SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 26
Door de ogen van de klant Arjan Korstjens 16 november 2009
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Wat is Narrowcasting? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Wat willen we vertellen
Wat ziet de klant?
Oude wijn in nieuwe zakken ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Oude wijn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nieuwe zakken ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nieuwe wetten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nieuwe wetten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nieuwe wetten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3 overwegingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3 overwegingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3 overwegingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tot slot ,[object Object],[object Object],[object Object]
Vragen? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Door De Ogen Van De Klant

Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichtenKantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichtenBBP
 
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)FlandersDC
 
Spreekschema narrowcasting
Spreekschema narrowcastingSpreekschema narrowcasting
Spreekschema narrowcastingRon Bovenlander
 
CUSTO @ Kortom dag van het Informatieblad
CUSTO @ Kortom dag van het InformatiebladCUSTO @ Kortom dag van het Informatieblad
CUSTO @ Kortom dag van het Informatiebladletifiki
 
IA Van innovatief idee tot succesvol product (IC O-VL) Sessie 1 Peter Rutten
IA Van innovatief idee tot succesvol product (IC O-VL) Sessie 1 Peter RuttenIA Van innovatief idee tot succesvol product (IC O-VL) Sessie 1 Peter Rutten
IA Van innovatief idee tot succesvol product (IC O-VL) Sessie 1 Peter RuttenIkinnoveer
 
Frank Köster masterclass consumenten en gedrag woningmarkt 23 09 2010
Frank Köster  masterclass consumenten en gedrag woningmarkt  23 09 2010Frank Köster  masterclass consumenten en gedrag woningmarkt  23 09 2010
Frank Köster masterclass consumenten en gedrag woningmarkt 23 09 2010WoonMarketing
 
businessmodellen nieuwe media
businessmodellen nieuwe mediabusinessmodellen nieuwe media
businessmodellen nieuwe mediaOnno Makor
 
Word of Mouth Marketing @ Nyenrode 2007
Word of Mouth Marketing @ Nyenrode 2007Word of Mouth Marketing @ Nyenrode 2007
Word of Mouth Marketing @ Nyenrode 2007Willem Sodderland
 
Kmo Congres20091009
Kmo Congres20091009Kmo Congres20091009
Kmo Congres20091009expoid
 
Presentatie web2.0 verdienmodellen
Presentatie web2.0 verdienmodellenPresentatie web2.0 verdienmodellen
Presentatie web2.0 verdienmodellenleon van der Sande
 
Opdracht Tot Doelgroep.Ppt
Opdracht Tot Doelgroep.PptOpdracht Tot Doelgroep.Ppt
Opdracht Tot Doelgroep.Pptguest1a686e
 
Community Panel. Connect. Consult. Create.
Community Panel. Connect. Consult. Create.Community Panel. Connect. Consult. Create.
Community Panel. Connect. Consult. Create.Wim Woning
 
Les 3 dinos en nieuwigheden spotten
Les 3 dinos en nieuwigheden spottenLes 3 dinos en nieuwigheden spotten
Les 3 dinos en nieuwigheden spottenElke Wambacq
 
DDMA / Sanoma: Crossmedia Marketing
DDMA / Sanoma: Crossmedia MarketingDDMA / Sanoma: Crossmedia Marketing
DDMA / Sanoma: Crossmedia MarketingDDMA
 
Whitepaper De 3 B's van Alliantievorming - Businessmodel, Contractuele Basis,...
Whitepaper De 3 B's van Alliantievorming - Businessmodel, Contractuele Basis,...Whitepaper De 3 B's van Alliantievorming - Businessmodel, Contractuele Basis,...
Whitepaper De 3 B's van Alliantievorming - Businessmodel, Contractuele Basis,...Alfred Griffioen
 
PPT Reinwardt Pitchen en aanbesteden april 2016
PPT Reinwardt Pitchen en aanbesteden april 2016PPT Reinwardt Pitchen en aanbesteden april 2016
PPT Reinwardt Pitchen en aanbesteden april 2016Marielle Beek
 

Ähnlich wie Door De Ogen Van De Klant (20)

Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichtenKantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
Kantar - Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten
 
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
 
Krabben waar het jeukt
Krabben waar het jeuktKrabben waar het jeukt
Krabben waar het jeukt
 
Spreekschema narrowcasting
Spreekschema narrowcastingSpreekschema narrowcasting
Spreekschema narrowcasting
 
CUSTO @ Kortom dag van het Informatieblad
CUSTO @ Kortom dag van het InformatiebladCUSTO @ Kortom dag van het Informatieblad
CUSTO @ Kortom dag van het Informatieblad
 
IA Van innovatief idee tot succesvol product (IC O-VL) Sessie 1 Peter Rutten
IA Van innovatief idee tot succesvol product (IC O-VL) Sessie 1 Peter RuttenIA Van innovatief idee tot succesvol product (IC O-VL) Sessie 1 Peter Rutten
IA Van innovatief idee tot succesvol product (IC O-VL) Sessie 1 Peter Rutten
 
Frank Köster masterclass consumenten en gedrag woningmarkt 23 09 2010
Frank Köster  masterclass consumenten en gedrag woningmarkt  23 09 2010Frank Köster  masterclass consumenten en gedrag woningmarkt  23 09 2010
Frank Köster masterclass consumenten en gedrag woningmarkt 23 09 2010
 
businessmodellen nieuwe media
businessmodellen nieuwe mediabusinessmodellen nieuwe media
businessmodellen nieuwe media
 
Propositie ontwikkeling (2019)
Propositie ontwikkeling (2019)Propositie ontwikkeling (2019)
Propositie ontwikkeling (2019)
 
Word of Mouth Marketing @ Nyenrode 2007
Word of Mouth Marketing @ Nyenrode 2007Word of Mouth Marketing @ Nyenrode 2007
Word of Mouth Marketing @ Nyenrode 2007
 
Kmo Congres20091009
Kmo Congres20091009Kmo Congres20091009
Kmo Congres20091009
 
Innovatie is niet moeilijk
Innovatie is niet moeilijkInnovatie is niet moeilijk
Innovatie is niet moeilijk
 
Presentatie web2.0 verdienmodellen
Presentatie web2.0 verdienmodellenPresentatie web2.0 verdienmodellen
Presentatie web2.0 verdienmodellen
 
Opdracht Tot Doelgroep.Ppt
Opdracht Tot Doelgroep.PptOpdracht Tot Doelgroep.Ppt
Opdracht Tot Doelgroep.Ppt
 
Community Panel. Connect. Consult. Create.
Community Panel. Connect. Consult. Create.Community Panel. Connect. Consult. Create.
Community Panel. Connect. Consult. Create.
 
Les 3 dinos en nieuwigheden spotten
Les 3 dinos en nieuwigheden spottenLes 3 dinos en nieuwigheden spotten
Les 3 dinos en nieuwigheden spotten
 
Webwinkel Vakdagen - RFP
Webwinkel Vakdagen - RFPWebwinkel Vakdagen - RFP
Webwinkel Vakdagen - RFP
 
DDMA / Sanoma: Crossmedia Marketing
DDMA / Sanoma: Crossmedia MarketingDDMA / Sanoma: Crossmedia Marketing
DDMA / Sanoma: Crossmedia Marketing
 
Whitepaper De 3 B's van Alliantievorming - Businessmodel, Contractuele Basis,...
Whitepaper De 3 B's van Alliantievorming - Businessmodel, Contractuele Basis,...Whitepaper De 3 B's van Alliantievorming - Businessmodel, Contractuele Basis,...
Whitepaper De 3 B's van Alliantievorming - Businessmodel, Contractuele Basis,...
 
PPT Reinwardt Pitchen en aanbesteden april 2016
PPT Reinwardt Pitchen en aanbesteden april 2016PPT Reinwardt Pitchen en aanbesteden april 2016
PPT Reinwardt Pitchen en aanbesteden april 2016
 

Door De Ogen Van De Klant

  • 1. Door de ogen van de klant Arjan Korstjens 16 november 2009
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14. Wat willen we vertellen
  • 15. Wat ziet de klant?
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.