Support de présentation d'Armelle Solelhac pour l'Agence SWiTCH lors de la conférence Web in Alps, le 30 Novembre 2013.
Cette présentation détaille comment créer un brand content de qualité sur les réseaux sociaux et est illustrée avec des études de cas réels.
6. UNE PETITE HISTOIRE DE PERSONNE…
Janvier 2013 – CV de Philippe Dubost
- Buzz pendant 1 semaine
- Nombreuses propositions + 1 job décroché en quelques jours !
006 I
7. MORALITÉ…
« Les marques deviennent des personnes et
les personnes deviennent des marques »
Pierre Bellanger (PDG de Skyrock et Skyblog)!
007 I
9. SE SINGULARISER POUR TOUCHER SES CIBLES
Vive le Marketing affinitaire !
Crédit illustration : Seth Godin, Nous sommes tous singuliers : Exit le marketing de masse ! - Ed. Diateino, 2011!
009 I
12. ARRETEZ DE PARLER DE VOUS !
« Le brand content
commence là où les
marques arrêtent de
parler d’elles ou de leurs
produits ».
Jean-Noël Kapferer
0012 I
13. ETUDE DE CAS
Grasshoper: « Entrepreneurs can change the world »
Grasshoper: Un système de téléphonie virtuelle qui aide les
entrepreneurs à rester connecter partout.
But: Faire parler les gens !
Campagne:
_Production d’une vidéo sur YouTube video pour inspirer
les entrepreneurs.
_Identifier 5 000 influenceurs
_Recouvrir 25 000 sauterelles de chocolat
_Envoyer des paquets par FedEx avec 5 sauterelles au chocolat et une carte de visite
_Démarer un mouvement !
Resultats (Mai-Juil. 2009):
_183 000+ YouTube views
_25 209 références sur StumbleUppon
_2 959 références sur Twitter
_51 709 pages vues sur Grasshopper.com/idea
_1 664 références sur Facebook
_170 références sur des blogs/articles dans les journaux
13
0013 I
14. LE PARTAGE DE BRAND CONTENT
79% des internautes adhérent au Brand Content.
59% ont plaisir à partager une information avec leurs proches lorsque elle est
intéressante.
.
Study Source: “La perception des contenus de marques par les consommateurs, by Panel exclusif Yahoo! France Février 2012!
Photo credit : Red Bull !
0014 I
15. LES INGRÉDIENTS DU BRAND CONTENT
_Un message qui “adhére”
_Un bon storytelling
_Une exécution brilliante
0015 I
16. QU’EST-CE QUI REND UN MESSAGE ADHÉRANT ?
_Simple
_inattendu
_Concret
_Crédible
_Avec de l’émotion &
personnel
_Diffusé dans une histoire
Source: Chip Heath & Dan Heath, Made to stick!
0016 I
17. QU’EST-CE QUI FAIT UN BON STORYTELLING ?
« People don’t buy
what you do,
they buy WHY you
do it. »
Simon Sinek
0017 I
18. LES INGREDIENTS D’UN BON STORYTELLING
1. Beauté
2. Rareté
3. Suspense
4. Surprise
5. Humour
6. L’ingredient secret
Source : J’adooore – The 6 ingredients that creates fans, Patricia Gallot-Lavallée, 2012!
0018 I
19. LA BEAUTÉ
Beau ≠ Sublime, qui est
disproportionné et terrible
La beauté d’un object/service devient
de plus en plus importante à mesure
que celui-ci entredans notre sphère
privée.
Ce sont les détails qui provoquent le
désir et l’attraction.
0019 I
20. ETUDE DE CAS
Photos de très grande qualité tous les matins et en fin d’aprèsmidi !
Citations philosophiques des plus grands grimpeurs et skiers de
l’Histoire de la montagne et de l’alpinisme.
0020 I
21. LA RARETÉ
_La rareté génère de la peur
chez les gens : le
sentiment qu’ils vont
râter quelque chose
qu’ils risquent de
regreter plus tard.
_La rareté nous assure que si
nous achetons le produit/
service, cela nous fera nous
sentir spéciaux… presque
privilégiés !
21
0021 I
22. ETUDE DE CAS
Photos et commentaires “Behind
the scene” & “Making of” des
réalisateurs, des monteurs, des
producteurs… et même du PDG !
Crédit photo : Wooloomooloo – Montagne TV!
