Brève description de pourquoi et comment utiliser les réseaux sociaux dans le monde BtoB

1. Comment se faire connaître ?
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2.  2 raisons d’être sur les réseaux sociaux :
◦ Qu’elle le veuille ou non, l’entreprise est déjà sur
les réseaux sociaux. Les internautes ne l’ont pas
attendu pour parler d’elle. C’est donc l’occasion de
reprendre le contrôle.
◦ Repousser le moment d’être sur les réseaux
sociaux, c’est prendre le risque d’accuser un retard
conséquent sur sa concurrence le jour où les
réseaux sociaux deviendront incontournables.
Réseaux majoritairement utilisés par le BtoB :
SlideShare et Yammer
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3.  Informer/Développer sa notoriété
 Recruter
 Influencer/Prospecter
 Entretenir la relation client
 Veiller
 Partager une expertise
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4.  En amont
◦ Définir les plateformes à exploiter adaptées aux objectifs fixés
◦ Convenir de règles éditoriales : qui publie quoi et à quelle
fréquence ? Sur quel ton et vers quelle cible ? Quels sont les
thèmes ou non à aborder ?
◦ Faire un planning des actions à mener pour avoir une vue
d’ensemble des opérations
 Pendant
◦ Diffusion rapide des informations : actualités, lancements de
produits, recrutement
◦ Contenus de fond et à valeur ajoutée on aussi leur place. Lancer
des discussions axées sur des problématiques concrètes qui
concernent directement ses communautés professionnelles
◦ Apporter des éléments de réponse et prendre le temps de
développer ses contenus (SlideShare avec PPT et PDF)
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5.  Twitter :
◦ Actualité de l’entreprise
◦ Sujets chauds
◦ Veille
 Facebook :
◦ Contenus court
◦ Engager l’audience
◦ TOUJOURS un visuel avec le texte
◦ Uploader des vidéos
◦ Créer des évènements virtuels réels
 Viadeo et LinkedIn :
◦ Créer de la discussion
◦ Créer des articles
 SlideShare :
◦ Partager ses présentations commerciales et ses études
◦ Promotion de produits/services/évènements…
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6.  La quantité
◦ De followers sur Twitter + nombre de re-tweet
◦ De lecture des discussions sur Viadeo
◦ De contacts pro sur Viadeo et linkedIn
◦ De membres Facebook, rédaction et impressions de
messages diffusés
 La qualité
◦ Du taux d’engagement de conversation, le nombre
de commentaires positifs/négatifs
◦ Du taux de rebond, du nombre de téléchargements
des contenus…
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