1. Universidad Católica del Maule
Facultad de Ciencias Sociales y Económicas
Departamento de Ciencias Sociales
Trabajo Social
Ingreso 2011
Entrevista y observación
en Trabajo Social.
ALUMNOS: Carla López
Verónica Pulgar
Andrea Reyes
Edison Sanhueza
María Josa Ruiz
RAMO: Trabajo Social y
Situaciones Sociales.
DOCENTE: Pamela Henríquez.

2. Introducción
Para una mejor comprensión del tema que abordaremos a continuación es necesario
señalar qué la entrevista está compuesta de dos o más personas y que existen diferentes
tipos: según su propósito final, según su conducción. También podremos aprender cómo se
lleva a cabo esta, puesto que hay que tener en cuenta el manejo, las condiciones variables
que se puedan presentar y además los diferentes pasos que se deben seguir para que sea
realizada adecuadamente.
Además en este escrito descubriremos que mirar no es lo mismo que observar, puesto
que la primera se refiere al momento de ver algo de forma superficial. En cambio la segunda,
es ir más allá, pues aquí se presta atención a lo que se está viendo, apreciando los detalles
y el conjunto de particularidades que componen a este objeto.
Para la realización de todo trabajo, es necesario establecer cuáles son los objetivos
tanto del grupo, proyecto o investigación que se está ejecutando, ya que una vez
determinado esto se podrá obtener un aprendizaje enriquecedor.
Este informe fue realizado, recurriendo a una variada fuente bibliográfica, basada en
diferentes prestigiosos autores, además de la utilización de medios audiovisuales los cuales
fueron de fundamental apoyo al momento de recabar información que nos fuese de utilidad
para la confección de la presente investigación.

3. La entrevista.
Una entrevista es un “proceso comunicativo”, en el cual interactúan al menos dos
sujetos. En esta conversación el entrevistador, que tiene por objetivo obtener determinada
información del entrevistado, con el fin de reconstruir acciones, descubrir y comprender que
razones llevan al sujeto se ha vincularse a ciertas acciones (Carmona, D. 2008).
Existen diferentes tipos de entrevista, entre estas podemos encontrar:
1. Según su propósito final:
Admisión o selección: El entrevistador procura hacerse un juicio respecto del
entrevistado. Evaluando sus capacidades y habilidades para ocupar un determinado
empleo.
Entrevista promoción o evaluación: esta se produce con el fin de evaluar la
alternativa de promover a algún trabajador previamente incorporado a un trabajo a un
cargo de más alto grado.
Entrevista de consejo: destinada a resolver todo tipo de conflicto producido en el
interior de una empresa.
Entrevista de salida: esta es realizada cuando un trabajador abandona su trabajo por
razones personales y tiene por finalidad captar todo aquello que la administración no
conozca.
Entrevista de confrontación: su finalidad principal es intentar dar solución a algún
tipo de conflicto que se haya producido al interior de una empresa.

4. 2. Según su conducción:
Entrevista planificada: Esta posee un carácter rígido e intenta de manera sistemática
obtener la información que necesita, a través de preguntas puntuales que tienen un
margen de respuesta delimitado (Ejemplo: ¿usted Fuma?: Si / No).
Semi-libre: si bien en este tipo de entrevista en un poco menos rígida que la
planificada, el entrevistador posee pauta de preguntas donde el entrevistado posee un
poco más de libertad para responder lo que se le solicita.
Entrevista Libre: Se trabaja con preguntas abiertas sin orden alguno, asemejándose
a una conversación. Si el entrevistador maneja a la perfección y fluidamente dicha
entrevista, se podrá recaudar gran cantidad de información al entrevistado, pues aquí
a medida que vayan surgiendo respuestas, se irán generando las próximas preguntas.
El entrevistador tiende a ser subjetivo, por lo que estará sujeto a los prejuicios.
Entrevista de tención: Está diseñada para conocer el comportamiento del sujeto
cuando está sometido a presión y ver como se desenvuelve en dicho momento. Los
métodos más empleados por el profesional son criticar las respuestas del
entrevistado, interrumpirlo reiteradas veces y guardar silencio durante un lapso de
tiempo después que el encuestado haya acabado de hablar.
3. Otros tipos de manejo:
Entrevista de Grupo: Es aquella en que participan gran cantidad de personas y los
entrevistados están sometidos a preguntas de diferentes profesionales de forma
simultánea. Principalmente está diseñada para elegir al más apto para algún cargo,
pues aquí se pueden observar las diferentes actuaciones que poseen los actores al
momento de la entrevista.
Entrevista de panel Interview: Varios entrevistadores al mismo tiempo interrogan a
un solo sujeto.

5. 4. Condiciones variables a la entrevista
Condiciones variantes inherentes a la situación de entrevista: Se compone de
ubicación de la entrevista en el proceso de examen o la serie de entrevistas.
Condiciones de la concentración de la cita y su carácter más o menos voluntario.
Disposiciones materiales. Otras fuentes de información de que dispone el
entrevistador. Organismo en el cual se desarrolla la entrevista (Acevedo, A. 2010)
Condiciones variantes relativas a la forma y contenido de la entrevista:
Estructuración de la situación de la entrevista, grado de planificación de la entrevista,
forma y contenido de las preguntas y conducción de la entrevista. (Acevedo, A. 2010)
5. Pasos de la entrevista
El entrevistador deberá brindar un espacio agradable y privado al realizar una
entrevista, por ende necesita de:
Local: No debe ser ni muy grande ni muy pequeño.
Mobiliario: De preferencia una silla y mesa en donde entrevistado y entrevistador
estén al mismo nivel. No tener objetos que impidan observar al entrevistado.
Iluminación: Debe ser neutra y bien distribuida por los espacios.
Ruido: En lo preferible se desea que no se escuchen ruidos del exterior para no
interrumpir.
Vestido: Nivelar la vestimenta al contexto.
Modales: El entrevistador debe adaptarse al lenguaje del entrevistado.

6. 6. Entrevista en Trabajo Social:
Esta es una de las técnicas más utilizadas en Trabajo Social, sin embargo también es
utilizada en otras disciplinas. (Ander-egg, E .1999). Si entendemos la técnica de la entrevista
como una forma de generar relaciones de ayuda, entonces la aplicación de esta debe ser
vista como algo más que una técnica. La entrevista es una instancia propicia para generar
confianza con los “usuarios”, aunque en ocasiones debido a la escasez de tiempo esta
situación se ve dificultada (Acevedo, A. 2010). “Para establecer una buena relación
profesional, el trabajador debe adecuarse al ritmo del cliente” (Rossell, T. 1998 p 61), sin
embargo a la vez debe ser capaz de re direccionar las entrevistas cuando han perdido su
objetivo.
7. Objetividad de la entrevista:
Al realizar una entrevista, cualquiera sea su tipo y/u objetivo, es necesario que el
entrevistador se mantenga al margen de ella, es decir, debe intentar mantener la objetividad
en su intervención (Acevedo, A. 2010). En el caso de entrevistadores que no se conozcan lo
suficiente, es necesario que se abstengan de realizar esta técnica, ya que si han tenido
problemas anteriores o bien si el tema en cuestión produce algún tipo de conflictos a nivel
personal, puede que la imparcialidad del entrevistador se vea dañada. ( Acevedo, A .2010).
Como es sabido, alcanzar la objetividad no es posible, debido a la carga axiología que cada
sujeto lleva consigo, por lo tanto es rol del entrevistador buscar o acercarse lo más posible a
ésta.

