1. 1,1 Teoría de sistemas:
A través de la historia
Desde lo histórico la teoría de la administración científica
usó el concepto de sistema hombre-máquina, pero se
limitó al nivel de trabajo fabril.
En relación con los trabajadores, la teoría de las
relaciones humanas amplió el enfoque: hombre-
máquina, se transformaron maneras de evaluar la
producción y una visión nueva en las técnicas de gestión
gerencial.

2. 1,1 Teoría de sistemas:
A través de la historia
La teoría estructuralista considera a la empresa como un
sistema social, reconociendo que existe un sistema formal
como otro informal dentro de un sistema integrado.
La teoría del comportamiento conlleva a la teoría de la
decisión, donde la empresa se ve como un sistema de
decisiones, ya que todos los trabajadores de la empresa
toman sus decisiones e interactúan dando lugar a la trama
del comportamiento organizacional.

3. 1,1 Teoría de sistemas:
A través de la historia
Luego de la segunda guerra mundial y mediando la
matemática se aplicó la investigación operacional, para
resolver la complejidad de problemas utilizando diversas
variables.
Con respecto a la relación clientes-vendedor, la teoría
de las colas (filas) se programó para que ésta sea óptima
respecto a una esperada afluencia de clientes.

4. 1,1 Teoría de sistemas:
A través de la historia
En tiempos muy lejanos, los sistemas eran cerrados, no se
tenían en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo
y comprensión de la retroalimentación – feedback-, básico
para sobrevivir.
Este enfoque antiguo fue débil, ya que se utilizó pocas
variables significativas de la realidad de entonces y otras
veces se ha sustentado con variables impropias

5. 1,1 Teoría de sistemas:
A través de la historia
La concepción de sistemas no es una tecnología en sí
misma pero es la resultante de ella. Así podemos ver que
analizando las organizaciones vivas revela: lo general en lo
particular mostrando las propiedades generales de las
especies que se adaptan y sobreviven en ambientes típicos.
Los sistemas vivos son analizados como sistemas abiertos,
que mantienen un continuo intercambio de materia,
energía e información con el medio ambiente.
La teoría de sistema permite considerar los fenómenos
dentro de un enfoque global, para integrar temáticas a
veces distintas

6. 1,1 Teoría de sistemas:
Definición TGS
TEORÍA DE SISTEMAS: son las teorías que describen la
estructura y el comportamiento de sistemas. Cubren el aspecto
completo de tipos específicos de sistemas, desde los sistemas
técnicos (duros) hasta los sistemas conceptuales (suaves),
aumentando su nivel de generalización y abstracción.
(TGS) ha sido descrita como: - una teoría matemática
convencional - un metalenguaje - un modo de pensar - una
jerarquía de teorías de sistemas con generalidad creciente.
Ludwig von Bertalanffy, quien introdujo la TGS, no tenía
intenciones de que fuera una teoría convencional específica.
Empleó ese término en el sentido de un nombre colectivo para
problemas de sistemas.

7. 1,1 Teoría de sistemas:
Definición TGS
Siempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad
cuyas propiedades no son atribuibles a la simple adición de las
propiedades de sus partes o componentes.
En las definiciones más corrientes se identifican los sistemas
como “conjuntos de elementos que guardan estrechas
relaciones entre sí, que mantienen al sistema directo o
indirectamente unido de modo más o menos estable y cuyo
comportamiento global persigue, normalmente, algún tipo de
objetivo”.

