8. Τη δεκαετία του ’90, η τάση φιλελευθεροποίησης στο ΧΠ τομέα εμβαθύνθηκε και εμπεδώθηκε με την ίδρυση του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου ( World Trade Organization )
9.
10. Στα πλαίσια της GATS , τα κράτη μέλη πρέπει να ανοίξουν τους τομείς υπηρεσιών τους προοδευτικά με διαφανείς διαδικασίες και να μεταχειρίζονται τους ξένους παίκτες όπως τους ντόπιους. (αρχές της εθνικής μεταχείρισης και μεταχείρισης Πλέον Ευνοούμενου Έθνους )
32. Η νέα οικονομία χαρακτηρίζεται από "δίκτυα" Η επιχείρηση του 21 ου αιώνα χωρίς σύνορα Δικτύωση σε παγκόσμιο επίπεδο Σύστημα παραγωγής υψηλής μεταβλητότητας
34. Η ΤΠ βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε αναδιάρθρωσης, η οποία συνήθως οδηγεί σε συγχώνευση ή ενοποίηση γραφείων και εργασιών, σύντμηση εργασιών, αναδιάταξη προσωπικού ( leaner and meaner entities )
38. Μη τραπεζικοί οργανισμοί μετατράπηκαν σε ΧΠ και ανταγωνίζονται μετωπικά τις παραδοσιακές τράπεζες Οι Ford, Toyota και άλλες αυτοκινητοβιομηχανίες παρέχουν ΧΠ υπηρεσίες στους πελάτες τους, στους αγοραστές αυτοκινήτων. Η GE Capital, το ΧΠ τμήμα της General Electric, παρέχει πιστωτικές και τραπεζικές υπηρεσίες στους καταναλωτές και λιανέμπορους. Ασφαλιστικές εταιρείες, αλυσίδες υπεραγορών, γιγαντιαίοι λιανέμποροι, εταιρείες κοινής ωφέλειας και άλλες μη τραπεζικές οντότητες εισήλθαν στη λιανική τραπεζική και άλλες ΧΠ υπηρεσίες .
39. Οι λόγοι για συγχώνευση και ενοποίηση διαφορετικών, μερικές φορές άμεσα ανταγωνιστικών, τραπεζικών οργανισμών ποικίλουν. Γενικά όμως, οι πλείστες των τραπεζών που συγχωνεύονται το πράττουν λόγω της πρόκλησης της στρατηγικής ‘ τοποθέτησης ’ ‘ positioning ’ Μανία Συγχωνεύσεων κατακλύζει τον ΧΠ κόσμο
40.
41. Αποτέλεσμα των προσπαθειών τους να γίνουν ‘ παγκόσμιες ’ ή ‘ Ευρωπαϊκές ’ ή να διασχίσουν τα παραδοσιακά εθνικά σύνορα , μερικές τράπεζες γιγαντώθηκαν από τη μια μέρα στην άλλη. Ενδεικτικά, ένας από τους πλέον επιθετικούς παίκτες στο χώρο των Σ&Ε, η Γαλλική ΑΧΑ , πέτυχε να αυξήσει το ανθρώπινο δυναμικό της από 1,100 το 1981 σε 80,000 το 1999 με την εξαγορά τραπεζών και ασφαλιστικών εταιρειών σε όλη την Ευρώπη, ενώ εισήλθε και στην Αμερικανική αγορά με την εξαγορά της ασφαλιστικής Equitable.
42. Περιληπτικά, Η διαδικασία παγκοσμιοποίησης , συνεπικουρούμενη από την κατάρρευση των περιοριστικών πολιτικών κυβερνητικού ελέγχου, πυροδότησε ένα ατελείωτο κύκλο συγχωνεύσεων, εξαγορών , και ενοποιήσεων στον παγκόσμιο ΧΠ τομέα. Αποτέλεσμα ήταν οι τράπεζες να γίνουν μεγαλύτερες αλλά όμως λιγότερες, παντού.
