIARIA
MAGAZZINO F.S. lavello
(DISMESSO) macchina ghiaccio
lavastoviglie
tavolo armadiato
piano lavoro
proiezione cappa
aspirazione
lavello
Media & Interview area
Training rooms
Speakers/Press rooms
Exhibition area
6. DAY ONE 18 Novembre 2010
(Main Hall)
9.00 – 9.30 Apertura lavori e saluto ai partecipanti
Cristina Scaletti - ASSeSSore Al turiSmo
regione toSCAnA
9.30 – 10.30 Apertura e mobilità nella società del nuovo millennio.
Viaggio in un decennio di cambiamenti.
relatore monica Fabris - gPF®
10.30 – 10.45 Speaker per un giorno (1)
10.45 – 12.45 revenue management 3.0
Moderatore Patrick landman - XotelS
relatori Alberto ravenna - teAmWorK
Brendan may - iDeAS
rex Demanser - KemPinSKi
Shawn Jereb - orient eXPreSS
Shayne Paddock - ZDireCt
12.45 – 13.00 Speaker per un giorno (2)
PauSa PRanzo
14.00 – 15.00 Strategie social per l’ospitalità
relatore Josiah mackenzie - hotel mArKeting StrAtegieS
A seguire marco montemagno intervisterà Josiah mackenzie
15.00-15.15 Speaker per un giorno (3)
7. 15.15 – 16.30 il turismo si sposta sulla telefonia mobile
Moderatore mirko lalli - FonDAZione SiStemA toSCAnA
relatori Des o’mahoney - BooKASSiSt
Fabrizio Pappalardo - CiSCo
massimiliano Ventimiglia - h-Art
Fiamma Petrovich - CommStrAtegy
16.30-18.00 Da siti di recensione a social network: come farsi una
‘reputazione’ online
Moderatore giancarlo Carniani - Bto eDuCAtionAl
relatori roberto Frua - triPADViSor
giulia eremita - triVAgo
georg Ziegler - holiDAyCheCK
michele Aggiato - ZooVer
ronald Friedlander - reVieWPro
18.00-18.30 cerimonie di premiazione
triPADViSor ChoiCe AWArDS
AgenZiA Per il turiSmo Di FirenZe: “FirenZe,
terrAZZA Con ViStA - A rooF With A VieW”
“WebToscanacocktail”
Sponsor: Apt-Agenzia per il turismo di Firenze
& FCB-Firenze Convention Bureau
8. DAY ONE 18th November 2010
(Main Hall)
9.00 – 9.30 Welcome and opening Speech
Cristina Scaletti - DePuty mAJor in touriSm
regionAl goVernAment oF tuSCAny
9.30 – 10.30 openness and Travels in the Third-Millennium Society:
Ten years of changes
Speaker monica Fabris - gPF®
10.30 – 10.45 Speaker of a day (1)
10.45 – 12.45 revenue Management 3.0
Moderator Patrick landman - XotelS
Speakers Alberto ravenna - teAmWorK
Brendan may - iDeAS
rex Demanser - KemPinSKi
Shawn Jereb - orient eXPreSS
Shayne Paddock - ZDireCt
12.45 – 13.00 Speaker of a day (2)
LunCH BREaK
14.00 – 15.00 Social and blog Strategies for Hotels
relatore Josiah mackenzie - hotel mArKeting StrAtegieS
Following the presentation marco montemagno will interview
Josiah mackenzie
15.00-15.15 Speaker of a day (3)
9. 15.15 – 16.30 Mobile better Tourism
Moderator mirko lalli - FonDAZione SiStemA toSCAnA
Speakers Des o’mahoney - BooKASSiSt
Fabrizio Pappalardo - CiSCo
massimiliano Ventimiglia - h-Art
Fiamma Petrovich - CommStrAtegy
16.30-18.00 building a reputation strategy.
reviews sites are going social
Moderator giancarlo Carniani - Bto eDuCAtionAl
Speakers roberto Frua - triPADViSor
giulia eremita - triVAgo
georg Ziegler - holiDAyCheCK
michele Aggiato - ZooVer
ronald Friedlander - reVieWPro
18.00-18.30 awards ceremony
triPADViSor ChoiCe AWArDS
AgenZiA Per il turiSmo Di FirenZe: “FirenZe,
terrAZZA Con ViStA - A rooF With A VieW”
“WebToscana cocktail”
Sponsor: Apt-Agenzia per il turismo di Firenze
& FCB-Firenze Convention Bureau
10. DAY twO 19 Novembre 2010
(Main Hall)
9,00-9,15 Speaker per un giorno (4)
9.15 – 10.30 etourism revolutions
relatore Dimitrios Buhalis
a seguire Rodolfo Baggio intervisterà Dimitrios Buhalis
10.30 – 10.45 Speaker per un giorno (5)
10.45 – 11.45 Dopo il viaggio low cost il viaggio ‘no cost’ ?
