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Scelta della versione Sales Cloud ideale
   Ti piacerebbe avere un’applicazione di vendita che ti offre la stessa semplicità d’uso del tuo sito Web preferito? Benvenuti nella
   Sales Cloud.
   I rappresentanti adorano la Sales Cloud perché offre un’unica posizione centrale da cui gestire tutte le attività relative alle vendite.
   Improvvisamente, le attività di amministrazione diventano più veloci e quindi hanno più tempo da dedicare alla conclusione delle
   trattative. Ai responsabili vendite, la Sales Cloud offre visibilità in tempo reale sulle attività dei team. E questo significa previsioni
   di vendita più accurate e semplici da effettuare.
   Ma soprattutto, è facile da usare e personalizzabile in base al proprio modo di lavorare. Inoltre, poiché l’intero sistema viene gestito “in




                                                                                                         “
   the cloud”, per accedere alla Sales Cloud è sufficiente una connessione Internet: non occorre
   più investire in costosi prodotti hardware o software. E per quanto riguarda la flessibilità?
   Con la Sales Cloud, man mano che la tua azienda cresce, potrai semplicemente aggiungere                   Il costo di sviluppo
   nuovi posti o eseguire l’aggiornamento a un’edizione più completa, senza alcuna interruzione
   delle attività perché tutto viene gestito da noi dietro le quinte.
                                                                                                         con salesforce.com
   Di seguito è riportata una panoramica delle principali funzionalità di ogni versione. Per
                                                                                                         è simile a quello
   i dettagli delle funzionalità presenti nelle singole versioni (vengono introdotte nuove               del nostro vecchio
   funzioni tre volte l’anno) consulta la matrice alla pagina seguente. Indipendentemente
   dalla versione scelta, la tua azienda andrà ad aggiungersi agli oltre 82.400 clienti con              database, ma è stato
   rappresentanti di vendita soddisfatti, tassi di adozione più elevati, migliore qualità dei dati
   e maggiore visibilità sulla gestione.
                                                                                                         come fare una scelta
   Contact Manager – Gestione dei contatti per un massimo di cinque utenti. Con Contact
                                                                                                         tra una Lamborghini
                                                                                                         e una vecchia

                                                                                                                           ”
   Manager Edition, potrai gestire i tuoi contatti commerciali, le interazioni con i clienti e
   le conversazioni da un’unica posizione “in the cloud”. Contact Manager Edition supporta
   qualsiasi applicazione e-mail, inclusi Microsoft Outlook e Gmail. Consente inoltre                    carretta.
   di caricare, memorizzare e condividere documenti utilizzando la libreria di contenuti e                          James Truong
   gestire i contatti mentre si è fuori ufficio con Mobile Lite.                                                    Executive Director of Operations
                                                                                                                    New Leaders for New Schools
   Group Edition – Vendite e marketing per un massimo di cinque utenti. Group Edition
   aiuta il tuo team a raggiungere il successo grazie a funzionalità CRM di base inclusi l’acquisizione di lead dal Web e Google
   AdWords per generare lead, e rapporti e cruscotti digitali per gestire il ciclo di vendita. Sono incluse anche l’integrazione desktop
   e un’applicazione AppExchange.
   Professional Edition – Funzionalità CRM complete per team di qualsiasi dimensione. Professional Edition supporta un numero
   di utenti illimitato e offre una serie di funzionalità aggiuntive: gestione delle campagne, marketing tramite e-mail, elenchi di
   prodotti, previsioni di vendita, cruscotti digitali personalizzabili, monitoraggio dei casi e controlli sulla privacy. Consente inoltre di
   creare ulteriori oggetti personalizzati e utilizzare fino a cinque applicazioni AppExchange.