43. Ως αποτέλεσμα της παγκοσμιοποίησης, οι Τράπεζες βρίσκονται σε μια διαδικασία ριζοσπαστικής αναδιάρθρωσης, με γενικά αρνητικές επιπτώσεις στο παραδοσιακό εργατικό δυναμικό Οι Τράπεζες συγχωνεύονται και μεγαλώνουν, ενώ οι υπάλληλοι μειώνονται.
55. Italian banking and financial system Commercial Banks 240 Rural and Cooperative Banks 453 Foreign Banks 47 Banks 740 Financial companies 250 ABI – 20.10.2004
56.
57.
58.
59.
60.
61. Munich Re Fondazione CRT Fondazione Cariverona Carimonte Holding Allianz Group Others United States United Kingdom Germany Italy France Others 20.4% 10.9% 10.4% 5.1% 4.4% 10.7% 4.82% 4.74% 4.74% 4.30% 3.03% 6.17% 27.8% 61.9% 10.3% Retail “ Core” Institutional … an international shareholder structure … American and British institutional shareholders together represent one third of UniCredit ordinary capital Source: UniCredit, CONSOB (Italian securities & exchange commission), DF King, and JP Morgan data as at 11 January 2006
68. ABN A MRO Barclays Bank RBS 63 b € 71,1 b € 1% - 19.000 - 11.000
69.
70.
71. ΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΙΣ ΣΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ UNIVERSAL BANKS ME ANT ΑΓΩΝΙΣΤΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ,ΠΡΟΙΟΝΤΑ,ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΩΝ ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΜΕΡΙΔΙΑ ΑΓΟΡΑΣ & ΕΣΟΔΑ ΔΕΝ ΑΘΡΟΙΖΟΝΤΑΙ ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΠΙΤΕΥΞΗ ΜΕΙΩΣΗΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΣΕ ΔΙΚΤΥΑ,ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ,ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΝΕΩΝ ΑΓΟΡΩΝ,ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΕΡΙΘΩΡΙΩΝ ΚΕΡΔΟΥΣ,ΜΕΙΩΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΣΜΟΥ
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82. Η Παγκοσμιοποίηση, μέσω των συγχωνεύσεων και των ατελείωτων τραπεζικών αναδιαρθρώσεων, κατέστησε την απασχόληση στο ΧΠ τομέα επισφαλή και αβέβαια. Σταθερή και κανονική απασχόληση σε μια σταθερή και προβλέψιμη ΧΠ βιομηχανία αποτελούν τώρα μόνο αναμνήσεις.
83. Η UNI - Europa εκτιμά ότι , στην Ευρώπη χάθηκαν τη δεκαετία του 90 πλέον των 130,000 θέσεων λόγω των ποικίλων Σ&Ε στον ΧΠ τομέα.
84. Το συνδικάτο στις υπηρεσίες της Γερμανίας ve.rdi προειδοποιεί για μεγα-συγχωνεύσεις στον γερμανικό τραπεζικό κλάδο Μια εξαγορά της Commertzbank η της Postbank από την Deutsche Bank θα οδηγούσε σε απώλειες θέσεων εργασίας πάνω από 25% του εργατικού δυναμικού UNI FINANCE
85. Τα τραπεζικά συνδικάτα στην Ισπανία και την Βρετανία συντονίζουν – με την βοήθεια της UNI – την απάντησή τους στην εξαγορά των 13.8 δις € της Abbey National Bank του Ην. Βασιλείου από την Santander Central Hispano (SCH ) . Τα συνδικάτα που εκπροσωπούν εργαζόμενους στην Abbey National είναι αντίθετα σε κάθε εχθρική εξαγορά που θα απειλούσε θέσεις εργασίας UNI FINANCE Τα συνδικάτα της Ισπανίας και του Ην. Βασιλείου απαντούν στις εξαγορές
86.
