28.02.2015
plentymarkets Online-Händler-Kongress 2015, Kassel
Andri Mengiardi, Head of Seller Experience ricardo.ch
17 Bun...
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"Der grosse Kanton"
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17 Bundesländer für den Handel? – Opportunität Schweiz
Schweiz kurz Grafisch vorstellen:
- Anzahl Einwohner (ganze Landk...
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1.6 Mio.
Quelle: www.bfs.admin.ch
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«ein kleines, putziges Bergvolk» - mit hoher Kaufkraft
1. Alignment map = slide 8
2. Purchasing power allocation
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17 Bundesländer für den Handel? – Opportunität Schweiz
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Schweiz kurz Grafisch vorstellen:
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Schweiz kurz Grafisch vorstellen:
- Anzahl Einwohner (ganze Landk...
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17 Bundesländer für den Handel? – Opportunität Schweiz
Schweiz kurz Grafisch vorstellen:
- Anzahl Einwohner (ganze Landk...
10Quelle: Boston Consulting Group's e-friction index 2013
11Quelle: Y&R «MUI Index» 2014 + Cross-Channel Studie 2014, HSG
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Ideale Voraussetzungen
widerspiegeln sich nicht
im Wachstum, warum?
Quelle: Boston Consulting Group's e-friction index ...
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Anteil Onlinehandel am Einzelhandel - Schweiz
Quelle: GfK Switzerland, Credit Suisse, 2014
CHF
Mrd.
14Quelle: GFK, «Der Schweizer Online und Versandhandel 2013»
Entwicklung Marktvolumen Onlinehandel – CH vs.
DE
5.35
15Quelle: Ebeltoft Group, Fuhrer & Hotz, 2014
Globale Übersicht E-Commerce vs. Cross-Channel Reife
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20Quelle: Marktforschungsinstitut GFK, April 2013
2012
21Quelle: Zahlen der beiden Hauptzollämter Singen und Lörrach zu den ersten drei Quartalen 2014
+ 16% Ausfuhrbescheinigung...
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15. Januar 2015
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SNB löst Mindestkurs zum EUR auf - Währungsparität
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Artikelpreis
Währungsvorteil
Mehrwertsteuer
Warum kaufen Schweizerinnen und Schweizer im Ausland
ein?
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Angebots-Vielfalt
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„Was hält CH-Kunden davon ab, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen?“
Quelle: ECC Köln / Namics 2014
Cross-B...
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Markenpräferenz eCommerce Schweiz
«Wie wahrscheinlich würden Sie die folgenden Internetseiten in Betracht ziehen,
um ve...
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175’000 gewerbliche Verkäufer
10’000 gewerbliche Verkäufer
Quelle: DWH ricardo.ch und ebay.de Impressum
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Anteil Umsatz online Markplätze am gesamten eCommerce Marktvolumen
Quelle: bvh «Interaktiver Handel in Deutschland» 201...
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1999
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Online Portfolio Tamedia Group
Online Marktplätze
Gratis-Kleinanzeigen
Auto-Anzeigen
Immobilien-Portale
Job-Anzeigen
Ne...
35Quelle: http://www.similarweb.com/country/switzerland 19.09.2014
#8: ricardo.ch
#1: google.ch
#25: amazon.de
#33: pornhu...
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2.3 Millionen Mitglieder (registrierte und verifizierte Accounts)
Quelle: DWH ricardo.ch
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Alle vier Sekunden wird ein Artikel auf ricardo.ch verkauft
20‘000 verkaufte Artikel pro Tag
Quelle: DWH ricardo.ch
38Quelle: DWH ricardo.ch
Anteil mobiler Zugriffe auf ricardo.ch 2011: 8 %
Anteil mobiler Zugriffe auf ricardo.ch 2015: 50%...
39
40
41
«Media Use Index» Studie von Young & Rubicam
42
Jeder zweite Artikel ist Neu und Originalverpackt
43
44
Annahme: Entwicklung Marktanteil ausländischer Anbieter ?
Quelle: Fachhochschule Nordwestschweiz «E-Commerce-Report Sch...
Schweizer
Bankkonto
Erhöhung
SKU
45
Best practice: So wird die Schweiz zum 17. Bundesland!
Quelle: salesforce.com / ricard...
AGENDA
46
Zusammenfassung Witz des Tages #2
AGENDA
47
Standübersicht: ricardo.ch Stand #32
1. Die Schweiz
2. Marktreife
3. ricardo.ch
4. Opportunitäten
5. Zusammenfassung
AGENDA
48
AGENDA
49
Zusammenfassung Scherz des Tages
50
Zusammenfassung Geschenk des Tages
AGENDA
51
14:55 – 15:40
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit
und bis bald in Switzerland
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Plentymarkets Kongress 2015 // 17 Bundesländer - Opportunität Schweiz // Andri Mengiardi

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17 Bundesländer? – Opportunität Schweiz

Wo liegen die Eintrittshürden und was sind die Lösungsansätze, um den Schweizer Markt in ein weiteres „Bundesland“ zu verwandeln? Die Chancen für ausländische Händler sind groß. ricardo.ch – der größte Schweizer Online-Marktplatz – als Enabler für Sie als Händler?

