Sichern Sie Ihren Vertriebsprozess: Compliance und CRM

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Vortrag vom BITKOM Arbeitskreis CRM auf dem BITKOM ECM Solutions Park zur DMS Expo 2012.

Referent: Joachim Matzkows, Geschäftsführer, IWiS IT-Consult GmbH

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Sichern Sie Ihren Vertriebsprozess: Compliance und CRM

  1. 1. Sichern Sie Ihren Vertriebsprozess! Compliance und CRMBITKOM Arbeitskreis CRM, Joachim Matzkows, IWiS IT-Consult Stuttgart, 25.10.2012
  2. 2. Inhaltsverzeichnis1. Überblick Vertriebsprozess2. Compliance-Themen und Ansatzpunkte im Vertriebsprozess3. Dokumente im Vertriebsprozess4. Regelungsbedarf5. Lösungswege6. Beispiel 2
  3. 3. 1. Überblick Vertriebsprozess
  4. 4. 4
  5. 5. 2. Compliance-Themen und Ansatzpunkte im Vertriebsprozess
  6. 6. 6
  7. 7. 3. Dokumente im Vertriebsprozess
  8. 8.  8
  9. 9.  9
  10. 10.  10
  11. 11. 4. Regelungsbedarf
  12. 12. 12
  13. 13. 5. Lösungswege
  14. 14.  14
  15. 15.  15
  16. 16. 16
  17. 17. extrahierte Prüf- Prüf- Image Signatur Daten ergebnis protokoll Zusammenführung im strukturierten Dokument strukturiertes Indexdaten Dokument Prüf- Prüf- Image Signatur ergebnis protokoll Verarbeitung Verknüpfung CRM-System Integration strukturiertes Dokument revisionssichere Archivierung 17
  18. 18. Aktenbildung
  19. 19. 6. Beispiel
  20. 20. 20
  21. 21. 21
  22. 22. 22
  23. 23. 23
  24. 24. 24
  25. 25. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Joachim Matzkows Geschäftsführer IWiS IT-Consult GmbH 030 – 885 935 0 j.matzkows@iwis-itconsult.de www.iwis-itconsult.de www.ecm-navigator.de www.bitkom.org/ecm
  26. 26. Das Video zum Vortrag sowie weitere Informationen gibt es unter: http://ecm-navigator.de/termine/sichern-sie-ihren-vertriebsprozess-compliance-und-crm-0 Vortrag auf dem Forum des BITKOM ECM Solutions Park zur DMS Expo 2012 25. Oktober 2012, 15:30-16:00 Uhr 1

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