7. Observación
“Es el procedimiento que utilizamos en nuestra vida cotidiana para adquirir
conocimientos; observando hemos adquirido buen parte de lo que sabemos” (Ander-egg, E.
1999. p208). Al momento de observar es importante aprender a diferenciar entre aquello que
realmente se observa y aquello que se interpreta (Mondragón.J. (2001).
Elementos que se encuentran en una observación:
Fenómeno observado (según es aquello que se investiga).
El objetivo de la observación (¿Para qué se realiza?)
Los medios que se utilicen en la observación y ¿Qué tipo de observación es?
Dentro de la observación es posible encontrar diversos tipos entre estos:
Según los medios que se utilicen:
Estructurada: Es cuando se observa siguiendo pasos o esquemas.
No estructurada: Se observa la globalidad de la situación
Según el modo de observación:
Natural: Pertenece al medio observado.
Artificial: El observador no pertenece a este medio
Según el número:
Individual
Grupal: Todos observan lo mismo, o se distribuyen los objetos a observar.

8. Según el lugar:
En la vida real
En un laboratorio.
Normas para realizar una buena observación:
Determinar el objetivo de la observación
Registrar la observación
Sistematizar la recogida de datos
Nuestros Objetivos
Entrevistar a Trabajador social relacionado con una política social (programa) con el
fin de conocer características del programa, características personas o población objetivo,
problema social presente, modelo y metodología de intervención y Como equipo de trabajo
antes de acudir a realizar la entrevista, definimos de manera clara nuestros objetivos y lo que
esperábamos de ellos, el objetivo principal de esta actividad es ejecutar los aprendizajes
adquiridos en clases de manera de enriquecer nuestra experiencia en el manejo de estas
técnicas de observación y entrevistas la cuales serán una herramienta importante en nuestro
desarrollo profesional.
Además de conocer en profundidad la fundación PRODEMU (Promoción del
Desarrollo de la Mujer) de la cual establecimos como programa social a investigar el
programa de Formación y Capacitación para Mujeres Campesinas (Convenio INDAP -
PRODEMU), la gestión que este realiza en las comunidades, los distintos procesos de
intervención y el impacto positivo que producen en la realidad provincial de la zona, además
de sus falencias y sus pretensiones futuras del programa.
Otro objetivo que establecimos fue el acercamiento directo con profesionales del área
social, siendo esto una práctica valorable ya que como equipo valoramos los conocimientos

9. que se adquieren de acuerdo a la experiencia y se hace aun mas valido si los profesionales
permiten la conexión con el ámbito laboral y el manejo en la práctica de todo lo aprendido en
teorías. Creando así en nosotros una postura activa en cuanto a discernir entre las opciones
de nuestras futuras especializaciones.
Es así como se hace necesario también objetivar en esta entrevista, la necesidad de
aclarar y argumentar por parte del profesional que interviene activamente en la realidad del
programa, el tipo de paradigma y modelo que utiliza y desde cual plantea sus procesos y
canaliza las herramientas. Es así que buscamos definir si se ubica en un paradigma
dominante o está contribuyendo a diario con el paradigma emergente, además de conocer la
importancia de la descentralización por sobre la centralización de los recursos asignados y la
supervisión del Estado.
Un requerimiento importante el cual esperamos dilucidad en esta diligencia es la
función clara del Trabajador Social, su posición en cuanto a la realidad política actual y si
está de acuerdo con le ejecución del programa y las asignaciones de recursos, además de si
de acuerdo a su experiencia contribuiría a cambios que produzcan mejoras en las mujeres
beneficiadas y en su entorno.
Tipo de Entrevista y Observación a realizar:
La entrevista realizada a los profesionales parte del programa, fue de carácter libre o
abierta, por lo tanto la realización de esta es más bien una conversación acerca del tema
antes mencionado. La elección de esta metodología, se debe a que la entrevista abierta,
otorga y da la posibilidad de que el sujeto exprese aquello que quiere decir, viéndolo como
un ente de opinión y como parte importante de aquello que se investiga, en esta el individuo
no es visto como un medio para alcanzar algún tipo de información.
Por otra parte, si bien eta metodología puede o ser lo suficientemente objetiva, logra
que exista una relación más cercana con el entrevistado, así este se sentirá seguro de
comunicar aquello que se le está preguntando. En esta entrevista la relación sujeto-sujeto, es
parte importante ya que se trasciende mas allá de aquello que se busca.

10. Respecto a la observación, como equipo se utilizó la no estructurada, donde todos los
integrantes del grupo fuimos parte, este tipo de observación tuvo como objetivo verificar y
comprobar que aquello que el entrevistado decía era lo que quería expresar, además por los
gestos y movimientos kinésicos fue posible comprender de mejor manera lo que estaban
expresando.
Uso de medios de registro:
Para la realización de la entrevista se utilizaron medios de registro audiovisual, de
audio, además de registro escrito de esta. La utilización de estos se debe a la necesidad de
mantener la mayor cantidad de información respaldada, de manera de obtener la información
y sistematizarla de manera más objetiva.
Análisis de entrevistas.-
Las entrevistas realizadas a las profesionales (coordinadora campesina de área y
directora provincial de PRODEMU), nos permiten clarificar ciertas interrogantes acerca de la
fundación y de los programas ejecutados por esta. En el programa específico del convenio
INDAP – PRODEMU, podemos ver que si bien es cierto, la fundación presenta atisbos de
desarrollar programas que pertenecen a políticas sociales creadas bajo un paradigma
emergente -evidenciado esto en cuanto a su carácter de fundación privada-, podemos inferir
en base a lo dicho por las entrevistadas y bajo la observación propia de nuestro equipo, que
la manera en que se implementa el programa de formación y capacitación de mujeres
campesinas muestra serios rasgos de un paradigma dominante, ya que este proyecto se
lleva a cabo de igual forma en todos los lugares en los que se encuentra operando. Además,
el convenio INDAP – PRODEMU no permite la innovación en el programa, puesto que este
sólo capacita en función de lo que el mercado agrícola requiere en ese momento (Muñoz, A.,
2012).
Al analizar a la fundación en particular, debemos destacar que para ser está de
carácter privado y no contar con los recursos que ellos quisieran para implementar de mejor