Veröffentlicht in: Einzelhandel
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  • -Guten Tag und ein herzliches «grüezi Mitaeinander» auch von meiner Seite
    -Schön habt Ihr euch für diesen politischen Vortrag entschieden
    -Ihr werdet nämlich in 45 Minuten wissen, wie DE ein 17. Bundesland anlegen könnte.

    -Bevor ich jedoch in medias res gehe, noch eine kleine Vorinformation:
    -Das was ich hier rede ist nicht Schweizerdeutsch, sondern mein bemühtes pseudo Hochdeutsch.
    -Sollten Sie mich also nicht verstehen, können Sie mich mit einem «Export-Produkt» darauf aufmerksam machen.
    -> Verteilung von kleine Lindt Schoggi mit Kantonswappen
  • -Deutschland und die Schweiz – eigentlich eine Symbiose!
    -Obschon sich DE und die CH seit Jahren sich um zentrale Fragen des nachbarschaftlichen Zusammenlebens streiten:
    -ob deutsche Steuerflüchtlinge, Schweizer Bankgeheimnis, Fluglärm in Süddeutschland oder deutsche Immigranten in der Schweiz.
    -Alles hoch politische Themen
    -Nun: könnten wir diese Themen in Luft auflösen, wenn wir DE zu einem weiteren grossen Kanton der CH umwandeln würden?
    -Schauen wir uns das kurz an:

    -»Ein kleines putziges Bergfolg» und «manches dauert in der CH einfach zu lange» – ja ja
    -Darüber möchten wir heute mehr erfaren!
  • -Das kleine putzige Bergvolk, -8Mio. an der Zahl, leben im Land der Uhren, der Banken und der Schokolade
    -Also 1/10 von DE also…

    -Und wenn Sie glauben, dass es mehr Kühe als Menschen gibt in der CH
    -dann möchte ich Ihnen heute das Gegenteil beweisen:


  • -Wir haben nur etwa «1/5 Kuh pro Einwohner»
    -Die restliche Milch importieren wir aus DE ;-)

    -Und dann gibt es noch einen weiteren Vorurteil: «Es gäbe mehr DE Einwanderer als Kühe in der CH»
    -und auch das stimmt nicht. Wir haben 5x mehr Kühe als DE Einwanderer im Lande
    -Es sind also nur 300’000 Deutsche die in der CH leben

    -So, nun behandeln wir heute nicht agrar-politische Themen, sondern fokusiern uns viel lieber auf die Chancen im Ecommerce:
  • -Dabei können Sie folgendes notieren:

    -Wir sind zwar ein kleines putziges Bergvolg, ja, aber eines mit einer hohen Kaufkraft
    -Nur Norwegen und Luxemburg mögen da mithalten
    -Im Durchschnitt hat jeder Schweizer jährlich mehr als 20K EUR für Konsum übrig

    -Also: Takeaway #1: Die Jungs haben Kohle um diese für Konsumgüter auszugeben!

  • -Und dann haben wir da diese Sprachenvielfalt
    -jedes Mal wenn ich im Ausland bin muss ich dann den leuten erklären, was Rätoromanisch ist
    -Kurz zusammengefasst für Sie: Das ist eine ziemlich coole Minderheit die in den Bergen lebt.
    -Um es einfach zu halten: Ein hartnäckiger mix aus Italiener, Österreicher, Schweizer und alte Römer – 40’000 an der Zahl
    - gute Typen also. Ich bin by the way einer davon ;-)

    -Keine Angst, die Artikelbeschreibung der Produkte müssen Sie nicht auf Räthoromanisch übersetzt werden um den CH Markt zu erobern ;-)

    -Take away #2: vier Sprachen, wobei DE mit 65% dominiert, FR mit 22% macht doch noch einen rechten Teils des Kuchens aus – die anderen zwei Sprachen sind vernachlässigbar


  • -Und damit Sie noch ein bisschen ein Gefühl für die geographische Fläche erhalten, hie ein Vergleich:
    -Wenn Sie also von Genf - also von den Romands (das sind die FR sprechende in der CH)
    -Und nennen Sie diese ja nicht Franzosen….
  • -…nach Ardez – das ist dort wo ich aufgewachsen bin -bei den Rätoromanen - fliegen wollen,
    -dann brauchen Sie etwa gleich Lange wie….
  • -wenn Sie von Bielefeld nach Berlin fliegen würden.
    -Sie sehen es: das Ganze ist ziemlich überschaubar

    -So, aber jetzt genug mit Geografie – wechseln wir zu den digitalen Themen:
  • -Die Ausgangslage für Digitale Themen ist in der CH hervorragend! -mittels e-friction Modell hat man in einer Studie der BSG die Reibungspunkte für eBusiness untersucht,
    -Und die CH liegt nach ein paar Skandinavischen Ländern auf Platz 4!
    -Vor Amerika, DE und UK.