   Enterprise Edition – Personalizzazione e integrazione del CRM per l’intera azienda. Enterprise Edition include numerose
   funzionalità della Sales Cloud e della piattaforma Force.com, inclusi flussi di lavoro e approvazioni, per l’automatizzazione
   dei processi aziendali esistenti, creazione di territori di vendita complessi, interazione con i partner, accesso a ulteriori
   applicazioni AppExchange e integrazione con qualsiasi sistema utilizzando le nostre API. Offre inoltre ricche funzionalità di
   personalizzazione, indispensabili per favorire l’adozione da parte degli utenti. È la versione più diffusa presso i clienti di grandi
   dimensioni.
   Unlimited Edition – Come lascia intuire il nome stesso, Unlimited Edition offre funzionalità pressoché illimitate, inclusa la
   personalizzazione della Sales Cloud del cliente da parte del team del Supporto Premier di salesforce.com, disponibile 24 ore
   su 24, 7 giorni su 7. Unlimited Edition è la scelta ottimale per le organizzazioni che richiedono più spazio di archiviazione e
   oggetti personalizzati, accesso mobile completamente adattabile alle loro esigenze e un numero illimitato di applicazioni e schede
   personalizzate.

      Scegli l’edizione Sales Cloud più adatta alla tua azienda



         Contact Manager                   Group                    Professional                   Enterprise                  Unlimited
       Gestione dei contatti       Vendite e marketing     Funzionalità CRM complete     Personalizza il CRM per      L'assistenza Premier
                                     di base per un          per team di qualsiasi                                     personalizza il CRM
    per un massimo di 5 utenti                                                              l'intera azienda
                                   massimo di 5 utenti            dimensione                                        in base alla tua azienda
     4 € per utente al mese      27 € per utente al mese 70 € per utente al mese 135 € per utente al mese 270 € per utente al mese
Confronto tra le versioni della Sales Cloud
                 Funzionalità                                 Contact                        Group                  Professional                  Enterprise                   Unlimited
                                                              Manager
Account e contatti                                                   √                            √                           √                           √                           √
Integrazione applicazione AppExchange*                               √                            √                           √                           √                           √
Collaborazione Chatter                                               √                            √                           √                           √                           √
Libreria di contenuti                                                √                            √                           √                           √                           √
Documenti allegati                                                   √                            √                           √                           √                           √
Integrazione e-mail (Gmail, Lotus Notes, Outlook)                    √                            √                           √                           √                           √
Integrazione con Google Apps                                         √                            √                           √                           √                           √
Accesso mobile                                                       √                            √                           √                           √                           √
Rapporti                                                             √                            √                           √                           √                           √
Tracciamento delle attività e delle operazioni                       √                            √                           √                           √                           √
Monitoraggio della concorrenza                                                                    √                           √                           √                           √
Processo di vendita personalizzabile                                                              √                           √                           √                           √
Cruscotti digitali                                                                                √                           √                           √                           √
Modelli di e-mail e monitoraggio                                                                  √                           √                           √                           √
Google AdWords                                                                                    √                           √                           √                           √
Classificazione, instradamento e assegnazione lead                                                √                           √                           √                           √
Stampa unione Microsoft Word                                                                      √                           √                           √                           √
Monitoraggio delle opportunità                                                                    √                           √                           √                           √
