En presentasjon om kommunikasjonsstrategi, pressemeldinger, innsalg, budskap, kanaler og omdømmehåndtering.

1. Kommunikasjon og mening
Uten det siste oppnår du ikke det
første

2. Agenda for dagen
• Pressemeldinger: hvordan, til hvem og når
• Kommunikasjon i krise
• (Digitale medier, kanaler og valg)

3. Kommunikasjon
• Legitimitet
• Eksistens
• Eksistensgrunnlag
• Hvis du ikke kommuniserer finnes du da?

4. Kommunikasjonsstrategi
• Hva, hvor, når, hvem
• Avsender, budskap,
mottaker
• Organisasjonens formål
• Modus

5. Kanaler og modus
• Informasjon
• Underholdning
• Tilpasse budskap og
«innpakning»

6. Ja, men hva sier de?
Gode verktøy:
Sprout social
Hootsuite
Google forms
Surveymonkey

7. Gruppeoppgave 1
Dere jobber i Kreftforeninga og skal arrangere
siste arrangement i Krafttak mot kreft. Det skal
være konsert i Tromsø sentrum med tilhørende
arrangement. Skriv en pressemelding om
arrangementet

8. Pressemeldinger
• Spilleregler
• God markedsføring
• Autoritet
• Tillitt
• Riktig person på riktig sted
• På nåværende tidspunkt = NÅ!

9. Pressemeldinger
• Start med den viktigste nyheten
• Sitater
• Bilde
• Støttesak, merinnhold – foreslå gjerne.
• Et isbjørn-eksempel

10. Pressemeldinger

11. Mer enn tusen ord
• God oppløsning
• Personer i fokus – få
• Timing
• Følg opp etterpå
• Ikke alt alltid
• Fokus: menneskelig –
ikke hva DU gjør, men
hva gjør du for ANDRE

12. Distribusjon
• Masseutsendelse vs. strategisk utsendelse
• Vær ditt eget mediehus
• Exel er din beste venn
• Undisclosed recipients!
• Personlig – en sak til DEG
• Eksklusivitet (av og til)
• Egne kanaler ETTERPÅ

13. Gruppeoppgave 2
• Du jobber i organisasjon X. En ansatt/frivillig I
din organisasjon har sagt noe svært
ufordelaktig om organisasjonen i sin blogg,
som vedkommende også har delt i sosiale
medier. Avisa lager en sak på dette. Beskriv
hvordan du vil gå frem for å løse denne
utfordringen.

14. Omdømmehåndtering
• Omdømme – buzzord med noe sannhet i 
• Kan “styres” - 1980-tallet
• Forventniger vs. opplevelser
• Planlagt presentasjon - styrke interessenters
oppfatning og tillit

15. Yesterdays news

16. Hva man ikke skal gjøre?

17. Søk: #medieovervåkinglight

18. Exolo

19. Søstrene Ingebrigtsen

20. Tromskraft

21. Tine og Synnøve Finden

22. Hva skiller sakene?

23. Hjelp! Hva gjør jeg?
• Hvem/hva – avgrens/isoler
• I forkant
• Tenk før man snakker
• Nøkkelbudskap
• ORH: omfang, reaksjon, handling

24. Hvordan
• Egen webside: fordeler
• Sosiale medier: din side av saken
• Husk alle interessenter:
kunder/brukere/medlemmer/eiere og andre
som har behov for informasjon
• Ansatte – hva betyr de?
• En hvit løgn?

25. Storytelling vs. storydoing
• Ikke fortell verden alt
alltid
• Ansatte/frivillige i
omdømmehåndtering
• Sentralt, unikt og varig
• Formål, verdier, visjon

26. Man blir MM

27. Det sitter i hodet

28. Det kan stå om liv..
https://www.youtube.com/watch?v=JwjAAgGi-
90