Die	  Zeitspender	  	  	  Freiwillige	  gewinnen	  und	  binden	  	  Engagement,	  Fundraising	  und	  digitale	  Kommunik...
Das	  erwartet	  Sie:	  	                                  Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH1.    Einleitung:	  Entwicklung...
Internetnutzung	  und	  Freiwilliges	  Engagement	  (Freiwilligensurvey)	  	                             Anna-Maria Wagner...
Wie	  nutzen	  Engagierte	  das	  Internet?	  	                                             Anna-Maria Wagner // i-gelb Gm...
Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH    FREIWILLIGE	  ALS	  FUNDRAISER	  	  5
ZukunJsperspek9ven	  im	  Fundraising	  	  (Altruja-­‐Studie	  2011)	  	                  Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 6
ZukunJstrends	  im	  Online-­‐Fundraising	  (Altruja-­‐Studie	  2011)	  	  	              Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 7
Fundraising	  durch	  Engagierte	  –	  der	  Mehrwert	  	  	                                            Anna-Maria Wagner ...
Case	  Study	  Welthungerhilfe:	  BUY	  1	  PAY	  2:	  Deine	  Muffin-­‐Ak9on!	               Anna-Maria Wagner // i-gelb Gm...
Verzahnung	  von	  Offline-­‐Ak9on	  und	  Online-­‐Kommunika9on	  	  	  	             Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 10
Sponsorenläufer	  engagierter	  Unterstützer:	  amnesty	  in	  Bewegung	  	     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 11
Eigene	  Spendenak9onen	  starten:	  2aid.org	  	                             Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 12
Plaaorm	  für	  engagierte	  Online-­‐Fundraiser:	  SOS	                        Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 13
Engagement-­‐Plaaormen:	  Beberplace	  und	  Weltbeweger	  	                    Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 14
Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH     EXKURS:	  ONLINE-­‐VOLUNTEERING	  	  15
Was	  ist	  Online-­‐Volunteering?	                                               Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH•       ...
Praxisbespiel	  Online	  Volunteering:	  Sparked	  	                                  Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 17
 Klare	  Kommunika9on	  	     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 18
Rekru9erung	  von	  Freiwilligen	  mit	  Fundraising-­‐Exper9se	  	                    Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 19
Bespiel	  weelmap.org	  	     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 20
Best	  Prac9ce	  Kommunika9on:	  2aid.org	     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 21
Social	  Media	  als	  zentraler	  Kanal	  	     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 22
Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH     KOMMUNIKATION,	  FREIWILLIGENGEWINNUNG	  UND	  -­‐     MANAGEMENT	  	  23
Freiwilligenrekru9erung	  mit	  Fokus	  auf	  digitale	  Kanäle	  	                                                Anna-Ma...
Engagementangebote	  überzeugend	  kommunizieren	                                                                     Anna...
New	  York	  Cares	  	  	     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH  26
Unterstützerbasis	  im	  Social	  Web	  	     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 27
UNICEF	  Arbeitsgruppen	  	     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 28
Freiwilligenmanagement:	  „AG	  Intranet“	  der	  UNICEF	  Arbeitsgruppen	  	             Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH...
UNICEF-­‐Grußkarten:	  Verkauf	  durch	  Engagagierte	  in	  ganz	  Deutschland	  	     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 30
Engagierte	  im	  Social	  Web	  finden	  und	  binden:	  Beispiel	  Johanniter	  	                 Anna-Maria Wagner // i-...
Aktuelle	  BITKOM-­‐Studie	  zeigt:	  Soziale	  Netzwerke	  sind	  längst	  Mainstream	  	        Anna-Maria Wagner // i-g...
Praxisaufgabe:	  In	  vier	  Schriben	  zur	  Strategieentwicklung	  	  	  	                                              ...
Zusammenfassung	  /	  Kernthesen	  	  	                                                 Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbHv...
Quellenangabe	  /	  Lektüreempfehlung	  	                                              Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH§ ...
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Die Zeitspender - Freiwillige gewinnen und binden

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Workshop Deutscher Fundraising Kongress 2012, 18. April 2012 Berlin

Veröffentlicht in: Investorbeziehungen
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  • Hallo Anna Maria Wagner,

    Hab vielen Dank für die Erwähnung der betterplace LAB Studie zu freiwilligem Engagement und Ehrenamt in Deutschland. Zu den Folien 16ff. hätte ich mir aber noch mind. einen Verweis auf meinen Blog gewünscht.

