El documento presenta una guía para planificar una campaña política online. Explica la importancia de auditar los recursos existentes como la página web, redes sociales y presupuesto. También recomienda mejorar los canales de comunicación, estética, posicionamiento y formar a militantes y altos cargos. Finalmente, propone definir equipos clave como un coordinador general, equipos de respuesta rápida, audiovisual, participación ciudadana, buscadores de influencia y creativos.

1. La comunicación 2.0: Planificación de una campaña online Antoni Gutiérrez-Rubí www.gutierrez-rubi.es Curso de Liderazgo. Workshop Preparando la campaña electoral local y autonómica 2011 Murcia, 17 de febrero de 2011 BLOQUE I

2. La comunicación 2.0. Planificación de una campaña online Sesión I

3. www.gutierrez-rubi.es

4. www.slideshare.net/Antoni

6. La sociedad digital Antoni Gutiérrez-Rubí 1

8. SOCIEDAD DIGITAL ≠ SOCIEDAD INDUSTRIAL

9. Sociedad Industrial

11. Sociedad Digital

13. S XIX Sociedad Industrial

14. S XXI Cloud computing “Sabemos que los archivos de los usuarios están haciéndose cada vez más grandes y quieren compartirlos, guardarlos en la nube, y no preocuparse de en qué ordenador están” . Enrique Dans

15. Los años más rápidos de la Historia En 1998 nace Google…

17. Los años más rápidos de la Historia Hace 12 años no había blogs

19. Los años más rápidos de la Historia Hace 8 años no se enviaban sms

20. Los años más rápidos de la Historia Hace 6 no existían YouTube ni Facebook

23. Los años más rápidos de la Historia Hace cuatro no sabíamos lo que era Twitter

25. NUEVOS CONCEPTOS

26. Audiencias Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -

27. Públicos Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -

28. Targets Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -

29. Consumidores Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -

30. Espectadores Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -

31. Electores Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -

32. Oyentes Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -

33. Audiencias Ciudadanía digital Públicos Targets Oyentes Espectadores Consumidores Electores NUEVOS CONCEPTOS – 1 -

34. Publicidad Conversaciones NUEVOS CONCEPTOS – 2 -

35. Marketing NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones

36. Eslóganes NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones

37. Campañas NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones

38. Publicidad Marketing Eslóganes Campañas NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones

42. Webs Redes (Web 2.0) NUEVOS CONCEPTOS – 3 -

43. La dimensión online Web 2.0 De conectar máquinas para acceder a contenidos estáticos… … a conectar y relacionar individuos dentro de comunidades articuladas.

44. La dimensión online Web 2.0 La fuerza de la red (dentro y fuera de empresas y organizaciones), del conocimiento compartido y de los conceptos asociativos frente al uso individual y unidireccional de “portales” de contenidos.

45. Nuevos Protocolos en la Red Internet clásica 1.0 Web 2.0 Unidireccional, estática… Poder Jerarquía Multicanal, asociativa… Mérito, credibilidad Horizontalidad Individuo, verticalidad Red, asociación Protocolo, reglas… Etica, pautas… Contenido es de uno (copyrigth) Contenidos compartidos (copyleft), se citan las fuentes como valor

46. Internet clásica 1.0 Web 2.0 Contenidos, “portales” Software comercial Buscadores: Yahoo, Google… Servicios, “blogs”, “wikis”, RSS Software libre Experiencias para compartir: Wikipedia, YouTube, Flickr, Menéame, Del.icio.us, MySpace…

47. ¿Qué ha cambiado? http:// exaps.blogspot.com /2008/02/ presentacin -sobre- poltica -20. html Un emisor Interacción entre muchos emisores. Un receptor Conversación. Individuo Comunidad de proximidad. Pasividad Participación y creación. Medios clásicos TIC (Internet como medio libre). Contacto personal Red. Individualismo Colaboración. Partido Crowdsourcing . Poder Mérito. Publicidad Marketing viral. Militante Simpatizante.

48. ¿Qué ha cambiado? http:// exaps.blogspot.com /2008/02/ presentacin -sobre- poltica -20. html

49. ¿Web 2.0?

50. El poder de las redes

51. Habilidades digitales DEL TENER, AL ESTAR. DEL ESTAR, AL SER. De tener un blog, a estar en la Red. De estar en la Red, a ser Red.