8. 1,1 Teoría de sistemas:
Definición TGS
 Esas definiciones que nos concentran fuertemente en
procesos sistémicos internos deben, necesariamente, ser
complementadas con una concepción de sistemas abiertos,
en donde queda establecida como condición para la
continuidad sistémica el establecimiento de un flujo de
relaciones con el ambiente.
A partir de ambas consideraciones la TGS puede ser
desagregada, dando lugar a dos grandes grupos de
estrategias para la investigación en sistemas generales:

9. 1,1 Teoría de sistemas:
Definición TGS
a). Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones
conceptuales se concentran en una relación entre el todo
(sistema) y sus partes (elementos).
b). Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones
conceptuales se concentran en los procesos de frontera
(sistema/ambiente).
En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema está dada
por la interdependencia de las partes que lo integran y el orden
que subyace a tal interdependencia.
En el segundo, lo central son las corrientes de entradas y de
salidas mediante las cuales se establece una relación entre el
sistema y su ambiente. Ambos enfoques son ciertamente
complementarios

10. 1,1 Teoría de sistemas:
Historia TGS
 La Teoría General de Sistemas es la historia de una filosofía y un
método para analizar y estudiar la realidad y desarrollar modelos, a
partir de los cuales puedo intentar una aproximación paulatina a la
percepción de una parte de esa globalidad que es el Universo,
configurando un modelo de la misma no aislado del resto al que
llamaremos sistema.
Todos los sistemas concebidos de esta forma por un individuo dan
lugar a un modelo del Universo, una cosmovisión cuya clave es la
convicción de que cualquier parte de la Creación, por pequeña que
sea, que podamos considerar, juega un papel y no puede ser
estudiada ni captada su realidad última en un contexto aislado.

11. 1,1 Teoría de sistemas:
Historia TGS
Su paradigma, es decir, su concreción práctica, es la
Sistémica o Ciencia de los Sistemas, y su puesta en obra es
también un ejercicio de humildad, ya que un buen
sistémico ha de partir del reconocimiento de su propia
limitación y de la necesidad de colaborar con otros
hombres para llegar a captar la realidad en la forma más
adecuada para los fines propuestos.

12. 1,1 Teoría de sistemas:
Historia TGS
Esta monografía muestra la Teoría General de Sistemas
como una ciencia de la globalidad, en la que las ciencias
rigurosas y exactas nacidas del paradigma cartesiano no sólo
pueden convivir sino que se potencian mutuamente por su
relación con las conocidas como ciencias humanas, y en la
que la lógica disyuntiva formal, que desde Aristóteles hasta
nuestros días ha realizado enormes progresos y conducido a
resultados espectaculares, se da la mano con las lógicas
recursivas y las borrosas.

13. 1,1 Teoría de sistemas:
Historia TGS
Es a través de esta posibilidad de integración como la sistémica, el
paradigma de la complejidad, mezcla de arte, ciencia, intuición y
heurística, que permite modelar sistemas complejos, (ingeniería de
los sistemas complejos), es hoy un sistema y una filosofía de
pensamiento en plena expansión en cuanto a las ciencias que
confluyen en él:
 desde los campos del conocimientos tradicionalmente asociados a
ella, como son las ciencias de la ingeniería y la organización, a las
que, aunque no tan jóvenes, se van incorporando, como las ciencias
políticas y morales, la sociología, la biología, la psicología y la
psiquiatría, la lingüística y la semiótica, o las que por su juventud
han sido integradas casi desde su nacimiento, como ocurre con la
informática, la inteligencia artificial o la ecología.

14. 1,1 Teoría de sistemas:
Historia TGS
En cuanto al estudio de fenómenos, en su vía de realizar el clásico
proceso análisis-síntesis, el analista sistémico, al diseccionar los
diferentes conceptos de un sistema, jamás puede perder de vista el
propio sistema globalmente considerado, de forma que cuando se
plantee una determinada actuación sobre una componente tiene
que considerar al mismo tiempo qué interacciones van a generarse
con las otras componentes y cómo va a influir todo ello en el
sistema global, teniendo siempre presente el principio de que la
suma de óptimos individuales puede no ser óptima para el sistema.