11. manera sus proyectos y/o programas, estos por su carácter integral han logrado cambios
importantes en las personas beneficiadas, logrando desarrollo personal y social en un nivel
más micro. En cuanto a su naturaleza de política social regida desde un paradigma
emergente, podemos observar que en referencia al desarrollo de otros programas -como por
ejemplo el programa SERNAM – PRODEMU-, se enmarcan bajo los parámetros de una
sociedad cambiante, por lo cual permite y generalmente premia la innovación dentro de los
programas, permitiendo así que las participantes se atrevan crear y desarrollar nuevas ideas
en cuanto a lo laboral, generando mayor libertad de acción en ellas (sobre todo en el mundo
urbano).
En otro punto, cabe destacar la labor que el Trabajador Social desempeña en esta
fundación y en sus respectivos programas. Este desde su posición como profesional del área
social, debe actuar como un nexo entre la fundación y el Estado y las personas que requiere
de los beneficios que estos programas pueden entregarles. En este sentido, el t.s puede ir
siempre -a través de la innovación- un paso más adelante, tratando de investigar y
diagnosticar cuales son los intereses y necesidades reales de las personas, para así
implementar proyectos que perduren y sean viables en el tiempo.
Es necesario también, que se generen seguimientos y sistematizaciones de los
programas que se implementan, lo cual es clave para saber el real impacto recibido por los
usuarios, labor que debe ser desempeñada por el o la trabajador(a) social a cargo del
programa, porque este tiene las competencias para esto.

12. CONCLUSIONES
Luego de la productiva experiencia a la que pudimos acceder como equipo de trabajo,
en la actualidad definimos la instancia como totalmente beneficiosa ya sea por el
acercamiento con el mundo profesional de los trabajadores sociales, uno de los ámbitos en
los cuales nos podemos desarrollar en un futuro, además comprender y conocer el
desarrollo de las políticas sociales actuales.
De esta manera el poder llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en la sala de
clases, otorga un dinamismo profesional que nos adecua aun mas en la cercanía con los
logros de nuestras competencias, generando en nosotros un desarrollo académico y
profesional fundamental a la hora de intervenir en la sociedad.
Otro concepto importante que rescatamos de esta actividad, es el acercamiento más
directo a las Organizaciones No Gubernamentales (ONG`s) de las cuales pudimos definir la
importancia de la descentralización, lo cual genera beneficios para la comunidad ya que
necesidades antes cubiertas por el estado, hoy cumplen mejormente organizaciones
privadas en cofinanciamiento con el Estado, como es el caso del programa analizado el cual
se desarrolla con recursos de INDAP y PRODEMU. Es así como de acuerdo a las
pretensiones políticas actuales se requiere un manejo y énfasis en el desarrollo del
paradigma emergente, adecuando los programas y planes sociales a cada contexto de las
comunidades beneficiarias.

13. Bibliografía
Acevedo ,A ; López. A. (2010). El proceso de la entrevista. Conceptos y Modelos.
Colombia. Editorial: Noriega Ediciones.
Ander-eeg, E. (1990). Diccionario de Trabajo Social. Buenos Aires, Argentina. Editorial:
Lumen.
Carmona,D ; Gomez,J. ;Sepulveda,D. (2008). Recolección de datos. La entrevista.
[Presentación en Power Point].
Mondragon, J; Trigueros, I; Serrano, M. (2001). Trabajador Social. Temario para la
preparación de oposición. Madrid, España. Editorial: Sevilla.
Rossell, T (1998). La entrevista en el Trabajo Social. Barcelona, España. Editorial:
EUGE.

14. Anexos: Entrevistas a las profesionales.-
Entrevista a coordinadora del programa Formación
y Capacitación de Mujeres Campesinas
Nombre: Ibeth Avendaño Contreras.
Profesión: Ingeniera en ejecución y administración de empresas
Institución donde egreso: Universidad Católica del Maule.
Programa a cargo: Coordinadora campesina de área.
Años trabajando a este programa: 14
Realización de la entrevista: 30 de enero de 2012
Entrevistador: ¿Las políticas sociales son homogéneas de acuerdo al contexto o se
van adecuando regionalmente?
Entrevistado: No, porque el programa es a nivel nacional y se aplica de la misma
forma en todo el país.
Entrevistador:¿Qué herramienta utiliza como profesional para la ejecución de este
programa, como se lleva a cabo la gestión?
Entrevistado:. El programa es una metodología participativa con las mujeres y vienen
instrumentos ya establecidos a nivel nacional en donde todas debemos aplicar el
mismo instrumento
Entrevistador:¿Bajo que requisitos se basan para determinar quien será beneficiado
por esta política social?
Entrevistado: Básicamente a través de las políticas de INDAP que tienen que ser
primero que nada de INDAP, calificarlas que son de esa institución, tener menos de
12 hectáreas de riego, menos de 3.500 activos fijos, además vivir en el sector rural y
además el ingreso principal tiene que ser de la agricultura.

15. Entrevistador:¿Cree que está política social crea un desarrollo tanto para la persona
y la economía del país?
Entrevistado: Si, la familia, ya que es una política integral que básicamente busca
mejorar la calidad de la familia a través de la capacitación de las mujeres, pues la
mujer en la agricultura es el pilar fundamental
Entrevistador:¿Está política fortalece las capacidades y habilidades de las personas
para lograr el surgimiento autónomo?
Entrevistado: Exacto, nosotros generamos auto habilidades de micro emprendimiento
en mujeres durante tres años.
Entrevistador:¿Luego que es entregada está política social se corrobora en terreno
que los recursos hayan sido usados de forma pertinente?
Entrevistado:. Nosotras estamos en terreno y yo por lo menos visitando los grupos
como coordinadora dos veces al mes.
Entrevistador:¿Las visitas se hacen en sedes, escuelas como se reúnen?
R. En localidades que no necesariamente tienen que ser en sedes, también pueden
ser las casas a veces nos juntamos en sedes o en otra parte.
Entrevistador:¿Se pueden hacer visitas de forma individual o personalmente con el
beneficiado?
Entrevistado:. No, tiene que ser en grupo en la misma localidad.
Entrevistador:¿Con sociedad jurídica?
Entrevistado:. No, es informal la organización
Entrevistador:¿Exigen una cantidad predeterminada de personas?
Entrevistado: Mínimo 10 y máximo va a depender del rubro y mientras mas mujeres
hay menos utilidades tocan, por decirlo así, porque son rubros donde se les asignan
un ítem por grupo y recursos por subsidio, ósea si al final el subsidio es de $2.000.000