52. Individuo Comunidades Ruptura de la identificación: Intereses compartidos socioeconómica territorial NUEVOS CONCEPTOS – 4 -

53. Nuevos escenarios para la nueva ciutadania

54. + CONTROL POLÍTICA IDENTIDAD LOCALIZAR RÁPIDA INTEGRADA MÓVIL INFORMACIÓN NUEVA CIUDADANIA DECISIVA FISCALIZACIÓN COMUNIDAD TRANSPARENCIA INFLUENCIA CREATIVA

55. + CONTROL DEMOCRÁTICO CIUTADANO

56. + FISCALIZACIÓN ACTIVISMO CÍVICO

57. + POLÍTICA SIN POLÍTICOS SIN PARTIDOS

59. Ciberactivistas ≠ Militantes

60. “ Sé tú el cambio que quieres para el mundo.” Eugénie Harvey, impulsora del movimiento “ Somos lo que Hacemos ”

61. + TRANSPARENCIA No hay secretos. Se acabará sabiendo, mejor que lo expliques tú

62. + IDENTIDAD REPUTACIÓN DIGITAL

63. Hay diferentes identidades

64. Identidad personal

65. Identidad digital = híbrida = digital

66. Identidad digital fragmentaria múltiple persistente trazable…

67. Identidad digital conocimiento: reputación estado: qué estás haciendo presencia: dónde estás

68. Antoni Identidad propia

69. AGR Tony Toni Tonino Antoni Identidad reputada

70. El Pagerank

71. El 90% de las búsquedas en España se hacen a través de Google De estas búsquedas, no se suele pasar de los tres primeros lugares listados. El Page Rank es uno de los factores que determinan la posición que tendrá una página dentro de los resultados de búsqueda Hay una diferencia abismal entre salir el primero (56% de clics) o el segundo (13%)

72. Hay una diferencia abismal entre salir el primero en Google y salir el segundo: 40% de los clicks para el primero, http://www.seoresearcher.com/distribution-of-clicks-on-googles-serps-and-eye-tracking-analysis.htm y el segundo tan sólo un 10%

73. Identidad jerarquizada Antoni Toni AGR Tonino Tony

74. www.gutierrez-rubi.es =

75. Identidad vulnerable

76. Identidad que se diseña

77. + COMUNIDAD REDES SOCIALES

78. SMS AGENDA @ RT #

79. Diciembre 2008

80. Diciembre 2009

81. Diciembre 2010

85. + INFORMACIÓN SIN PRENSA (MEDIOS) SIN PERIODISTAS

86. La satisfacción ciudadana con los medios informativos ha pasado del 85% en 1973 al 59% en 2002. ( Pew Research Center ) Algunos críticos creen que la pérdida de influencia de los periódicos se debe a su falta de credibilidad.

87. Blogs como The Huffington Post han contribuido a crear las bases de un nuevo periodismo. Se refunda el oficio de informar en un mundo distinto. Los diarios convencionales no parecen preparados para dar una respuesta que les asegure la supervivencia.

88. Entre los ciudadanos entre 18 y 35 años, no llega al 20% los que dicen que ojean el periódico. La edad media del lector del diario es de 55 años.

89. www.periodismociudadano.com

90. + LOCALIZAR AGENDAS PÚBLICAS

95. + RÁPIDA INSTANTANEA What are you doing? Que estás haciendo?

100. “ Un gorjeo es un sonido que se escucha a distancia. Pero no se escucha por su alto de volumen, sino por lo agudo que es.”

101. @ (identidad) RT (Reputación) # ( Contexto)

106. “ La competencia ya no será entre grandes y pequeños, sino entre rápidos y lentos.” Nikesh Arora

107. + MÓVIL CONECTADOS 24H

108. “ Mi suegro mira qué tiempo hará en su teléfono móvil antes de ir a jugar al golf, después consulta [también en el móvil] cómo está el tráfico para llegar hasta el campo y, una vez allí, utiliza el teléfono para hacerse unas fotos jugando con sus amigos”.

109. Mientras baja la inversión publicitaria en teles, diarios, radios y revistas, la publicidad para teléfonos celulares ha crecido un 60% en el último año. En Japón, el 61% de los jóvenes ya pasa más de una hora diaria navegando por Internet a través del móvil

110. Además de usar el teléfono con total naturalidad para comprar una hamburguesa en el McDonalds o para pagar el billete del metro, en Japón se ha convertido en un medio en el que se consume televisión y noticias y en el que cada vez se leen más libros y cómics.

111. En Europa y Estados Unidos también está empezando a llegar esta tendencia de la mano de los smartphones -como el iPhone- y las tarifas planas para conectarse a Internet.

