1. A Raisman Brasil abriu uma subsidiária nos EUA em 2007 com um funcionário e agora tem 16, tendo mudado de armazém 3 vezes para acomodar o crescimento. 2. As vendas triplicaram de 2008-2009, dobraram de 2009-2010 e devem dobrar novamente de 2010-2011. 3. A empresa começou atendendo 5 clientes nos EUA e agora tem 52 clientes nos EUA e 78 fora, tendo expandido sua linha de produtos de 430 itens em 2008 para 1760 em 2011.
A influência da Liderança nos Resultados Extraordinários.pptx
Caso de Sucesso EUA - Raisman
1. 1 - A Empresa
Raisman Brasil Fundada em 1985.
Raisman/USA foi fundada em Novembro de 2007 em
Miami /FL USA.
Iniciou a operação nos EUA com 1 funcionários e
atualmente conta com 16 colaboradores.
Iniciou incubado na APEX, hoje esta instalada em uma
área de 1.500 m2 de armazém e 300 m2 de aérea
administrativa.
Em 2 anos a empresa já mudou seu armazém 3 vezes.
As vendas de 2008 para 2009 – Triplicaram
De 2009 para 2010 – Dobraram
De 2010 para 2011 – Previsão é de dobrar novamente.
2. Mercado em 2008 – A Raisman atendia 5
clientes nos Estados Unidos
Mercado em 2011 – Atualmente tem uma
carteira 52 clientes nos Estados Unidos e 78
Clientes fora dos Estados Unidos
Linha de produtos em 2008 – 430 Itens
Linha de produtos em 2011 – 1760 itens
3. Coincidência
A Raisman surgiu de uma necessidade. A mistura do
Etanol na Gasolina. A empresa desenvolveu um produto
que suportasse o ataque do Álcool nas pecas dos
carburadores (um dos maiores problemas no momento) e
patenteou a idéia e se tornou um dos maiores fabricantes
de pecas de carburadores.
Coincidentemente com o período em que a Raisman esta
abrindo as portas no mercado Americano, este mercado
também esta abrindo as portas para o Etanol. Como a
Raisman domina o “problema” isto se tornou uma
importante ferramenta e nos deu também muita segurança
em expandir no mercado e aproveitar a oportunidade do
momento.
4. 2 – Quando e porque abrir a Empresa
nos Estados Unidos?
2.1 – Os Estados Unidos é o maior mercado de Jardinagem e
Náutica do mundo
2.2 – Não perder mais mercado. Desde 2005 com a entrada da
concorrência Asiática a Raisman estava perdendo mercado.
Em 2006 a entrada dos asiáticos no mercado mundial na linha de
jardim e náutica, foi muito mais agressiva
2.3 – Oferecer soluções logísticas para os clientes atuais (5 ) ,
entender melhor o mercado e aumentar a carteira de clientes.
Vendendo do Brasil o cliente Americano esperava ateh 120 dias
para receber o produto.
5. 2 – Quando e porque abrir a Empresa
nos Estados Unidos?
2.4 – Aumentar o mix de produto, estando mais atentos ao mercado e
suas mudanças e também complementando as linhas existentes.
O Produto vendido no mercado Brasileiro, pode não servir nos
EUA, eh preciso estudar bem o mercado e também entender os
costumes dos clientes e usuários, assim desenvolver novos produtos.
Se você não esta no mercado pode perder boas oportunidades, ou
chegar atrasado! Você nunca vai ser o pioneiro.
2.5 – Inserção da marca Raisman nos EUA. Até 2008 todas as vendas
eram realizadas com Marcas Próprias dos clientes,
2.6 – Apesar do momento atual do Brasil ser bom, é importante uma
empresa não depender apenas de um mercado.
