Benchmarkingstudie Market Intelligence

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Viele Unternehmen sammeln Informationen über ihre Wettbewerber, ihre Kunden und ihre Märkte. Aktivitäten in diesem Bereich werden im Allgemeinen mit dem umfassenden Begriff "Market Intelligence" umschrieben und dienen dazu, langfristige strategische Wettbewerbsvorteile zu realisieren. Dazu führt die ANXO aktuell eine Benchmarkingstudie durch.

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Benchmarkingstudie Market Intelligence

  1. 1. Seite 1 von 4 Copyright ANXO MANAGEMENT CONSULTING GmbH 2011 Benchmarkingstudie von ANXO MANAGEMENT CONSULTING zum Thema Market Intelligence Von Ralf Strehlau „Wir ertrinken in Informationen, aber hungern nach Wissen.“ (John Naisbitt, US- amerikanischer Autor) Viele Unternehmen sammeln Informationen über ihre Wettbewerber, ihre Kunden und ihre Märkte. Aktivitäten in diesem Bereich werden im Allgemeinen mit dem umfassenden Begriff „Market Intelligence“ umschrieben und dienen dazu, langfristige strategische Wettbewerbsvorteile zu realisieren. So kann durch Market Intelligence z.B. die Markt- und Kundenorientierung gesteigert werden, indem Trends und Entwicklungen frühzeitig erkannt werden und entsprechende Reaktionen möglich sind. Daneben ist Market Intelligence auch ein effektives Mittel im Risikomanagement – genaues Wissen über Märkte, Kunden und Wettbewerber erlaubt es, zielgerichtet zu agieren und Risiken zu minimieren. Doch wie sammeln Unternehmen Informationen? Wie werden Informationen ausgewertet, verteilt und weiterverarbeitet? Auf welchem Level betreiben Unternehmen Market Intelligence? Um zu evaluieren, wie Unternehmen in Deutschland Market Intelligence (MI) Aktivitäten betreiben, hat ANXO MANAGEMENT CONSULTING ein Modell entwickelt, das die MI- Aktivitäten von Unternehmen auf Basis persönlicher Einschätzungen einzelner Unternehmensangehöriger bewertet.
  2. 2. Seite 2 von 4 Copyright ANXO MANAGEMENT CONSULTING GmbH 2011 Das ANXO-MI-Modell besteht aus fünf übergeordneten Kategorien, die alle wesentlichen Elemente eines MI-Systems abdecken:  Grundlagen  sind die MI-Ziele definiert?  ist klar, welche Abteilungen eingebunden sind?  sind Chancen und Risiken kommuniziert?  etc.  Prozessmanagement  sind die MI-Prozesse mit anderen Unternehmensprozessen verknüpft?  bestehen adäquate Informationsbedürfnisstrukturen?  sind die Rollen und Zuständigkeiten klar definiert?  etc.  Resultate  sind die Berichtsformate definiert?  ist ein MI-Qualitätsmanagement installiert?  sind die gewonnen Ergebnisse entscheidungsrelevant?  etc.  Organisatorische Einbindung  ist das MI-System im Unternehmen akzeptiert?  wird das MI-System kontinuierlich weiterentwickelt?  ist die Finanzierung des MI-Systems langfristig gesichert?  etc.  Integration in die Unternehmenskultur  ist die Unterstützung durch das Top-Management sichergestellt?  sind die Führungskräfte aktiv eingebunden?  sind die einzelnen Mitarbeiter aktiv in das System integriert?
  3. 3. Seite 3 von 4 Copyright ANXO MANAGEMENT CONSULTING GmbH 2011  etc. Abbildung 1 - Übersicht über das MI-Modell Diese Kategorien hat ANXO in einem Fragebogen abgebildet, der darüber hinaus auch wesentliche statistische Kennzahlen abfragt. Sie können uns bei der Erstellung der Benchmarkingstudie unterstützen, indem Sie den beigefügten Fragebogen ausfüllen und an uns zurücksenden, damit wir die Daten auswerten können. Durch Ihre Einschätzung ergibt sich zunächst für die einzelnen Kategorien ein Durchschnittswert, der später auch in einen Gesamtperformancewert der MI Aktivitäten Ihres Unternehmens überführt wird. Entsprechend Ihren Einschätzungen in den jeweiligen Kategorien wird Ihr Unternehmen dann einer von vier erreichbaren Stufen zugeordnet, sowohl für jede Kategorie im Einzelnen, wie auch aggregiert für Ihr Unternehmen insgesamt. Grundlagen Prozess- management Resultate Organisatorische Einbindung Integration in die Unternehmenskultur 0% 25% 50% 75% 100% Stufe I [0% < x ≤ 25%] Stufe II [25% < x ≤ 50%] Stufe III [50% < x ≤ 75%] Stufe IV [75% < x ≤ 100%]
  4. 4. Seite 4 von 4 Copyright ANXO MANAGEMENT CONSULTING GmbH 2011 Auf Basis dieser Ergebnisse können dann erste Empfehlungen und Ansätze zur Weiterentwicklung Ihrer MI-Aktivitäten gegeben werden. So können Stärken und Schwächen leicht identifiziert und entsprechende Handlungsempfehlungen abgeleitet werden. Nach Abschluss der Erhebung erhalten Sie als Teilnehmer die Ergebnisse der ANXO- Benchmarkingstudie sowie unsere externe Einschätzung der Market Intelligence Aktivitäten Ihres Unternehmens, ergänzt um erste Ansatzpunkte und Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zu Ihren direkten und indirekten Konkurrenten im Bereich Market Intelligence aufgestellt ist. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter ralf.strehlau@anxo-consulting.com (Tel.: +49 6192 40269 0) zur Verfügung. ANXO. Wir verändern Ihre Welt.

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