Séminaires sciences et pratique du changement

1. Module de formation de second niveau – année 2015
Formations en
conduite du changement
Les sciences du praticien

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Ils nous font confiance
Organisme de formation dans le domaine de la Conduite du Changement, Skill & Service possède une expertise forte dans
ce domaine. Notre offre de formation s’articule autour des métiers de la conduite du changement, de l’accompagnement
humain au changement et la gestion de projet de changement.
Structure indépendante composée de consultants, formateurs, coachs et anciens dirigeants hautement qualifiés, Skill &
Service possède une expérience approfondie de situations concrètes au travers de son expérience ainsi que celle de ses
consultants, qui ont eux-mêmes occupé des responsabilités d’experts, de managers et de dirigeants.
Partant du principe que chaque situation d’entreprise est unique, notre offre de formation s’articule autour d’une méthodologie
combinée entre des apports de type « standards » dans les domaines de l’apport connaissance qui ne nécessitent pas d’être
réinventé à chaque projet et des mises en situation ancrées dans le contexte personnel du participant à la formation.
Notre organisation projet a fait ses preuves depuis 5 ans dans l’accompagnement de projets de ce type pour le compte
d’organisations variées, françaises et internationales.
Fort de ces expériences ainsi que de notre réseau d’experts, nous sommes heureux de vous présenter nos formations pour
l’année 2015.
Présentation
Formation en conduite du changement – Les sciences du praticien

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Conduite du changement
Formation niveau 2
Les sciences du praticien
Formation en conduite du changement – Les sciences du praticien

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Cette formation s’adresse au praticien du changement qui souhaite :
Réfléchir aux bases scientifiques de sa démarche,
Prendre du recul par rapport à sa pratique et l’interroger.
Elle repose sur les travaux scientifiques qui concernent le changement :
Les sciences humaines (anthropologie, sociologie, psychologie),
La systémique et la théorie de la complexité,
Les sciences et techniques du management.
Elle montre les implications concrètes qu’ont ces travaux en termes d’efficacité et d’efficience d’une démarche de
conduite du changement.
Pour nourrir et accompagner la réflexion du participant, elle se déroule en 3 « périodes » :
1. Formation / journée 1 – Changement et société : les mécanismes à l’œuvre. (cf. Parties 1.1 et 1.2 ci-après)
2. Intermède de réflexion personnelle. Interroger son expérience et sa pratique (cf. Partie 2 ci-après)
Enquête faite par le participant
Travail de réflexion / d’interrogation sur le changement en France et sa pratique personnelle
3. Formation / journée 2 – Quels outils et quelle « posture » pour l’action ? (cf. Partie 3 ci-après)
Objectifs & Principes
Formation en conduite du changement – Les sciences du praticien

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Partie 1.1 : tensions entre volontarisme stratégique et réalité pratique
Objectifs
Diagnostiquer les caractéristiques spécifiques d’une organisation en termes de changement,
Exemples d’axes d’analyse : son histoire, sa culture, ses comités décisionnels, ses instruments de pilotage, sa politique
RH, ses systèmes d’information, ses acteurs clés, et les typologies de personnels en présence.
Thématiques abordées
L’homme et le groupe humain face au changement / mécanismes et sciences (introduction),
L’homme et le changement (psychologie),
La culture d’entreprise et le changement (anthropologie),
L’organisation comme système, l’effet de levier (systémique),
Le changement, qu’est-ce que c’est ? Définition,
Le changement, comprendre la nature de ses risques, et comment l’aborder,
Le groupe humain comme système de résolution de problèmes complexes. Le phénomène de la dynamique de groupe,
La conduite du changement comme maîtrise de l’organisation. Les sciences du management comme outils.
Méthodes pédagogiques
Étude de cas à préparer. Chronique d’un changement de rupture, complexe, conflictuel, à fort enjeu, vu de l’intérieur,
Exercices (groupes) de découverte du cas,
Supports théoriques.
Partie 1.1
Formation en conduite du changement – Les sciences du praticien

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Partie 1.2 : décryptage des freins et leviers du changement
Objectifs
Identifier les gisements d’amélioration de l’efficacité du travail individuel et collectif,
Etudier les différents moyens / techniques pour surmonter les résistances psychologiques et les contraintes, et créer
une dynamique de groupe (faire que le groupe s’empare du changement).
Thématiques abordées
Diagnostiquer la résistance au changement et comment « débloquer » le potentiel de changement de l’organisation ou
de l’individu,
La résistance au changement, raisons,
Comment créer une dynamique de groupe. La technique de « l’ordinateur social »,
L’animateur du changement, donneur d’aide, et ses techniques,
Identifier un animateur. Typologie des aptitudes à la conduite du changement,
Aborder la résistance au changement, se faire accepter comme donneur d’aide, aborder un déchet toxique, gestion et
communication de crise,
Changement et communication, principes. Le « Stretch goal », objectif mobilisateur, qui conduit à se transcender.
Méthodes pédagogiques
Cas à préparer (groupes),
Jeux de rôles : aborder un « résistant » ; annoncer un changement (et créer une dynamique de transformation),
Supports théoriques.
Partie 1.2
Formation en conduite du changement – Les sciences du praticien