    -Schauen Sie sich hier das Ranking an:

    -Take away #3: die Schweizer wissen was eine URL ist

    - Infrastruktur (Bandbreite, Verfügbarkeit, Geschwindigkeit)
    - Industrie (Wirtschaft, Kapital, Arbeitskräfte)
    - Individualität (Vertrauen, Banking / Payment)
    - Information (Bildung, Internetzugang, Media)


  • -Und dementsprechend sieht der Customer Journey in der CH ebenfalls so aus:
    -Ob Omni- , Cross- oder Multi-Channel, der Kunde entscheidet auch in der CH, wie und von wo er was einkauft
    -Kunden besuchen im Durchschnitt 3.65 verschiedene Kontaktpunkte im Kaufprozess (HSG Cross-Channel Studie HSG)

    -Bereits jeder vierte SCHWEIZER Konsument betreibt öfters «Showrooming»,.
    -informiert sich zuerst im Laden, kauft dann aber online.

    Und nun kommen wir zum paradoxen Teil der Geschichte:
  • Und nun kommen wir zum paradoxen Teil der Geschichte:
    -Diese ideale Voraussetzungen widerspiegeln sich nicht im Wachstum
    -Im internationalen Vergleich liegt die CH bezüglich Online-Wachstum nur auf Platz 30
    -Wir schöpfen also die guten Voraussetzungen noch nicht ab
    -Das was wir heute in der Schweiz sehen gab es in UK schon vor 5 Jahren. Deutschland ist aus meiner Sicht und 3 Jahre im Voraus
    -selbst Emerging Markets haben heute ganz andere Standards im eCommerce



  • -Der Anteil des Onlinehandels-Umsatzes gemessen am gesamten Detailhandel-Umsatz lag in der CH 2013 bei 4.7%
    -Im allg. verschiebt sich dieser Stück vom Gesamtkuchen in der CH ziemlich langsam
    -IN DE und UK ist dieser Stück vom Kuchens doppelt so gross!
    -11.1 % in DE und 14% in UK(2013)
    -Vergleicht man diese relativen Zahlen mit der CH sieht man relativ schnell, dass hierzulande die grosse Wachstumswelle noch bevor steht.
  • -Und diese Wachstumszahlen zeigen eine spannende Entwicklung auf
    -In der CH wurde 2013 im eCommerce ein Umsatz in der Höhe von 5.35 Mrd. erzielt
    -und dabei einen Wachstum von 14% erzielt
    -Meine persönliche These: die CH hinkt DE im Bereich eCommerce etwa 2-4 Jahr hinterher
    -wenn wir die Entwicklung und das Wachstum in DE ab 2009 vergleichen, stellen wir gewisse Ähnlichkeiten dar.
    -mein persönliches Fazit – und somit Take away #4: die grosse Wachstumswelle im Bereich Ecommerce steht uns noch bevor
    -Kleine zynische Frage an Sie: Habe Sie Lust beim «Abschöpfungs-Fest» dabei zu sein?
  • -diese Studie von Fuhrer & Hotz aus dem 2014 reflektiert die Ausganslage wunderbar
    -für Sie als Händler müsste spätestens jetzt klar sein, was für ein Potenzial bei Ihnen vor der Haustüre zum abschöpfen bereit steht

    -auf der horizontalen Achse wird die eCommerce Penetration abgebildet
    -USA und UK sind da die grossen Vorreiter, gefolgt Deutschland
    -auf der vertikalen Achse sehen wir die Reife des Cross-Channel-Angebotes im Detailhandel
    -und dort liegen wir mit DE etwa gleich auf.

    -Aber Sie wissen wie es selber, wie viele grosse Player in DE wirklich erfolgreich Cross-Channel betreiben – es sind nicht so viele!
  • -In der CH sieht das ähnlich aus
    -Auf der Anbieterseite sind viele der grossen Schweizer Handelsunternehmen online immer noch im Hintertreffen und kommen – von wenigen Ausnahmen abgesehen – nur langsam voran.

    -Nur wenige sind in der Lage, Omni-Channel - sauber über alle Kanäle (Online, Mobile, Stationär) zu verbinden.

    -Was die grossen Retailer – also Migros und Coop die etwa 60% des Gesamtmarktes dominieren – beschäftigt
    -ist unter anderem auch folgende Problematik:

  • -DM und Aldi – für Sie Alltag, für viele CH gehört das aber vor allem zum Wochenenderlebnis.

    -Im 2012 platzierten Schweizer ca. 9 Mia. bei ausländischen Anbietern
    -das ist 1/10 vom Gesamtmarkt!