Collaborazione con i partner (Salesforce to Salesforce)                                           √                           √                           √                           √
Acquisizione dei lead dal Web                                                                     √                           √                           √                           √
Istantanee dei dati                                                                                                           √                           √                           √
Campagne                                                                                                                      √                           √                           √
Gestione dei contratti                                                                                                        √                           √                           √
Cruscotti digitali personalizzabili                                                                                           √                           √                           √
Previsioni personalizzabili                                                                                                   √                           √                           √
Community Ideas                                                                                                               √                           √                           √
E-mail di massa                                                                                                               √                           √                           √
Integrazione Microsoft Excel                                                                                                  √                           √                           √
Monitoraggio dei prodotti                                                                                                     √                           √                           √
Preventivi in tempo reale                                                                                                     √                           √                           √
Autorizzazioni ruoli                                                                                                          √                           √                           √
Metodologie di vendita di terze parti                                                                                         √                           √                           √
Accesso offline                                                                                                               $                           √                           √
Layout pagine e profili                                                                                                       $                           √                           √
Amministrazione e personalizzazione mobile                                                                                    $                           $                           √
Servizi dati Jigsaw                                                                                                           $                           $                           $
Script di chiamata*                                                                                                                                       √                           √
Applicazioni personalizzate e siti web                                                                                                                    √                           √
Team di vendita                                                                                                                                           √                           √
Gestione dei territori                                                                                                                                    √                           √
Flusso di lavoro e procedure automatiche di                                                                                                               √                           √
approvazione
Sandbox sviluppatori                                                                                                                                  1 inclusa                   15 inclusa
Sandbox di sola configurazione                                                                                                                            $                       5 inclusa
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Visual Process Manager                                                                                                                                    $                            $
Assistenza Premier 24 ore su 24, 7 giorni su 7                                                                                                                                         √
Amministratore dedicato                                                                                                                                                                √
Archiviazione dati (minimo 1 GB per ogni edizione)              1 GB per org                1 GB per org              20 MB a utente              20 MB a utente               120 MB a utente
Archiviazione file (minimo 1 GB per ogni edizione)             1 GB per org +              1 GB per org +             612 MB a utente             612 MB a utente              612 MB a utente
