le guide du crowdfunding

1. Le guide du smalawane
Tout ce qu’il faut savoir pour lancer votre campagne de crowdfunding

2. Le guide du smalawane
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Comment réussir le lancement de votre projet ?
3ndi projet !
C’est un bon début, mais une bonne idée ne suffit pas toujours. La Maroc regorge d’énergies et d’opportunités : dans les domaines numériques, artistiques et culturels, nous sommes nombreux à porter des projets créatifs et innovants sans pouvoir les financer.
Aujourd’hui, smala & co offre à tous les porteurs de projets et à tous ceux qui veulent les soutenir la première plateforme de crowdfunding dédiée au Maroc, un nouveau mode de financement participatif.
Ce guide vous accompagnera dans l’univers du crowdfunding. Il sera votre compagnon sur le chemin vertueux qui vous donnera toutes les clés pour réussir votre collecte. L’équipe smala & co aidera les porteurs de projets inscrits sur la plateforme à préparer le lancement et l’animation de leurs campagnes de crowdfunding.
En devenant smalawane, vous avez pour mission de libérer votre énergie positive. Pour faire partie des pionniers de l’économie collaborative nouvelle génération au Maroc, engagez-vous aux côtés de la smala en finançant vos projets et en aidant d’autres porteurs de projets sur www.smalaandco.com.
Pour commencer cette grande aventure, voici quelques conseils pour donner toutes les chances de succès à votre projet.

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Qu’allez-vous trouver dans ce guide ?
L’édito de la smala 2
smala & co c’est quoi ? 4
Conseil n°1 : soignez la présentation de votre projet 5
Fiche pratique pour présenter son projet 6
Conseil n°2 : soyez réaliste dans votre collecte 7
Fiche pratique pour définir son budget 8
Conseil n°3 : créez de jolies contreparties 9
Fiche pratique pour imaginer vos contreparties 10
Conseil n°4 : personnaliser votre projet 11
Fiche pratique pour promouvoir son projet 12
Conseil n°5 : communiquez, communiquez, communiquez ! 13
Fiche pratique pour communiquer sur Internet 14
Les pièges à éviter 15

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smala & co c’est…
Un catalyseur d’énergies positives au Maroc.
Une équipe motivée et engagée dans le développement de l’entreprenariat et des initiatives numériques, artistiques et culturels.
Une plateforme internet pour valoriser votre projet et réaliser votre campagne de crowdfunding.
Une méthode pour structurer votre projet et communiquer sur les réseaux sociaux.
Un hub pour développer une communauté forte autour de votre projet, au Maroc et dans le monde.
Une opportunité pour les marocains d’ici et d’ailleurs de soutenir les porteurs de projet au Maroc.

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Conseil n°1 : Soignez la présentation de votre projet
Un projet réussi est avant tout un projet qui donne envie, auquel les internautes peuvent s’identifier et prennent plaisir à le soutenir. Votre premier atout sera donc dans la façon de présenter votre projet, sa naissance et ses ambitions. A travers votre projet, c’est aussi votre personnalité et vos valeurs qu’il faudra incarner.
Soyez clair dans la présentation de votre projet et faites des phrases simples et précises. Limitez l’utilisation de vocabulaire technique dans la présentation de votre projet. Celui-ci risque de ne pas être compris par vos lecteurs. Et avant de publier vos textes et supports, n’oubliez pas de vous relire plusieurs fois « les fôtes d’ortaugrafe fons mauvait genres ! »
Trouvez des formules brèves et descriptives comme par exemple « organiser la première conférence sur le financement participatif à Casablanca ». C’est clair non ?
Illustrez le de belles images, grandes et représentatives de votre vision. Il existe beaucoup d’outils aujourd’hui pour sublimer vos photos, n’hésitez pas à les utiliser pour rendre les visuels de votre projet attractifs. N’oubliez pas que ces visuels seront partagés sur les réseaux sociaux !
Accompagnez votre présentation d’une ou plusieurs vidéos présentant votre projet et votre équipe. Des vidéos courtes (1 ou 2 minutes) présentant le porteur et son projet de manière sympathique sont des supports de communication très efficaces qui seront partagés par vos contributeurs sur les réseaux sociaux et feront connaitre votre projet.

