Le "Sunshine Act" est une obligation de transparence imposée par la loi Xavier Bertrand à travers le décret dit «Sunshine Act», qui a donné lieu, le 1er octobre 2013, à la publication par les industriels pharmaceutiques et cosmétiques de leurs liens d’intérêts avec les professionnels de santé avant la mise en place d’un site public unique prévu en 2014. LexisNexis Business Information Solutions a dressé un premier état des lieux des retombées du «Sunshine Act» dans les médias et le web français, ainsi qu’un bilan des réactions générées. ------------------------------------------------------------------------------------ LexisNexis Business Information Solutions pour une réponse à vos problématiques marketing : • Qui parle de ma marque, de mes produits ? Quand ? Où s’expriment mes influenceurs ? • De quoi parlent-ils ? Comment perçoivent-ils ma marque, mes produits ? • Puis-je identifier des besoins consommateurs non-satisfaits ? • Quel est le mode de fonctionnement des principales associations lobbyistes de mon secteur ?

1. LET THE
SUNSHINE... ACT !
LES LABORATOIRES FACE AU « SUNSHINE ACT » FRANÇAIS
VUS PAR LA PRESSE ET LES MÉDIAS SOCIAUX
Novembre 2013
@BISlifesciences
http://bis.lexisnexis.fr/pages/sunshine-act
Copyright © 2013 LexisNexis, part of Reed Elsevier Inc
All rights reserved.

2. LET THE
MY COMPANY
SUNSHINE... ACT !
E-REPUTATION REPORT
NOVEMBRE 2013
SEPTEMBER 2013
1 – OPÉRATION TRANSPARENCE
LES LABORATOIRES FACE AU « SUNSHINE ACT » FRANÇAIS
VUS PAR LA PRESSE ET LES MÉDIAS SOCIAUX
Efficaces, proactifs, dispersés ou à la traîne ?
Comment les laboratoires ont-ils été jugés par les parties prenantes au lendemain de l’entrée
en vigueur du « Sunshine Act » ?
Le Sunshine Act en bref :
Il s’agit d’une obligation de transparence imposée
par la loi Xavier Bertrand à travers le décret
dit « Sunshine Act », qui a donné lieu, le 1er octobre
2013, à la publication par les industriels
phar­ aceutiques et cosmétiques de leurs liens
m
d’intérêts avec les professionnels de santé avant
la mise en place d’un site public unique prévu
en 2014.
LexisNexis Business Information Solutions a
dressé un premier état des lieux des retombées
du « Sunshine Act » dans les médias et le web
français, ainsi qu’un bilan des réactions générées.
2 117 documents ont ainsi été analysés dans la presse et les réseaux sociaux français
entre le 25 septembre et le 25 octobre 2013.
© LEXISNEXIS BUSINESS INFORMATION SOLUTIONS
2

3. LET THE
MY COMPANY
SUNSHINE... ACT !
E-REPUTATION REPORT
NOVEMBRE 2013
SEPTEMBER 2013
LE « SUNSHINE ACT » : UN SUJET ESSENTIELLEMENT
ÉVOQUÉ SUR TWITTER
1
2
3
Presse / Web
spécialisés Santé
Presse / Web
spécialisés hors
Santé (BtoC, BtoB)
0,5 %
Presse
généraliste
0,2 %
Twitter
3’
0,2%
99,1 %
LES INFLUENCEURS DU SECTEUR ET DES COLLECTIFS
CITOYENS MOBILISÉS
Think Tank Loi Bertrand (@LoiBertrand)
«"Sunshine Act" à la française : l'opération transparence des labos ?
http://wp.me/p3iYIf-yR » 04/10/13
@LoiBertrand - (624 followers)
@LionelREICHARD - (10 072 followers)
@avocatpublic - (436 followers)
@RegardsCitoyens - (8 876 followers)
@jallatte - (1 823 followers)
@EVEPIE - (677 followers)
@usinenouvelle - (14 702 followers)
@Fraslin - (2 826 followers)
@DSirmtCom - (2 477 followers)
@infirmierscom - (3 443 followers)
Pharmageek (LionelREICHARD)
« #Conflits d’ #intérêts dans le milieu de la #santé, qui paye ? #sunshineact
http://wp.me/p3qjSi-3dZ » 20/10/13
Collectif (@regardscitoyens)
« #SunshineAct Ttes les listes de cadeaux des labos aux médecins,pharmaciens,…
recensées par @LoiBertrand http://market-it.fr/loibertrand/publication-1eroctobre-2013/… #transparence» 03/10/13
Compte du site directeur-des-soins.com (Dr Michel Schmitt)(@DSirmitCom)
«#SunshineAct #Infirmier La transparence au compte-gouttes | Actualités |
http://Espaceinfirmier.com http://www.espaceinfirmier.com/actualites/actualites
_detail.php?action=detail&val=69983 …» 10/10/13
0
5
10
15
20
25 tweets
© LEXISNEXIS BUSINESS INFORMATION SOLUTIONS
3