Presentazione ricerca - Wtm magazine
relatori giovanna manzi - BeSt WeStern itAliA
gianluca Arnesano - FroZenFrogS
11.45 – 13.00 motori di ricerca e viaggi: fine della ricerca imparziale?
Moderatore Sergio Annaratone - eASyCom
relatori marco Baldan - noZio
robert Julian Smith - eVolS
roberto Brenner - google
michael Simon - hrS
lido loveri - Venere
PauSa PRanzo
14.00 – 14.15 Speaker per un giorno (6)
11. 14.15-15.30 il cecchino miope
Moderatore roberta milano - Bto eDuCAtionAl
relatori Andrea ruggeri - ghnet turiSmo
Claudio Velardi - reti
Paolo iabichino - ogilVy
15.30 – 16.15 Siamo Agenti di Viaggio: usiamo internet
Moderatore Paolo mezzina - trAVelPeoPle
relatori Francesco granese - ASSotrAVel
nuccia Faccenda - iSAlei
luigi Porro - eDreAmS
mikaela Bandini - ViAggi Di ArChitetturA
16.15-17.30 nuovi orizzonti social per il turismo: oltre la ricerca on line
relatori gianluca Diegoli - [mini]mArKeting
Claudio Vaccaro - SoCiAlWAre
Jerome touze - WAyn
Francesca mortari - youtuBe
17.30 Conclusioni e saluti
Vasco galgani - PreSiDente CAmerA
Di CommerCio FirenZe
12. DAY twO 19th November 2010
(Main Hall)
9,00-9,15 Speaker of a day (4)
9.15 – 10.30 eTourism revolutions
Speaker Dimitrios Buhalis
Following the presentation Rodolfo Baggio will interview
Dimitrios Buhalis
10.30 – 10.45 Speaker of a day (5)
10.45 – 11.45 after low-cost Travelling, “no-cost” Travelling?
Search by Wtm magazine
Speakers giovanna manzi - BeSt WeStern itAliA
gianluca Arnesano - FroZenFrogS
11.45 – 13.00 Search Engines are going travel: End of the fair search?
Moderator Sergio Annaratone - eASyCom
Speakers marco Baldan - noZio
robert Julian Smith - eVolS
roberto Brenner - google
michael Simon - hrS
lido loveri - Venere
LunCH BREaK
14.00 – 14.15 Speaker of a day (6)
13. 14.15-15.30 The Myopic Sniper
Moderator roberta milano - Bto eDuCAtionAl
Speakers Andrea ruggeri - ghnet turiSmo
Claudio Velardi - reti
Paolo iabichino - ogilVy
15.30 – 16.15 We are Travel agents: We use the internet
Moderator Paolo mezzina - trAVelPeoPle
Speakers Francesco granese - ASSotrAVel
nuccia Faccenda - iSAlei
luigi Porro - eDreAmS
mikaela Bandini - ViAggi Di ArChitetturA
16.15-17.30 Driving Travel business: Social or Search?
Speakers gianluca Diegoli - [mini]mArKeting
Claudio Vaccaro - SoCiAlWAre
Jerome touze - WAyn
Francesca mortari - youtuBe
17.30 conclusions and greetings
Vasco galgani - PreSiDent oF ChAmBer
oF CommerCe oF FlorenCe
14. DAY ONE 18 Novembre 2010
(Salette formazione)
REVENUE ROOM
9.40-10.30 La videoesperienza nella comunicazione social:
modelli che cambiano, opportunità che nascono
Sponsor CISCO
10.40-11.40 Innovare per competere: Mobile web 2.0 e turismo in toscana
Sponsor BASIS INFORMAtION tECHNOLOGY
14.10-15.00 Le 3 F di FISHEYES
Sponsor FISHEYES
15.10-16.00 Uomini e tecnologie: il PMS come unico strumento per fare Revenue
Sponsor GEStIONE ALBERGO
WEB ROOM
9.40 - 10.30 Hotel web 2.0 Marketing Strategy
Sponsor QNt HOSPItALItY (I)
10.40-11.40 Benchmarking
Sponsor FONDAZIONE SIStEMA tOSCANA, GHNet, BtO EDUCAtIONAL
11.50-12.50 il viaggiatore che disintermedia: chi è e quali sono
i nuovi strumenti per raggiungerlo
Sponsor NOZIO
14.10-15.00 Misurare i risultati - Google Analytics e analisi dei trend
[Basic training]
Sponsor GOOGLE (I)
15.10-16.00 Gli Eventi Culturali come leva per promuovere la toscana
Sponsor SAIMICADOVE.it tUSCANYPASS.com
15. DISTRIBUTION ROOM
9.40-10.30 Costruire e gestire un rapporto con il cliente via e-mail marketing
Sponsor CONtACt LAB
10.40-11.40 Differenziarsi per migliorare le proprie vendite!