    Die Arbeitsbereich für Online-Volunteers wie auch die Praxisbeispiele habe ich dort ausführlich behandelt -- und nicht nur dort, sondern auch in 'zitierfähigen' Publikationen. Ich bin dabei sogar noch ein bisschen tiefer gegangen (was z.B. die SMARTe Netzkommunikation mit Freiwilligen anbelangt), was wiederum eine Bereicherung für die Workshopbesucher!nnen hätte sein können. Zum Management von Online-Volunteers gibt es auch Material von mir ...

    Ich bin mir bewusst, dass man sich in Vorträgen mit Quellenverweisen eher zurückhällt, das zerfetzt ansonsten den Vortragsfluss. Das ist aber kein Freibrief für's Klauen! Mindestens in den Folien kann man Links und Verweise ergänzen, zumal die Slides ja im Netz veröffentlicht werden ...

    Fazit: schön geklaut :-|

    --
    Hannes Jähnert
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Die Zeitspender - Freiwillige gewinnen und binden

  1. 1. Die  Zeitspender      Freiwillige  gewinnen  und  binden    Engagement,  Fundraising  und  digitale  Kommunika9on      Impulsvortrag  von  Anna-­‐Maria  Wagner     Deutscher Fundraising Kongress 2012, 18. April
  2. 2. Das  erwartet  Sie:     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH1.  Einleitung:  Entwicklungen  und  Chancen    2.  Freiwillig  Engagierte  als  Fundraiser  3.  Exkurs:  Online-­‐Volunteering    4.  KommunikaGon,  Freiwilligengewinnung  und  -­‐management  5.  Zusammenfassung  und  Praxisaufgabe     2
  3. 3. Internetnutzung  und  Freiwilliges  Engagement  (Freiwilligensurvey)     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH -  Im  Jahr  2009  nutzen  59  %  der   Befragten  das  Internet  für  ihr   freiwilliges  Engagement       -  AnsGeg  der  Internetnutzung   Engagierter    aller  Altersklassen   und  Geschlechter  legt  Ergänzung   durch  Online-­‐Engagement-­‐ Angebote  nahe       3
  4. 4. Wie  nutzen  Engagierte  das  Internet?     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH-  Engagierte  nutzen  das  Netz  wie   -  Doppelt  so  hohe  Nutzung  von   der  DurchschniYsnutzer  primär   Engagierten  mit  höherem   zur  InformaGon   Bildungsabschluss    -  Für  69  %  ist  Meinungs-­‐  und   -  Einsatz  für  poliGsche  und   Erfahrungsaustausch  besonders   berufliche  Interessenvertretung   wichGg   -  Engagierte  im  Sozial-­‐  und  -  Kontaktpflege  und   Gesundheitswesen  nutzen  das   Netzwerkauau  sind  für  28  %   Internet  am  wenigsten     sehr  wichGg  und  für  34  %  wichGg       -  Männer  nutzen  das  Netz  mit  66   %  stärker  als  Frauen  (52  %)       4
  5. 5. Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH FREIWILLIGE  ALS  FUNDRAISER    5
  6. 6. ZukunJsperspek9ven  im  Fundraising    (Altruja-­‐Studie  2011)     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 6
  7. 7. ZukunJstrends  im  Online-­‐Fundraising  (Altruja-­‐Studie  2011)       Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 7
  8. 8. Fundraising  durch  Engagierte  –  der  Mehrwert       Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbHü  MiYelgewinnung  durch  Ehrenamtliche  =  doppelter   Ressourcengewinn  ü  Peer-­‐to-­‐peer  Fundraising  ist  besonders  glaubwürdig  ü  Schneeballeffekt  sorgt  für  die  Ansprache  von  neuen   Zielgruppen  /  Erstspendern    ü  Online-­‐Fundraising-­‐Plaformen  und  Social  Media   versuchen  geringe  bis  keine  Kosten     8