0022 I
23. LA SURPRISE
_« Une donnée qui ne change pas nos croyances n’a rien de
surprenant » - Laurent Itti
_Pour créer la surprise, il faut d’abord se demander ce que sont les
croyances des gens à ce moment précis, ce à quoi ils s’attendent.
Il faut ensuite faire exactement l’opposé !
_La surprise augmente exponentiellement toutes les émotions
ressenties au moment où la personne a été surprise.
è Si vous surprenez les gens, ils se souviendront davantage de
votre message !
23
0023 I
24. ETUDE DE CAS
N’ennuyez pas les gens, ils n’ont pas le temps pour ça.
Surprenez-les ! Ils vous aimeront pour ça et se souviendront de
vous !
Source : http://www.youtube.com/watch?v=KzbnWOnxCZ
0024 I
25. LE SUSPENSE
_Les questions ouvertes sont des aimants pour l’attention.
_Le mystère est un catalysateur pour l’imagination
_Le suspense doit être mesuré, sinon les gens perdent leur intérêt.
_Bien refermer les questions ouvertes avec une bonne dose
d’enchantement et de surprise.
Crédit image : J’adooore – The 6 ingredients that creates fans, Patricia Gallot-Lavallée, 2012!
0025 I
26. ETUDE DE CAS
Chamonix Mont-Blanc, Office du Tourisme – Décembre 2012
CATCH US IF YOU’RE FAN!
0026 I
27. L’HUMOUR
_L’humour réside dans le nondit, dans ce que l’on partage
avec quelqu’un, mais qu’on
ne peut pas dire aux autres.
_Il faut donc créer de la
complicité, des secrets, des
non-dits.
_Il est aussi possible de créer de
l’humour d’incongruité en
mélangeant deux choses qui
n’ont rien en commun.
_Les jeux de mots sont aussi un
moyen facile d’être drôle.
27
0027 I
28. ETUDE DE CAS
Eté 2009 - Contexte : Crise économique à son apogée + crispation mondiale
Diffusion sur YouTube des Evian Rollers Babies : véritable phénomène viral mondial
Pourquoi les Evian Roller Babies font ils encore près d 1 million de vues chaque
semaine, 15 mois après leur sortie ? ð Cela fait sourire ! + Effet « hype »
0028 I
29. L’INGRÉDIENT SECRET
_Société qui refuse les risques.
_ L’histoire que vous racontez
sur votre produit/service
doit répondre à un besoin
ou une peur plus ou moins
consciente et éliminer un
risque.
29
0029
I
30. COMMENT RÉALISER UNE EXÉCUTION BRILLANTE ?
“ People may
not remember
exactly what
you did or what
you said, but
they will always
remember how
you made them
feel.”
“ Les gens ne se
souviendront peut-être pas
exactement de ce que vous
avez fait ou dit, mais ils se
souviendront toujours des
émotions qu’ils auront
éprouvé à votre contact.”
TONY HSIEH, CEO – Zappos
- Tony Hsieh, CEO – Zappos
0030 I
31. ETUDE DE CAS
_25 août 2010 – Tipp-Ex : « Shoot the bear » (20,2 miilions+ de vues sur
YouTube)
_11 avril 2012 – Tipp-Ex : « Shoot the bear » (9,4 miilions+ de vues sur
YouTube)
è Plus un contenu sera interactif/engageant, plus il sera viral !
0031 I
32. MIXER VIE RÉELLE ET ONLINE
“Dis-moi et j’oublierai (86%),
Montre moi et peut-être que je le souviendrais(19%),
Implique-moi et je comprendrai (63%)”
- “Understand people, technology!”
by BannerBlog – Feb. 09
0032 I
33. CONCLUSION
LE SUCCÈS
Ce à quoi les gens
pensent que cela
ressemble
Oui…
Cela va prendre du temps.
Ce à quoi cela
ressemble
vraiment
Oui…
C’est normal de commencer « petit ».
0033 I
34. EUROPE
Parc des Glaisins
13 Rue du Pré Paillard
74940 Annecy-le-Vieux
France
USA
CANADA
1060 Tiger Tail Dr
Riverside,
CA 92506
USA
1029 Rue Longpré
Mascouche,
QC J7K 2X6
Canada
Tel. + 33 (0) 450 275 349
Cell. + 33 (0) 675 705 859
info@switchconsulting.fr
www.switchconsulting.fr
Suivez-nous sur
0034 I