6. 3 – Dificuldades e Facilidades
Encontradas
3.1 – Dificuldades
3.1.1 Preconceito, patriotismo
Muitas vezes somente ao escutar o sotaque que não era
americano, os clientes desligavam o telefone, já reclamaram que a
falta de emprego nos EUA era por culpa nossa dos estrangeiros.
Ex. O Americano muitas vezes se priva de comprar rum carro
melhor ou mais barato para comprar um FORX / GM
3.1.2 Idioma
Percebemos que nas negociações, faz muita falta você ter o
domínio total to idioma , caso contrario o cliente não se sente
confortável e seguro ao trabalhar com você.
3.1.3 Americanização da empresa
É preciso tornar a empresa com personalidade americana, desde a
forma de abordar o cliente, atender ao telefone, se vestir, escrever,
de cobrar um cliente.
7. 3 – Dificuldades e Facilidades
Encontradas
3.1 – Dificuldades
3.1.4 Mercado Fechado
Uma empresa nova em um mercado já maduro e fechado,
precisa se esforçar muito para ser aceita.
3.1.5 Intolerância
Depois de ter um problema, de qualidade, atraso, produto
errado, por exemplo, é muito difícil reverter, praticamente
não é tolerável o erro, é muito perfeccionista.
8. 3 – Dificuldades e Facilidades
Encontradas
3.2 – Facilidades
3.2.1 – Crise nos EUA
Sem duvida a crise nos Estados Unidos que iniciou em 2008 e se
agravou em 2009 abriu muitas portas.
3.2.2 - Governo
Seria injusto não mencionar a facilidade que o empresário tem
nos Estados Unidos para fazer negocio. Em todas as áreas da
empresa, recursos humanos, contabilidade, contas a receber.
Contas a pagar, abertura e fechamento de empresa, contratação de
empregados, compra de maquinas. Tudo é muito fácil, e sem
burocracias
9. 3 – Dificuldades e Facilidades
Encontradas
3.2 – Facilidades
3.2.3 – Estrutura
Nos EUA as estruturas para feiras, viagem , transporte
de mercadoria (aéreo / marítimo/ Rodoviário /
Ferroviário) são excelentes e um custo logístico muito
competitivo.
3.3.4 – Segurança
Em todos os sentidos, desde sua chegada e saída do
trabalho ao assalto de mercadoria e de empresas e
também a estrutura de policia, bombeiros
10. 4 – Curiosidades sobre o Mercado
Pessimismo
Particularmente eu penso que o Americano é prevenido até demais.
Eles geralmente fazem seguro para tudo. E pensa em tudo que
poderá vir a dar errado. Pode ser até uma qualidade, mas é estranho
e as vezes as empresas ficam engessadas.
Sinceridade
Negociação muito aberta, sem jogo. Eles quando colocam um
preço objetivo ou uma necessidade você não precisa duvidar, são
muito sinceros e honestos.
Objetividade
Os executivos de uma forma geral , são muito sérios, eles iniciam a
reunião direto no assunto a ser resolvido, e também são muito
objetivos nas decisões.
11. 5 – Porque a Raisman conseguiu
Crescer ?
5.1 – Estudo do mercado
A primeira missão, quando chegamos nos EUA foi
mapear o mercado, entender como funciona, quem são os
concorrentes quem são os clientes, como eles jogam,
como atuam.
EX Pesquisa da Apex
5.2 – Estratégia
Segundo e muito importante objetivo é você ter uma
estratégia, você precisa saber exatamente onde você quer
chegar. O mercado eh muito grande, são 50 estados
consumidores, todos com grande possibilidades, por isto
eh preciso ter um foco.
12. 5 – Porque a Raisman conseguiu
Crescer ?
5.2 – Estratégia
A Raisman decidiu se posicionar como um CENTRO
DE DISTRIBUICAO
Os distribuidores são nossos clientes, então não
poderíamos concorrer com eles e nem permitir que eles
nos qualificassem desta forma.
Como centro de distribuição das Fabricas, somos um
anexo da fabrica, um facilitador de negócios, entre a
fabrica e o cliente.