  9. 9. Case  Study  Welthungerhilfe:  BUY  1  PAY  2:  Deine  Muffin-­‐Ak9on!   Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 9
  10. 10. Verzahnung  von  Offline-­‐Ak9on  und  Online-­‐Kommunika9on         Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 10
  11. 11. Sponsorenläufer  engagierter  Unterstützer:  amnesty  in  Bewegung     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 11
  12. 12. Eigene  Spendenak9onen  starten:  2aid.org     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 12
  13. 13. Plaaorm  für  engagierte  Online-­‐Fundraiser:  SOS   Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 13
  14. 14. Engagement-­‐Plaaormen:  Beberplace  und  Weltbeweger     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 14
  15. 15. Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH EXKURS:  ONLINE-­‐VOLUNTEERING    15
  16. 16. Was  ist  Online-­‐Volunteering?   Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH•  ...umfasst  alle  Engagemenhormen,  die  durch  digitale  Technologien   ermöglicht  und  ausgeübt  werden      •  ...eröffnet  Engagierten,  die  sich  zeitlich  flexibel  und  ortsungebunden   beteiligen  möchten,  neue  Möglichkeiten      Aufgaben  können  z.B.  sein:     -  ProdukGon  Gütern  wie  Texten,  Grafiken,  Filmen   -  Einbringen  von  Know-­‐how,  Beratung,  kollaboraGves  Arbeiten     -  Fundraising,  Öffentlichkeitsarbeit  oder    OrganisaGon  von  Events     16
  17. 17. Praxisbespiel  Online  Volunteering:  Sparked     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 17
  18. 18.  Klare  Kommunika9on     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 18
  19. 19. Rekru9erung  von  Freiwilligen  mit  Fundraising-­‐Exper9se     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 19
  20. 20. Bespiel  weelmap.org     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 20
  21. 21. Best  Prac9ce  Kommunika9on:  2aid.org   Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 21
  22. 22. Social  Media  als  zentraler  Kanal     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 22
  23. 23. Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH KOMMUNIKATION,  FREIWILLIGENGEWINNUNG  UND  -­‐ MANAGEMENT    23
  24. 24. Freiwilligenrekru9erung  mit  Fokus  auf  digitale  Kanäle     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH Mund-zu-Mund-Propaganda Ansprache von Agenda-Setting und Freiwilligenagenturen Öffentlichkeitsarbeit Präsentation auf Freiwilligen- Professionalisierung des Online- oder Spendenplattformen Angebots Zielgruppenspezifische Social- Media-Nutzung 24
  25. 25. Engagementangebote  überzeugend  kommunizieren   Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH-  Überzeugender  Claim,  in  dem  der  Nutzen  des  Engagements  deutlich   wird      -  Nutzerfreundlicher,  aYrakGver  Bereich  auf  der  Website    -  Dringlichkeit  herausstellen  und  konkrete  Ziele  kommunizieren  -  Geschichten  über  erfolgreiches  Engagement  erzählen  /  Engagierte  als   TesGmonials  einsetzen  -  Plaformen  und  Kanäle  für  Kontakt  und  Austausch  bieten    -  Mit  Bildungseinrichtungen  kooperieren  und   Weiterqualifizierungsmöglichkeiten  bieten       25
  26. 26. New  York  Cares       Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 26