4. LET THE
MY COMPANY
SUNSHINE... ACT !
E-REPUTATION REPORT
NOVEMBRE 2013
SEPTEMBER 2013
2 – UN ACCUEIL ...
Une démarche appréciée des professionnels de santé...
• Un accueil globalement positif des professionnels de santé et des laboratoires,
selon le CNOM ou Sanofi
• Une occasion de rappeler le rôle positif des laboratoires dans la FMC, palliant le
manque de financement par l’Etat.
« Mais il ne s’agit pas de vacances ! Cela correspond à des invitations à des congrès médicaux
17
indispensables à notre formation et que nous ne pourrions pas nous offrir sans le
17
17
sponsoring des laboratoires »
Docteur Nicolas Durel, cardiologue interventionnel à Clermont-Ferrand. Le
Monde - Les limites de l’« opération transparence » des labos - 02/10/13
!
!
• Des Ordres qui ont joué le jeu, en mettant en ligne des bases de données spéci!
fiques à chaque profession de santé
Ordre National des Infirmiers « Le #sunshineact est en place sur @OrdreInfirmiers
http://transparence infirmier.cnoi.fr @MarisolTouraine pic.twitter.com/oq8afGkbYV »
@OrdreInfirmiers - 30/09/13
17
• Une mise à jour régulière prévue « Côté méthodologie, ces informations seront actualisées le 15 de chaque mois, pour les médecins, et les infirmiers. »
Egora - Sunshine act : les liens d’intérêt sont en ligne - 02/10/13
!
© LEXISNEXIS BUSINESS INFORMATION SOLUTIONS
4

5. LET THE
MY COMPANY
SUNSHINE... ACT !
E-REPUTATION REPORT
NOVEMBRE 2013
SEPTEMBER 2013
... ET DES RÉACTIONS MITIGÉS
…néanmoins sujette à la critique
• Un risque de stigmatisation des médecins
• Un effet dissuasif sur la volonté de participer à des réunions de FMC
!
!
!
!
• L’absence de publication des liens couverts par le « secret des affaires » ou le
17
« secret commercial » (essais cliniques)
17
17
« Celles qui rétribuent la recherche ou des prestations de conseil ne sont pas publiées.
Ces activités couvrent pourtant le plus gros des montants. L’essentiel de l’information
est donc dissimulé. Seule une information exhaustive, concentrée sur un seul site, et
présentée de façon à pouvoir effectuer une recherche par nom serait à même d’instaurer
la transparence. »
Transparence, mon oeil ! - Que choisir - 04/10/13
17
• Un délai d’application jugé trop « court » (4 mois après la publication du décret),
facteur de retards ou de publication de données non exploitables.
17
« le Conseil de l’ordre ne décolère après la pagaille occasionnée par son application dans
17
des délais aussi brefs. »
Le Monde - Les limites de l’« opération transparence » des labos - 02/10/13
17
!
!
• Une remise en question de la pertinence des bases de données (avec un seuil de
déclaration fixé à 10 euros) et leur intérêt (versus loi « anti-cadeaux » de 2007)
!
• Des interrogations quant à la fiabilité des informations
« Reste à évaluer la fiabilité des informations publiées par l’Ordre, étant donné qu’elles
s’appuient sur les seules déclarations des industriels. »
La transparence au compte-gouttes - Espace Infirmiers - 04/10/13
• Des difficultés d’exploitation en raison de disparités constatées quant à la présentation
des documents publiés sur les sites ordinaux.
« Sur le site de l’ordre des pharmaciens, la recherche ne peut se faire que par le nom
d’une personne physique ou morale. Pour les sages-femmes, la recherche se fait par professionnel, association ou étudiant. Il est nécessaire d’entrer un code (difficile à trouver)
pour que la recherche s’effectue. »
Infirmiers - 04/10/13
© LEXISNEXIS BUSINESS INFORMATION SOLUTIONS
5

6. LET THE
MY COMPANY
SUNSHINE... ACT !
E-REPUTATION REPORT
NOVEMBRE 2013
SEPTEMBER 2013
3 – UNE TRANSPARENCE ENCORE
BEAUCOUP DE « PEUT MIEUX FAIRE » POUR LES INDUSTRIELS
PHARMACEUTIQUES
• Les laboratoires ne présentent pas tous leurs données.
• Les formats de données retenus empêchent le recoupement et l’analyse, donc la transparence.
En effet, lorsque la présentation est faite, elle est très disparate d’un laboratoire à un autre.
Quinze entreprises, essentiellement des laboratoires pharmaceutiques, ont été mentionnées
dans le cadre du Sunshine Act.
Boeringher-Ingelheim
Galderma
Lilly
Astrazeneca
GSK Sanofi
Servier
Novartis
GE Healthcare
Abbvie
Pfizer
Roche
L’Oréal
Clarins
Abbott
TONALITÉ DES COMMENTAIRES MENTIONNANT
LES 5 LABORATOIRES LES PLUS CITÉS
Commentaires positifs
Commentaires
négatifs
GSK
Sanofi
Servier
Pfizer
Lilly
Commentaires
neutres
© LEXISNEXIS BUSINESS INFORMATION SOLUTIONS
6