112. En África, Necesidades básicas de comunicación: supervivencia médicas inmigrantes En los países desarrollados ha generado: Ocio Información Situación (GPS) Comunicación y redes sociales

113. Ocio de bolsillo El mundo en el bolsillo La política en el bolsillo

114. + INTEGRADA ESTADOS Twitter, Facebook…

115. Hablamos de redes integradas

119. + CREATIVA TALENTO COLECTIVO

120. NUEVOS ESCENARIOS COLABORACIÓN È Flexibilidad

121. NUEVOS ESCENARIOS CO-CREACIÓN È Proactividad

122. NUEVOS ESCENARIOS CROWDSOURCING Talento colectivo

123. + DECISIVA PARTICIPACIÓN ACTIVA

124. ACTIVISTAS QUE GANAN ELECCIONES

125. 3 millones de donantes a la campaña, aportaron más de 6,5 millones. 80 dólares de media en cada donación y una gran parte de los donantes contribuyó económicamente más de una vez. 500 millones recaudados online .

126. 2 millones de perfiles creados en My.BarackObama.com. 3,2 millones de amigos en Facebook. 15 comunidades online donde Obama mantiene un perfil.

127. MyBarackObama Red social propia para sus simpatizantes 2.000.000 de perfiles creados 35.000 grupos de voluntarios 200.000 eventos 400.000 posts sobre Obama Activity Index

128. 3.279.000 admiradores 1.000 grupos de apoyo en Facebook

129. 1.044.000 amigos

130. 155.000 seguidores

131. Redes sociales segmentadas por públicos: asiáticos, negros, mujeres, estudiantes, hispanos, trabajadores…

132. + INFLUENCIA BLOGGERS ALIANZAS

133. Los medios de comunicación tradicionales están perdiendo espacio, crédito y visibilidad

134. Internet es usado cada vez más como fuente de información

139. Internet y los bloggers tienen cada vez más credibilidad e influencia en la generación de opinión pública

143. Podemos saber su potencial de influencia a través de rankings objetivos: Page Rank de Google, Technorati, Alianzo …

145. + CONTROL POLÍTICA IDENTIDAD LOCALIZAR RÁPIDA INTEGRADA MÓVIL INFORMACIÓN NUEVA CIUDADANIA DECISIVA FISCALIZACIÓN COMUNIDAD TRANSPARENCIA INFLUENCIA CREATIVA

146. Planificación de una campaña online Antoni Gutiérrez-Rubí 2

148. 1. Auditoría:

149. 1. Auditoría: 1.1. ¿Qué tenemos? web, redes sociales, canales…

152. Alcalde de Totana

153. Alcalde de Lorca

154. Alcalde de Yecla

158. 1. Auditoría: 1.2. ¿Qué presupuesto?

159. 1. Auditoría: 1.3. ¿Qué activistas?

161. 1. Auditoría: 1.4. ¿Qué militantes o simpatizantes?

162. VRM = Voter Relationship Management

163. 1. Auditoría: 1.5. ¿Qué hace la oposición?

164. 1. Auditoría: 1.6. ¿Qué mensaje daremos?

169. 2. Mejoras

170. 2. Mejoras: 2.1. Canales: ¿hay diálogo?

174. 2. Mejoras: 2.2. Estética

177. http://www.nuriamarin.cat/

178. 2. Mejoras: 2.3. Posicionamiento palabras clave, etiquetado…

179. El Pagerank

183. 2. Mejoras: 2.4. Formación: militantes y altos cargos

184. 3. Definir equipos

185. 3. Definir equipos: 3.1. Un coordinador

187. 3. Definir equipos: 3.2. Equipo de respuesta rápida

189. http://www.youtube.com/watch?v=ulndtaodbC8&feature=player_embedded

190. http://www.youtube.com/watch?v=JMf41WTgjmE&feature=player_embedded

191. 3. Definir equipos: 3.3. Equipo audiovisual

194. La fuerza de los vídeos hechos por voluntarios (crowdsourcing) puede hacer cambiar el resultado de unas elecciones:

197. 3. Definir equipos: 3.4. Equipo de crowdsourcing

200. Solicitud directa de voluntarios por temática: Anunciantes (responden encuestas) Participantes en chats Pivotes (dan argumentarios a amigos y blogs) Supervisores de webs del partido Técnicos (consejos a simpatitzantes) Creadores (vídeos, flash) Gravadores (vídeo y audio) Contactadores (nuevos e-mails)

206. 3. Definir equipos: 3.5. Buscadores de influencers

208. 3. Definir equipos: 3.6. Equipo creativo

212. 3. Definir equipos: 3.7. Gestión de ciberactivistas

214. 3. Definir equipos: 3.7. Equipo de monitorización

218. 4. Decisiones

219. 4. Decisiones: 4.1. Definir prioridades

221. Estrategia de un candidato en Facebook

232. 4. Decisiones: 4.2. ¿Qué innovación?

