Amaia Arteta, directora de comunicación de Destinia presentó durante iRedes 2015 su propio caso, así como la necesidad de esta empresa digital de comenzar a trabajar con influencers. Descubre el contenido completo aquí: http://www.augure.com/es/blog/influencer-engagement-iredes-20150420

1. Relaciones públicas
Influencers
Social media
Amaia Arteta, Communications Manager
press@destinia.com
Móvil: +34 619 61 00 95

2. 01
02
03
Destinia hoy
Think big
Medios e influencers

3. Destinia hoy
01
3

4. +30
idiomas
200 mil
visitas diarias en
la web
4
+500
aerolíneas
+300.000
hoteles
+17%
La facturación en
2014
Todo para viajar
Cruceros, viajes, coches,
visados, vacunas…
150 empleados en
España y Egipto
2 mll
clientes
37% tráfico
es vía móvil
Destinia in just 3 acts

5. Principales mercados*
*Por volumen de ventas

6. Think big
02
6

7. 7
“La tecnología abre oportunidades de negocio que
hoy no somos capaces de imaginar”
“Piensa en grande y actúa en consecuencia”
Amuda Goueli, CEO de Destinia

8. 8
› En 2007 Destinia.com fue pionera al
ofrecer su página web en árabe.
› En enero de 2014, abrió una oficina
de ventas en Dubai, que refuerza la
delegación que Destinia tiene en
Egipto.
› El 80% de los pagos en Oriente
Medio (MENA) son ‘cash-on-
delivery’ Destinia ha desarrollado
un sistema de pago a domicilio: el
cliente reserva por la web y un
mensajero va a su casa, registra la
factura como pagada en una app y
entonces el sistema envía el bono de
la reserva a casa por email.
Destinia quiere estar en el top 3 de las agencia de viajes
online en árabe

9. Innovar para diferenciarnos de la competencia
9
› Pioneros en Europa: Destinia
acepta el pago en bitcoins
desde el 28 de enero de 2014.
› Estamos convencidos de que
los medios de pago van a ser
diferente en el futuro, se
llamen bitcoin o no.
› La primera compra llegó a las
cuatro horas de tener la
pasarela de pagos montada.
› Hoy, tenemos clientes de 23
nacionalidades diferentes.
› La wearable tech tendrá un
crecimiento exponencial en la
próxima década y queremos
liderar su desarrollo en el
mundo del viaje.
› En mayo de 2014 lanzamos
Hotel Near Me, la primera
glassware para reservar
hoteles.
› Para los viajeros más
dinámicos: aquí y ahora.
Encuentra el hotel más
cercano gracias al GPS, estés
donde estés.
Bitcoin Glass
› En 2010 nos aliamos
con Space Adventures
y Zero G para ofrecer
vuelos suborbitales y de
gravedad cero.
› Pioneros en España en
ofrecer un viaje de esta
naturaleza.
› Convencidos de que los
viajes no conocen
fronteras.
Viajes al espacio

10. Medios e influencers
03
10

11. 11
Los medios tradicionales siguen marcando
agenda… y las marcas lo saben

12. 12

13. 13
Hay que adaptarse a un entorno digital donde las
marcas pueden interactuar directamente con sus
usuarios

14. Nombre de la presentación 14
Inspiración Búsqueda Reserva
Viaje
(experiencia)
Post viaje
El famoso ‘travel funnel’?
Y ahora lo llevamos al mundo digital!

15. Construir comunidad
15
› 113.834 fans
› 2.476 en la cuenta en ME
› 3.123 seguidores en la cuenta Internacional
› 8.330 followers
› Estamos empezando a construir la comunidad en
ME
› 705 pinners 295.411 seguidores (empezamos en 2012)
› 295.411 seguidores
› 315 seguidores
› 1.273 seguidores

16. abcedario básico
16
1. Innova
2. Crea historias
3. Haz tu marca interesante, atractiva (contenido multiformato, sé proactivo y consistente)
4. Deja que el usuario te encuentre cuando lo necesita no cuando tú quieras
5. Crea conversación y escucha (gestiona quejas)

17. La importancia de un buen líder
17

18. 18
¿Cómo hago para diferenciarme en el caos?

19. El alcance orgánico cae
 Cada vez que se refresca el contenido en FB
hay 1.500 historias nuevas en el timeline
 El 95% de tus fans no ven tu contenido
 ¿Cómo ser relevante? Contenido + influencers
Fuente: Wave8

20. 20
Busca portavoces, recomendadores que
hablen de ti… influencers

21. ¿Por qué trabajar con
influencers?
› La importancia de la recomendación y el boca-oreja
-> credibilidad y confianza
› Las historias gustan y hay que saber contarlas
› Que hablen de ti siempre es mejor
› Capacidad de multiplicar el mensaje (altavoz)
› Crean contenido natural para la audiencia
› Capacidad de llegar a otras audiencias de modo no
intrusivo (ensanchar comunidad, enfoque
transversal)
› Las marcas multiplican por 16 el impacto de sus
acciones al trabajar con influencers
› Las nuevas generaciones de nuestro público se
mueven en social media, consumen social media y
hablan en las redes sociales
› La comunicación y el marketing no están reñidos y
muchas veces pisan el mismo terreno (MK de
contenidos)
21

22. El caso de Bitcoin
22
› Interacción con los usuarios : cuenta TW e emails recibidos.
› Contenido específico
› Influencer y embajador de marca: Jorge Ordovás @@joobid director of
Payment Innovation at Foro eCommerce, blogger, profesor, speaker

23. 23
¿Por dónde empiezo?

24. 24

25. Te preguntarás…
25
¿Conozco bien a mi
usuario?
¿Cómo me acerco a
ellos?
¿Cómo convenzo
al jefe?
¿Cómo hago si no
soy destino sino un
canal?
¿Debo pagar por
trabajar con ellos?
¿Compensa? Mide y
evalúa

26. 26
Cada vez más influencers viven de ello

27. 27
Sí, al final sí hay un retorno
Imagen: Performly.

28. 28
Gracias
Amaia Arteta
Coomunications Director
amaia.arteta@destinia.com