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« Ton idée tu présenteras »
L’une des plus importantes étapes, et aussi l’une des plus belles opportunités avec smala & co, consiste à définir qu’est-ce qui fait que votre projet est unique, qu’est-ce qui le rend spécial ? Internet est une grande toile, et la plateforme smala & co présente plusieurs projets à la fois, il est donc important que vous définissiez quels sont les attributs de votre projet qui retiendront l’attention des internautes, en plus de celle de vos proches.
Votre projet vous passionne, vous y pensez depuis longtemps, vous y croyez et pouvez en parler encore et encore. Si votre projet est clair et que vous êtes capable de raconter une histoire avec votre projet, vous êtes sur la bonne voie. Faites une description claire et vivante de votre projet. N’en rajoutez pas, allez à l’essentiel, et n’oubliez pas que votre public n’est pas un conseil d’administration. Vous toucherez plus de gens avec un ton ouvert, direct et sincère.
Par ailleurs, n’hésitez pas à mettre quelques liens vers des pages d’information autour de votre projet : vous êtes passé dans la presse, un rapport existe sur votre sujet, vous disposez d’un blog sur vos travaux : plus vous donnerez d'information à votre sujet, plus vous serez crédible.
« Un titre de l’espace tu trouveras »
Il faut imaginer un titre accrocheur, personnel et facile à retenir pour faire un bouche-à- oreille efficace. Evitez les titres génériques comme « je veux financer mon entreprise ». Le choix du titre sera votre premier exercice créatif en tant que smalawane.
« Te présenter tu devras »
Même si votre projet est le centre de votre campagne, il est important de parler de vous ! Parler de soi n'est pas toujours très simple, mais les internautes doivent apprendre à vous connaître pour contribuer à votre projet. Instaurez la confiance en décrivant votre parcours, vos influences, votre enthousiasme. Montrez comment votre personnalité vous a amené à créer votre projet.
« Professionnel et sympathique tu seras »
Soignez l’orthographe et la forme de vos textes et visuels, ça fait toute la différence : des phrases courtes, des mots clefs, un ton un peu décalé si cela vous semble utile… La première impression compte beaucoup, montrez donc que vous êtes le smalawane de la situation !

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Conseil n°2 : Soyez réaliste dans votre collecte
Pour financer votre projet, smala & co applique le principe du « tout ou rien » : il faut donc que vous atteigniez au moins vos objectifs de collecte, et rien ne vous empêche de les dépasser !
Déterminez au mieux le budget nécessaire au financement de votre projet. Les contributions sur notre plateforme sont en moyenne de 30 euros (330 MAD), la plus populaire étant autour de 20 euros (220 MAD). Divisez donc votre budget par 30 euros (ou 330 en MAD) et vous aurez déjà une idée du nombre de contributeurs que vous devrez convaincre de soutenir votre projet. La smala vous aidera dans ce travail, mais n’oubliez pas que vous restez le seul responsable de la réussite de votre collecte et de votre projet.
Pensez aux premiers soutiens que vous devrez convaincre : les projets qui dépassent la barre des 30% de montant collecté, ont un taux de réussite finale des collectes plus important. En fonction du montant de votre collecte, 30% à 40% des dons reçus proviennent essentiellement de la famille et des amis. Il est donc important de convaincre votre famille et vos amis au Maroc et à l’étranger de soutenir votre projet et de le promouvoir auprès de leurs propres cercles d’amis. La confiance que vous accorderont ces deux premiers cercles sera votre meilleur moyen de convaincre des internautes qui ne vous connaissent pas.
Préparez-vous à un marathon durant toute la durée de votre campagne ! Pour mobiliser votre communauté et les internautes autour de votre projet, cela nécessitera de communiquer intensément et de manière personnalisée afin de créer un vrai rapport de confiance avec votre projet. Plus vous partagerez votre projet et votre enthousiasme avec vos fans, plus ils deviendront eux-mêmes les meilleurs ambassadeurs de votre projet.
Soyez patient et persévérant ! Une collecte de fonds ne se fait pas en une journée… Selon l’importance de votre communauté et de votre réseau, et la proximité de celui-ci avec votre projet, chaque contributeur s’engagera à son rythme. Certains voudront vous soutenir dès le début, d’autres attendront de voir comment votre projet et votre campagne évoluent. Souvenez-vous que vous faites appel à un mode de financement innovant : vous devez donc séduire et rassurer progressivement vos soutiens sur votre engagement et votre capacité à mener à bien votre projet.