  • -Und wenn Sie sich die Ausgangslage anschauen, wird vieles verständlich

    -Hier sehen Sie welche Regionen weniger als 20min mit dem Auto fahren müssen, bis Sie beim nächsten Supermarkt sind.
    -Von Zürich bin in knapp einer Stunde in Konstanz

    -Das animiert die Schweizer nach DE zu fahren und das gute daran:

    Take away #5: Sie gewöhnen sich an ausländische Produkte und somit «lernt der Bauer das kennen, was er sonst eben nicht kennt» – und das ist gut für Ihr Geschäft
  • -Am Wochenende sieht es in Konstanz dann so aus:
    -günstig ja, aber definitiv kein schönes Einkaufserlebnis, denn Stau, Stress und überfüllte Einkaufszentren sind definitiv Programm
  • -Von den Nachbarländern der Schweiz profitiert Deutschland am meisten.
    -Dorthin flossen im 2012 4,6 Milliarden Franken ab

    -Davon wurden für etwa 200 Mio. Ware online bestellt und an die grenznahen Abholstationen im Ausland abgeholt
    -Schön in Kombination mit einem Besuch bei Aldi, Lidl oder DM

  • -Die Zahl der Ausfuhrbescheinigungen zur Rückforderung der Mehrwertsteuer, die sich die Schweizerinnen und Schweizer am deutschen Zoll abstempeln liessen, wuchs gegenüber dem
    Vorjahr nochmals kräftig

    -Von 2013 auf 2014 um schätzungsweise 16%

    -Und es sieht nicht danach aus, als würde sich das drastisch änderen:
  • -Am 15. Januar tretete Thomas Jordan, Präsident der SNB, vor den medien
    -Der Rest ist Geschichte:

    -Die SNB lösten den Mindeskurs zum EURO auf
  • -zwei Jahre lang war ein EUR ca. 1.20 CHF wert
    -An diesem einen 15. Januar dann nicht mehr.

    -Mitlerweile hat sich der Kurs etwas erholt, und ein EUR ist aktuell ca. 1.07 Cent wert

    -Take away #6: Sie müssen beim Wechselkus nicht mehr gross rechnen, es herscht Währungsparität
  • -Für gewisse Branchen in der CH ein schwarzer Tag
    -Es ist offensichtlich, die Autokollonnen in Konstanz am Wochenende werden noch grösser werden
    -Amazon wird noch mehr in die Schweiz liefern müssen
    -Und viele Konsumenten haben (kurzfristig) Freude daran.
    -Spätestens bis Sie dann nachträglich eine Zollrechung oder eine Abfertigungssteuer begleichen müssen!

    -Aber was motiviert eigentlich die Konsumenten genau im Ausland einzukaufen? Und wo liegen nun die Chancen als online Händler?
  • -Eine Umfrage* bestätige grundsätzlich die Annahme:

    1.Günstiger einkaufen, günstigere Preise: 81 Prozent
    2.Wechselkurs, günstiger Eurokurs: 53 Prozent
    3.Erhalte Mehrwertsteuer zurück: 41 Prozent

    -und viertens und das ist für mich eine zentrale Erkenntnis:
  • -die Fülle des ausländischen Angebots, die Angebots-Vielfalt.

    -Vieles gibt es in der CH einfach nicht.
    -Coop und Migros dominieren den Markt in der CH dermassen, das es für viele Händler bis anhin einen Markt-Eintritt (auf Basis stationärem Geschäft) gar nicht gelohnt hätte.

    -Die Digitalisierung und die Währungsparität werden diese Ausgangslage jedoch ändern, davon bin ich überzeugt.

    -und somit Take away #7: die Leute wollen Ihr Inventar
  • -Denken Sie daran: für die meisten Leute in der CH ist der Weg nach Konstanz einfach zu weit oder zu umständlich – nach wie vor.

    -Und denken Sie auch an die 300’000 Deutsche Einwanderer die gewisse Produkte einfach vermissen

    -Und die Grenzen werden heute und morgen noch nicht fallen, so will es das Schweizer Volk mit seiner direkten Demokratie

    -Dementsprechend wird auch die UX und das Einkaufserlebnis über ausländische Shops für den CH User nicht toll ausfallen
    - Thema Trust, Zoll und Logistik werden hier immer dazwischen stehen
  • -Diese Studie von ECC zeigt die Gründe schön auf
    -Der Schweizer mag es eben doch bequem und Thema Sicherheit steht stark im Vordergrund

    -Was sind die Hauptgründe die den CH-Kunden von einem ausländischen Einkauf abhalten:

    -Zollbestimungen, Hohe Lieferkosten Usicherheit dass die Ware auch ankommt und Umtausch.
    - «Was der Bauer nicht kennt, kauft er nicht»
  • -nun, wie könnte ricardo.ch für Sie als Händler als Enabler dienen?