87. Doorn Group I n 1998 the national confederations from Belgium, Germany, Luxembourg and theNetherlands met together in Doorn (the Netherlands), and came up with a strategy to coordinate collective bargaining cross-nationally using a common bargaining norm (inflation + productivity growth). Gradually, the Doorn Group’s discussions extended beyond wage bargaining to include the various qualitative aspects of collective bargaining policy(e.g. working hours, vocational training, etc).
88.
89.
90.
91.
92. Συνολικά, το εργατικό δυναμικό στο ΤΠ τομέα συρρικνώνεται, με εξαίρεση λίγες χώρες της Ευρώπης, στις οποίες καταγράφηκαν κάποιες αυξήσεις θέσεων εργασίας τόσο στον τραπεζικό όσο και στο μη τραπεζικό κλάδο του ΧΠ τομέα.
93. Σε πολλές χώρες τις τραπεζικές συγχωνεύσεις και ενοποιήσεις γενικά ακολουθούν οι πιο κάτω εξελίξεις : Πλεονάσματα προσωπικού γραφείου τα οποία οδηγούν σε πρόωρες αφυπηρετήσεις, υποχρεωτικές παραιτήσεις ή άμεσο τερματισμό της απασχόλησης. Εκχώρηση ποικίλων εργασιών Ανησυχίες και πίεση για εντατικοποίηση της εργασίας στους παραμένοντες τραπεζικούς υπαλλήλους .
94. Οι περισσότερες εργασίες στους «μη τραπεζικούς» οργανισμούς που παρέχουν τραπεζικές υπηρεσίες, είναι ‘ non-standard ’ ( π.χ. επαγγέλματα μερικής απασχόλησης,) και δεν έχουν αποδεκτές συνθήκες εργασίας. ( non-sub-standard working conditions. )
95.
96. Οι Fin ancial Times αναφέρουν ότι το 2006 οι εταιρίες ανά τον κόσμο ξόδεψαν 1,2 τρις € για εξωτερικευμένες υπηρεσίες που παρείχαν "τρίτοι".
97. Nordea Bank και IBM συμφωνούν με τα συνδικάτα τους όρους απασχόλησης σε κοινή εταιρία παραγωγής νέων τεχνολογιών ( IT ) Deutsche Bank - IBM
98.
99. Offshore world map Source: BusinessWeek February 3, 2003 China Philippines CEE Russia India Latin America Ireland Israel 8.3 3.7 1.1 3.0 Ireland Canada China 7.7 8.2 Israel India RoW (Source: McKinsey&Company 2004; Billion US$)
101. 2.000.000 θέσεις εργασίας του χρηματοπιστωτικού κλάδου θα μεταφερθούν από τις δυτικές οικονομίες στις αναπτυσσόμενες χώρες έως το 2008
102.
103. Οι επιχειρήσεις του Ηνωμένου Βασιλείου θα μεταφέρουν 350.000 θέσεις εργασίας στο εξωτερικό έως το 2015 και η χώρα θα χάσει το 3% του εργατικού δυναμικού της Οι περικοπές δαπανών υπολογίζονται σε 700 € εκατομμύρια Ευρώ Οι επιχειρήσεις τείνουν να γίνουν πραγματικοί διεθνείς παίκτες και μάλιστα χωρίς εθνική βάση NORDEA BANK UNI FINANCE
104. HSBC - which has a presence in 82 countries - have outsourced 7,000 jobs from the UK to back office processing and call centres, mainly in India.
105. Πρόγραμμα αναδιάρθρωσης – αναδόμησης να προωθήσει μία λεπτότερη, πιο κερδοσκοπική και πιο παραγωγική οργανωτική διάταξη. ( leaner, meaner and more productive organizational set-up ) Η ατελείωτη αναζήτηση εργατικής ευελιξίας
106.
107.