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N’oubliez pas que la smala prélève 6% de votre montant collecté, et qu’environ 4 % sont prélevés pour les frais monétiques et le transfert de fonds vers le Maroc.
Je veux financer….
En particulier (description)
Montant à financer
Mon salaire
………………………………………….
Une équipe de collaborateurs
………………………………………….
Des frais de création/honoraires
………………………………………….
Une ou plusieurs machines
………………………………………….
Du matériel spécialisé
………………………………………….
Des ordinateurs
………………………………………….
Un beau véhicule
………………………………………….
Un super local
………………………………………….
Des matières premières
………………………………………….
Un site Internet
………………………………………….
Des frais d’édition/impression
………………………………………….
Une inscription à un salon
………………………………………….
Des espaces publicitaires
………………………………………….
Des objets publicitaires
………………………………………….
Un mouton
………………………………………….
Plein d’autres choses…
………………………………………….
Total de mes besoins à financer (a)
Coûts supplémentaires liés à mes contreparties (b)
Total de mon objectif de collecte de dons (a + b)

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Conseil n°3 : Créez de jolies contreparties
www.smalaandco.com est une plateforme de dons avec contreparties symboliques, vos soutiens apprécieront donc votre créativité pour les remercier de leurs contributions. Ils seront d’autant plus intéressés par votre projet si vous proposez des contreparties originales et exclusives.
Souvenez-vous que vos contreparties doivent être en lien avec votre projet : originales et personnalisées. Celles-ci doivent apporter de l’émotion, de l’inédit, de l’exclusif. Mettez en avant le logo de votre projet, son produit ou son concept.
Etalez au maximum les paliers de contreparties : commencez à un montant assez bas (5 euros) et terminez avec des montants plus importants (100 ou 500 euros). Avec 5 ou 6 paliers, vous permettez ainsi à tout le monde de participer, quels que soient leurs moyens. Chaque nouveau palier ajoute un élément sympa aux contreparties précédentes, il faut donc ajouter la mention "+ Contreparties précédentes" pour éviter la répétition.
Soyez cohérent dans la définition de vos contreparties par rapport au niveau de contribution de vos soutiens. La smala vous conseille d’augmenter l’intimité ou le lien exclusif avec le projet lorsque les montants de contributions augmentent. Dans la mesure du possible, essayez de faire s'additionner les contreparties d'un palier à l'autre.
Evitez les contreparties trop chères, complexes ou chronophages à produire. Votre attention et vos efforts doivent se concentrer sur la réalisation de la campagne et du projet. Cependant pour fidéliser vos soutiens et les remercier de leurs contributions, vous devrez respecter vos engagements vis-à-vis de vote nouvelle communauté : il est donc important de bien concevoir ses contreparties afin d’être en mesure de respecter ses engagements sans pour autant mettre de côté votre projet.
Une contrepartie, c’est aussi une image. Vous rendez concret votre proposition et de fait la rendez plus attractive aux contributeurs qui se poseraient encore des questions sur le montant de leur soutien.