                                                              512 MB a utente             512 MB a utente
Numero Massimo di Applicazioni Personalizzate                        1                            1                           5                          10                       Unlimited
Numero massimo di oggetti personalizzati                             5                           50                          50                          200                        2.000
Numero massimo di schede personalizzate                              3                           5                           10                          25                       Unlimited
√ = Incluso nella licenza utente di base      $ = Disponibile a un costo aggiuntivo
* Disponibile come applicazione scaricabile tramite AppExchange
La versione Group Edition include un numero inferiore di funzionalità rispetto alla prova gratuita di 30 giorni. I clienti che acquisteranno la versione Group Edition dopo aver
valutato la versione di prova non disporranno più delle funzionalità non incluse nella versione Group Edition e i dati verranno eliminati in modo permanente. I clienti possono
comunque esportare i dati archiviati durante la prova gratuita in qualsiasi momento durante la prova stessa senza costi aggiuntivi.



                                             Per ulteriori informazioni                                   Corporate Headquarters                      Global Offices
                                             Per saperne di più su come accelerare il                     The Landmark @ One Market                   Latin America       +1-415-536-4606
                                             successo della tua azienda nel CRM, rivolgiti                Suite 300                                   Japan               +81-3-5785-8201
                                             al tuo responsabile commerciale.                             San Francisco, CA, 94105                    Asia/Paci c         +65-6302-5700
                                                                                                          United States                               EMEA                +4121-6953700
                                                                                                          1-800-NO-SOFTWARE
                                                                                                          www.salesforce.com

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                                             DS_SalesCloud_EdCompare_2010-11-16

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Scelta della versione sales cloud ideale

  • 1. Scelta della versione Sales Cloud ideale Ti piacerebbe avere un’applicazione di vendita che ti offre la stessa semplicità d’uso del tuo sito Web preferito? Benvenuti nella Sales Cloud. I rappresentanti adorano la Sales Cloud perché offre un’unica posizione centrale da cui gestire tutte le attività relative alle vendite. Improvvisamente, le attività di amministrazione diventano più veloci e quindi hanno più tempo da dedicare alla conclusione delle trattative. Ai responsabili vendite, la Sales Cloud offre visibilità in tempo reale sulle attività dei team. E questo significa previsioni di vendita più accurate e semplici da effettuare. Ma soprattutto, è facile da usare e personalizzabile in base al proprio modo di lavorare. Inoltre, poiché l’intero sistema viene gestito “in “ the cloud”, per accedere alla Sales Cloud è sufficiente una connessione Internet: non occorre più investire in costosi prodotti hardware o software. E per quanto riguarda la flessibilità? Con la Sales Cloud, man mano che la tua azienda cresce, potrai semplicemente aggiungere Il costo di sviluppo nuovi posti o eseguire l’aggiornamento a un’edizione più completa, senza alcuna interruzione delle attività perché tutto viene gestito da noi dietro le quinte. con salesforce.com Di seguito è riportata una panoramica delle principali funzionalità di ogni versione. Per è simile a quello i dettagli delle funzionalità presenti nelle singole versioni (vengono introdotte nuove del nostro vecchio funzioni tre volte l’anno) consulta la matrice alla pagina seguente. Indipendentemente dalla versione scelta, la tua azienda andrà ad aggiungersi agli oltre 82.400 clienti con database, ma è stato rappresentanti di vendita soddisfatti, tassi di adozione più elevati, migliore qualità dei dati e maggiore visibilità sulla gestione. come fare una scelta Contact Manager – Gestione dei contatti per un massimo di cinque utenti. Con Contact tra una Lamborghini e una vecchia ” Manager Edition, potrai gestire i tuoi contatti commerciali, le interazioni con i clienti e le conversazioni da un’unica posizione “in the cloud”. Contact Manager Edition supporta qualsiasi applicazione e-mail, inclusi Microsoft Outlook e Gmail. Consente inoltre carretta. di caricare, memorizzare e condividere documenti utilizzando la libreria di contenuti e James Truong gestire i contatti mentre si è fuori ufficio con Mobile Lite. Executive Director of Operations New Leaders for New Schools Group Edition – Vendite e marketing per un massimo di cinque utenti. Group Edition aiuta il tuo team a raggiungere il successo grazie a funzionalità CRM di base inclusi l’acquisizione di lead dal Web e Google AdWords per generare lead, e rapporti e cruscotti digitali per gestire il ciclo di vendita. Sono incluse anche l’integrazione desktop e un’applicazione AppExchange. Professional Edition – Funzionalità CRM complete per team di qualsiasi dimensione. Professional Edition supporta un numero di utenti illimitato e offre una serie di funzionalità