SCCA 2008 - Especificação V2003

DEVELOPER’S
SCCA 2008
Especificação do Sistema
Este documento ter por objetivo informar a especificação do sistema como o comportamento
de cada tela e alguns padrões que serão adotados para o seu desenvolvimento.

SCCA 2008 – Sistema de Controle de Centro Automotivo
DEVELOPER’S
SCCA 2008
Especificação do Sistema
Alberto Silva 44161
André Sazonov 44871
Claudio Silva 45652
Vânia Rehem 44693
Victor Mello 44039

Conteúdo
Conteúdo......................................................................................................................................3
Requisitos do sistema...................................................................................................................5
Funcionais................................................................................................................................5
Não funcionais..........................................................................................................................6
Visão e Escopo..............................................................................................................................7
Visão.............................................................................................................................................7
Declaração da Visão.................................................................................................................7
Declaração do Problema..........................................................................................................7
Premissas e Dependências que afetam esse documento.........................................................7
Escopo..........................................................................................................................................7
Principais funcionalidades:.......................................................................................................7
Fora do Escopo.........................................................................................................................9
Casos de Uso................................................................................................................................9
Diagrama .................................................................................................................................9
Descrição dos Casos de Uso....................................................................................................10
Manter Funcionário............................................................................................................10
Manter Clientes..................................................................................................................12
Manter Fornecedores.........................................................................................................14
Manter Serviços..................................................................................................................16
Manter Perfil......................................................................................................................18
Manter Veículos.................................................................................................................20
Manter Agenda...................................................................................................................22
Manter Orçamento.............................................................................................................24
Manter Ordem de Serviço..................................................................................................26
Manter Finalizar OS............................................................................................................28
Manter Produto..................................................................................................................29
Diagrama de Classes...................................................................................................................31
Diagrama de Seqüência..............................................................................................................32
Diagrama de Componentes........................................................................................................48
Protótipos...................................................................................................................................58
Cronograma................................................................................................................................71

Requisitos do sistema
Funcionais
1. Sistema deverá permitir adicionar os produtos, informando o nome, quantidade atual
em estoque e seu valor unitário;
2. Sistema deverá permitir alterar os produtos, informando o nome, quantidade atual em
estoque e seu valor unitário;
3. Sistema deverá permitir excluir os produtos, informando o nome, quantidade atual em
estoque e seu valor unitário;
4. O sistema deverá ter um modo para que possa adicionar os usuários que poderão
acessar o sistema;
5. O sistema deverá ter um modo para que possa alterar os usuários que poderão acessar
o sistema;
6. O sistema deverá ter um modo para que possa excluir os usuários que poderão acessar
o sistema;
7. O sistema deverá ter um modo de permitir acesso ao usuário em determinada parte
do sistema;
8. O sistema deverá ter um modo de negar acesso ao usuário em determinada parte do
sistema;
9. O sistema deverá ter um modo de permitir ou negar o usuário a adicionar alguma
informação do sistema;
10. O sistema deverá ter um modo de permitir ou negar o usuário a alterar alguma
11. O sistema deverá ter um modo de permitir ou negar o usuário a excluir alguma
12. O sistema deverá ter um modo para que possa adicionar os serviços, permitindo que
seja adicionado um ou mais produtos para este serviço;
13. O sistema deverá ter um modo para que possa alterar os serviços, permitindo que seja
adicionado um ou mais produtos para este serviço;
14. O sistema deverá ter um modo para que possa excluir os serviços, permitindo que seja
adicionado um ou mais produtos para este serviço;

15. O sistema deverá se comunicar com o sistema de controle de RH, recebendo os dados
referentes ao funcionário, como nome, departamento e superior direto;
16. O sistema deverá ter uma opção para que o atendente possa criar um orçamento para
o cliente, que o mesmo poderá ou não aprovar, caso seja aprovado, deverá ser gerada
uma Ordem de serviço;
17. A ordem de serviço deverá conter os serviços que deverão ser executados no veículo;
18. O sistema deverá ter um módulo para que o cliente possa avaliar o serviço executado
através de um formulário padrão;
19. O sistema deverá ter uma forma para adicionar os dados dos clientes, inclusive de seu
veículo, lembrando que um cliente pode ter mais de um veículo.
20. O sistema deverá ter uma forma para alterar os dados dos clientes, inclusive de seu
21. O sistema deverá ter uma forma para excluir os dados dos clientes, inclusive de seu
Não funcionais
1. O sistema deverá ser desenvolvido em .Net;
2. Deverá utilizar Framework 3.5;
3. Deverá ter como base de dados o SQL Server 2005;
4. Deverá ser desenvolvido em ambiente Windows.