16. estamos hablando de $200.000 por mujer y si lo dividimos no hacen nada con 200 mil
pesos las mujeres entonces preferimos invertirlo en una unidad grupal.
Entrevistador:¿Estas mujeres tienen que ser jefas de hogar?
Entrevistado: No de acuerdo a los requisitos que nombré, no tienen que pertenecer
eso si a ningún programa de INDAP ya sea SAG o PRODESAL pero si puede
pertenecer la esposa de los que ingresan a otros programas de INDAP
Entrevistador:¿En qué momento se da por finalizado el seguimiento del beneficio por
esa política social?
Entrevistado: Tres años, al tercero.
Entrevistador:¿Se puede acabar antes o tienen que ser los tres años?
Entrevistado: Eso va a depender del grupo o del rubro por ejemplo, hay grupos que
son buenos por ejemplo en estos momento la apicultura no está siendo un rubro para
INDAP entonces se está viendo a nivel nacional si se continua o no el rubro apícola al
grupo .
Entrevistador: Los grupos escogen a lo que se quieren dedicar
Entrevistado: En parte, porque tenemos que verlo con orientadores de INDAP para
que vean que el rubro que ellas escojan sea productivo y al mismo tiempo comercial y
que tenga proyecciones en el tiempo.
Entrevistador: Entonces, ellas postulan y ellas se van adaptando
Entrevistado:. INDAP las orienta y si no resulta vamos viendo otras alternativas.
Entrevistador:¿Cuál es el papel fundamental de INDAP en esta política social, porque
ejecuta y fiscaliza Prodemu?
Entrevistado: INDAP entrega el dinero a todo, INDAP entrega recursos y
supervisiones en terreno.
Entrevistador: Eso de los recursos es todo monetario

17. Entrevistado: Todo lo que tenga que ver con el programa, mi suelo, mis gastos
administrativos y todo lo que tenga que ver con el programa es de INDAP, PRODEMU
solo administra el dinero y así hacemos una ejecución
Entrevistador:¿Cuánta gente trabaja con usted en este programa?
Entrevistado:. solamente yo veo el programa en la Provincia de Curicó. Los demás
son los monitores que ejecutan en terreno que son como seis.
Entrevistador:¿Se especializan dependiendo del rubro?
Entrevistado: Claro, lo que pasa es que hay monitores de hortalizas que tienen
cuatro grupos o el apicultor tiene dos y así vamos viendo dependiendo el rubro,
además hay sicólogos, asistente social, ingeniero civil industrial que vemos las otras
áreas porque no solamente vemos la parte técnica, entregamos lo que es desarrollo
personal, organizacional y gestión junto con enseñarle el rubro agrícola.
Entrevistador: Les enseñan a cultivar, sembrar, y a llevar las verduritas y venderlas
(una cosa así)
Entrevistado: Si, y al mismo tiempo va con formación personal para mejorar las
capacidades comunicacionales dentro de las familias dentro del grupo y al mismo
tiempo organizarse, al mismo tiempo gestionar las planillas, los ingresos y por eso es
una capacitación integral que dura tres años.
Entrevistador:¿El programa lleva varios años?
Entrevistado: Del 1992 se van a cumplir 20 años
Entrevistador:¿La evaluación del programa ha sido buena, se ve una proyección?
Entrevistado: Lo que pasa es que desde el año 2005 ha sido uno de los programas
más exitosos a nivel nacional en cuanto a políticas sociales.
Entrevistador:¿Y es de desarrollo territorial? ¿está dentro de INDAP como sub
categoría?

18. Entrevistado: Claro dentro de INDAP no aparecemos, y nosotros nos reímos porque
INDAP no nos considera mucho pero si tiene que ver dentro del programa y tiene que
ver con una meta la cual no somos para ellos, entonces ellos nos dejan de lado un
poco y va a sus metas lo que es PRODESAL el SAG y generalmente nosotras
andamos mas solas que con INDAP
Entrevistador:¿Son más beneficiadas las mujeres por INDAP?
Entrevistado: Es básicamente por el PMG (programa de mejoramiento de género) en
donde INDAP ahí nos toma en cuenta y ve cuantas mujeres ingresaron el año a
INDAP e hicieron uso de los recursos que INDAP otorgó.
Entrevistador: Viendo que el programa ha sido evaluado como uno de los mejores de
las políticas sociales. ¿Se ha visto un aumento en los recursos asignados al
programa?
Entrevistado: Si, por ejemplo cuando yo partí a las mujeres de primer año se les
entregaba $30.000 y este año estamos entregando $2.000.000 a los grupos de primer
año por grupo, mas capacitación por ejemplo antes teníamos un presupuesto de
$6.000.000 y ahora manejamos un presupuesto de $17.000.000 al año
Entrevistador:¿Qué función cumplen las monitoras en terreno?
Entrevistado: Dan clases en terreno alrededor de dos horas y medias cada
capacitación
Entrevistador: ¿Se van adecuando al horario de las señoras?
Entrevistado: Exactamente, ellas ponen la hora el día, puede ser de lunes a viernes
Entrevistador: ¿Acá en Curicó cuantos sectores están beneficiados?
Entrevistado: Nosotras trabajamos por comuna no por sectores, en la comuna de la
costa estamos viendo grupos nuevos.
Entrevistador: ¿En las municipalidades existen oficinas relacionadas con este
programa?

19. R. No, solo yo, la del convenio soy yo de aquí de toda la provincia
Entrevistador:¿Dónde podemos encontrar familias?
Entrevistado:. En rauco
Entrevistador:¿La cantidad de recursos que son asignados por persona cree que son
suficientes para el desarrollo de las personas?
Entrevistado: No, son pocos, se hacen pocos, porque si estamos hablando que el día
de mañana pueda generar desarrollo y un impacto real en el ingreso de las familias
con estos recursos un numero de 10 mujeres es difícil y además como hay tanta oferta
laboral en el campo por los trabajo agrícolas que ahora duran generalmente de los 12
meses duran 8 meses entonces también nos cuesta poder intervenir en sectores
rurales por este motivo.
Entrevistador:¿Cómo es el impacto que se produce?
Entrevistado: El impacto de las que se quedan es bueno
Nombre: Ángela Ginett Muñoz Venegas
Profesión: Licenciada en Trabajo Social
Institución donde egreso: Universidad Autónoma .
Programa a cargo: Directora Provincial de Prodemu
Realización de la entrevista: 30 de enero de 2012
Ángela Ginett Muñoz Venegas
¿Su título profesional?
Licenciada en Trabajo Social
¿La institución en la que estudió?
Universidad Autónoma de Chile
El año de egreso
El año 2004……..2005