aggiuntive: gestione delle campagne, marketing tramite e-mail, elenchi di prodotti, previsioni di vendita, cruscotti digitali personalizzabili, monitoraggio dei casi e controlli sulla privacy. Consente inoltre di creare ulteriori oggetti personalizzati e utilizzare fino a cinque applicazioni AppExchange. Enterprise Edition – Personalizzazione e integrazione del CRM per l’intera azienda. Enterprise Edition include numerose funzionalità della Sales Cloud e della piattaforma Force.com, inclusi flussi di lavoro e approvazioni, per l’automatizzazione dei processi aziendali esistenti, creazione di territori di vendita complessi, interazione con i partner, accesso a ulteriori applicazioni AppExchange e integrazione con qualsiasi sistema utilizzando le nostre API. Offre inoltre ricche funzionalità di personalizzazione, indispensabili per favorire l’adozione da parte degli utenti. È la versione più diffusa presso i clienti di grandi dimensioni. Unlimited Edition – Come lascia intuire il nome stesso, Unlimited Edition offre funzionalità pressoché illimitate, inclusa la personalizzazione della Sales Cloud del cliente da parte del team del Supporto Premier di salesforce.com, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Unlimited Edition è la scelta ottimale per le organizzazioni che richiedono più spazio di archiviazione e oggetti personalizzati, accesso mobile completamente adattabile alle loro esigenze e un numero illimitato di applicazioni e schede personalizzate. Scegli l’edizione Sales Cloud più adatta alla tua azienda Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited Gestione dei contatti Vendite e marketing Funzionalità CRM complete Personalizza il CRM per L'assistenza Premier di base per un per team di qualsiasi personalizza il CRM per un massimo di 5 utenti l'intera azienda massimo di 5 utenti dimensione in base alla tua azienda 4 € per utente al mese 27 € per utente al mese 70 € per utente al mese 135 € per utente al mese 270 € per utente al mese
  • 2. Confronto tra le versioni della Sales Cloud Funzionalità Contact Group Professional Enterprise Unlimited Manager Account e contatti √ √ √ √ √ Integrazione applicazione AppExchange* √ √ √ √ √ Collaborazione Chatter √ √ √ √ √ Libreria di contenuti √ √ √ √ √ Documenti allegati √ √ √ √ √ Integrazione e-mail (Gmail, Lotus Notes, Outlook) √ √ √ √ √ Integrazione con Google Apps √ √ √ √ √ Accesso mobile √ √ √ √ √ Rapporti √ √ √ √ √ Tracciamento delle attività e delle operazioni √ √ √ √ √ Monitoraggio della concorrenza √ √ √ √ Processo di vendita personalizzabile √ √ √ √ Cruscotti digitali √ √ √ √ Modelli di e-mail e monitoraggio √ √ √ √ Google AdWords √ √ √ √ Classificazione, instradamento e assegnazione lead √ √ √ √ Stampa unione Microsoft Word √ √ √ √ Monitoraggio delle opportunità √ √ √ √ Collaborazione con i partner (Salesforce to Salesforce) √ √ √ √ Acquisizione dei lead dal Web √ √ √ √ Istantanee dei dati √ √ √ Campagne √ √ √ Gestione dei contratti √ √ √ Cruscotti digitali personalizzabili √ √ √ Previsioni personalizzabili √ √ √ Community Ideas √ √ √ E-mail di massa √ √ √ Integrazione Microsoft Excel √ √ √ Monitoraggio dei prodotti √ √ √ Preventivi in tempo reale √ √ √ Autorizzazioni ruoli √ √ √ Metodologie di vendita di terze parti √ √ √ Accesso offline $ √ √ Layout pagine e profili $ √ √ Amministrazione e personalizzazione mobile $ $ √ Servizi dati Jigsaw $ $ $ Script di chiamata* √ √ Applicazioni personalizzate e siti web √ √ Team di vendita √ √ Gestione dei territori √ √ Flusso di lavoro e procedure automatiche di √ √ approvazione Sandbox sviluppatori 1 inclusa 15 inclusa Sandbox di sola configurazione $ 5 inclusa Ambiente Sandbox per testing $ 1 inclusa Portale e community per i partner $ $ Visual Process Manager $ $ Assistenza Premier 24 ore su 24, 7 giorni su 7 √ Amministratore dedicato √ Archiviazione dati (minimo 1 GB per ogni edizione) 1 GB per org 1 GB per org 20 MB a utente 20 MB a utente 120 MB a utente Archiviazione file (minimo 1 GB per ogni edizione) 1 GB per org + 1 GB per org + 612 MB a utente 612 MB a utente 612 MB a utente 512 MB a utente 512 MB a utente Numero Massimo di Applicazioni Personalizzate 1 1 5 10 Unlimited Numero massimo di oggetti personalizzati 5 50 50 200 2.000 Numero massimo di schede personalizzate 3 5 10 25 Unlimited √ = Incluso nella licenza utente di base $ = Disponibile a un costo aggiuntivo * Disponibile come applicazione scaricabile tramite AppExchange La versione Group Edition include un numero inferiore di funzionalità rispetto alla prova gratuita di 30 giorni. I clienti che acquisteranno la versione Group Edition dopo aver valutato la versione di prova non disporranno più delle funzionalità non incluse nella versione Group Edition e i dati verranno eliminati in modo permanente. I clienti possono comunque esportare i dati archiviati durante la prova gratuita in qualsiasi momento durante la prova stessa senza costi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni Corporate Headquarters Global Offices Per saperne di più su come accelerare il The Landmark @ One Market Latin America +1-415-536-4606 successo della tua azienda nel CRM, rivolgiti Suite 300 Japan +81-3-5785-8201 al tuo responsabile commerciale. San Francisco, CA, 94105 Asia/Paci c +65-6302-5700 United States EMEA +4121-6953700 1-800-NO-SOFTWARE www.salesforce.com Copyright ©2010, salesforce.com, inc. All rights reserved. Salesforce.com and the “no software” logo are registered trademarks of salesforce.com, inc., and salesforce.com owns other registered and unregistered trademarks. Other names used herein may be trademarks of their respective owners. DS_SalesCloud_EdCompare_2010-11-16