L'engagement dans le travail - Résultats d'une étude internationale auprès de 5000 salariés

L’engagement
dans le travail
Etude Internationale dans 12 pays
23ème édition de l’’Observatoire du travail

Méthodologie
Enquête réalisée par Internet du 6 au 20 mai 2014 auprès
de 5000 salariés de 12 pays.
Recueil
Echantillon représentatif de la population active en
emploi dans chaque pays.
Echantillon
2
L’Engagement dans le travail – Juin 2014
Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2014

Les pays participants à l’étude
Ensemble : 5000 interviews
interviews
300 1000 interviews
1000 interviews
300 interviews
interviews
300 interviews
300 300 interviews
300 interviews
300 interviews
300 interviews
300 interviews
300 interviews
3

Degré d’engagement dans le travail
« Aujourd’hui, quel est votre degré d’engagement dans votre travail ? »
ST 0 à 5 ST 6 à 8 ST 9 à 10 Moyenne
Ensemble 13% 44% 43% 7,8
2% 14% 84%
9,3
5%
9%
28%
44%
67%
47%
8,7
8,1
17%
14%
34%
39%
49%
47%
7,9
7,9
12%
11%
49%
47%
39%
42%
7,9
7,9
16%
13%
43%
58%
41%
29%
7,8
7,5
15%
10%
54%
65%
31%
25%
7,4
7,4
4
22% 47% 31% 7,2

Evolution du degré d’engagement dans le travail
« Par rapport à il y a un an, diriez-vous que votre degré d’engagement dans votre travail … »
A beaucoup augmenté A plutôt augmenté Est resté stable A plutôt diminué A beaucoup diminué
ST
A Augmenté
Ensemble 18% 26% 43% 10% 3% 44%
43% 31% 22% 4%
74%
28%
27%
38%
25%
28%
39%
6%
6% 3%
66%
52%
18%
20%
32%
27%
37%
38%
8%
10%
5%
5%
50%
47%
16%
14%
27%
27%
46%
44%
9%
13%
2%
2%
43%
41%
15%
14%
24%
20%
44%
47%
13%
14%
4%
5%
39%
34%
7%
12%
27%
20%
51%
51%
12%
16%
3%
1%
34%
32%
5
9% 23% 55% 9% 4% 32%

Fierté à l’égard du métier exercé
« Etes-vous fier d’exercer votre métier actuel ? »
Oui tout à fait Oui plutôt Non pas vraiment Non pas du tout
45% 40% 12% 3%
70% 25% 3%2%
59%
48%
31%
39%
8%
8%
2%
5%
47%
46%
40%
38%
12%
12%
1%
4%
45%
44%
42%
41%
12%
14%
1%
1%
39%
38%
41%
47%
16%
12%
4%
3%
35%
35%
51%
41%
10%
17%
4%
7%
6
22% 48% 22% 8%

Fierté à l’égard de l’entreprise actuelle
« Etes-vous fier de travailler dans votre entreprise actuelle ? »
Oui tout à fait Oui plutôt Non pas vraiment Non pas du tout
40% 41% 14% 5%
65% 30% 5%
51%
44%
36%
39%
10%
14%
3%
3%
44%
41%
39%
42%
12%
9%
5%
8%
40%
38%
43%
40%
15%
17%
2%
5%
36%
36%
42%
34%
16%
20%
6%
10%
33%
31%
48%
49%
13%
15%
6%
5%
7
24% 45% 25% 6%

Attachement à l’entreprise
« Personnellement, vous sentez-vous en accord avec chacune des phrases suivantes ? »
Uni
S/T Oui
emble
Mexique
Etats-Unis
Espagne
Suisse
Russie
Italie
Pays-Bas
Belgique
France
Royaume-U
Pologne
Roumanie
Ense Vous éprouvez un vrai sentiment
74% 86% 82% 76% 75% 75% 73% 72% 72% 69% 66% 65% 64%
d’appartenance à votre entreprise Vous n’’avez pas d’’autres choix que
de rester dans votre entreprise
actuelle
60% 55% 59% 75% 42% 49% 78% 55% 52% 63% 59% 68% 63%
Vous ne voulez pas quitter votre
entreprise actuelle parce que vous
avez beaucoup à y perdre
60% 53% 68% 61% 58% 63% 54% 59% 56% 61% 59% 59% 42%
Si on vous offrait un poste dans une
autre entreprise, vous ne trouveriez
pas correct de quitter votre
entreprise actuelle
55% 65% 64% 69% 42% 47% 55% 55% 55% 48% 52% 61% 43%
8

Priorité dans la projection professionnelle
Uni
« Aujourd’hui, quelle est votre priorité ? »
emble
Pays-Bas
Belgique
France
Espagne
Suisse
Royaume-U
Roumanie
Russie
Italie
Etats-Unis
Pologne
Mexique
Ense Continuer dans votre poste actuel 58% 69% 66% 64% 61% 60% 58% 58% 58% 57% 56% 53% 30%
Changer d’entreprise 14% 14% 15% 13% 14% 14% 17% 19% 16% 13% 12% 21% 6%
Changer de poste au sein de votre
entreprise 14% 9% 9% 12% 13% 11% 12% 11% 14% 19% 15% 15% 33%
Créer votre propre entreprise 10% 6% 7% 6% 8% 9% 7% 11% 9% 8% 12% 9% 30%
Arrêter votre activité
professionnelle
4% 2% 3% 5% 4% 6% 6% 1% 3% 3% 5% 2% 1%
9