20. Entrevistador: Bueno la primera pregunta que nosotros le vamos a formular ehh para poder
adentrar en lo que es la entrevista principalmente ¿Qué es Prodemu y cuál es la función?
Entrevistado: A ver el prodemu es una fundación privada, ya sin fines de lucro que depende
del gabinete de la primera dama ya, se podría decir que a nivel provincial yo represento a la
primera dama y todas las directoras a nivel provincial representan a la primera dama dentro
de las provincias.
Tenemos una dirección regional y una dirección nacional ya y eh nuestro trabajo como
fundación está orientado a capacitar mujeres y preparar mujeres para el mundo del trabajo
esa esta siendo nuestra línea de trabajo hay día ya…si voy muy rápido me dice…
Entrevistador: No…
Entrevistado: Trabajamos con mujeres en condición de vulnerabilidad social, trabajamos
con mujeres del primero y segundo quintil, con un puntaje en su ficha de protección social de
hasta 11734 puntos, con mujeres de entre 18 y 65 años de edad ahh… trabajamos tres
líneas temáticas que tienen que ver con mujeres que ya tienen algún emprendimiento
mujeres que no han tenido la posibilidad de insertarse laboralmente le ensañamos una
modalidad de emprendimiento o la preparamos en algún oficio para trabajar en la línea
dependiente. Otra de las líneas de trabajo que tenemos como fundación es la formación de
mujeres a través de los seminarios, son jornadas de trabajo en donde invitamos a distintos
profesionales de la línea de servicio de puestos internos, de la dirección del trabajo, de
FONASA, del ips que le permiten a la mujeres conocer cuáles son las ventajas comparativas
respecto de una mujer que si está trabajando y cotiza a una que no. Y cuáles son los
beneficios que tienen las mujeres que trabajan en jornadas de temporada ya por ejemplo el
hecho de que FONASA hay en día tenga una garantía extendida hay muchas mujeres que lo
desconocen, creen que por trabajar en un periodo estacional terminan sus beneficios una vez
que termina la temporada y desconocen que durante todo el año tienen cobertura de salud y
puedan seguir comprando bonos, yendo al doctor al igual que sus hijos ya ….ese tipo de
orientación le entregamos a través de los seminarios a nivel provincial en cada comuna
desarrollamos un seminario con 50 mujeres aproximadamente, lo que a nivel provincial nos
hace completar un rango de 400 mujeres solo en seminarios.
Entrevistador: La otra pregunta que tenemos nosotros es los recursos que se le asignan a
Prodemu ¿De dónde provienen?

21. Entrevistado: A ver los recursos con los cuales estamos trabajando nosotros vienen
directamente desde la..el 1% de las empresas, nosotros capacitamos a mujeres a través de
ehh el bono de franquicie tributaria yaa… todas aquellas empresas que destinen el 1% para
el desarrollo social se licita a través de Sense y nosotros capacitamos a mujeres desde esa
línea, triangulamos los dineros. Hay otro financiamiento que viene Nacional de la Mujer ya no
tenemos un financiamiento autónomo sino que dependemos de SERNAM, dependemos de
MIDEPLAN, dependemos de la Sub Secretaria del Trabajo y de INDAP que son los
organismos públicos con los que nosotros hemos firmado convenios para poder solventarnos
ya.
Entrevistador: Los programas que tiene Prodemu ¿Se relacionan todos con el área
compesina?
Entrevistado: No, el convenio INDAP- Prodemu tiene una línea específica que trabaja con
mujeres del área rural, los convenios con SERNAM y con MIDEPLAN y con la SubTra. Son
convenios que tienen que ver con mujeres de mundo urbano ya. Solo el convenio INDAP-
Prodemu trabaja con mujeres del área en donde tenemos aproximadamente 10 módulos que
se componen de 10 mujeres cada uno, estamos albergando a 100 mujeres
aproximadamente a nivel provincial del mundo rural.
Entrevistador: Ese es el programa que lleva la…
Entrevistada: En que lleva la coordinadora campesina de área del convenio INDAP-
Prodemu.
Corte en la grabación….
Se reanuda la grabación
Entrevistador: Si continúe
Entrevistado: En que estábamos..
Entrevistador: Ehhh la cuarta pregunta es ¿Cuántos programas se ejecutan
actualmente?
Entrevistador: Actualmente a ver para la oferta 2012 tenemos una cobertura de 16
programas cada uno de esos programas tiene como grupo digamos a 20 mujeres, alberga a
20 mujeres ya con el convenio INDAP- Prodemu tenemos aproximadamente a 100 mujeres
que están capacitándose ya desarrollando algún proceso de comercialización agrícola y
tenemos 400 mujeres que vamos a capacitar a través de los seminarios que vamos a
habilitar y aparte de eso con MIDEPLAN tenemos un convenio donde trabajamos con 80

22. familias del Programa Puente en donde trabajamos el apoyo a la dinámica familiar ya ósea
apoyamos a la familia en su proceso de dinámica interna los roles, el cuidado de los hijos,
desarrollo de roles parentales, ya comunicación efectiva, asertividad, uso de redes de apoyo
hay varios temas que trabajan los facilitadores que contratamos durante dos meses con
familias del programa puente, al año a ver tenemos otro programa que es financiado
directamente del gabinete de la primera dama que se llama Pasos de Mujer 2.0 ya, y ese
alberga a 500 mujeres aproximadamente a nivel regional, dentro de la provincia de Curicó
estamos albergando a aproximadamente a 1500 mujeres al año que pasan por Prodemu ya
sea con capacitación técnica, con habilitación en el apoyo a la dinámica familiar y a través
del convenio INDAP- Prodemu.
Entrevistador: Eso es como un…
Entrevistado: Flujo..
Entrevistador: Ahhhh ya..
Entrevistado: El flujo de gente anual más menos 1500 mujeres
Entrevistador: ¿Cuál es el rol del trabajador social en las políticas de Prodemu?
Entrevistado: Fundamental el rol del trabajador social, porque en el fondo el trabajador
sociales es el agente que, en mi caso yo como directora debo gestionar verdad poder
trabajar en red lo más posible o sea la fundación no se podría sustentar sino hubiese trabajo
en red es fundamental ya que dependemos de los organismos públicos verdad para poder
subsistir, también dependemos de las gestiones que podamos concretar con el mundo
privado en este caso con el empresariado ya que ellos van a ser los que van a contratar a
nuestras mujeres, te fijas entonces el rol del trabajador social es promover habilidades
sociales en las mujeres, gestionar verdad recursos públicos y privados para poder solventar
la demanda de mujeres que tenemos entonces un agente bastante activo y relevante porque
es el profesional que cuenta con la mayor cantidad de competencia para poder orientar a la
mujer respecto de que tramites y desarrollar ponte tu con el sistema de sus cargas familiares,
con su vida, con el consultorio con sus hijos, en todos los aspectos que implica digamos en el
desarrollo de una mujer nosotros como trabajadores sociales les enseñamos a armar su
propia red te fijas para que cuando ella tenga su tema armado pueda incorporase al mundo
laboral. Es un facilitador.