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Nous sommes une association d’ingénieurs de Meknès et nous avons besoin de 15 000 euros pour la conception d’une imprimante 3D en pâte de bois recyclé…
Mes contreparties pourraient être :
Pour 5 euros / 55 MAD : votre photo et votre nom sur la page web de soutien du projet
Pour 10 euros / 110 MAD : + un porte clé en zellige imprimé sur notre machine
Pour 35 euros / 385 MAD: + un tee-shirt « Meknes Make Next »
Pour 75 euros / 825 MAD : + un puzzle 3D de Bâb Mansour
Pour 150 euros / 1650 MAD : + votre nom sur le totem des bienfaiteurs
Pour 500 euros / 5500 MAD : + la conception et l’impression de l’objet de votre choix
Je suis auteur-illustrateur de Kenitra et j’ai besoin de 2200 euros pour publier une bande dessinée sur la vie dans les bidonvilles au Maroc…
Mes contreparties pourraient être :
Pour 5 euros / 55 MAD : une lettre de remerciement de l’auteur
Pour 10 euros / 110 MAD : + une version dédicacée de la BD en avant-première
Pour 20 euros / 220 MAD : + un tee-shirt représentant les héros de la BD
Pour 50 euros / 550 MAD : + une planche originale A4 N&B dédicacée par l’auteur
Pour 100 euros / 1100 MAD : + votre portrait caché dans une des cases de la BD
Nous sommes une association de Tétouan et nous avons besoin de 7800 euros pour financer la restauration de notre local de préservation du savoir-faire artisanal traditionnel marocain…
Mes contreparties pourraient être :
Pour 10 euros / 110 MAD : une carte de remerciements illustrée
Pour 20 euros / 220 MAD : + une visite guidée de notre collection d’artisanat
Pour 40 euros / 440 MAD : + un jabador avec vos initiales
Pour 70 euros / 550 MAD : + 1 an d’accès prioritaire à nos événements
Pour 100 euros / 1100 MAD : + votre nom sur le mur des bienfaiteurs à l’entrée du bâtiment
smala & co permet aux contributeurs de choisir à qui vous devez envoyer la contrepartie : en devenant un cadeau, votre projet renforce encore un peu plus sa communauté 

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Conseil n°4 : Personnalisez votre projet
Vous êtes le seul maître à bord de votre projet ! En tant que smalawane, vous conservez l’entière propriété intellectuelle de ce que vous faites, et par conséquent l’entière responsabilité de votre projet et de vos relations avec votre communauté. La smala vous conseille donc de maintenir un lien régulier avec eux.
Publiez régulièrement des news sur l’avancée de votre projet. Que ce soit pour annoncer la participation d’un ou plusieurs nouveaux contributeurs ou encore votre installation dans des nouveaux locaux, n’hésitez pas à informer vos contributeurs et vos fans de vos avancées dans votre projet en temps réel.
Répondez aux questions qui vous sont adressées. Votre projet va bénéficier d’une visibilité nouvelle avec votre campagne de crowdfunding et beaucoup de personnes vont vouloir en savoir un peu plus sur vous, vos ambitions et votre projet avant de contribuer et de vous soutenir. Ne négligez pas ces personnes qui vous interrogent : elles sont le signe que votre projet intéresse la foule, il est donc important de les convaincre et de prouver que vous mènerez votre projet jusqu’au bout.
Prenez en considération les remarques et observations de vos contributeurs ou soutiens potentiels pour améliorer votre projet si besoin. Les personnes qui vous soutiennent, échangent et relaient votre projet partagent avec vous l’envie de réussir votre entreprise. Ils seront des interlocuteurs de choix lorsque vous aurez des choix à faire sur votre projet et apporteront des idées neuves pour aller encore plus loin. C’est aussi ça l’esprit de la smala !
Partager votre quotidien de smalawane ! Quelle meilleure preuve de votre volonté et de votre dynamisme que vos actions quotidiennes pour réussir votre projet. Vous avancez dans votre projet, dites-le ! Vous vous installez dans un espace de coworking avec votre équipe, dites-le ! Témoignez que vous êtes une force active et pacifique pour la construction du Maroc de demain.
Remerciez vos contributeurs, vos partenaires et tous ceux qui vous aident. Faites le savoir sur les réseaux sociaux en mentionnant les gens avec les # et les @ lors de chaque post.