13. 5 – Porque a Raisman conseguiu
Crescer ?
5.2 – Estratégia
A Raisman decidiu se posicionar como um CENTRO
DE DISTRIBUICAO
Os distribuidores são nossos clientes, então não
poderíamos concorrer com eles e nem permitir que eles
nos qualificassem desta forma.
Como centro de distribuição das Fabricas, somos um
anexo da fabrica, um facilitador de negócios, entre a
fabrica e o cliente.
14. 5 – Porque a Raisman conseguiu
Crescer ?
5.3 Produto
Durante dois anos desenvolvemos produtos que
atendessem ao mercado dos EUA, Inicialmente os
clientes nos qualificavam como uma fabrica com
produtos para o Brasil e que fabricava algumas
pecas para o mercado americano. Hoje somos
conhecidos como uma fabrica voltada ao mercado
dos EUA
15. 5 – Porque a Raisman conseguiu
Crescer ?
5.4 – Se diferenciar no Mercado
Para entrar e consolidar no mercado foi preciso se
diferenciar.
Se não nos identificamos como distribuidor e sim como
fabrica, nossos concorrentes são os Asiáticos,
principalmente. E como concorrer com eles?
Preço ? impossível.
Decidimos focar em vender um serviço. Ou seja uma
fabrica que agrega o serviço de enviar a mercadoria ao
EUA, armazenar, embalar de acordo com a necessidade
do cliente, entregar na porta dele em 2 dias úteis
16. 5 – Porque a Raisman conseguiu
Crescer ?
5.4 – Se diferenciar no Mercado
Oferecemos aos clientes as vantagens abaixo:
Compras menores e mais freqüentes
Não precisar pagar a mercadoria antes do embarque
Diminuir risco financeiro
Evitar atrasos de produção
Não ter Atrasos logísticos, embarques, “famoso canal vermelho”
Diminuir o estoque e aumentar a rotatividade
Não precisar ir a China, ou Índia, ou Brasil, ele recebe visita anual
dos nossos vendedores, e estamos todos anos nas feiras
17. 5 – Porque a Raisman conseguiu
Crescer ?
5.5 – Qualidade
A Raisman já passou por ajustes para chegar ao
nível de qualidade atual, e somente depois destes
ajustes, colocamos o produto com a nossa marcar
e expomos no mercado Americano.
Um problema serio de qualidade, dificilmente
esquecido pelo mercado.
18. 6 – Perspectiva futura
A Raisman USA é uma idéia que deu certo, é uma empresa
lucrativa, competitiva, bem estruturada, bem organizada, uma ótima
linha de produtos.
Pretendemos vender este serviço para outros mercados, na forma
de franquia.
O projeto já esta em andamento, no México/ África do Sul /
Argentina / 2 nos Estados Unidos.
Como vai funcionar.- A Raisman USA vai ter um Catalogo , web
site, banco de dados, estoque e vai entregar toda esta estrutura
pronta ao parceiro em cada região.
Estas franquias que já estão em funcionamento, são de antigos
clientes que gostaram e acreditaram na facilidade de colocar o
projeto em andamento. O que exigimos do franqueando é o
conhecimento do mercado.
19. 7 – Centro de negócios Miami
APEX
Nos proporcionou as melhores condições possíveis de trabalho.
Desde a estrutura física, com ótimas instalações até o atendimento
personalizado de seus colaboradores.
Sem divida, sem a APEX, a Raisman Corp teria enormes
dificuldades. Como empresário, sabemos que o momento mais
difícil é o inicio, e neste inicio que foi a fase mais difícil fomos
muito bem assessorados.
Sempre atendidos de forma extremamente dedicada, profissional e
ética.
Em nome da Raisman Corp agradeço a APEX e indico a todos
que pensam em abrir uma empresa nos EUA a procurar a acessória
deles.