Sponsor EXPEDIA (I)
11.50-12.50 Destination Management
Sponsor EXPEDIA (II)
14.10-15.00 Come raggiungere una clientela mondiale attraverso
la diversificazione delle vendite online
Sponsor ORBItZ
15.10-16.00 XSEO
Sponsor XENIA LAB
SOCIAL NETWORK ROOM
9.40-10.30 L’ottimizzazione nella distribuzione elettronica per i piccoli alberghi
Sponsor tRAVELCLICK
10.40-11.40 Social Media for Business
Sponsor AUGMENDY
11.50-12.50 Un turismo in 3D
Sponsor ZOES.it
14.10 - 15.00 Promozione integrata tra click e touch! Un nuovo canale ufficiale
su touch Screen Full-HD a 16:9
Sponsor CONNECtIS wEB
15.10-16.00 Iperbooking, il booking engine & channel manager
innovativo per l’hotel
Sponsor IPERBOOKING/IPER.NEt
16. DAY ONE 18th November 2010
(training Rooms)
REVENUE ROOM
9.40 - 10.30 am Video experience in the social communication:
models that change, opportunities that arise
Sponsor CISCO
10.40 - 11.40 am Innovating to compete: Mobile web 2.0 and tourism in tuscany
Sponsor BASIS INFORMAtION tECHNOLOGY
2.10 - 3.00 pm the 3 F of FISHEYES
Sponsor FISHEYES
3.10 - 4.00 pm Men and technologies: PMS as the only way to make Revenue
Sponsor GEStIONE ALBERGO
WEB ROOM
9.40 - 10.30 am Hotel web 2.0 Marketing Strategy
Sponsor QNt HOSPItALItY (I)
10.40 - 11.40 am Benchmarking
Sponsor FONDAZIONE SIStEMA tOSCANA, GHNet, BtO EDUCAtIONAL
11.50 - 12.50 am traveler who disintermediates: who is and which are
the new tools to reach him?
Sponsor NOZIO
2.10 - 3.00 pm Measuring the results - Google Analytics and trend analysis
[Basic training]
Sponsor GOOGLE (I)
3.10 - 4.00 pm Cultural Events to use to promote tuscany
Sponsor SAIMICADOVE.it tUSCANYPASS.com
17. DISTRIBUTION ROOM
9.40 - 10.30 am Create and mantain a relationship with the customer
via e-mail marketing
Sponsor CONtACt LAB
10.40 - 11.40 am Be different to improve your sales!
Sponsor EXPEDIA (I)
11.50 - 12.50 am Destination Management
Sponsor EXPEDIA (II)
2.10 - 3.00 pm How to reach a worldwide customer through
online sales diversification
Sponsor ORBItZ
3.10 - 4.00 pm XSEO
Sponsor XENIA LAB
SOCIAL NETWORK ROOM
9.40 - 10.30 am the optimization in the electronic distribution for small hotels
Sponsor tRAVELCLICK
10.40 - 11.40 am Social Media for Business
Sponsor AUGMENDY
11.50 - 12.50 am tourism in 3D
Sponsor ZOES.it
2.10 - 3.00 pm Integrated promotion between click and touch!
A new official channel on touch Screen Full HD 16:9
Sponsor CONNECtIS wEB
3.10 - 4.00 pm Iperbooking, the innovative booking engine & channel
manager for hotels
Sponsor IPERBOOKING/IPER.NEt
18. DAY twO 19 Novembre 2010
(Salette formazione)
REVENUE ROOM
9.10-10.00 Integrazione & Distribuzione nel Revenue On-Line nel 2010
Sponsor FAStBOOKING
10.10-11.00 Revenue Management nell’era di Internet
Sponsor GECO Consulenze
11.10-12.00 Disintermediare intermediando: tecnologie, attività e ...
Sponsor BLAStNESS
12.10-13.00 Scenari di integrazione tra PMS e canali di distribuzione
elettronica tra protezionismo e libertà di scelta
Sponsor SERENISSIMA INFORMAtICA
14.10-15.00 Il Revenue in pratica
Sponsor PARItY RAtE
15.10 - 16.00 10 regole d’oro per incrementare la ventita con le OLtA
Sponsor LASt MINUtE
WEB ROOM
9.10-10.00 Organizzazione, Realizzazione e Utilizzo di un Servizio
Fotografico nell’Hotellerie
Sponsor HOtEL PHOtOGRAPHY
10.10-11.00 Il booking online di FreshCreator
Sponsor FRESHCREAtOR
11.10-12.00 Unconventional meetings
Sponsor FIRENZE CONVENtION BUREAU
12.10-13.00 Hotel Brand Reputation
Sponsor QNt HOSPItALItY (II)
14.10-15.00 Aumentare il traffico o migliorare la conversione?