Visão e Escopo
Visão
Declaração da Visão
O objetivo é propiciar um sistema onde se possa administrar as atividades
realizadas dentro do centro automotivo.
Declaração do Problema
O centro automotivo precisa realizar vários serviços em vários veículos diariamente,
não tendo um controle dos itens que estão sendo utilizados, de qual a taxa de
ocupação.
Premissas e Dependências que afetam esse documento
Alteração nos requisitos/escopo gera a alteração deste documento.
Escopo
Desenvolvimento e implantação do sistema de controle do centro automotivo.
Principais funcionalidades:
Cadastro de usuários Os dados dos funcionários deverão ser disponibilizados pelo
sistema de RH que a empresa já possui, ficando a cargo do
sistema somente a criação, alteração e exclusão dos dados
de usuário.
Orçamento Nesta tela será possível o funcionário selecionar qual o
cliente, qual o veículo e quais serão os serviços que devem
ser executados, possibilitando a geração ou não da ordem
de serviço.
Controle de qualidade Nesta tela os clientes poderão, através de um formulário,
avaliar a qualidade dos serviços prestados.
Controle de produtos Nesta tela o funcionário poderá adicionar, alterar ou excluir
um determinado produto.
Controle de Serviços Nesta tela o funcionário poderá adicionar, alterar ou excluir
um determinado serviço.

Controle de Clientes Nesta tela será possível adicionar, alterar ou excluir os
dados de um cliente.
Controle de Veículos Nesta tela será possível adicionar, alterar ou excluir os
dados de um veículo pertencente a um cliente.
Perfil de acesso Nesta tela será possível adicionar, alterar ou excluir os
perfis de acesso ao sistema, sendo que será possível
determinar quais serão os tipos de acesso ao sistema para
este perfil.

Fora do Escopo
Atividade Comentário Versão
Administração de dados do funcionário. Ficará a cargo do sistema de RH atual da
empresa.
Todas
Contas a pagar e a receber Ficará a cardo do sistema de contas a pagar e a
receber atual da empresa.
Todas
Casos de Uso
Diagrama

Descrição dos Casos de Uso
Manter Funcionário
DESCRIÇÃO DO CASO DE USO
Nome do Caso de Uso Manter Funcionário
Atores Administrador
Pré - Condição Sistema no ar; Funcionário inexistente na base de dados
Pós - Condição Funcionário Cadastrado no Sistema
Ativação Clicar no ítem de Menu "Cadastro de Funcionário"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. O Administrador clica no ítem "Cadastro de Funcionário" do
menu Principal
2. O Sistema carrega a Janela na tela
3. O administrador clica no botão "Adicionar Funcionário"
4. O Sistema limpa os objetos da tela e manda o foco para o
campo "Nome do Funcionário"
5. O Administrador preenche os dados do Funcionário
6. O Administrador Clica no botão "Salvar"
7. O Sistema consiste os dados preenchidos pelo Administrador
8. O Sistema grava as informações na base de dados
9. O Sistema apresenta a mensagem " Funcionário incluído com
Sucesso!"
10. Fim do Caso de Uso
Fluxo de Exceção
Os dados preenchidos pelo Administrador estão inconsistentes
7.1 O Sistema apresenta a mensagem de erro relativo ao campo
7.2 O sistema envia o foco para o campo com erro
7.3 Retornar ao ítem 5 do fluxo principal
O Fornecedor pesquisado é inexistente na base(Fluxo Alternativo
- Consulta de Funcionário
3.1 O Sistema apresenta mensagem na tela " Funcionário não
encontrado!"
3.2 O sistema envia o foco (Cursor do mouse), para o campo
usado na busca (Codigo ou Nome do Funcionário)
3.3 Retornar ao passo 1 do fluxo alternativo (Consulta de
Funcionário)
O Administrador clica no botão "Não" (Fluxo Alternativo - Excluir
Fornecedor)
5.1 O Sistema Mantém os dados preenchidos na tela
5.2 Fim do fluxo de exceção
Fluxo Alternativo Consulta de Funcionário