23. Entrevistador: Ahora viene una pregunta un poco mas especifica como más global nosotros
estamos trabajando mucho en la universidad el tema de las políticas sociales y las políticas
púbicas entonces bajo ciertos autores hemos encontramos que existen paradigmas en
cuanto a cómo se construyen estas políticas sociales la pregunta que nosotros tenemos
¿Bajo qué paradigma se instalan las políticas sociales que realiza Prodemu si bajo un
paradigma dominante o un paradigma emergente?
Entrevistado: Me atrevería a decirte que está bajo un paradigma emergente
Entrevistador: Se supone que se va adecuando a cada situación a cada contexto.
Entrevistado: Hay un contexto distinto, ósea nosotros sabemos que instalarla la temática de
género ya es un gran desafío, el poder cambiar la mirada de la sociedad respecto del
potencial que tenemos las mujeres sin menospreciar las potencias que tienen los hombres
dentro de los mismo organismos públicos y privados no esta permitiendo hoy día
reinventarnos, verdad, y generar estrategias que nos permitan vincularnos e instalarlos de
manera permanente a la sociedad hoy día la mujer tiene mucho más responsabilidad que los
hombres en función del cuidado de los hijos tenemos mujeres jefas de hogar por tanto hoy en
día sentimos que las políticas del gobierno están orientadas a nivelar, a proteger o satisfacer
las demandas de la mujer tenemos la extensión del post natal que hoy día es un gran
beneficio que va a mejorar la calidad de vida de los hijos y de las propias mujeres y les va a
permitir reducir el nivel de licencias medicas todo mejora en post de la producción, entonces,
sin duda que para mí es un paradigma mucho mas emergente del punto de vista de las
políticas sociales que se podrían ir desarrollando en post de las mujeres
Entrevistador: Pero este programa es por ejemplo, el programa de capacitación de las
mujeres agrícolas que este es el convenio que tiene Indap, comentaban las chiquillas que
cuando fueron a hacer las otras entrevistas se le dijeron otra posición que era un paradigma
más dominante. Era como que la manera de implementar en el país era en todos lados la
misma entonces en ese sentido era como mas centralizado y por eso sería como más
dominante.
Entrevistado: Claro, lo que pasa es que funciona de manera distinta tu sabes que INDAP
tiene una cultura mucho mas machita de lo que puede ser SERNAM te fijas, hay rubros
limitados a lo que nosotras podemos enseñar, o sea no podemos salir del rubro
silvoagropecuario con las mujeres de INDAP, ya, las mujeres de INDAP están limitadas a
ciertos tipos de tareas que vamos a dedicar solamente para las mujeres que se acreditan

24. como campesinas, sin embargo a través del convenio SERNAM y el mundo urbano es muy
distinto, porque nosotras tenemos la capacidad de generar cambios de entretejía y poder
implementar duplicidad dentro de los oficios que nosotros capacitamos, o sea por ejemplo, si
nosotros capacitamos a una joven para poder hacer cuidado de niños con primeros auxilios,
esta chica va a tener la posibilidad de insertarse en un jardín infantil a trabajar, de insertarse
en alguna empresa donde pueda cuidar niños, verdad, de acuerdo a las competencias de
primeros auxilios o simplemente puede ir cuidando casa por casa en ciertos horarios y
generar su propia capacidad de trabajo. Entonces tenemos dos o tres líneas de trabajo
independiente también en el caso de que quiera sujetar en una empresa con media jornada,
te fijas. La persona del convenio INDAP-PRODEMU está limitada a vender lo que ella cultiva
dentro de su terreno.
Entrevistador: Además decía la señorita Rivas que se iba sujeto a las demanda que lo que
iban a capacitar a lo del mercado porque si llegan a crear algo o a sembrar algo que no se
vendía no iban a tener nada.
Entrevistado: Sin embargo cuando tú ves por ejemplo la oferta turística la oferta de
SERNATUR, cuando ven las ofertas públicas de comunidad mujer que son programas e
iniciativas por ejemplo aquí está el premio comunidad mujer (muestra documento) y que es
otro organismo que trabaja con el tena de género, ellos priman la innovación, fijas, quieren
apostar por lo nuevo y lo distinto, sin embargo en el convenio en el convenio INDAP no les
permite eso, les permite mantenerse con las cosas que si o si van a tener un proceso de
comercialización; hay un montón de líneas que regulan la calidad de esos productos también.
Entrevistador: igual eso se adecua a cada región o tienen todo como por…
Entrevistado: A ver, el convenio INDAP- PRODMEU a nivel nacional tiene la misma forma
de trabajo, yaa, cuestiona el tema turístico que son por ejemplo las artesanas, yaa, porque
podríamos trapazarlas al turismo rural y son súper quisquillosos con eso, se está limitando al
rubro apícola por tanto hoy día ¿qué es la tendencia que va a tener es silvoagropecuario a
través de hortalizas, atreves de flores o a través del tema insisto de la artesanía, sin embargo
nosotros a través del convenio SERNAM tenemos comercio, tenemos servicio, tenemos
líneas totalmente distintas que podemos implementar te figas ponte tu dentro de los que se
nos ocurrió tenemos e tema del vitrinage que son mujeres jóvenes que puedes capacitarlas
en moda y colores para poder no solo ordenar la ropa, no solo de un servicio al cliente ósea
que no solo pueda ordenar la ropa de una gran tienda sino que tenga la capacidad de

25. ordenar colores que pueda vestir una maniquí sino también poder armar una vitrina completa
te fijas y eso le va a dar un valor agregado porque lo puede hacer ella de manera
independiente en los horarios que las tiendas le exija o poder sujetarse a alguien que trabaje
en el tema del vitrinage que ya sabe que cuenta con la competencia desde el punto de vista
de saber que colores que tipo de decoración te están pidiendo te fijas y tu saberlo y poderlo
incorporar.
Entrevistador: Ya como que ya lo tomamos pero vamos a redundar un poco en el tema
¿considera usted que el carácter homogéneo de las políticas publica es el adecuado para su
ejecución?
Entrevistado: Tiene que ser así si.
Entrevistador: En el convenio INDAP por lo menos.
Entrevistado: Si, ahora si no fuera tan homogéneo no podríamos concretar una serie de
cosas, osea el hecho de las políticas públicas tiene que ver con una promoción de derechos
de mujeres y el trabajo en red es fundamental te fijas y hoy en día estamos como
ordenándonos en eso ya pero si bien es cierto un buen tiempo atrás caíamos en el tema del
asistencialismo verdad de buscar políticas que protegerán sin embargo hoy en día estamos
buscando políticas que nos permitan ejercer derechos y deberes en función de progresar te
figas entonces es cierto que las políticas apuntas hoy en día a buscar espacios ponte tú la
Ministra Matthei cuestionó el informe en la mañana con el tema de las capacitaciones
técnicas de las mujeres en el oficio de las mujeres no podemos capacitar por capacitar o sea
a mi no me sirve hoy día que venga una mujer a capacitarse a Prodemu después de haber
tenido 8 capacitaciones de Prodemu a tras te fijas no me sirve porque yo quiero que la mujer
que pase por Prodemu el 2012 el 2013 este trabajando no que sume un curso por sumar ya
esa es nuestra diferencia.
Entrevistador: Puede ser un curso que vallan sirviendo para ir complementándose
Entrevistado: Si por su puesto a mi me llegan señoras que me dicen mire yo quiero hacer
un curso de bordado, no hacemos eso no es nuestra área de trabajo te fijas si podemos
capacitarla por ejemplo en corte y confección para que trabaje en una empresa no se
ayudando o si ya sabe coser puede instalar o generar empleo en otras mujeres para darle
un valor agregado a lo que ella sabe por ejemplo si tenemos un mujer en manipulación de
alimentos como oficio base verdad resulta que hace dos años atrás hiso manipulación de
alimentos y lleva dos años trabajando como manipuladora de alimentos y hoy día a lo mejor