7. LET THE
MY COMPANY
SUNSHINE... ACT !
E-REPUTATION REPORT
NOVEMBRE 2013
SEPTEMBER 2013
TROP OPAQUE DANS LA PRATIQUE
GSK, laboratoire le plus fréquemment mentionné en
association avec le Sunshine Act, offre un fichier clair et ce,
dès la page d’accueil. Néanmoins, L’Usine Nouvelle déplore
les nombreuses pages et lignes recensant tous les avantages émis et un mode de lecture du document peu optimal. (Devoir faire glisser celui-ci sur la droite pour lire
la colonne des montants est fastidieux). Il a été constaté
par ailleurs que le 1er octobre, seul le PDF pour les professionnels de santé était en ligne (absence de documents
pour les étudiants et les personnes morales).
Servier, jugé bon élève par l’Usine Nouvelle, consacre
au sujet un document PDF de plusieurs dizaines de milliers
de pages.
Document qui ne serait pas simple à trouver sous la rubrique
« Groupe », d’après Que Choisir.
Pourtant, une rubrique spécifique
facilement identifiable et accessible en un seul clic depuis la page d’accueil, donne aujourd’hui accès à la liste des liens
pour l’année 2012, par semestre en
2013 et par catégorie d’individus/
sociétés savantes (professionnels
de santé/étudiants/personnes morales).
Sanofi
a mis en place une
rubrique spécifique pour expliquer sa démarche vis-à-vis
de la transparence.Pas suffisamment
transparent pourtant sous la
rubrique « engagement » du
site, pour Que Choisir : 3 clics
sont nécessaires depuis la
page d’accueil avant d’accéder
à la liste des publications des
données concernant l’ensemble
des entités du Groupe Sanofi
en France, par semestre et par
section alphabétique (A-C/
D-H/I-O/P-Z).
Pfizer,
déjà rompu à l’exercice dans le cadre du
Sunshine Act américain, a collecté environ 500 000
lignes pour en publier 50 000, une fois les données
triées, selon la source L’économiste – Le premier quotidien économique du Maroc. Le site communautaire
Infirmiers.com déplore cependant qu’il faille choisir
d’abord l’entité juridique concernée pour une recherche qui ne peut se faire ensuite qu’en choisissant la première lettre du nom. De plus, ici encore,
il est nécessaire d’utiliser l’ascenseur horizontal pour
faire glisser le document et lire l’ensemble des
colonnes présentées.
LES LABORATOIRES COSMÉTIQUES, A LA TRAÎNE
Sans doute moins impacté par le sujet, L’Oréal a placé l’accès à ses liens dans la rubrique
« Divers » de son site internet, après les informations sur les Cookies. Tandis que Clarins
n’avait toujours pas publié ses données le 10 novembre.
© LEXISNEXIS BUSINESS INFORMATION SOLUTIONS
7

8. LET THE
MY COMPANY
SUNSHINE... ACT !
E-REPUTATION REPORT
NOVEMBRE 2013
SEPTEMBER 2013
4 – À PROPOS DE LEXISNEXIS BIS
LexisNexis Business Information Solutions pour une réponse à vos problématiques
marketing :
• Qui parle de ma marque, de mes produits ? Quand ? Où s’expriment mes influenceurs ?
• De quoi parlent-ils ? Comment perçoivent-ils ma marque, mes produits ?
• Puis-je identifier des besoins consommateurs non-satisfaits ?
• Quel est le mode de fonctionnement des principales associations lobbyistes de mon secteur ?
Quelques exemples de nos domaines d’intervention :
• Identification et écoute des parties-prenantes
• Réputation d’un médicament ou traitement
• Attentes de patients ou consommateurs
• Insights des chercheurs et professionnels de santé
• Changements de réglementations et décisions des autorités de contrôle
• Mapping des leaders d’opinions
• Benchmark de la communication digitale autour d’une aire thérapeutique
• Nouvelles applications et veille des innovations digitales
LexisNexis Business Information Solutions c’est aussi une expertise de l’information
en ligne autour du risque, de la lutte anti-blanchiment et la corruption sans oublier la
surveillance médiatique.
POUR PLUS D’INFORMATIONS, CONTACTEZ-NOUS !
01 71 72 48 49 I www.bis.lexisnexis.fr I @BISlifesciences I 141, rue de Javel 75015 Paris
© LEXISNEXIS BUSINESS INFORMATION SOLUTIONS
8