Centro información, conocimiento, artículos, preguntas frecuentes, worarounds, soluciones

1. ® Aranda SELF SERVICE Juan Fardaus Preventas – Argentina -

3. Administración

5. Gestión de Conocimientos El propósito de la Gestión de Conocimiento es asegurar que la informacióncorrectasea entregada en el lugar, tiempo y persona adecuada, paraapoyar la Toma de decisiones.

6. Principios Captura de datos Analizar, sintetizar y transformar los datos en información. Identificardatosrelevantes y concentrarse en los recursosparaobtenerestos.

7. Flujo de datos hacia la sabiduría Porqué? Sabiduria Contexto Cómo? Conocimiento Quién, cuando, quedonde? Información Datos Entender

8. Aranda SELF SERVICE ADMINISTRACIÓN

9. Administración Multiples proyectos de Gestión de Conocimiento: La gestiónde Conocimiento se independizaporproyectoscreados en ArandaSERVICE DESK. Ingreso al modulo de Administracion: http://Nombre_Servidor Aranda/ASS/

10. Administración Categoríasde clasificaciónpara los artículos:

11. Administración Ciclo de vidapara la gestión de Artículos: Las etapaspermitenadministrar los artículosparagarantizarque la información sea consistente y se encuentreactualizadasiempre.

12. Administración Campos adicionalesparalos Artículos:

13. Administración Motor de reglaspara la administraciónde los Artículos:

14. Motor de Reglas Permite definir las condiciones y acciones para garantizar la administración de la información que es publicada en los artículos.

15. Motor de Reglas Reglas (acciones) :

16. ConfiguracionesGenerales: Grupo de Especialistas: Definicion de especialistasparaenrutamiento y administracion de los articulos. Usuarios: Perfiles de visualizacion de articulospara los usuarios finales. Configuracion del mail: Parametrizacion del Servidor de Correo.

17. Reportes:

18. Otrosparametros a definir:

19. Aranda SELF SERVICE GESTION

20. Gestión Construcción de Artículos:

21. Gestión Visualizaciónde Artículos:

22. Preguntas http://www.facebook.com/arandasoft http://twitter.com/#!/arandasoft