    -ganz einfach:

    -Wir haben Trust und Reach – also Vertrauen und Reichweite
    -und Sie haben Supply – also das Angebot

    -und was ich Ihnen nun zeige, bestätigt dies auch mit Fakten:
  • -Bei einer Omnibus Umfrage vom Link Institut wurden 1000 Schweizer befragt

    -«Wie wahrscheinlich würden Sie die folgenden Internetseiten in Betracht ziehen, um verschiedene Produkte zu kaufen oder zu verkaufen?»
    -Das war die Frage

    -wenn Sie den Schweizer Markt bearbeiten möchten, kommen Sie um ricardo.ch wohl nicht herum.
    -Gegenüber Zalando und Amazon sieht das Feedback Spiegelverkehrt aus
    -37% würden mit grosser Wahrscheinlichkeit bei uns einkaufen – bei Zalando sind es 37% die dies nur mit einer tiefen Wahrscheinlichkeit tun würden.
    -By the way: Zalando hat letztes Jahr die CH mit etwa 40Mio. Marketing Budget bearbeitet – die haben das Potenzial definitiv erlickt
  • -Liebe Händler, was ich Ihnen damit sagen möchte ist – und das ist gleichzeitig Take away #8

    Take away #8: Es hat noch Platz für Sie bei ricardo.ch

    -Auf ricardo.ch sind 10’000 gewerbliche Händler registriert
    -Von diesen 10’000 – das kann ich Ihnen verraten – haben nur wenige wirklich verstanden was eCommerce bedeutet.
    -Da haben Sie gegenüber den meisten einen Vorsprung von eben 2-3 Jahre.

    -Und da kann ich Ihnen auch offen zugestehen, dass eBay – auf Seite Produkt - gegenüber ricardo.ch diesen Aufsprung aufweist.
  • -in Deutschanld dominieren Amazon und eBay mit 66% Anteil am Gesamt-Online-Markt ganz klar.
    -Diese Zahl bestätigt die Stärke der Position von Marktplätze
    -Ich werde dafür bezahlt, dass es in der CH bald auch so aussehen wird.
    -Also kann ich Ihnen versprechen, dass ich alles daran setzen werde, dass diese 16% sich vermehren werden

    -Und warum ist eigentlich ebay und Amazon in der CH nicht wirklich präsent?
    -Das werde ich Ihnen gleich erzählen und dafür gibt es auch einen guten Grund

    -Fakt ist, Investitionen in den Schweizer E‐Commerce‐Markt müssen mit ein vergleichsweise niedriges Marktpotenzial amortisiert werden
    -Investitionen von den ganz Grossen fallen deshalb geringer aus
    -Ansonsten wären wir schon kürzlich von Amazon oder eBay übernommen worden, dass war jedoch nicht der Fall 
  • -ebay und Amazon haben 3 Mal in der 15 Jährigen Geschichte die Chance verpasst.
    -im 2000 wurde Auktion24 – ähnlich wie bei Alando dazumals – nach einem Jahr an ricardo.de verkauft
    -im 2008 kaufte dann Naspers – einer der grössten eCommerce Investoren – die gesamte ricardoGruppe auf
    -im 2012 entschied Naspers alle Aktivitäten auf den CH Markt zu konsolidieren und diesen profitablen Markt weiter auszubauen
    -vor drei Wochen wurde die ricardoGruppe dann für 240 Mio. an die Tamdia verkauft.
    -ebay war immer im Bieterkampf dabei – bloss haben die anderen Player jeweils mehr bezahlt
    -Sie sehen hier das Gallische Dorf mit der Schweizer Fahne.
    -Mit der Übernahme von Tamdia erhielten wir nochmals eine Ladung «Zaubertrank» – warum?
  • -Tamedia ist der führende private Verlagshaus der Schweiz
    -sozusagen der «Axel Springer der Schweiz»
    -Im schweizer Markt dominiert das Medienhaus das klassische print- aber auch online- Geschäft

    -Ausser bei den Auto-Anzeigen belegt Tamedia über alle online Branchen die nr.1 im Markt
    -Und warum Sie für uns 240 Mio. CHF bezahlt haben, sehen Sie in den nächsten Folien:
  • -ricardo.ch ist die reich-weiten-stärkste E-Commerce-Plattform der Schweiz (Website Ranking)
    -Mehr Traffic als ricardo.ch haben nur die ganz grossen globalen Brands
    -Amazon oder Zalando sind in den Top 20 nicht aufzufinden
    Ebay befindet sich gar nicht in den top 50

    -Brisant: Dafür aber Pornhub auf Platz 33 ;-)
  • -wir haben 2.3 Mio. registrierte Accounts…



  • …die täglich im durchschnitt 20’000 Artikel pro Tag über ricardo.ch kaufen
    -im Weihnachtsgeschäft sind es dann auch schnell zwischen 30-40’000 an einem guten Sonntag
    -Während unserer heutigen Präsentation (falls wir die geplanten 45 Min. einhalten) werden somit rund 675 Artikel auf ricardo.ch verkauft
    -Alle vier Sekunden wird ein Artikel auf ricardo.ch verkauft
  • -Auch im Bereich Mobile haben wir den Trend nicht verpasst
    -über 1’000’000 Apps sind im Umlauf
    -Der Anteil mobiler Zugriffe im 2011: 8 %
    -Heute liegt dieser bereits bei über 50%

    -Nun: das eine ist Traffic, das andere ist Conversion:
    -Bereits 36% des Handelsvolumens werden heute über mobile Geräte erzielt!
    -Auf diese Zahl sind wir stolz, dann da liegen wir international im Vordern drittel