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« Sur internet une vitrine tu créeras »
Une campagne de crowdfunding est basée sur votre capacité à attirer des contributeurs à travers Internet et les réseaux sociaux.
Comment !? Vous n’avez pas de site !!!? Vous pouvez faire un petit site de présentation sur des plateformes qui proposent des solutions hébergées gratuites : www.wix.com ou www.jimdo.com par exemple.
Un moyen simple et efficace d’animer une communauté c’est tout d’abord de raconter l’histoire de votre projet, d’informer vos contributeurs de vos actions et avancées significatives et de leur faire vivre votre aventure « de l’intérieur ».Une page Facebook dédiée à votre projet est indispensable, si vous n’en avez pas encore, c’est le moment : https://www.facebook.com/pages/create.php?fref=ts .
Pour tenir vos fans au courant des avancées de votre projet et animer votre collecte, n’hésitez pas à entretenir votre réseau twitter. Vous toucherez ainsi une autre communauté, souvent différente de celle de Facebook. Alors communiquez sans retenue et surtout, partagez en direct sur vos initiatives pour faire participer votre communauté à vos évènements : www.twitter.com .
Idéal pour les porteurs de projet moins bavards, la photo reste un bon moyen de fidéliser une communauté. Si les photos de votre chat n’ont que peu d’intérêt ;) préférez y vos amis, partenaires, contributeurs et partagez l’univers de votre projet : sur PC/MAC, www.gramblr.com ou directement sur votre smartphone avec l’application Instagram.
Pour faire vos photos-montages et travailler vos visuels, inutile d’être un as dans Photoshop : www.pixlr.com
« A l’écoute du réseau tu resteras »
Une campagne de crowdfunding, c’est aussi, beaucoup d’animation de votre communauté.
La smala vous recommande de porter une attention particulière à l’image et à la diffusion de votre projet sur les réseaux sociaux. Il s’agit à la fois de suivre ce qui se passe, mais aussi d’être réactif face à cette dynamique médiatique, particulière le temps de votre campagne. Quelques outils utiles existent pour suivre tout ce qui se dit sur la toile : http://www.google.fr/alerts ou encore www.mention.com , www.totally.awe.sm , www.bringr.net.
Cette nouvelle visibilité que vous apporterez à votre projet sera un atout majeur pour atteindre vos objectifs et développer votre projet à l’avenir.

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Conseil n°5 : Communiquez, communiquez et communiquez !
Internet est une fenêtre ouverte sur le monde ! Certes mais c’est aussi un océan où un projet est vite noyé dans la foule d’informations qui y transite. Pour réussir votre campagne de crowdfunding sur Internet et les réseaux sociaux, la smala partage avec vous quelques bonnes pratiques qui ont faits leurs preuves.
Commencez toujours votre communication par votre cercle proche. Si vous n’arrivez pas à convaincre ceux qui vous connaissent, il sera alors difficile de convaincre des inconnus. C’est le rôle de la Kasbah sur la plateforme smala & co : vous devrez réunir au minimum 5 soutiens parmi votre premier cercle pour voir votre projet publié et accessible à tous les internautes. Une fois sorti de la kasbah, vous devrez redoubler d’efforts auprès de votre premier cercle pour continuer à lancer votre campagne.
Elargissez ensuite votre communication à un second cercle : amis d’amis, contacts sur les réseaux sociaux, clubs, communautés ou groupes auxquels vous appartenez. Vous commencerez alors à promouvoir votre projet auprès de personnes qui ne vous connaissent pas directement. C’est à partir de ce moment-là que vous devrez montrer le plus d’enthousiasme et de volonté afin de gagner l’intérêt et la confiance de ces potentiels contributeurs.
Lancer votre campagne auprès du grand public lorsque vous disposez d’une solide communauté de fans et de soutiens. A travers des opérations de communication avec des médias spécialisés, sur des évènements précis ou vis-à-vis de communautés internationales partageant vos centres d’intérêts et ceux de votre projet, vous toucherez le troisième cercle: celui des inconnus du grand web. Il faudra encore convaincre, expliquer, motiver et partager avec les millions de personnes qui utilisent Internet pour les amener à vous soutenir.
Evitez les sollicitations abusives, les spams, le harcèlement… Il n’y a rien de pire qu’une communication de masse impersonnelle, envahissante et polluante. Vous faites la promotion d’un projet créatif et innovant, pas d’une marque de lessive industrielle !
Ajoutez un lien vers votre page de collecte sur chaque post Facebook ou Twitter pour permettre à vos fans de soutenir votre projet facilement. Mettez un lien vers votre page projet sur la plateforme www.smalaandco.com.