108. Πρόγραμμα βελτίωσης παραγωγικότητας και εξυπηρέτησης Με τη συμμετοχή των παραμενόντων υπαλλήλων . Συνεχή έλεγχο αποδοτικότητας για όλους τους υπαλλήλους, επιθετική προώθηση αξιοκρατικών σχεδίων απολαβών, συνεχής κατάρτιση Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού, αναβάθμιση δεξιοτήτων για πολυδύναμες εργασίες.
109.
110.
111. Η UNI-Europa διεξήγαγε εκτεταμένες μελέτες και συζητήσεις για τις επιπτώσεις των Σ&Ε στους τραπεζοϋπαλλήλους.
112.
113. Από την FEC-Force Ouvrière (FO), Γαλλία : Η FO ανέφερε την εντυπωσιακή παρακμή των ταμιευτηρίων – από 450 σε μόλις 32 – λόγω συγχωνεύσεων. Οι συγχωνεύσεις αυτές δεν προκάλεσαν την απώλεια θέσεων . Αντίθετα, οι συγχωνεύσεις μεταξύ μεγαλύτερων τραπεζών, μερικώς υποβοηθούμενες από το πρόγραμμα ιδιωτικοποιήσεων, προκάλεσαν αιμορραγία θέσεων. Π.χ. ο όμιλος της Crédit du Nord απώλεσε πέραν του 50 τοις εκατό του εργατικού δυναμικού του. Η FO ανέφερε τις πιο κάτω αρνητικές εξελίξεις : Επιδείνωση του κλίματος εργασιακών σχέσεων, χαμηλότεροι μισθοί , υποβαθμισμένες συνθήκες εργασίας και άγχος των υπαλλήλων για το εργασιακό τους μέλλον.
114.
115.
116. Κανένα περιθώριο για συνδικαλισμό και διαβουλεύσεις με υπαλλήλους Τα προγράμματα αναδιάρθρωσης / αναδόμησης που εφαρμόζονται σε πολλές τράπεζες περιορίζουν το χώρο για συνδικαλισμό. Τα συνδικάτα καθίστανται περιττά όχι μόνο γιατί πλείστες των εργασιών έχουν εκχωρηθεί σε εξωτερικούς παροχείς υπηρεσιών αλλά επίσης γιατί οι τακτικές θέσεις έχουν δοθεί σε εποχικούς, μερικώς απασχολούμενους, απλής διεκπεραίωσης, μη τακτικούς υπαλλήλους. Μερικές φορές, οι μόνοι κανονικοί υπάλληλοι που παραμένουν είναι το επαγγελματικό και διευθυντικό προσωπικό, οι οποίοι επιβλέπουν την εργασία των μη τακτικών υπαλλήλων.
117. Στην περίπτωση προγραμμάτων αναδόμησης , μερικές τράπεζες έχουν δημιουργήσει Τμήμα Αναδόμησης για την αδιάλειπτη παρακολούθηση των εργασιακών διαδικασιών και αξιολόγηση του τι μπορεί να εκσυγχρονισθεί, αναδιαρθρωθεί, εκχωρηθεί, συρρικνωθεί κ.ο.κ. Συνεπώς, η αναδόμηση έγινε μια συνεχής παρά μια εφάπαξ διαδικασία. Η ισόβια σταδιοδρομία σε ΧΠ οργανισμό καταλήγει να ανήκει στο παρελθόν.
