2. «
Nous
ne
pouvons
pas
résoudre
les
problèmes
en
u=lisant
le
même
type
de
pensée
que
nous
avons
u=lisé
lorsque
nous
les
avons
créés.
»
Albert
Einstein
4. En
France,
8,3
millions
de
personnes
aident
régulièrement
à
=tre
non
professionnel
5,5
millions
de
personnes
(enfants,
adultes
ou
personnes
âgées)
vivant
à
domicile.
>>
Le
sou=en
peut
être
financier,
matériel
(taches
de
la
vie
quo=dienne)
ou
moral.
CONTEXTE
5. Parmi
les
aidants
:
4,3
millions
aident
au
moins
une
personne
de
leur
entourage
âgée
de
60
ans
ou
plus
47%
des
aidants
occupent
un
emploi
ou
sont
au
chômage
33%
sont
retraités,
re=rés
des
affaires
ou
en
pré-‐retraite
13%
sont
dans
une
autre
situa=on
d’inac=vité
professionnelle
CONTEXTE
6. Quand
on
devient
aidant,
une
nouvelle
vie
s'installe
progressivement
avec
parfois
des
répercu=ons
difficiles
à
assumer
tant
sur
un
plan
affec=f
que
psychologique.
S'installe
aussi
dans
bien
des
cas
un
désert
environnemental,
(amis,
familles,
collègues)
qui
isole
l'aidant.
CONTEXTE
8. En
moyenne,
un
salarié
sur
dix
est
aidant
familial.
Ce
qui
signifie
qu’en
sus
de
son
travail
et
de
la
ges=on
de
sa
famille
directe,
il
doit
souvent
aide
et
assistance
à
un
proche
âgé.
Impacts
sur
les
entreprises
9. Ce
phénomène
nouveau
a
un
coût
:
il
engendre
de
l’absentéisme.
Impacts
sur
les
entreprises
10. 16
jours
d’absence
par
an.
C’est
le
coût
moyen
d’un
salarié
qui
assume
le
rôle
d’aidant
familial
auprès
d’un
proche
âgé
en
perte
d’autonomie.
Cece
dépense
est
partagée
entre
l’assurance
maladie
et
les
entreprises
elles-‐mêmes.
Impacts
sur
les
entreprises
12. Selon
une
étude
américaine,
un
aidant
familial
ayant
une
ac=vité
salariée
dépense
en
moyenne
8%
de
plus
de
frais
d’assurance
maladie
qu’une
personne
salariée
n’ayant
pas
de
rôle
d’aidant
pour
un
proche.
Impacts
sur
les
dépenses
de
santé
13. La
première
raison
de
ces
dépenses
plus
importantes
est
l’impact
direct
du
rôle
d’aidant
sur
la
santé
de
l’aidant.
En
effet,
si
l’on
compare
un
groupe
d’aidants
avec
des
non-‐aidants
du
même
âge,
deux
fois
plus
de
personnes
du
groupe
d’aidants
déclarent
avoir
une
santé
moyenne
ou
mauvaise
!
Impacts
sur
les
dépenses
de
santé
14. Les
aidants
font
part
de
leur
stress,
tant
à
leur
domicile
qu’au
travail,
de
manière
bien
plus
importante
que
les
salariés
non-‐aidants.
Au
global
les
impacts
sont
dans
l’ordre
:
la
dépression,
les
problèmes
cardiaques,
le
diabète,
l’hypertension,
les
problèmes
respiratoires.
Impacts
sur
les
dépenses
de
santé
15. La
dégradaCon
de
l’état
psychologique
des
aidants
a
des
impacts
directs
sur
sa
santé
physique.
La
posture
d’aidant
crée,
en
effet,
une
rela=on
d’assistance
de
tous
les
instants
et
génère
de
fait
une
mobilisa=on
et
un
engagement
permanents.
Cela
tend
à
créer
une
usure,
une
fragilité
d’ordre
psychologique
et
physique.
Impacts
sur
les
dépenses
de
santé
16. Transposée
en
France,
cece
étude
chiffrerait,
aux
alentours
de
2,5
milliards
d’euros,
le
montant
annuel
des
dépenses
maladies
liées
directement
au
rôle
d’aidant
familial…
Impacts
sur
les
dépenses
de
santé
18. La
mauvaise
santé
des
aidants
a
pour
conséquence
un
surcoût
de
dépenses
médicales
très
important
pour
les
compagnies
d’assurance
et
les
mutuelles.
Ceci
a
bien
entendu
un
impact
direct
sur
leurs
résultats
techniques
avec
une
sinistralité
plus
importante
pour
les
aidants
(rapport
Sinistres
/
Primes).