1. O Administrador informa o Codigo ou nome do Funcionário
2. O Administrador clica no botão "Pesquisar"
3. O Sistema Efetua a busca dos dados na base de dados
4. O Sistema carrega as informações na tela
Atualizar dados do Funcionário
1. O Administrador executa os passos do fluxo alternativo
(Consulta de Funcionário)
2. O Sistema libera os campos para atualização
3. O Administrador atualiza os dados
4. O Administrador clica no botão "Atualizar"
7. O Sistema apresenta a mensagem "Dados Atualizados com
Sucesso!"
Excluir Fornecedor
(Consulta de Funcionário)
3. O Administrador clica no botão "Excluir"
4. O Sistema Apresenta mensagem "Deseja Excluir este
Funcionário?"
5. O Administrador clica no botão "Sim"
7. O Sistema inativa o Funcionário na base de dados
8. O Sistema apresenta a mensagem "Fornecedor excluído com
sucesso!"
9. Fim do Fluxo Alternativo

Manter Clientes
Nome do Caso de Uso Manter Clientes
Pré - Condição Sistema no ar; cliente inexistente na base de dados
Pós - Condição Cliente Cadastrado no Sistema
Ativação Clicar no ítem de Menu "Cadastro de Clientes"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. O Administrador clica no ítem "Cadastro de Clientes" do menu
Principal
3. O administrador clica no botão "Adicionar Cliente"
campo "Nome"
5. O Administrador preenche os dados do cliente
6. O Administrador Clica no botão "Salvar Cliente"
9. O Sistema apresenta a mensagem "Cliente incluído com
Sucesso! Deseja Cadastrar Automóveis?"
10. O Administrador clica no botão "SIM"
11. O Sistema carrega a janela de Cadastro de Automóveis
12. Fim do Fluxo Principal
Fluxo de Exceção
O Administrador clica no botão "NÃO" para Cadastrar veículos
11. Fim do Fluxo
Fluxo Alternativo Atualizar os dados do Cliente
1. O Administrador digita o CPF do cliente
7. O Sistema Consiste os dados preenchidos pelo Administrador
8. O Sistema atualiza as informações na base de dados
9. O Sistema apresenta a mensagem "Dados atualizados com
sucesso!"

Deletar Cliente
1. O Administrador digita o CPF do cliente
5. O Administrador clica no botão "Deletar"
7. O Sistema verifica se o Cliente possui OS pendente na base de
dados
8. O sistema inativa o cliente na base de dados
9. O Sistema apresenta a mensagem "Cliente excluído com
sucesso!"

Manter Fornecedores
Nome do Caso de Uso Manter Fornecedores
Pré - Condição Sistema no ar; Fornecedor inexistente na base de dados
Pós - Condição Fornecedor Cadastrado no Sistema
Ativação Clicar no ítem de Menu "Cadastro de Fornecedores"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. O Administrador clica no ítem "Cadastro de Fornecedores" do
menu Principal
3. O administrador clica no botão "Adicionar Fornecedor"
campo "Nome do Fornecedor"
5. O Administrador preenche os dados do Fornecedor
9. O Sistema apresenta a mensagem "Fornecedor incluído com
Sucesso!"
Fluxo de Exceção
O Fornecedor pesquisado é inexistente na base(Fluxo Alternativo
- Consulta de Fornecedor
3.1 O Sistema apresenta mensagem na tela "Fornecedor não
encontrado!"
3.2 O sistema envia o foco (Cursor do mouse), para o campo
usado na busca (CNPJ ou Nome do Fornecedor)
3.3 Retornar ao passo 1 do fluxo alternativo (Consulta de
Fornecedor)
O Administrador clica no botão "Não" (Fluxo Alternativo - Excluir
Fornecedor)
5.1 O Sistema Mantém os dados preenchidos na tela
5.2 Fim do fluxo de exceção
Fluxo Alternativo Consulta de Fornecedor
1. O Administrador informa o CNPJ ou nome do Fornecedor