15. 1,1 Teoría de sistemas:
Historia TGS
Todo sistema, para sobrevivir, necesita realimentación
interna e intercambio de flujos de muy variada naturaleza
con su entorno a fin de evitar el crecimiento constante de
su entropía, que lo llevaría a su muerte térmica.
Este intercambio de flujos debería permitir la admisión de
variedad para reducir la entropía.
La negativa a asumir esta incorporación de variedad en
sistemas sociales y organizaciones suele conducir también a
graves problemas políticos y económicos;

16. 1,1 Teoría de sistemas:
Historia TGS
los fundamentalismos de todo tipo que están surgiendo en
tantas partes del mundo son ejemplos paradigmáticos de
esta negación de la variedad al pretender desarrollar al
precio que sea, un modelo de la variedad al pretender
desarrollar al precio que sea, un modelo demasiado
uniforme de sociedad, sea en lo cultural, lo lingüístico, lo
religioso, o en lo económico, cuando no en todos ellos.

17. 1,1 Teoría de sistemas:
Historia TGS
La Teoría General de los Sistemas (T.G.S.) propuesta,
más que fundada, por L. von Bertalanffy aparece como una
metateoría, una teoría de teorías, que partiendo del muy
abstracto concepto de sistema busca reglas de valor
general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel
de la realidad.
La T.G.S. surgió debido a la necesidad de abordar
científicamente la comprensión de los sistemas concretos
que forman la realidad, generalmente complejos y únicos,
resultantes de una historia particular, en lugar de sistemas
abstractos como los que estudia la Física.

18. 1,1 Teoría de sistemas:
Autores de la TGS
Según Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofía
de sistemas, ya que toda teoría científica de gran alcance
tiene aspectos metafísicos.
El autor señala que "teoría" no debe entenderse en su
sentido restringido, esto es, matemático, sino que la
palabra teoría está más cercana, en su definición, a la idea
de paradigma de Kuhn.
 El distingue en la filosofía de sistemas una ontología de
sistemas, una epistemología de sistemas y una filosofía de
valores de sistemas.

19. 1,1 Teoría de sistemas:
Autores de la TGS
La ontología se aboca a la definición de un sistema y al
entendimiento de cómo están plasmados los sistemas en los
distintos niveles del mundo de la observación, es decir, la
ontología se preocupa de problemas tales como el
distinguir un sistema real de un sistema conceptual.
Los sistemas reales son, por ejemplo, galaxias, perros,
células y átomos. Los sistemas conceptuales son la lógica,
las matemáticas, la música y, en general, toda construcción
simbólica.

20. 1,1 Teoría de sistemas:
Autores de la TGS
Bertalanffy entiende la ciencia como un subsistema del
sistema conceptual, definiéndola como un sistema
abstraído, es decir, un sistema conceptual correspondiente
a la realidad.
El señala que la distinción entre sistema real y conceptual
está sujeta a debate, por lo que no debe considerarse en
forma rígida.
La epistemología de sistemas se refiere a la distancia de la
TGS con respecto al positivismo o empirismo lógico.
Bertalanffy, refiriéndose a sí mismo, dice:

21. 1,1 Teoría de sistemas:
Autores de la TGS
 "En filosofía, la formación del autor siguió la tradición del
neopositivismo del grupo de Moritz Schlick, posteriormente
llamado Círculo de Viena. Pero, como tenía que ser, su interés
en el misticismo alemán, el relativismo histórico de Spengler y
la historia del arte, aunado a otras actitudes no ortodoxas, le
impidió llegar a ser un buen positivista.
 Eran más fuertes sus lazos con el grupo berlinés de la
Sociedad de Filosofía. Empírica en los años veintitantos; allí
descollaban el filósofo-físico Hans Reichenbach, el psicólogo
A. Herzberg y el ingeniero Parseval (inventor del dirigible)".

22. 1,1 Teoría de sistemas:
Autores de la TGS
Bertalanffy señala que la epistemología del positivismo
lógico es fisicalista y atomista.
Fisicalista en el sentido que considera el lenguaje de la
ciencia de la física como el único lenguaje de la ciencia y,
por lo tanto, la física como el único modelo de ciencia.
Atomista en el sentido que busca fundamentos últimos
sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendrían el
carácter de indubitable.