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« En scène tu te mettras »
Les campagnes qui sont accompagnées d’une vidéo de présentation de l’équipe et du projet sont ceux qui ont le plus grand taux de succès. Dans cette vidéo, vous devez être concret et expliquer très clairement quels sont vos objectifs et vos besoins.
Vous êtes votre meilleur ambassadeur, ne l’oubliez pas, vous devez être créatif, convaincu et déterminé. Cependant, ne placez pas la barre trop haute : un plan fixe sur le créateur du projet, qui explique son projet, est parfois tout aussi efficace qu’un court métrage :)
Pour les néophytes, le web regorge de conseils en ligne dont celui-ci http://vimeo.com/videoschool.
A l’heure actuelle, le plus simple et le moins cher des moyens pour faire une vidéo correcte reste votre téléphone portable, voici quelques applis pour vous aider : imovie ou Reel Director son concurrent direct (payants), Slopro (pour le slow motion), Vine, Action movie FX, Viddy, Splice (certainement un des plus simples d’utilisation).
Enfin, pour ceux, déjà handicapés par le tremblement de la main : Movie stiller et Dolycam.
« Tes compétences tu élargiras »
Une campagne de crowdfunding, c’est un cocktail d’ingrédients collaboratifs qu’il vous faudra apprendre à maîtriser :
+ une histoire qui donne envie
+ des amis et toujours plus d’amis dans la communauté autour de votre projet
+ des vidéos sympathiques et des jolies photos
+ des contreparties attrayantes et originales
+ une communication multimédia moderne et virale
La smala vous aidera à renforcer vos compétences sur ces sujets et partagera ses trucs et astuces pour bien mener votre campagne.
Cependant, smala & co ne fait pas le travail à votre place, et c’est donc vous, jeune smalawane, qui devrez faire preuve de curiosité, de créativité, de détermination et d’enthousiasme pour réussir votre collecte de dons.

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Dans l’univers du crowdfunding, il existe des forces néfastes qui peuvent égarer le smalawane non averti. Voici donc les pièges à éviter !
Croire que tout le monde vous attend
Vous passerez beaucoup de votre temps à expliquer, convaincre et défendre votre projet. Acceptez-le, ça fait partie de l’exercice. Ne vous offensez pas, restez motiver ! Commencez donc par obtenir le soutien de vos proches et ne communiquez pas trop tôt vers les gens que vous ne connaissez pas.
Gonfler votre budget comme un boyau de chèvre
Atteindre l’objectif de votre campagne c’est bien ! Le dépasser, c’est encore mieux !
Communiquer comme Caliméro
Un smalawane partage son énergie positive, il ne fait pas l’aumône. Ce sont des soutiens que vous cherchez, pas un paquet de mouchoirs !
Rester flou sur votre projet et l’utilisation de l’argent
Vous voulez faire un « truc innovant » et vous avez besoin d’argent… Chnou ?! Si vous n’êtes pas clair sur votre projet et vos besoins, ce sera encore moins clair pour les internautes qui auront du mal à vous faire confiance et à vous soutenir.
Se tourner les pouces
La smala vous aide à préparer et concevoir votre campagne, mais une fois lancée c’est à vous seul que revient le devoir de l’animer. C’est un job à plein temps !
Détourner les fonds collectés pour votre projet
Finalement vous préfèrez utiliser les fonds récoltés auprès de vos soutiens pour payer vos vacances au Brésil ?! A votre retour n’espèrez pas pouvoir relancer votre projet : si le réseau peut vous aider, il peut aussi très facilement sanctionner les tricheurs et les menteurs.

16. smala, koun wa3r !
Votre âme de smalawane est en ébullition mais vous avez encore beaucoup de questions sur le crowdfunding et la smala ?
Vous êtes prêt, votre projet est sur les rails et vous désirez lancer votre campagne de crowdfunding ?
Une seule adresse, contactez la smala sur projet@smalaandco.com
Suivez la smala !
www.smalaandco.com
Première plateforme de crowdfunding dédiée au Maroc
La smala remercie tous ceux qui ont contribué de façon directe et indirecte à la réalisation de ce guide à destination des porteurs de projets au Maroc.
Choukrane !