Sponsor BABOtEL
15.00-16.00 Google Adwords - Funzionalità avanzate di utilizzo di Google
Adwords. [Advanced training]
Sponsor GOOGLE (II)
19. DISTRIBUTION ROOM
10.10-11.00 Revenue Management o Dynamic Pricing?
Sponsor HOtELSOLUtIONS
11.10-12.00 Creare una relazione stabile
Sponsor EVOLS
12.10-13.00 3rd party distribution versus direct!
Sponsor BOOKASSISt
14.10-15.00 Costruire offerte ad alta definizione.
Sponsor SEStANtE
15.10 - 16.00 …e venerdì pesce! Percorso & confronto per orientarsi
nell’era del travel 3.0
Sponsor ACCURAtE
SOCIAL NETWORK ROOM
9.10-10.00 Best western e il web - Strategia di una catena di albergatori
Sponsor BESt wEStERN ItALIA
10.10-11.00 A Pratical Guide: How to Drive Revenue Growth Show by Proactively
Managing Your On Line Reputation
Sponsor reviewPRO
11.10-12.00 Le applicazioni turistiche per iPad/iPhone
Sponsor DAtAPORt (APPLE)
12.10-13.00 Flickr - the eye of the world
Sponsor YAHOO!
14.10-15.00 Recensioni di hotel:veri fattori di successo per prenotazioni
e soddisfazione dell’ospite
Sponsor HOLIDAYCHECK
15.00-16.00 Reputazione online - Come monitorarla, influenzarla
e sfruttarla per il proprio business
Sponsor ZOOVER
20. DAY twO 19th November 2010
(training Rooms)
REVENUE ROOM
9.10 am - 10.00 am Integration & Distribution in the 2010 On-Line Revenue
Sponsor FAStBOOKING
10.10 am - 11.00 am Revenue Management in the Internet era
Sponsor GECO CONSULENZE
11.10 am - 12.00 am How to intermediate by disintermediating: technologies,
operations and ...
Sponsor BLAStNESS
12.10 am - 1.00 pm Integration sceneries between Pms and electronic distribution
channels between protectionism and freedom of choice
Sponsor SERENISSIMA INFORMAtICA
2.10 pm - 3.00 pm the Revenue
Sponsor PARItY RAtE
3.10 pm - 4.00 pm 10 golden rules to boost sales with OLtA
Sponsor LASt MINUtE
WEB ROOM
9.10 am - 10.00 am Organization, Implementation and Use of a Photo Shoot
in the Hotellerie
Sponsor HOtEL PHOtOGRAPHY
10.10 am - 11.00 am the FreshCreator booking online
Sponsor FRESHCREAtOR
11.10 am - 12.00 am Unconventional meetings
Sponsor FIRENZE CONVENtION BUREAU
12.10 am - 1.00 pm Hotel Brand Reputation
Sponsor QNt HOSPItALItY (II)
2.10 pm - 3.00 pm Increase traffic or improve the conversion?
Sponsor BABOtEL
3.00 pm - 4.00 pm Google Adwords - Advanced Features of Google Adwords.
[Advanced training]
Sponsor GOOGLE (II)
21. DISTRIBUTION ROOM
10.10 am - 11.00 am Revenue Management or Dynamic Pricing?
Sponsor HOtELSOLUtIONS
11.10 am - 12.00 am Create a stable relationship
Sponsor EVOLS
12.10 am - 1.00 pm 3rd party distribution versus direct!
Sponsor BOOKASSISt
2.10 pm - 3.00 pm Create offers in high definition!
Sponsor SEStANtE
3.10 pm - 4.00 pm ... fish on Friday! Path & comparison to find orientation
in thetravel Era 3.0
Sponsor ACCURAtE
SOCIAL NETWORK ROOM
9.10 am - 10.00 am Best western and the web: strategy of an hotel chain
Sponsor BESt wEStERN ItALIA
10.10 am - 11.00 am A Pratical Guide: How to Drive Revenue Growth Show
by Proactively Managing Your On Line Reputation
Sponsor reviewPRO
11.10 am - 12.00 am tourism applications for iPad/iPhone
Sponsor DAtAPORt (APPLE)
12.10 am - 1.00 pm Flickr - the eye of the world
Sponsor YAHOO!
2.10 pm - 3.00 pm Hotel Reviews: real success factors for reservations
and guest satisfaction
Sponsor HOLIDAYCHECK
3.00 pm - 4.00 pm Online reputation. How to monitor, influence and exploit it
for your business
Sponsor ZOOVER