    -Sie sehen also, die CH ist ein Land mit einer starken Mobilen Penetration.
  • -Nun predige ich nicht Wasser und Trinke Wein,
    -wir sind aktuell an A/B Tests dran…
    -und unsere Seite wird bald so aussehen
    -Fully Responsive
  • -Im 2014 haben wir unsere eigene Payment Lösung lanciert – PayU Switzerland
    -Die Kreditkarten-Bezahlfunktion wurde im Produkt vollintegriert und ist für Sie als Verkäufer kostenlos!
    -PayPal ist in der Schweiz nicht so bekannt wie in DE und deswegen nach wie vor eine spannende Opportunität.
  • -Y&R hat 2‘000 Personen zwischen 14 und 69 Jahren aus der Deutsch- und Westschweiz online zu ihrem Mediennutzungsverhalten befragt
    -Wo haben Sie in den letzten 12 Monaten am meisten eingekauft?
    -hat jeder dritte Befragte hat mit „ricardo.ch“ beantwortet – noch vor der SBB und Zalando!

    Take away #9: ricardo.ch ist der führende eCommerce Player in der Schweiz – wenn Sie also diesen Markt bearbeiten möchten, führt wohl kein Weg an uns vorbei.

  • -Jeder zweite Artikel ist Neu und Originalverpackt – also b2C Inventar
    -Bei ebay in DE sind es bereits 75% und somit haben wir noch ein wenig aufholbedarf.
    -Aber geanu in diesem Segment möchten wir wachsen
    -Wir glauben an einem starken Wachstum im Bereich B2C

    -Nun: wo soll die Reise hinführen:
  • -es gibt 3 Hauptbereiche auf die wir uns fokussieren:

    1-Mobile first -> Weiterentwicklung des Produkts auf Mobile Bedürfnisse
    2-Personalisierung -> Als Marktplatz haben wir sehr viele Daten – diese unstrukturierte Daten können wir zu «Marketing-Gold» umwandeln…
    3-b2C -> a) Account Mgmt mit Premium Seller für prof. Verkäufer
    b)Erweiterung der Listing Kanäle um noch mehr Inventar zu aktivieren

    -eShop Plug-ins (wie zum Beispiel für Magento) haben wir schon eingeführt,
    -weitere Service Provider wie Plentymarkets werden dazukommen
    -und dank eShop Middleware wie zB Magnalister und Lengow möchten wir mehr b2C Inventar auf die Plattform bringen

  • -Eine umfassenden Erhebung der FHNW hat 34 marktprägenden E‐Commerce‐Anbietern in der CH befragt
    -Bei der Frage «Wie wird sich der Marktanteil ausländischer eCommerce Anbieter in Ihrer Branche in den nächsten Jahren entwickeln?»
    -sind die Annahmen der jeweiligen Entscheidungsträger ziemlich klar ausgefallen

    -2/3n erwarte einen Anstieg von 2% oder mehr

    -Eines ist klar, - und dieses Takeaway schreibe ich nun nicht nieder –
    Ihr werdet kommen. Die Frage ist nur wer von euch?
    -und über welchen Kanal und mit was für Produkte
  • -Die ersten sind schon da:

    -Anbei ein Beispiel aus der Praxis
    -Es handelt sich um einen Händler, der auch in DE bekannt ist
    -> BUBBLES
    -Das ganze hört sich nun ganz Trivial an – ist es aber nicht 

    -Ich könnte Ihnen nun auch erklären wie Sie die Eintrittshürden am besten überwinden könnten, aber das würde den Rahmen sprengen.
    -Diesen Teil übernimmt gerne mein Team – auf individueller Basis.
  • -Nun kennt Ihr die Appenzeller Werbung mit Uwe Ochsenkencht?
    -Der will in der Werbung das Rezept des Appenzeller Käse erfahren, aber diese zwei grimmige Käser rücken nichts raus.

    -Wir sind nicht so grimmig und konservativ und verraten Ihnen gerne das das Rezept, wie Sie erfolgreich eCommerce in der CH «käsen» können
    -Seien Sie nicht so zurückhaltend wie wir Schweizer
    -wenn Sie jemanden mit einem solchen Appenzeller Gurt sehen, dann sind Sie richtig.