23. 1,1 Teoría de sistemas:
Autores de la TGS
Por otro lado, la TGS no comparte la causalidad lineal o
unidireccional, la tesis que la percepción es una reflexión
de cosas reales o el conocimiento una aproximación a la
verdad o la realidad.
Bertalanffy señala "[La realidad] es una interacción entre
conocedor y conocido, dependiente de múltiples factores
de naturaleza biológica, psicológica, cultural, lingüística,
etc. La propia física nos enseña que no hay entidades
últimas tales como corpúsculos u ondas, que existan
independientemente del observador

24. 1,1 Teoría de sistemas:
Autores de la TGS
Esto conduce a una filosofía ‘perspectivista’ para la cual la
física, sin dejar de reconocerle logros en su campo y en
otros, no representa el monopolio del conocimiento.
Frente al reduccionismo y las teorías que declaran que la
realidad no es ‘nada sino’ (un montón de partículas físicas,
genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia
como una de las ‘perspectivas’ que el hombre, con su
dotación y servidumbre biológica, cultural y lingüística, ha
creado para vérselas con el universo al cual está ‘arrojado’
o, más bien, al que está adaptado merced a la evolución y
la historia".

25. 1,1 Teoría de sistemas:
Autores de la TGS
La filosofía de valores de sistemas se preocupa de la
relación entre los seres humanos y el mundo, pues
Bertalanffy señala que la imagen de ser humano diferirá si
se entiende el mundo como partículas físicas gobernadas
por el azar o como un orden jerárquico simbólico. La TGS
no acepta ninguna de esas visiones de mundo, sino que
opta por una visión heurística
Finalmente, Bertalanffy reconoce que la teoría de sistemas
comprende un conjunto de enfoques que difieren en estilo
y propósito, entre las cuales se encuentra

26. 1,1 Teoría de sistemas:
Autores de la TGS
la teoría de conjuntos (Mesarovic) , teoría de las redes
(Rapoport), cibernética (Wiener), teoría de la
información (Shannon y Weaver), teoría de los autómatas
(Turing), teoría de los juegos (von Neumann), entre
otras.
Por eso, la práctica del análisis aplicado de sistemas tiene
que aplicar diversos modelos, de acuerdo con la
naturaleza del caso y con criterios operacionales, aun
cuando algunos conceptos, modelos y principios de la
TGS –como el orden jerárquico, la diferenciación
progresiva, la retroalimentación, etc.– son aplicables a

27. 1,1 Teoría de sistemas:
¿Cuáles son los supuestos
básicos de esta TGS?
Primero: plantear la tendencia hacia la integración de diversas
ciencias naturales y sociales. Esta integración se orienta hacia
una teoría de sistemas. Esta es una forma mucho más flexible
para poder estudiar los campos de las ciencias sociales.
Al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente las partes de un todo disciplinar, entonces
estamos considerando el objetivo de la unidad de la ciencia.
Esto puede generar una integración (nexo) muy importante en
la educación científica.
Segundo: las propiedades de los sistemas no pueden ser
descritos en términos de sus partes separadas, se comprende el
todo, o sea que se estudian globalmente.

28. 1,1 Teoría de sistemas:
¿ Cuál es el fundamento de la TGS?
Su fundamento se basa en:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema
existe dentro de otro más amplio.
2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior.
Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor,
recibe y descarga algo en los otros sistemas, por lo general en
los siguientes. Los sistemas abiertos se caracterizan por un
proceso de cambio infinito en su entorno, que son los otros
sistemas.
Cuando el intercambio cesa, entonces el sistema se
desintegra, o sea que pierde sus fuentes de energía.

29. 1,1 Teoría de sistemas:
¿ Cuál es el fundamento de la TGS?
Su fundamento se basa en:
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura,
esta es una afirmación intuitiva para aquellos sistemas
biológicos y mecánicos, así los sistemas del organismo
humano responden a la estructura celular de las mismas,
un músculo se contrae porque su estructura celular lo
permite.
En cuanto al ámbito empresarial la estructura se concreta
en la toma de decisiones tanto personal como colectiva