Impacts
pour
les
assureurs
santé
19. Les
solu=ons
pour
les
assureurs
passent
alors
par
:
-‐ du
prévenCf
pour
les
aidants
dont
l’état
de
santé
est
encore
sa=sfaisant
mais
qui
peut
se
dégrader
très
rapidement
-‐ du
curaCf
par
une
améliora=on
de
l’état
de
santé
des
aidants
les
plus
aceints
psychologiquement
:
ceci
peut
alors
directement
se
mesurer
au
travers
de
la
baisse
de
leurs
dépenses
de
santé
ce
qui
est
directement
profitable
aux
assureurs
et
aux
mutuelles.
Impacts
pour
les
assureurs
santé
21. Les
symptômes
pathologiques
d’un
aidant
sont
les
conséquences
d’une
façon
dysfoncConnelle
qu’il
a
de
réagir
à
une
situaCon
problémaCque
(parfois
les
meilleures
inten=ons
produisent
les
pires
effets)
L’aidant
a
les
ressources
pour
trouver
des
solu=ons
aux
difficultés
d’ordre
psychologique
et
rela=onnel
auxquelles
sa
posture
d’aidant
le
soumet.
Méthodologie
du
cabinet
LACT
22.
C’est
la
tâche
des
intervenants
de
LACT
que
d’aider
ces
aidants
à
surmonter
leurs
incapacités
temporaires
à
trouver
des
soluCons.
Méthodologie
du
cabinet
LACT
24. Une
approche
centrée
sur
la
relaCon
et
les
interacCons
entre
les
individus
(rela=ons
aidants/aidé)
Méthodologie
du
cabinet
LACT
25. Une
approche
orientée
sur
la
résoluCon
de
problèmes
et
le
traitement
de
pathologies
qui
parfois
restent
sans
solu=on
durablement
(dépression,
stress
post-‐trauma=que,
travail
sur
le
deuil,
souffrance
des
aidants,
stress,
burn-‐out,
harcèlement
,
maniaco-‐dépression
…)
Méthodologie
du
cabinet
LACT
27. Une
approche
qui
conduit
à
des
changements
durables
Méthodologie
du
cabinet
LACT
28. Taux
moyen
de
résolu=on
de
problèmes
:
87%
hcp://bit.ly/18q22uj
Méthodologie
du
cabinet
LACT
29. Des
pra=ciens
de
psycho-‐pathologie
et
de
la
thérapie
brève
:
un
même
modèle
d’interven=on
adapté
pour
chaque
contexte
et
chaque
situa=on.
Méthodologie
du
cabinet
LACT
30. Des
représentants
officiels
de
l’école
systémique
de
Palo-‐Alto
(formés
à
l’Ins=tut
Gregory
Bateson,
à
Liège
et
Paris,
dirigé
par
Jean-‐Jacques
Wicezaele
et
au
Centro
de
Terapia
Strategica,
à
Arezzo
(Italie),
dirigé
par
Giorgio
Nardone).
Méthodologie
du
cabinet
LACT
31.
Caractéris=ques
de
l’offre
d’aide
aux
Aidants
familiaux
du
cabinet
LACT
>
Interven=ons
individuelles
tél.
de
problem-‐solving®
>
Interven=on
collec=ves
en
web-‐conférences
32.
Au
delà
des
informa=ons
apportées
par
les
professionnels
et
des
temps
de
répit,
les
aidants
ont
besoin
d'être
soutenus
individuellement
et
reconnus
dans
leur
rôle.
CaractérisCques
de
l’offre
d’Aideaux
Aidants
du
cabinet
LACT
33. Proposer
des
solu=ons
de
problem-‐solving®
aux
aidants
c'est
leur
permecre
d'exprimer
leurs
difficultés,
de
dire
leur
ressen=
et
d'entrevoir
des
solu=ons
dans
la
durée.
CaractérisCques
de
l’offre
d’Aide
aux
Aidants
du
cabinet
LACT
34. Le
sou=en
individuel
proposé
dans
le
cadre
d'entre=ens
avec
un
psychologue/psychothérapeute
du
cabinet
LACT
offre
tout
d'abord
à
l'aidant
un
espace
de
parole
en
dehors
de
la
personne
aidée
dans
lequel
il
va
pouvoir
parler
de
lui,
des
difficultés
qu’il
rencontre,
faire
le
point
sur
sa
situa=on
et
faire
part
de
son
ressen=.
IntervenCon
téléphoniques
individuelles
de
problem-‐solving®
35. C'est
aussi
et
surtout
pour
l'aidant
la
possibilité
de
mecre
en
place
grâce
au
travail
avec
l’intervenant
une
stratégie
de
résoluCon
de
problème.
IntervenCon
téléphoniques
individuelles
de
problem-‐solving®
36. La
méthode
du
cabinet
LACT
permet
de
solu=onner
les
problèmes
des
aidants
en
10
séances
maximum
(1
heure
par
séance)
IntervenCon
téléphoniques
individuelles
de
problem-‐solving®
37. L'approche
collecCve,
sous
forme
de
groupes
de
parole,
d'ateliers
ou
de
forma=ons,
s'inscrit
en
complémentarité
et
doit
pouvoir
s'appuyer
sur
les
problémaCques
idenCfiées
dans
le
cadre
des
acCons
de
souCen
individuel.