    -Kommt zu uns am Stand – Sie finden uns ganz einfach – wir sind dort wo es nach Käse riecht
  • -Stand 32
    -Und wenn Sie Käse nicht mögen, dann haben wir auch Schokolade

  • -so, am Schluss jeder Präsentation gibt es in der Regel jan eine Zusammenfassung
    -aber wissen Sie was?
    -Wir brauchen diese nicht weil wir schon schön vorgearbeitet haben
    -und deswegen habe ich zwei Geschenke für Sie:

    #1: einen Scherz des Tages
  • Und damit nicht genug, ich noch ein Geschenk für Sie:
  • -wir schenke allen Plenty Händler bis Ende März satte 360 Franken auf Einstellgebühren
  • 14:55 -15:40
    E-Payment am POS – Trends, Entwicklungen, Lösungen
    Dr. Karsten von Diemar von ConCardis wird Ihnen über Trends im E-Payment mehr erzählen

    -Ich bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit, wünsche Ihnen noch ein tolles Event und bis später bei uns am Stand
    -Tschüss Miteinander
  • Plentymarkets Kongress 2015 // 17 Bundesländer - Opportunität Schweiz // Andri Mengiardi

    1. 1. 28.02.2015 plentymarkets Online-Händler-Kongress 2015, Kassel Andri Mengiardi, Head of Seller Experience ricardo.ch 17 Bundesländer? – Opportunität Schweiz
    2. 2. 2 "Der grosse Kanton"
    3. 3. 3 17 Bundesländer für den Handel? – Opportunität Schweiz Schweiz kurz Grafisch vorstellen: - Anzahl Einwohner (ganze Landkarte) - Anzahl Sprachen (auf Landkarte mit Anzahl Einwohner) - Anzahl Städte > 300K Einwohner - Distanz (Genf bis Martina im Vergelich zu DE zB) 1. Swiss Map (alignment S.8) a. Population 8 Mio. b. Languages (4x / regions) c. All cities > 100K (6 balloons) d. Distance/airline Geneva – Ardez vs. similar distance in Bielefled – Berlin http://www.luftlinie.org/Bielefeld/Berli n 8 Mio. Quelle: www.bfs.admin.ch
    4. 4. 4 1.6 Mio. Quelle: www.bfs.admin.ch
    5. 5. 5 «ein kleines, putziges Bergvolk» - mit hoher Kaufkraft 1. Alignment map = slide 8 2. Purchasing power allocation included Kaufkraft pro Einwohner in € Pro Jahr Quelle: DiePresse.com 15.10.2013 «Kaufkraft: Schweiz hängt Resturopa deutlich ab»
    6. 6. 6 17 Bundesländer für den Handel? – Opportunität Schweiz Schweiz kurz Grafisch vorstellen: - Anzahl Einwohner (ganze Landkarte) - Anzahl Sprachen (auf Landkarte mit Anzahl Einwohner) - Anzahl Städte > 300K Einwohner - Distanz (Genf bis Martina im Vergelich zu DE zB) 1. Swiss Map (alignment S.8) a. Population 8 Mio. b. Languages (4x / regions) c. All cities > 100K (6 balloons) d. Distance/airline Geneva – Ardez vs. similar distance in Bielefled – Berlin http://www.luftlinie.org/Bielefeld/Berli n 65% 22% 8.5% 0.5% Quelle: www.bfs.admin.ch
    7. 7. 7 17 Bundesländer für den Handel? – Opportunität Schweiz Schweiz kurz Grafisch vorstellen: - Anzahl Einwohner (ganze Landkarte) - Anzahl Sprachen (auf Landkarte mit Anzahl Einwohner) - Anzahl Städte > 300K Einwohner - Distanz (Genf bis Martina im Vergelich zu DE zB) 1. Swiss Map (alignment S.8) a. Population 8 Mio. b. Languages (4x / regions) c. All cities > 100K (6 balloons) d. Distance/airline Geneva – Ardez vs. similar distance in Bielefled – Berlin http://www.luftlinie.org/Bielefeld/Berli n
    8. 8. 8 17 Bundesländer für den Handel? – Opportunität Schweiz Schweiz kurz Grafisch vorstellen: - Anzahl Einwohner (ganze Landkarte) - Anzahl Sprachen (auf Landkarte mit Anzahl Einwohner) - Anzahl Städte > 300K Einwohner - Distanz (Genf bis Martina im Vergelich zu DE zB) 1. Swiss Map (alignment S.8) a. Population 8 Mio. b. Languages (4x / regions) c. All cities > 100K (6 balloons) d. Distance/airline Geneva – Ardez vs. similar distance in Bielefled – Berlin http://www.luftlinie.org/Bielefeld/Berli n
    9. 9. 9 17 Bundesländer für den Handel? – Opportunität Schweiz Schweiz kurz Grafisch vorstellen: - Anzahl Einwohner (ganze Landkarte) - Anzahl Sprachen (auf Landkarte mit Anzahl Einwohner) - Anzahl Städte > 300K Einwohner - Distanz (Genf bis Martina im Vergelich zu DE zB) 1. Swiss Map (alignment S.8) a. Population 8 Mio. b. Languages (4x / regions) c. All cities > 100K (6 balloons) d. Distance/airline Geneva – Ardez vs. similar distance in Bielefled – Berlin http://www.luftlinie.org/Bielefeld/Berli n Quelle: google maps