26. le podemos ofrecer un curso de cocina para mejorar la técnica porque la manipulación de
alimentos te enseñan todo lo que tiene que ver con la contaminación cruzada y no a cocinar,
no a preparar platos, te enseña el manejo adecuado de los utensilios de la cocina y las
normas de higiene entonces hay que incorporarle ya que tiene la base algo más y para allá
vamos te fijas mejorando la calidad de estas mujeres en la capacitación de formación.
Entrevistador: Otra pregunta ¿Usted cree que las políticas sociales que ejecuta Prodemu
producen un desarrollo social de la persona que es beneficiada y en su entorno?
Entrevistado: Definitivamente, la opinó de las mujeres y luego del seguimiento que hemos
hecho y luego del impacto si, apunta directamente de hecho ponte tu nosotros terminamos
nuestras capacitaciones en noviembre y diciembre y ahora en febrero nos siguen llamando
empresas como Mayorista 10 para pedirnos mujeres porque están bien consideras te fijas
han tenido un adecuado comportamiento y se han insertado bien laboralmente, tenemos
guardias de seguridad que han ido incorporándose al mundo laboral y las demandas han ido
creciendo en función de que si creen en nuestra capacitación y eso nos da la razón desde el
punto de vista que las políticas que estamos implementando van en pro del desarrollo de las
mujeres sin ir más allá ponte tu teníamos mujeres que se dedicaban a arreglar áreas verdes
que no tenían baños era una pelea constante nosotros tratábamos de pedirle al alcalde la
flexibilidad para aquella mujer pudieran capacitarse, terminó de capacitase y al mes encontró
trabajo en la Universidad del Mar arreglando el patio de la universidad y al lado tenía un baño
después de que tenía que andar con un tarrito o sea imagínate la dignidad de esa mujer de
no tener donde ir al baño porque si pasaban supervisando y no la veian, no le pagaban
porque estaba sacando la vuela porque se había ido o porque no se que cosa, sin embargo
hoy en día ella viste de uniforme tiene un escritorio, las condiciones de dignifican mucho más
y eso genera desarrollo, ella hoy en día se siente algo más importante te fijas y se lo
transmite a sus hijas y esta súper orgullosa y se levanta con más ganas para ir a trabajar
porque está en otro ambiente en otro medio con otra gente entonces en el fondo ellas te
dicen yo nunca pensé que lo iba a lograr y llorando y después te dicen ahora estoy aquí y
hay tu dice ¡guau! Vale la pena seguir trabajando es bien power el trabajo.
Entrevistador: ¿Qué opinión tiene acerca de las políticas sociales que se están
implementando en Prodemu?

27. Entrevistado: Lo que te decía recién que genera mayor impacto, la verdad que son mas
asertivas desde el punto de vista de las necesidades de la mujer, que hoy día no ven a la
mujer, que aprenda a coser o a cocinar al marido más rico, sino que en el fondo ver generar
competencias en ella que las promuevan a insertarse laboralmente, que se remunere y
mejore su calidad de vida, que se desarrolle, que sea más integral el proceso que estamos
entregando.
Entrevistador: ¿Considera usted que los recursos asignados a Prodemu son suficientes?
Entrevistado: No, podríamos hacer mucho mas, lamentablemente somos una fundación de
derecho privado nosotros no somos un servicio público, nos comparan con el servicio
público, no trabajamos con platas directas del estado, sino que todo pasa por un filtro, ¿te
fijas?, entonces nosotros trabajamos con los justo y necesario, la verdad es que si nosotros
no tenemos plata como fundación para financiar un oficio, dependemos de terceros para
poder financiarlo, ya, y estamos trabajando y estamos buscando estrategias para el día de
mañana tener la solvencia económica autónoma, para poder financiar nosotros y hoy día no
tenemos.
Entrevistador: En algún momento fue una institución del estado.
Entrevistado: No, fue creada el 2001, pero no con un financiamiento independiente digamos
público, siempre ha sido triangulado a través de los servicios públicos quienes destinan
dineros para poder financiarlo. Pero resulta ser insuficiente ósea yo te digo, hoy día, mira yo
asumí en mayo y los cambios han sido sustentable desde el punto de vista de la casa en la
que estamos ubicados hoy día en comparación en la que teníamos antes, ósea para cinco
gestores teníamos un solo computador, hoy día cada gestor tiene su equipo, ¿te fijas?,
todavía no tenemos la capacidad instalada por ejemplo con lo de instalar a todas las mujeres
donde quisiéramos dependemos por ejemplo de las universidades para que la mujer se
habilite en una universidad, que ocupe un aula en la universidad y que conozcan el mundo
de la universidad, que vean que sus hijos también pueden llegar ahí, entonces vas abriendo
horizontes, vas abriendo mundo a las mujeres, ya dejas de capacitarlas en una sede social,
las sacas de su vida, de su sector, de su población, de su vecina, la relacionas en otro
contexto en el centro de la ciudad. Donde tiene que desplazarse donde tiene que conocer
gente distinta, eso es abrir mundos, ¿te fijas?, porque cuando tú te mantienes y eres
sobreprotector te mantienes en el nidito y cuando dijiste ya le enseñe señora María a hacer
pan, le enseñe en su sede social con sus vecinas.

28. Entrevistador: ¿Es como una labor asistencialista?
Entrevistado: Sabes que pasaba, que la señora María, le vendía pan a la vecina, y la vecina
le vendía pana a la otra vecina y el pan no salía de la villa. Sin embargo cuando tu abres
mundo, las mujeres se conectan con otros servicios, conocen otros profesionales, se dan
cuenta que es un mundo al cual ellas pueden acceder y van como empoderándose más.
Entrevistador: Respecto al Programa Mujeres campesinas. ¿Este programa genera un
cambio real en el desarrollo de la mujer?
Entrevistado: Si, definitivamente, si. Genera un cambio real porque tenemos mujeres ponte
tu analfabetas por desuso, están sumergidas en el mundo del campo ayudándole a sus
maridos, no tienen tareas delimitadas y especificas, sin embargo, con el proceso que se
desarrolla con el convenio Indap-prodemu, se genera un proceso multidisciplinario que
trabaja en distintas áreas de organización social o desarrollo organizacional, de desarrollo
personal, ¿te fijas? Entonces la mujer empieza un poco a conocerse a si misma, a
enfrentarse de mejor forma con el marido, de establecer una comunicación distinta por lo
tanto hay un desarrollo emergente social en la mujer preponderante ya nosotros por ejemplo,
con el convenio Indap-Prodemu, todos os meses desarrollamos en consejo técnico, en donde
está el jefe de área de Indap, que es el representante de Indap acá en la provincia, estoy yo
como directora provincial esta el jefe de área de Licantén que es la parte jurídica de la costa
que el tiene que ver, esta mi coordinadora campesina de área y hay una representante de las
mujeres que está presente en ese comité ejecutivo, ¿te fijas?, entonces de repente que ellas
sientan que están con gente hablando un tema súper técnico y le preguntamos, usted cree
que esto pueda ser apropiado y ellas se sientan súper participes y tomadas en cuenta,
respecto de lo que necesitan, yo por mi parte, voy por lo menos tres veces al año a cada uno
de los grupos, estoy con ellos comparto, ¿Cómo se han sentido? si siente el impacto de
Prodemu, mujeres que vivían en el campo y tenían un patio grande con algunas botellas y
basuras, que hoy se han convertido en naves, con lechugas con zapallo italiano y en el ante
jardín están comercializando, entonces a ellas les cambio el swith de vida, ¿te fijas?,
entonces el impacto súper potente.
Entrevistador: La última pregunta. Este programa tiene algún estudio de medición.
Entrevistado: Mira, efectivamente no habían estudios que reflejaran el impacto de las
mujeres o lo que impactaba Prodemu en ellas, sin embargo se comenzó a hacer una