Atualizar dados do Fornecedor
(Consulta de Fornecedor)
Sucesso!"
Excluir Fornecedor
(Consulta de Fornecedor)
3. O Administrador clica no botão "Excluir"
4. O Sistema Apresenta mensagem "Deseja Excluir este
Fornecedor?"
5. O Administrador clica no botão "Sim"
7. O Sistema inativa o Fornecedor na base de dados
8. O Sistema apresenta a mensagem "Fornecedor excluído com
sucesso!"

Manter Serviços
Nome do Caso de Uso Manter Serviços
Pré - Condição Sistema no ar; serviço inexistente na base de dados
Pós - Condição Serviços Cadastrados
Ativação Clicar no ítem de Menu "Cadastro de Serviços"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. O Administrador clica no ítem "Cadastro de Serviços" do menu
Principal
3. O administrador clica no botão "Adicionar novo Serviço"
campo "Descrição"
5. O Administrador preenche os dados do Serviço
9. O Sistema apresenta a mensagem "Serviço incluído com
Sucesso!"
Fluxo de Exceção
O Serviço Pesquisado não foi localizado
3.1 O sistema apresenta mensagem "Serviço não localizado"
3.2 O Sistema envia o foco (Cursor do mouse), para o campo de
pesquisa (Código ou nome)
3.3 Retornar ao passo 1 do fluxo alternativo(Consultar Serviço)
Fluxo Alternativo Atualizar dados do Serviço
1. Efetuar o Fluxo Alternativo (Consultar Serviço)
sucesso!"
Deletar Serviço

1. Efetuar o Fluxo Alternativo (Consultar Serviço)
3. O sistema inativa o Serviço na base de dados
4. O Sistema apresenta a mensagem "Serviço excluído com
sucesso!"
Consultar Serviço
1. O Administrador digita o código ou o nome do serviço
5. Fim do fluxo Alternativo (Consultar Serviço)

Manter Perfil
Nome do Caso de Uso Manter Perfil
Pré - Condição Sistema no ar; Perfil inexistente na base de dados
Pós - Condição Perfil Cadastrado
Ativação Clicar no ítem de Menu "Cadastro de Perfis"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. O Administrador clica no ítem "Cadastro de Perfis" do menu
Principal
3. O administrador clica no botão "Adicionar novo Perfil"
campo "Nome"
5. O Administrador preenche os dados do Perfil
9. O Sistema apresenta a mensagem "Perfil incluído com
Sucesso!"
Fluxo de Exceção
O Perfil Pesquisado não foi localizado
3.1 O sistema apresenta mensagem "Perfil não localizado"
pesquisa (Código ou nome)
3.3 Retornar ao passo 1 do fluxo alternativo(Consultar Perfil)
Fluxo Alternativo Atualizar dados do Perfil
1. Efetuar o Fluxo Alternativo (Consultar Perfil)
sucesso!"
Deletar Serviço

1. Efetuar o Fluxo Alternativo (Consultar Perfil)
3. O sistema inativa o Perfil na base de dados
4. O Sistema apresenta a mensagem "Perfil excluído com
sucesso!"
Consultar Perfil
1. O Administrador digita o código ou o nome do Perfil
5. Fim do fluxo Alternativo (Consultar Perfil)

