8. Área de defensa y disciplinaDiferenciación Vertical La empresa tiene 5 niveles jerárquicos.
9. 2. Formalización Normas y Reglamentos La empresa si tiene un reglamento de regulación de comportamiento interno. Formas de Coordinación La coordinación entre las diferentes áreas que conforman el directorio se da en reuniones que se llevan a cabo quincenalmente y de la junta general de accionistas se realiza cada mes. La supervisión de las diferentes operaciones se realiza por parte de los inspectores previo acuerdo con el Director de defensa y disciplina.
10. 3. Centralización Para agilizar la toma de decisiones se delega poder en las otras áreas como la de defensa y disciplina q trabajo junto a los inspectores para controlar las faltas indisciplinarías que pueden suceder en cualquier momento.
11. Organigrama ETMARACASA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DIRECTORIO PRESIDENTE DPTO.ECONOMÍA VICE. PRESIDENTE DIRECTOR DE DEFENSA Y DISCIPLINA ASESORÍA LEGAL GERENTE GENERAL SECRETARÍA ADMINISTRACIÓN OPERACIONES CAJA INFORMÁTICA CONTABILIDAD CONTROLADORES OPERADORES INSPECTORES DESPACHOS
12. DIRECTORIO/GERENCIA PRESIDENTE: Jorge Sánchez Torres Director de Operaciones: Neptalí Vásquez Director de Defensa y Disciplina: Luis Neyra Director de Economía: Juan Carlos Taboada Barreto Gerente: Julio Lando Bracamonte La Rosa