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Partie 2 : la société française face au changement / ma pratique du changement - enquête personnelle
Objectifs
Prendre conscience des conditions dans lesquelles doit se mener le changement en France, et cela à partir d’une
analyse de l’expérience du participant menée par lui.
Thématiques abordées
L’entreprise française, la société française et le changement
À partir d’exemples vécus, efficacité et efficience du changement en France
Caractéristiques spécifiques du processus de changement en France
Points forts
Points faibles
Ma pratique du changement
Expérience
Enseignements
Points forts, comment en faire un usage systématique et optimal ?
Points sur lesquels je me dois de travailler ?
Les « gestes qui sauvent »
Les pièges et dangers du changement en France.
Comment, moi, animateur du changement, dois-je y faire face ?
Méthodes pédagogiques
Enquête menée par le participant à partir d’un questionnaire,
Il analyse une entreprise sous l’angle du changement,
Il analyse ses pratiques, ce qui mérite d’être systématisé,
Travaux de groupe à partir d’échanges organisés autour de l’expérience et de la réflexion des participants.
Partie 2
Formation en conduite du changement – Les sciences du praticien

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Partie 3 : passer à l’action
Objectifs
Posture de l’animateur du changement / donneur d’aide,
Les problèmes qu’il rencontre dans sa pratique quotidienne, les techniques adaptées.
Thématiques abordées
Posture
Le piège de la perfection et de l’approche programmatique
La démarche pragmatique / « process consultation »
Quelques questions critiques et techniques pratiques qu’il faut connaître
L’entreprise stressée par un monde incertain / sans stratégie : Stratégies en environnement incertain
Les erreurs qui tuent le changement : Indentification et comment les éviter
Comment préparer un changement ? Construire un dispositif de maîtrise du changement
Le changement comme traversée de l’irrationnel : le définir, analyser sa complexité (technique d’analyse de risques)
Comment démarrer un changement ? Le projet périphérique
Comment rattraper un changement mal parti ? Le tir au journal
Comment se préparer à animer un changement ? « L’hygiène » du leader du changement et ses techniques « boussoles »
Conclusion : réflexion personnelle, propre à chaque participant :
La vie comme apprentissage du changement / comme « parcours pédagogique » à construire
Quel chemin emprunter pour apprendre au mieux ?
Méthodes pédagogiques
Cas à préparer (groupes),
Jeux de rôles : aborder un « résistant » ; annoncer un changement (et créer une dynamique de transformation),
Supports théoriques.
Partie 3
Formation en conduite du changement – Les sciences du praticien

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Formation proposée chaque 1er et 3ème jeudi du mois
dans nos salles au centre de Paris (2ème arr.)
Possibilité de créer de nouvelles sessions
(en fonction du nombre de participants)
Formation d’une durée de 2 jours (14 heures)
Prix* : 1185 € H.T. (repas compris)
* formation pouvant être éligible aux budgets professionnalisation
et plans de formation de votre entreprise
Formation inter-entreprise
Formation en conduite du changement – Les sciences du praticien

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Le changement ça s’apprend.
Fruit d'une longue série de cours
donnés en Master, MBA et aux
entreprises, ce livre est destiné
au manager ou à l’étudiant. Il
présente les fondamentaux de la
conduite du changement, de ses
sciences et techniques, des outils
pratiques et des conseils mais
aussi des exercices et des cas.
Cette formation est animée et pensée par Christophe Faurie, spécialiste
en conduite du changement, sujet sur lequel il a publié plusieurs ouvrages.
Enseignant à l‘Université Dauphine, diplômé de Centrale Paris, de l'Insead et
de l‘Université de Cambridge, sa carrière a débuté au sein de la Direction de la
stratégie de Dassault Systèmes. Il a par la suite occupé différents postes de
direction, intervient régulièrement dans le cadre de conférences, de
séminaires sur le changement et de formations ainsi que dans le cadre
d'actions de préparation aux changements en entreprise.
Références
Conduire le changement,
transformer les organisations
sans bouleverser les hommes.
Un livre pour l'animateur du
changement. Pour celui qui devra
affronter l’irrationalité humaine qui
est le propre des périodes de mise
en œuvre du changement. Un
livre où les sciences humaines
deviennent des "méthodologies
ambulatoires", des moyens de
décider "sur ses jambes".
Formation en conduite du changement – Les sciences du praticien

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Benjamin BOUCHET
Responsable des formations
Skill & Service
mobile : 06.14.92.70.59
mail : b.bouchet@skillandservice.com
adresse : 18 rue de Penthièvre 75008 Paris
www.skillandservice.com
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