Les enjeux des MSGU en Sécurité Civile

1. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Les enjeux de l’usage des MSGU en
Sécurité Civile
#Cartographie #urgence
#MSG
U
#Information
#Citoyen #Communication
#Géolocalisation #Veille
#Collaboratif
#Qualité
#Crowdmapping #Crowdsourcing

2. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
L’institution face à un changement de paradigme ?
Révolution
culturelle
citoyenne
Paradigme
institutionnel

3. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
La société face à un changement de paradigme ?
« Vous utilisez l’imprimerie? Il faut d’abord aller dans un
monastère obtenir le tampon. »

4. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
La société face à un changement de paradigme ?
«- Il y a eu un séisme, j’ai vu l’information sur Twitter !
- Attendons le communiqué de presse pour confirmer. »
@PlanSeisme

5. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
La société face à un changement de paradigme ?
#Immédiateté
Médias sociaux = spontanéité des échanges
#Déhiérarchisation
Le citoyen revendique sa place au même titre que l’institution.
#Positionnement
Légitimité des institutions de l’Urgence remise en cause?
Doit-on payer pour être secouru?

6. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
La société face à un changement de paradigme ?
#Confiance
La population joue un rôle majeur pendant la crise
Acteur de sa sécurité
#Enjeu
Et plus encore, perte de légitimité ?

7. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Les médias sociaux dans les SDIS ?
30 SDIS sur les médias sociaux (Fin 2013)
#Veiller
Ce qui se dit sur nous
Ce qui se dit sur notre activité
#Communiquer
Communication institutionnelle
Communication sur l’activité opérationnelle
#Recruter 1er sept 2014 via @philippemoureau

8. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Les médias sociaux dans les SDIS ?
Définir une stratégie Organiser le travail
Acter un processus de validation

9. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Captation, traitement et diffusion de l’information
@VISOV1
1er partenaire citoyen identifié #MSGU
Expérience inégalée en France
Partenaires institutionnels

10. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Captation, traitement et diffusion de l’information
#Captation
Facebook = source n°1 d’information
Pas limité à 1 Média Social
Les SIS utilisent principalement les moyens de VISOV
Les précurseurs sont encore entre veille passive et veille active
Cartographie collaborative Classeur collaboratif

11. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Captation, traitement et diffusion de l’information
#Diffusion
Rôle prépondérant de la Cartographie collaborative

12. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Les pratiques internationales
#International
USA, Canada, Québec : Le continent Américain, locomotive MSGU ?
Belgique, Luxembourg, Nouvelle-Zélande… : Groupe de tête ?

13. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Les pratiques internationales
#International
Des crises, des ONG et des pratiques MSGU modernes
Kenya
Tornade
Hayian
Sandy
Haïti
Séisme
Ebola

14. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Les pratiques internationales
#International
Kenya, Haïti, les origines du crowdmapping
ushahidi.com

15. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Les pratiques internationales
#Constater
Une origine MSGU souvent lié à un évènement précis

16. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Perspectives
#Exercices
#RETEX
Un premier exercice #MSGU : SDIS52
Des évènements majeurs sur lesquels capitaliser
Accident de train de Bretigny-sur-Orge
Inondations Zone Sud

17. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Perspectives
#Réseau
Coordonner l’expérience des SIS
Faciliter le partage d’expérience
Identifier les institutions coordinatrices
Utiliser les « locomotives »
#Partenariats
Prestataire privés
Partenaires public
Associations, ONG
Pas de frontière territoriale
Un jeu d’équipe

18. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
Perspectives
#Atouts
Les chartes des bonnes pratiques
Les plateformes utilisées par les citoyens
La cartographie collaborative
Les géomaticiens des SDIS : nouvelle mission ?
Les associations citoyennes liées à l’Urgence : Croix rouge, VISOV, VOST,
OSM (HOT)…

19. Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse
« Dans la vie rien n’est à craindre, tout est à comprendre »
Marie Curie
#Merci
@ArnaudValabre