Facteurs par pays contribuant le plus à l’engagement (1/2)
« Pour chacun des facteurs suivants,
merci d’indiquer si c’est un facteur
important pour vous
sentir engagé emble
Royaume-Uni
Pologne
Belgique
France
Italie
Etats-Unis
Pays-Bas
Roumanie
Espagne
Russie
Mexique
Suisse
dans votre travail »
% Oui, très important
Ense
R
P
B
F
I
E
P
R
E
R
M
S
Vous avez un bon équilibre entre
votre privée et votre vie
professionnelle
60% 64% 47% 61% 53% 55% 63% 64% 69% 64% 49% 80% 62%
Il y a une bonne ambiance de travail
dans votre équipe 59% 56% 49% 62% 54% 54% 61% 58% 69% 59% 51% 80% 59%
Vous vous sentez rémunéré(e) à votre 58% 57% 45% 57% 54% 54% 62% 47% 67% 58% 64% 73% 51%
juste valeur Vous avez le sentiment de pouvoir
réaliser un travail de qualité 57% 59% 40% 56% 47% 48% 67% 50% 65% 65% 52% 82% 53%
Vous avez les informations
nécessaires pour réaliser votre travail 56% 61% 39% 55% 46% 47% 64% 47% 65% 64% 57% 81% 55%
Vous avez les moyens et ressources
nécessaires pour travailler 55% 60% 39% 50% 48% 46% 61% 49% 63% 64% 55% 80% 51%
Vous vous sentez écouté(e) et
respecté(e) par votre hiérarchie 55% 60% 37% 55% 47% 54% 61% 48% 66% 55% 42% 72% 59%
On vous fait confiance avant de vous
ôl 54% 60% 33% 57% 50% 44% 63% 48% 56% 55% 40% 79% 54%
contrôler Vous vous sentez soutenu(e) en cas
de difficultés 54% 59% 37% 55% 48% 50% 62% 47% 66% 53% 50% 72% 47%
V d l’ i d
Vous avez de l’autonomie dans votre
10
travail 52% 52% 38% 56% 49% 44% 60% 50% 55% 46% 41% 68% 54%

Facteurs par pays contribuant le plus à l’engagement (2/2)
« Pour chacun des facteurs suivants,
merci d’indiquer si c’est un facteur
important pour vous
ti é d t t il
emble
oyaume-Uni
ologne
elgique
rance
alie
tats-Unis
ays-Bas
oumanie
spagne
ussie
exique
uisse
sentir engagé dans votre travail »
% Oui, très important
Ense
Ro
Po
Be
Fr
Ita
Et
Pa
Ro
Es
Ru
Me
Su
Vous savez clairement ce qu’on attend
de vous dans votre travail 52% 53% 38% 49% 41% 45% 62% 43% 59% 54% 47% 80% 48%
Vous avez une idée claire de l’utilité
de votre travail 51% 49% 37% 53% 42% 48% 60% 46% 56% 54% 49% 78% 51%
Vous avez la possibilité de donner
votre opinion 50% 47% 35% 45% 43% 51% 58% 36% 64% 52% 40% 77% 49% p
Vous avez la possibilité de développer
vos compétences 50% 45% 34% 49% 41% 51% 55% 43% 65% 51% 46% 81% 45%
Vous avez confiance dans l’avenir de
votre entreprise 49% 49% 37% 46% 39% 41% 56% 43% 54% 54% 50% 74% 44%
Vous avez de bonnes relations avec
votre supérieur hiérarchique 48% 49% 40% 47% 42% 46% 55% 35% 61% 52% 40% 64% 51%
Vous avez des possibilités d’évolution
de carrière dans votre entreprise 46% 43% 33% 41% 39% 47% 51% 34% 61% 47% 35% 80% 38%
Votre supérieur hiérarchique vous dit
régulièrement ce qu’il pense de la
qualité et de l’efficacité de votre
travail
42% 44% 33% 41% 35% 38% 52% 38% 44% 39% 38% 65% 39%
Vous vous sentez bien informé(e) sur
l t té i d t t i 40%
41% 27% 37% 30% 35% 49% 35% 50% 43% 27% 74% 34% la stratégie de votre entreprise Vous vous sentez en accord avec les
valeurs et la stratégie de votre
entreprise
40% 43% 27% 36% 29% 42% 51% 32% 45% 39% 27% 74% 35%
V b i i d
11
Vous avez une bonne opinion des
dirigeants de votre entreprise 38% 39% 29% 35% 29% 32% 49% 33% 36% 36% 32% 59% 35%

