Vortrag CIO(f) der LEXTA GmbH Die zunehmende Marktdynamik stellt an Führungskräfte hohe Anforderungen. Es gilt Probleme und Situation der richtigen Komplexitätskategorie zuzuordnen und das Verhalten entsprechend anpassen zu können. Metaphern des Leadership geben Führungskräften hier nützliche Orientierung.

1. Arbeitswelt der Zukunft
Führung in der IT verändert sich (?!)
CIO(f) - 17.04.2015 1
© Birgit Mallow Organisationsentwicklung und Prozessberatung

2. Über mich
Birgit Mallow
Diplom-Informatikerin der Fachrichtung Psychologie
Management Beratung seit ca. 20 Jahren
Seit 2005 selbständig
Organisationsentwicklerin mit den Schwerpunkten
* Business Process Management
* Agile Vorgehensweisen
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Zusammenarbeit mit verschiedenen Consulting-Firmen und –Netzwerken bspw.
 Scala Management Consulting
 Consulting Werkstatt
 wibas
Projekterfahrungen bspw.
 Allianz – IT-Service-Management, BPM
 Roland Versicherung – Change-Prozess
 Schufa – agile Skalierung
Mitarbeit im CoP Agile Organisation von gfo e.V. und IOM/Steinbeis-Hochschule,
Mitglied im BPM-Club, Communities/Stammtischen zu Agil, Management 3.0, HR
 Initio Organisationsberatung
 Company Aid für Externe Mitarbeiterberatung
 plenum Management Consulting, KEGON
 SolarWorld – Professionalisierung der IT
 HSH Nordbank – agile Bankproduktentwicklung
 Fiducia – Konzeptionelle Vorbereitung agile Skalierung
 dresden | exists – agiler Beratungsprozess

3. Ja, Führung ist im Wandel,
nicht nur in der IT!
 Gesellschaft und Arbeitswelt im Umbruch –
bisherige Modelle zu Organisation und Führung
sind in Frage gestellt.
 IT steht im Brennpunkt vieler Veränderungen.
Deshalb ist IT ein „Trendsetter“ für
neue Modelle zu Organisation und Führung.
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4. Zunehmende Komplexität als
Herausforderung der IT
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Komplexität

5. Aber ist „Komplexes“ immer komplex?
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Stacey Diagram
(Ralph Stacey)
Cynefin-Framework
Dave Snowden
Quelle: http://de.slideshare.net/jurgenappelo/complexity-thinking
Jurgen Appelo: Management 3.0, 2011
DISORDER

6. Methoden für
einfach und kompliziert
Organisation &
Führung
„zuverlässige Maschine“
Trennung von Denken
und Handeln
Hierarchie, „Silos“
Effizienz
Primat:
Input-Output-Relation
Herausforderung:
Effizienz steigern, Cost Cutting
Transaktionale Führung,
Management
Gefahr: Tendenz zu
Menschenbild X
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Erkennen – Beurteilen – Reagieren
Best Practice
Checklisten
Handlungsanweisungen
Standardprozesse
Erkennen – Analysieren – Reagieren
Good Practice
Problem-Analyse
Richtlinien, Policies
Klassisches Projektmanagement
Foto:UweJansche/pixelio.de

7. Methoden für
komplex und chaotisch
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Handeln – Erkennen – Reagieren
Novel Practice
Innovation / Disruption
Business Model Generation
Design Thinking, Dynamic Facilitation
Probieren – Erkennen – Reagieren
Emergente Practice
Selbstorganisation
Adaptiv-inkrementelles Vorgehen
Lernschleifen
Organisation &
Führung
„Lebendiger ganismus“
Entwicklung durch
Trial and Error
Selbstorganisation
Kreativität
Primat:
Gemeinsam lebendig sein
Herausforderung:
Unsicherheit aushalten,
ergebnisoffene Prozesse gestalten
Transformationale Führung,
Leadership
Chance: Tendenz zu
Menschenbild Y
Suchen
Handeln
Foto:TiMCaspary/pixelio.de

8. IT: Agiles Vorgehen
als Antwort auf Komplexität
Scrum
 Einfach – passt auf einen Bierdeckel
 Wenige Rollen, Events, Artefakte
 Selbstorganisiertes Team im Zentrum
 Kommunikation face-to-face
 Iterativ-inkrementelles Vorgehen
 Transparency, inspect and adapt !!
 KVP für Produkt und Prozess
 Zentrales Maß aller Dinge:
 erzeugter Wert für den Kunden
 Vermeidung von Verschwendung
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 Diszipliniert und planvoll !!

9. • „Was“
• Kunden-Wert des Produkts
• Release
• Indirekt: Team-Effizienz
• „Wie“
• Produktinkrement
• Selbstorganisation
• Crossfunktional
• „Prozess“
• Coach, Facilitator
• Teamentwicklung
• „Lässt wachsen“
Scrum und Führung
„Gewaltenteilung“
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Product
Owner
Scrum
Master
Team
Management-Rollen
im Scrum-Team
• Disziplinarisch verantwortlich
• Strategie
• Rahmenbedingungen
• Mitarbeiterentwicklung
Führungs-
kraft

10. Veränderte Sicht auf Führung:
Leadership – Metaphern
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Vision / Strategie
Orientierung und Rahmen geben
Mitarbeiter entwickeln
Teams entwickeln
Respect for People
Freiräume schaffen
Kommunikation !
Change-kompetent
Selbst-reflektiert
Ressourcen- und Lösungs-orientiert
Zuversicht, Einfluss, Sinn
…
Leader as Developer
for People
(Jurgen Appelo, Management 3.0)
Leader as Servant
(Robert Greenleaf)
Leader as Host
(Mark McKergow)
Positive Leadership
(Ruth Seliger)
Appreciative Leadership
(Diana Witney et al.)

11. John Kotter: Accelerate!
The Evolution of the 21st Century
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Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=H1XeZEFk_0E&feature=youtu.be

12. Studie Führungskultur im Wandel.
400 telefonische Interviews (2014)
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Quelle: INQA_MONITOR_GUTE_FUEHRUNG_web_ds.pdf

13. Führungsanforderungen:
Wohin geht die Reise?
Ergebnis: Zehn Kernaussagen zu „guter Führung“.
Die meisten der befragten Führungskräfte halten die bisherigen Modelle für
Organisation und Führung angesichts der Komplexität und Dynamik der
zukünftigen Arbeitswelt nicht mehr für angemessen.
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Linienhierarchie Netzwerk-Organisation
Steuerung Selbstorganisation
Wettbewerb Kooperation
Quelle:www.forum-gute-fuehrung.de
Beispielhaft:

14. „Kulturobjekte“ – Was brauchen wir
um erfolgreich zu sein?
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Quelle:Dr.AndreaBokler

15. Fazit
 Arbeitswelt ist generell im Wandel
 Adäquates Führungsverhalten erforderlich für
einfach – kompliziert – komplex – chaotisch
 Führungsverständnis verändert sich und
wird differenzierter
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16. Haben Sie Fragen?
Sprechen Sie mich an!
Birgit Mallow
Organisationsentwicklung und Prozessberatung
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81827 München
und
Förstereistraße 40
01099 Dresden
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