    10. 10. 10Quelle: Boston Consulting Group's e-friction index 2013
    11. 11. 11Quelle: Y&R «MUI Index» 2014 + Cross-Channel Studie 2014, HSG
    12. 12. 12 Ideale Voraussetzungen widerspiegeln sich nicht im Wachstum, warum? Quelle: Boston Consulting Group's e-friction index 2013
    13. 13. 13 Anteil Onlinehandel am Einzelhandel - Schweiz Quelle: GfK Switzerland, Credit Suisse, 2014 CHF Mrd.
    14. 14. 14Quelle: GFK, «Der Schweizer Online und Versandhandel 2013» Entwicklung Marktvolumen Onlinehandel – CH vs. DE 5.35
    15. 15. 15Quelle: Ebeltoft Group, Fuhrer & Hotz, 2014 Globale Übersicht E-Commerce vs. Cross-Channel Reife
    16. 16. 16
    17. 17. 17
    18. 18. 18
    19. 19. 19
    20. 20. 20Quelle: Marktforschungsinstitut GFK, April 2013 2012
    21. 21. 21Quelle: Zahlen der beiden Hauptzollämter Singen und Lörrach zu den ersten drei Quartalen 2014 + 16% Ausfuhrbescheinigungen zur Rückforderung der Mehrwertsteuer 2014
    22. 22. 22 15. Januar 2015
    23. 23. 23 SNB löst Mindestkurs zum EUR auf - Währungsparität
    24. 24. 24
    25. 25. 25 Artikelpreis Währungsvorteil Mehrwertsteuer Warum kaufen Schweizerinnen und Schweizer im Ausland ein?
    26. 26. 26 Angebots-Vielfalt
    27. 27. 27
    28. 28. | 28 „Was hält CH-Kunden davon ab, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen?“ Quelle: ECC Köln / Namics 2014 Cross-Border Commerce
    29. 29. 29
    30. 30. 30 Markenpräferenz eCommerce Schweiz «Wie wahrscheinlich würden Sie die folgenden Internetseiten in Betracht ziehen, um verschiedene Produkte zu kaufen oder zu verkaufen?» Quelle: LINK Institut «Omnibus-Umfrage»
    31. 31. 31 175’000 gewerbliche Verkäufer 10’000 gewerbliche Verkäufer Quelle: DWH ricardo.ch und ebay.de Impressum
    32. 32. 32 Anteil Umsatz online Markplätze am gesamten eCommerce Marktvolumen Quelle: bvh «Interaktiver Handel in Deutschland» 2013 + ECC
    33. 33. 33 1999 2000 2012 2009 2014 2015 2008
    34. 34. 34 Online Portfolio Tamedia Group Online Marktplätze Gratis-Kleinanzeigen Auto-Anzeigen Immobilien-Portale Job-Anzeigen News Portale Scheduling Online TV
    35. 35. 35Quelle: http://www.similarweb.com/country/switzerland 19.09.2014 #8: ricardo.ch #1: google.ch #25: amazon.de #33: pornhub.com #48: zalando.ch #2: facebook.com #4: youtube.com #6: wikipedia.org #5: live.com #3: google.com #7: yahoo.com Website Ranking Schweiz – Top 50 #37: digitec.ch
    36. 36. 36 2.3 Millionen Mitglieder (registrierte und verifizierte Accounts) Quelle: DWH ricardo.ch
    37. 37. 37 Alle vier Sekunden wird ein Artikel auf ricardo.ch verkauft 20‘000 verkaufte Artikel pro Tag Quelle: DWH ricardo.ch
    38. 38. 38Quelle: DWH ricardo.ch Anteil mobiler Zugriffe auf ricardo.ch 2011: 8 % Anteil mobiler Zugriffe auf ricardo.ch 2015: 50% Bereits 38% des Handelsvolumens werden heute über mobile Geräte erzielt!
    39. 39. 39
    40. 40. 40
    41. 41. 41 «Media Use Index» Studie von Young & Rubicam
    42. 42. 42 Jeder zweite Artikel ist Neu und Originalverpackt
    43. 43. 43
    44. 44. 44 Annahme: Entwicklung Marktanteil ausländischer Anbieter ? Quelle: Fachhochschule Nordwestschweiz «E-Commerce-Report Schweiz 2014» Feedbacks «Wie wird sich der Marktanteil ausländischer eCommerce Anbieter in Ihrer Branche in den nächsten Jahren entwickeln?» 1 1 1 1 7 3
    45. 45. Schweizer Bankkonto Erhöhung SKU 45 Best practice: So wird die Schweiz zum 17. Bundesland! Quelle: salesforce.com / ricardo.ch Test- Phase Schweizer Firma Lager in der Schweiz
    46. 46. AGENDA 46 Zusammenfassung Witz des Tages #2
    47. 47. AGENDA 47 Standübersicht: ricardo.ch Stand #32
    48. 48. 1. Die Schweiz 2. Marktreife 3. ricardo.ch 4. Opportunitäten 5. Zusammenfassung AGENDA 48
    49. 49. AGENDA 49 Zusammenfassung Scherz des Tages
    50. 50. 50 Zusammenfassung Geschenk des Tages
    51. 51. AGENDA 51 14:55 – 15:40
    52. 52. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit und bis bald in Switzerland

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