245. 4. Decisiones: 4.3. Política móvil

246. Una nueva realidad

247. Estudio de Sybase 365 Revista de Estudios de Juventud Estudio de mercado mobile internet (Nielsen/Taptap)

249. 98% 16-24 años

250. 96% 16-35 años

251. +47% 2009 61% hombres 25-34 años

252. 25% Accesos a redes sociales

253. Los españoles encabezan el acceso a redes sociales a través del móvil

254. Twitter y Facebook ganan audiencia móvil

255. Microsoft presenta dos móviles para jóvenes, centrados en su uso para redes sociales

256. 14% Navegan con móvil por Internet 84% Lo hacen con más frecuencia que el año anterior

257. 5 M Acceden a Internet desde su móvil

258. 40% En USA cree que su móvil será la fuente de su entretenimiento en el futuro

259. 61% de los jóvenes en Japón usan el móvil para navegar por Internet +1 h al día

260. Cambios radicales

261. JUEGOS

262. VÍDEOS - TV - CINE

263. MÚSICA

264. FOTOGRAFIA

265. DESCARGAS

266. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

267. LECTURA A EUA i al Japó, llegeixen llibres pel mòbil el 30% dels joves

268. BANCA

269. PAGOS COTIDIANOS

270. COMUNICACIÓN INSTANTÁNEA…

271. O COMUNICACIÓN ASÍNCRONA

272. GEOLOCALIZACIÓN

273. PROTAGONISMO CIUDADANO

274. PROTAGONISMO CIUDADANO

275. IDENTIDAD

276. Mobile lifestyle

277. Mobile politicalstyle

278. también en política

279. SMS

280. Viralidad Información sobre el candidato Últimas notícias, actualizadas Personalización Temáticas variables Envío de mensajes de voz WEB MÓVIL

281. DISCURSOS

282. APLICACIONES

283. APLICACIONES

284. CÓDIGOS QR

285. CAMPAÑAS PARA ADOLESCENTES

286. Oportunidad perdida?

287. Buen tiempo, de día…

288. … y de noche.

289. Caminamos más …

290. Salímos más …

291. Nos socializamos …

292. Y estamos más conectados …

293. SOMOS MÁS MÓVILES QUE NADIE!

294. 24/7/365 Móvil Barato Creación propia Redes sociales Viralidad Activismo

296. Mobilidad + Amplificación - Política presencial Política mass media Política publicitaria Política “de bolsillo” Mobilidad Amplificación

297. 4. Decisiones: 4.4. Una buena identidad

298. Muchas noticias de personas salen en la red Si no se crea una identidad virtual propia, la crearán otros y tal vez ésta no será buena No se trata solo de las huellas que dejamos, sino de las huellas que el resto dejan de nosotros Si no creamos huellas propias, serán las otras las que encuentren cuando nos buscan Se debe gestionar nuestra identidad, que es híbrida (física y digital), pero seguimos teniendo una sola identidad

299. Como construirla ? La construcción de la identidad digital forma parte del proceso de aprendizaje en la cultura digital, de la creación de una marca en la red Debemos crear los propios espacios y canales de conocimiento y aportando nuestro propio nombres a ese nuevo conocimiento Canales personales como blogs, vídeoblogs, twitter, facebook, podcast, youtube... permiten dar a conocer a una institución o persona en la red Al darse a conocer, la gente lo enlazará y hablará sobre ello, llegando a ser la identidad digital

300. NUEVOS ESCENARIOS CONFIANZA = CREDIBILIDAD DE LA IDENTIDAD

301. En el mundo presencial, la identidad propia es una suma de detalles, de conversaciones, de factores históricos... En el mundo virtual es exactamente lo mismo: escritos, datos, conversaciones, interacciones, vídeos, comentarios... ¿Cómo se gana la confianza? Es con el tiempo como se gana credibilidad, y es con la credibilidad como llega la confianza

302. La confianza se debe mantener, y se mantiene generando conocimiento, opinión y comunicación Los ciudadanos conectados harán seguimiento, de lo que se dice y de cómo se dice Os convertiréis en prescriptores y líderes de opinión Importancia de la transparencia, de la verificación Nadie sabe más de algunos temas que vosotros. Debéis demostrarlo y compartir ese conocimiento ¿Cómo se gana la confianza?

303. Debéis responder a lo que os preguntan o comentan, y debéis hacerlo lo antes posible Cada interacción es una conversación. No se puede dejar una conversación Debéis informar de lo que hacéis y de lo que opináis Debéis iniciar conversaciones, interactuando con otras personas públicamente (comentarios en blogs, respuestas en Twitter, comentarios en Facebook...) ¿Cómo se gana la confianza?

304. 5. Establecer un calendario

306. http://www.youtube.com/antonigr http://www.slideshare.net/Antoni http://www.facebook.es/gutierrez.rubi http://twitter.com/antonigr http://www.linkedin.com/pub/5/805/a9b http://twitxr.com/antonigr/ http://www.flickr.com/photos/antonigutierrezrubi/