  27. 27. Unterstützerbasis  im  Social  Web     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 27
  28. 28. UNICEF  Arbeitsgruppen     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 28
  29. 29. Freiwilligenmanagement:  „AG  Intranet“  der  UNICEF  Arbeitsgruppen     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 29
  30. 30. UNICEF-­‐Grußkarten:  Verkauf  durch  Engagagierte  in  ganz  Deutschland     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 30
  31. 31. Engagierte  im  Social  Web  finden  und  binden:  Beispiel  Johanniter     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH 31
  32. 32. Aktuelle  BITKOM-­‐Studie  zeigt:  Soziale  Netzwerke  sind  längst  Mainstream     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH
  33. 33. Praxisaufgabe:  In  vier  Schriben  zur  Strategieentwicklung         Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH Angebot Zielgruppe Kommunikation Resonanz Was sollen Wer soll/kann für Freiwillige und aktiv Wie rekrutieren Wie binden wir leisten? wir Freiwillige? Freiwillige? werden? •  Welche Spenden- oder •  Welche Motive und •  Über welche Kanäle •  Wie würdigen wir Projektziele haben wir? Erwartungen haben die erreichen wir (neue) Engagierte? •  Wie können Unterstützer Zielgruppen? Kernzielgruppen? •  Welchen Mehrwert konkret für uns aktiv •  Entspricht unser Angebot •  Wie mobilisieren wir können wir Engagierten werden? den Bedürfnissen? vorhandene Unterstützer? bieten? 33
  34. 34. Zusammenfassung  /  Kernthesen       Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbHv  Im  Hinblick  auf  die  RekruGerung  und  MoGvierung  von  Freiwilligen  können  deutsche   NPO  viel  von  US-­‐amerikanischen  OrganisaGonen  lernen  v  Gerade  junge,  onlineaffine  Nutzer  sind  über  klassische  Medien  kaum  noch  zu   erreichen    v  Um  Freiwillige  zu  mobilisieren,  sollten  ihre  Bedarfe  und  Lebenswirklichkeiten   berücksichGgt  werden    v  Das  Internet  ermöglicht  Vernetzung,  ParGzipaGon  und  eine  offene  Feedbackkultur   und  kann  die  subjekGv  erlebte  Engagementqualität  deutlich  verbessern      v  Niedrigschwellige  Online-­‐Engagement-­‐Angebote  entsprechen  dem  Zeitgeist  und   tragen  dem  Strukturwandel  Rechnung      v  Online-­‐Plaformen  sind  keine  Selbstläufer  -­‐    flankierende  KommunikaGon  über  alle   Kanäle  ist  ausschlaggebend  für  den  Erfolg!   34
  35. 35. Quellenangabe  /  Lektüreempfehlung     Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH§  Freiwilligenengagement  in  den  USA  –  Best  PracGce  für  Deutschland  //   Studie  der  IniGaGve  PRODIALOG,  Berlin  Juni  2011  §  Jugendliche  AkGvitäten  im  Wandel.  Gesellschauliche  Beteiligung  und   Engagement  in  Zeiten  des  Web  2.0  //  Studie  des  Forschungsverbunds   Deutsches  JugendinsGtut    und  technische  Universität  Dortmund  2011  §  Internet  und  digitale  Bürgergesellschau  //  Studie  des  CCCD    -­‐  Cebtrum   für  Corporate  CiGzenship  von  Alexandra  Härtel  und  Serge  Embacher   2011    §  „Das  hat  richGg  Spaß  gemacht“  Freiwilliges  Engagement  in   Deutschland“  Studie  der  ING  DiBa  im  Auurag  von  BeYerplace         35
  36. 36. Anna-Maria Wagner // i-gelb GmbH Vielen  Dank!  Fragen?         Kontakt:  wagner@i-­‐gelb.com    |    www.i-­‐gelb.com      36

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