Ecarts satisfaction/importance par pays – Ensemble
« précisément, dans votre travail, diriez-qu’aujourd’hui vous avez…
»
Plus diriez vous qu aujourd hui « Pour chacun des facteurs suivants, merci d’indiquer si c’est un facteur important pour vous
sentir engagé dans votre travail »
Un bon équilibre entre votre privée et
votre vie professionnelle
La possibilité de donner votre opinion
contrôler
Une idée claire de l’utilité de votre travail
régulièrement ce qu’il pense de la qualité
et de l’efficacité de votre travail
100%
80%
de vous dans votre travail
Une bonne opinion des dirigeants de
votre entreprise
60%
40%
Confiance dans l avenir l’avenir de votre
Le d'être e) sentiment dêtre écouté(et
respecté(e) par votre hiérarchie
entreprise
Le sentiment d'être rémunéré(e) à votre De l’autonomie dans votre travail
j l
20%
l autonomie Le sentiment d'être soutenu(e) en cas
difficultés
juste valeur
Une bonne ambiance de travail dans
votre équipe
de Les informations nécessaires pour
réaliser votre travail
De bonnes relations avec votre
supérieur hiérarchique
Le sentiment d'être bien informé(e) sur
la stratégie de votre entreprise
Vous êtes en accord avec les valeurs et
la stratégie de votre Le sentiment de pouvoir réaliser un
travail de qualité
La possibilité de développer vos
compétences
Degré d'accord (% ST Oui)
12
entreprise
Degré d'importance (% ST Important) Des possibilités d’évolution de carrière dans
votre entreprise
Les moyens et ressources nécessaires
pour travailler

Détail de l’écart : % importance - % de satisfaction (1/2)
emble
Royaume-Uni
Pologne
Belgique
France
Italie
Etats-Unis
Pays-Bas
Roumanie
Espagne
Russie
Mexique
Suisse
Ense
R
P
B
F
I
E
P
R
E
R
M
S
Vous vous sentez rémunéré(e) à votre
juste valeur 36 36 30 37 42 45 22 22 58 42 43 40 22
Vous avez un bon équilibre entre
votre vie privée et votre vie
professionnelle
23 26 11 28 25 35 13 26 42 31 7 29 22
Vous vous sentez écouté(e) et 22 29 10 28 25 29 13 19 40 25 9 19 18
( )
respecté(e) par votre hiérarchie Vous vous sentez soutenu(e) en cas
de difficultés 22 27 11 29 30 26 17 17 38 25 14 23 7
Vous avez des possibilités d’évolution
de carrière dans votre entreprise 19 18 13 21 23 24 10 10 42 23 11 23 11
Il y a une bonne ambiance de travail
dans votre équipe 18 13 11 28 23 25 11 16 36 16 6 21 8
Vous avez les moyens et ressources
nécessaires pour travailler 15 17 5 19 25 23 7 5 30 27 7 15 7
Vous avez la possibilité de 15 17 11 19 17 23 7 12 37 20 5 17 5
développer vos compétences Vous avez confiance dans l’avenir de
votre entreprise 13 16 6 13 18 16 8 5 24 20 17 12 -1
nécessaires pour réaliser votre travail 12 16 3 20 21 5 7 3 24 20 1 13 7
13
Vous avez les informations

Détail de l’écart : % importance - % de satisfaction (2/2)
emble
oyaume-Uni
ologne
elgique
rance
alie
tats-Unis
ays-Bas
oumanie
spagne
ussie
Mexique
uisse
Ense
Ro
Po
Be
Fr
It
Et
Pa
Ro
Es
Ru
M
Su
Vous avez la possibilité de donner
votre opinion 12 12 5 17 15 21 8 6 30 20 -7 19 4
régulièrement ce qu’il pense de la
qualité et de l’efficacité de votre
travail
11 14 6 15 13 13 7 13 18 13 8 20 5
Vous vous sentez bien informé(e) sur
la stratégie de votre entreprise 8 10 -2 11 12 13 5 6 27 15 -9 17 -2
Vous avez le sentiment de pouvoir
réaliser un travail de qualité 8 8 4 15 20 15 0 -1 18 18 -17 4 0
Vous vous sentez en accord avec les
valeurs et la stratégie de votre
entreprise
7 10 -3 6 9 16 4 3 24 13 -6 19 -2
Vous avez une bonne opinion des
dirigeants de votre entreprise 7 8 -1 12 10 9 3 13 10 6 1 3 -2
contrôler 6 2 -5 14 17 11 -1 4 22 8 -15 9 3
Vous avez de bonnes relations avec
votre supérieur hiérarchique 5 8 -3 8 12 12 0 -3 17 11 -9 1 1
Vous avez de l’autonomie dans votre
travail 5 -4 10 7 9 7 -3 0 24 10 4 9 -2
de vous dans votre travail 0 -2 -12 3 4 12 0 -12 10 4 -25 6 -6
Vous avez une idée claire de l’utilité
14
de votre travail 0 -1 -11 5 3 3 2 -3 6 0 -11 10 -5

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