IntervenCons
collecCves
en
web-‐conférences
38. Réunis
en
pe=t
groupe
au
travers
de
web-‐conférences
les
aidants
ont
la
possibilité
de
mener
une
réflexion
en
commun
sur
leur
vécu
et
leur
ressen=,
échanger
et
partager
leur
expérience,
comparer
une
façon
d'être
et
de
faire.
IntervenCons
collecCves
en
web-‐conférences
39. Ces
web-‐conférences
permecent
également
de
faire
un
entreCen-‐témoignage
avec
un
aidant
dans
une
démarche
de
problem-‐solving®
Les
aidants
s’iden=fient
et
se
retrouvent
ainsi
plus
facilement
grâce
à
la
probléma=que
évoquée
par
une
personne
«
comme
eux
».
Qui
peut
mieux
parler
aux
aidants
qu’un
autre
aidant
?
IntervenCons
collecCves
en
web-‐conférences
40. Seul
un
accès
internet
est
nécessaire
!
Le
temps
étant
une
denrée
très
rare
et
très
précieuse
pour
les
aidants,
la
formule
web-‐conférences
leur
permet
d’assister
à
ces
groupes
de
paroles
directement
depuis
chez
eux
sans
avoir
à
se
déplacer.
IntervenCons
collecCves
en
web-‐conférences
41. Notre
expérience
des
web-‐conférences,
en
partenariat
avec
l’agence
Armania,
nous
permet
de
garan=r
:
·∙
une
fluidité
de
la
connexion
·∙
un
niveau
de
sa=sfac=on
élevé
et
vérifié
à
chaque
web-‐conférence
·∙
une
exper=se
dans
la
conduite
innovante
de
ce
type
de
conférence
·∙
un
système
de
connexion
le
plus
simple
possible
(pas
de
plug-‐in)
permecant
de
s’assurer
d’un
maximum
de
par=cipants
·∙
des
formules
adaptées
au
nombre
de
par=cipants
(atelier
avec
tour
de
table
audio
jusqu’à
10
par=cipants
/
web-‐conférence
avec
module
de
Tchat
au-‐delà
de
10
par=cipants)
IntervenCons
collecCves
en
web-‐conférences
42. Ces
échanges,
animés
par
un
intervenant
du
cabinet
LACT,
vont
favoriser
l'implica=on
des
aidants
et
la
no=on
d'appartenance
à
un
groupe
permecant
aussi
à
chacun
de
relaCviser
son
rôle
d'aidant.
IntervenCons
collecCves
en
web-‐conférences
43. Soutenir
les
aidants,
c'est
leur
apporter
des
solu=ons
concrètes
et
adaptées
à
leur
situa=on
mais
c'est
aussi
(et
surtout)
les
aider
à
retrouver
un
équilibre
sain
entre
leur
vie
personnelle
et
leur
rôle
d'aidant
pour
leur
bien
être
et
celui
de
la
personne
aidée.
IntervenCons
collecCves
en
web-‐conférences
44. Au
final,
les
ac=ons
collec=ves
permecent
aux
aidant
de
mieux
gérer
leurs
débordements
émoConnels
et
ainsi
retrouver
une
meilleure
santé
mentale
qui
peut
également
conduire
à
une
meilleure
santé
physique.
IntervenCons
collecCves
en
web-‐conférences
45. Les
ac=ons
à
des=na=on
des
aidants
peuvent
alors
revê=r
plusieurs
formes
:
-‐
informa=on/sensibilisa=on
sur
des
thèmes
variés
tels
que
les
pathologies,
les
aides
juridiques
et
financières,
les
quesCons
autour
de
la
santé
(nutri=on,
sommeil,
etc.)
etc.
-‐
forma=on
pour
mieux
accompagner
les
personnes
aidées
-‐
disposi=fs
permecant
de
disposer
de
temps
libre
(accueil
de
jour,
hébergement
temporaire,
etc.)
IntervenCons
collecCves
en
web-‐conférences
46. La
fréquence
et
le
nombre
de
consulta=ons
individuelles
et
collec=ves
sont
à
déterminer
avec
l’assureur.
IntervenCons
collecCves
en
web-‐conférences
47.
Ces
services
d’aide
aux
aidants
sont
innovants
et
contribuent
à
la
notoriété
de
l’assureur.
Ils
pourraient
alors
être
:
-‐
proposés
gratuitement
aux
clients
de
l’assureur
quel
que
soit
leur
contrat
d’assurance
(vie,
prévoyance,
santé)
-‐
facturés
aux
non-‐clients
TarificaCon
48. Les
par=cipants
pourraient
directement
s’inscrire
sur
le
site
internet
de
l’assureur
après
un
entreCen
préalable
avec
le
CRC
de
l’assureur.
Mode
de
distribuCon