29. sistematización a través de sondeo telefónico a través de focus group, de distinto
seguimiento con las usuarias, para ver cuál era el nivel de impacto y por qué motivo dejaban
de trabajar o continuaban trabajando, y eso nos han permitido generar, hoy en día, nuevas
formas de trabajo a nosotros, ¿te fijas?, el proceso que nosotros desarrollamos hoy día es
bastante más integral que lo que se hacia un tiempo atrás, por eso hay como diez sesiones
de habilitación que le llamamos nosotros, hoy día hay una entrevista personal, un poco para
indagar los reales intereses de ellas ¿Por qué que nos ocurría? , entraban en marzo las
mujeres con nosotros, como en la quinta edición se iban, y no volvían mas, y ¿Por qué se fue
señora Juanita?, No, es que no era lo que yo pensaba yo no quería eso. ¿Te fijas?, entonces
hay un mal diagnostico inicial que en el camino nos iba haciendo que esta mujeres se fueran,
entonces hoy día, cuando logramos que estas mujeres efectivamente se motiven
desarrollemos la capacidad emprendedora de ellas, la actitud emprendedora de que van a
trabajar en equipo, persisten en el tiempo, entonces cuando ya terminamos la habilitación,
cuando tienen resuelto el tema de los hijos, como confrontar la marido, que actitud tengo que
tener frente a la vida.
Entrevistador: Eso quería consultar. ¿Por qué supongamos en el programa de las mujeres
campesinas al darle las herramientas, al saber que tienen un mundo mas alla de su campo,
la mujer va a quebrar el paradigma de que el hombre es el que da el dinero, el hombre es el
encargado de?
Entrevistado: Crear una independencia por parte de la mujer.
Entrevistador: Y que sucede si terminan los tres años del programa y las mujeres se las
arreglan solitas como puedan o se supone que ya, en esos tres años deberían tener las
herramientas, para que ella en el caso de que se separe del esposo pueda salir …
Entrevistado: Mira lo que pasa es que no siempre es tan crítico, por qué ahí es donde
nosotros tratamos de apoyar para que se den cuenta de sus condiciones, y que también
sean asertivas a la hora de posicionarse de igual a igual con su marido por qué eso, no solo
pasa con las mujeres del mundo rural , sino que pasa con las urbanas también.
Entrevistador: ¿Igualdad de género?
Entrevistado: Exacto, nosotros tenemos mujeres por ejemplo que son víctimas de violencia
intrafamiliar y que ahora después de ciertos meses logran decir ¿saben qué? Me voy a

30. separar, ya no están asustadas, se dan cuenta que en realidad es lo mejor que les puede
pasar en ese minuto es separarse, entonces ahí estamos detrás de que estén seguras , de
que si ya la verdad que me había demorado mucho , me falto como en realidad creer que yo
puedo, fíjate que después te lo agradecen te dicen, sabe señorita, esto es lo mejor que me
pudo haber pasado, por qué me decidí me pare, la clase me sirvió de mucho, las clases , las
habilitaciones que nosotros hacemos no son solo técnicas sin que es todo un proceso
humano el que se desarrolla, hay un proceso sicosocial que tiene que ver con el aprendizaje
y la capacidad de resiliencia que estas mujeres tienen, aumentarla, como resuelven sus
propios conflictos porque hay mujeres que son súper arrebatadas y ha, al primer conflicto
que tienen se indignan y mandan a todo el mundo a freír monos, acá no, la idea es que
usted medite ¿Qué es lo que quiere?¿Por qué si? ¿Por qué no? ¿Por que esto? Y saque sus
propias conclusiones se proyecte, tenga un proyecto de vida, se ordene porque hay mujeres
demasiado desorientadas, y es porque no han tenido el espacio de sentarse a pensar en
ellas, que ha pasado de aquí para atrás y que va pasar de aquí en adelante conmigo,
entonces cuando tu paras un poco a la mujer y le dice sabes, mira todo lo que tienes a tu
alrededor. Mire lo que puede logar con esto, mire lo que… porque algunas te dicen por mi
culpa por mi culpa, tienes que tener la capacidad como Trabajador Social de ser súper
contenedor y ser súper asertivo en decir las cosas, para poder empezar con ellas a
desarrollar estrategias que le permitan ser mas resilientes, mas perseverantes, es un trabajo
súper bonito.
Entrevista: Bajo su opinión, ¿cree que es importante o no que este programa o esta
fundación sea privada y no dependa totalmente del estado?
Entrevistado: Me gustaría que dependiera del estado, creo que contribuiríamos mas a las
políticas de gobierno, de una forma más visible, porque si bien es cierto nosotros nos
sujetamos bajo las políticas de gobierno, por ser una entidad privada muchas veces nos
excluyen por no ser del servicio público. Sin embargo, agradezco a la gobernadora que no ha
considerado en cada uno de los gobiernos en terreno para estar presentes, para difundir
nuestra oferta y darse cuenta que podemos contribuir de la misma manera, tenemos pocos
recursos pero hacemos grandes cosas, tenemos un tremendo equipo humano y el impacto
de nuestras mujeres esta a la vista ósea tenemos empresarios que no llaman para decirnos
necesitamos una chica que me haga tal cosa, la enviamos y que de tremendos resultados
eso nos alimenta el espíritu para seguir trabajando.

31. Entrevistador: El impacto a nivel provincial…Cifras entregadas por la entrevistada:
Entrevistado: En los seminarios se habilitaron 400 mujeres, con convenio Sernam, luego 80
mujeres en ADF (apoyo a la dinámica familiar), familias de programa puente. Además de 125
mujeres del programa pasos de mujer, que se habilita a través de Prodemu, Convenio Indap
Prodemu 100 mujeres, todo esto en 2011, 80 mujeres de DSL, (desarrollo de competencias
laborales). En total 1385 mujeres beneficiadas.