118. Τα προγράμματα αναδόμησης / αναδιάρθρωσης έφεραν αρκετά συνδικάτα σε πορεία σύγκρουσης με τις διοικήσεις των τραπεζών Με το νέο οικονομικό περιβάλλον και την κουλτούρα των Σ&Ε, σε πολλές τράπεζες η διαπραγμάτευση κατέληξε μια δύσκολη και εξαντλητική διαδικασία Για την εξασθένηση της διαπραγματευτικής ισχύος των συνδικάτων, ενθαρρύνουν μέχρι και την ύπαρξη διαφορετικών συνδικάτων ή υποκινούν φιλονικίες μεταξύ παρατάξεων μέσα στα συνδικάτα
119. Οι τράπεζες επίσης προσπαθούν να κάνουν ψευδείς ή παραπλανητικές διαβουλεύσεις – με τη δημιουργία επιτροπών προσωπικού , όπως αναφέρει αριθμός συνεργατών της UNI-Europa, ή ελεγχόμενα από τη διεύθυνση εργατικά συμβούλια , τα οποία χρησιμοποιούνται απλώς ως ‘χώροι ακρόασης’ ή ‘ μέσα μετάδοσης ’ για ήδη ειλημμένες αποφάσεις
120. Στις χώρες όπου τα συνδικάτα είναι αδύνατα ή ανύπαρκτα , λαμβάνονται αιματηρά μέτρα συρρίκνωσης και ριζοσπαστικής αναδιάρθρωσης από τη διεύθυνση, με αυθαίρετο τρόπο από πάνω προς τα κάτω. Στις χώρες όπου τα συνδικάτα είναι δυνατά, η διεύθυνση αναγκάζετε να διαπραγματευτεί με τα συνδικάτα κατά τη διάρκεια και μετά τις συγχωνεύσεις. Οι αντιδράσεις των συνδικάτων σε συγχωνεύσεις περιορίζονται σε προσπάθειες ελαχιστοποίησης των απωλειών θέσεων εργασίας και των αρνητικών επιπτώσεων στην οργάνωση του προσωπικού, αφού η συγχώνευση παρουσιάζεται ως τετελεσμένο γεγονός.
121.
122.
123. Allianz Group , t he German bankassurance group is the first major multinational that will incorporate as a European Company (SE)
124. Global Mobility Revolution Η παγκόσμια κινητική επανάσταση χαρακτηρίζεται από ταχύτατη αύξηση της εξωτερίκευσης και της εκτός συνόρων μεταφοράς των εργασιών. Οι συνδικαλιστικές οργανώσεις πιέζονται να σκέφτονται "παγκόσμια" ενώ παλεύουν με τις επιπτώσεις της επανάστασης αυτής. Η "εξωτερίκευση" για ένα άτομο είναι "πρόσληψη" για ένα άλλο…
130. The future scenario B y 2015 the industry will be dominated by global mega banks . IT systems will need to concentrate on speed of delivery, reliability and whole-enterprise coherence. On labour and staff , core operations will need to be low cost and flexible , following the offshoring model , but strategies will also be needed for attracting and keeping highly skilled staff.
131.
132. FINANCIAL TIMES TOP 10 B anks ranked by their assets held outside the parent country.
134. Outsourcing a mixed pattern emerges ‘ near-sourcing’ senior, specialist grades of staff.
135.
136. A new trend has been signalled by investment bank Deutsche , well known for a strong commitment to outsourcing. It involves senior, specialist grades of staff. They announced that their aim of moving half of their back-office staff to India by the end of 2007 would involve its sales and trading staff. They also announced that they were increasing their off-shored research staff to 500 . So far this had saved the investment bank €1.9 bn. JP Morgan Chase will recruit 4,500 graduates in India in the next two years, aiming for 30% of its investment staff being offshored. UBS, Lehman Brothers and Credit Suisse, all investment bankers, are making similar moves.
137.
138. The liberalization of financial markets is exerting an ever-increasing pressure on employment and job security . Deskilling, downward pressure on wages, stress, inadequate work-life balance and the emergence of unorganized, atypical and flexible work are all part of this phenomenon.
139. Jobs – the shifting goalposts flexibility of role geographical flexibility flexibility of working time flexibility of contract
140.
141. Salaries were based on age, seniority and responsibility . S alaries performance related finding the optimal performance measures has been a challenge. P art fixed salary and part performance bonuses.
![[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)