Prezentacija buvo rodoma BDC Verslo seminaro pietų metu 2013 04 25. Prezentacijos autorius BDC rinkodaros skyriaus direktorius Giedrius Askoldavičius. Pagrindinė idėja prezentacijoje, jog IT paslaugų nuomos savybės, privalumai keičiasi, keičiantis verslo poreikiams. Pagrindinius nurodytus pokyčius rasite pačioje prezentacijoje.

1. IT PASLAUGŲ NUOMOS
(IT OUTSOURCING, ITO)
TENDENCIJOS
Giedrius Askoldavičius
Paslaugų plėtros ir rinkodaros direktorius

2. ITO – verslo praktika, kai su išoriniu IT paslaugų tiekėju yra
sudaroma paslaugų teikimo sutartis dėl dalies vidinių IT
operacijų vykdymo

3. ITO veiksniai
Konkurencingumo skatinimas
Kintamos kaštų struktūros sukūrimas
Prieiga prie IT talentų / kompetencijų
IT efektyvumo didinimas
IT sprendimų diegimo greitis / lankstumas
Operacinių kaštų mažinimas
3
KPMG, 2013

4. ITO vertė
ITO kaina ITO vertė
4
Price is what you pay. Value is what you get…
Warren Buffet

5. Outsourcing 1.0 sėkmės istorija
• Nr. 1 sportinės avalynės
rinkoje
• Nr. 1 sportinių rūbų ir
aksesuarų prekės ženklas
• 100% akcijų kainos augimas
per paskutinius 3 metus
• 24 mlrd. USD apyvarta, 16%
metinis augimas per 2012 m.
• 100% gamybos „Outsource“
• >1000 gamyklų visame
pasaulyje
• >800.000 gamybos darbuotojų
• <5% darbuotojų dirba Nike
• 10 metų teismuose dėl „darbo
jėgos“ išnaudojimo
• Po 10 darbuotojų streikų
Vietname per metus
5

6. ITO 1.0 sėkmės istorija
• 2008m. 65% pasaulinės IT
“offshoringo” rinkos užėmė Indija.
• Indijos ITO dar 1999 metais
išpopuliarino masinės
„tūkstantmečio klaidos“ testavimo
paslaugos – paprasti, tačiau
žmogaus įsitraukimo reikalaujantys
pasikartojantys veiksmai
tūkstančiams įrangos vienetų.
• Tata Consultancy Services:
• 10 mlrd. USD apyvarta;
• 270.000 darbuotojų (2013 m.
ketinama įdarbinti dar 50.000)
• 80,6% vidutinė darbuotojo
utilizacija
6 http://www.economist.com/news/special-report/21569571-india-no-longer-automatic-choice-
it-services-and-back-office-work-turn

7. 7
Vakar
Rytoj
ITO 1.0
Tikslai • Kaštų mažinimas.
• IT efektyvumo didinimas.
Paslaugų
pobūdis
• Masinė gamyba.
• Maža pridėtinė vertė.
• Didelis pakeičiamumas.
• Standartizavimas.
Valdymas • Kontrakto sąlygos
• Procesai
• Mažiausia kaina
Rezultatas • Mažėjanti 1 operacijos
savikaina

8. Konkurencingumas
Didinti verslo
produktyvumą
Mažinti
operacinius
kaštus
8

9. ITO 2.0
ITO
2.0
WEB 2.0
Cloud
Changes
in ITO 1.0
9

10. ITO 2.0: Debesų kompiuterija
Cloud
paslaugos
Verslo
skyrius 1
Verslo
skyrius 2
IT
skyrius
10

11. ITO 2.0: Kritinės sistemos
11
Disaster
Recovery
Nepagrindinės
verslo
sistemos
Kritinės verslo
sistemos

12. ITO 2.0: Transformacinis ITO
Efektyvi IT
transformacija kaip
inovacijų ir
konkurencinio
pranašumo šaltinis:
• Produktyvumo
augimas
• Operacinių
kaštų taupymas
12
IT transformacija – pilnai integruoto sprendimo diegimas per sutartą laiką,
kuris veda link pilnai integruotų operacijų, paslaugų pagerinimų, kokybės,
produktyvumo, technologinių pagerinimų ir kaštų taupymo.
• IT strategija
• Įsigijimai ir
susijungimai
• Technologijų
diegimas ir
integravimas
• Procesų
optimizavimas ir
automatizavimas

13. ITO 1.0 vs ITO 2.0
ITO 1.0 ITO 2.0
Tikslai • Kaštų mažinimas.
• IT efektyvumo didinimas.
• Naujų verslo pranašumų
sukūrimas.
• Verslo produktyvumo didinimas.
Paslaugų
pobūdis
• Masinė gamyba.
• Maža pridėtinė vertė.
• Didelis pakeičiamumas.
• Standartizavimas.
• Individualūs sprendimai.
• Inovacijų diegimas.
• Tarpusavio integracija.
Santykiai • Kontrakto sąlygos
• Procesai
• Mažiausia kaina
• Geri santykiai
• Kompetentingi žmonės
• Didžiausia vertė
Rezultatas • Mažėjanti 1 operacijos
savikaina
• Naujos paslaugos.
• Nauji verslo valdymo įrankiai.

14. ITO 2.0 rezultatai
Efektyvumas didinimas:
• Fokusas į kaštų kontrolę ir kaštų
mažėjimą ilgalaikėje perspektyvoje,
išlaikant paslaugų teikimo
pastovumą.
Produktyvimo didinimas:
• Fokusas į verslo produktyvumo
didinimą. Įmonės rezultatai,
lyginant su konkurentais, pagerės,
siekiant užsibrėžtų verslo tikslų.
Transformacija:
• Fokusas į partnerystę tarp paslaugų
tiekėjo ir kliento bei inovacijų
vystymą, keičiantis esminius
įmonės konkurencingumo aspektus.
14

15. 15
1 1 2

16. 16