Manter Veículos
Nome do Caso de Uso Manter Veículos
Atores Usuário
Pré - Condição Sistema no ar; Cliente Já Cadastrado na Base de Dados
Pós - Condição Automóveis Cadastrados para o Cliente
Ativação
Clicar no ítem de Menu "Cadastro de Veículos", ou no botão
Cadastrar veículos do módulo "Cadastro de Clientes"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. O Usuário clica no Botão "Adicionar Veículo"
2. O Sistema limpa os campos da tela
3. O usuário preenche os dados do veículo
4. O usuário clica no botão adicionar veículo
5. O Sistema valida os dados preenchidos
6. O Sistema salva as informações na base de dados
7. O Sistema apresenta mensagem "Veículo Cadastrado com
Sucesso!"
8. O sistema limpa a tela (Caso o usuário deseje incluir mais
veículos para o mesmo cliente)
9. Fim do fluxo principal
Fluxo de Exceção
Os dados preenchidos pelo Usuário estão inconsistentes
5.1 O Sistema apresenta a mensagem "Dados inválidos"
5.2 O Sistema envia o foco(Cursor do mouse), para o campo que
contém o erro
5.3 Retorna ao passo 3 do Fluxo Principal ou para o passo 2 do
Fluxo Alternativo (Atualizar os Dados do Veículo)
Cliente não Cadastrado(Fluxo Alternativo pesquisa Veículos)
3.1 O Sistema apresenta mensagem "Cliente não localizado!"
3.2 O Sistema envia o foco (Cursor do Mouse), para o campo de
pesquisa
3.3 Retornar ao passo 1 do fluxo alternativo (Pesquisa Veículo)
O Usuário Clica no botão "Não" (Excluir Veículo)
4.1 O Sistema limpa a seleção feita no veículo
O Veículo possui OS Pendente de Execução (Excluir Veículo)
5.1 O Sistema apresenta a mensagem "Não é possível excluir o
veículo até que a OS seja concluída ou excluída do sistema!"
5.2 O Sistema limpa a seleção
O Veículo possui OS Pendente de Pagamento (Excluir Veículo)
6.1 O Sistema apresenta a mensagem "Não é possível excluir o
veículo até que a pendência financeira seja resolvida"
6.2 O Sistema limpa a seleção

Fluxo Alternativo
Atualizar os dados do Veículo
1. Efetuar os passos do fluxo alternativo (Pesquisa Veículos)
2. Usuário altera os dados necessários
3. Usuário clica no botão "Atualizar"
5. O Sistema valida os dados preenchidos
Sucesso!"
8. Fim do Fluxo Alternativo (Atualizar os dados do Veículo)
Excluir Veículo
1. Efetuar os passos do fluxo alternativo (Pesquisa Veículos)
2. O Usuário clica no botão "Excluir"
3. O Sistema apresenta a mensagem "Deseja Excluir este Veículo?"
4. O Usuário clica no botão "Sim"
5. O Sistema verifica se o veículo possui OS Pendente de Execução
6. O Sistema verifica se o veículo possui OS Pendente de
Pagamento
7. O Sistema Inativa o veículo na base de dados
8. O Sistema apresenta a mensagem "Veículo excluído com
Sucesso!"
9. Fim do Fluxo Alternativo (Excluir Veículo)
Pesquisa veículos
1. O Usuário digita CPF / CNPJ ou Nome do cliente
2. O Usuário clica no botão "Pesquisar"
3. O Sistema efetua busca dos dados na base de dados
4. O Sistema Apresenta os dados do cliente e uma grade com os
veículos Cadastrados
5. O Usuário clica na célula do Veículo desejado
6. O Sistema Carrega na tela os dados do Veículo selecionado
7. Fim do fluxo Alternativo (Pesquisa de Veículos)

Manter Agenda
Nome do Caso de Uso Agendamentos
Atores Atendente
Pré - Condição Sistema no ar
Pós - Condição Agendamento realizado
Ativação Clicar no ítem de Menu "Agendamento"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. O Atendente clica no ítem "Agendamento" do menu Principal
3. O atendente escolhe a data e horário combinado com o cliente
4. O Sistema solicita o CPF do cliente
5. O Atendente digita o CPF do cliente
6. O Atendente clica no botão pesquisar
7. O Sistema valida o CPF informado
8. O Sistema efetua a busca na base de dados
9. O Sistema carrega as informações do cliente na tela
10. O Atendente clica no botão confirmar
11. O Sistema inclui os dados na base de dados
12. O Sistema apresenta a mensagem "Agendamento efetuado!"
13. Fim do fluxo principal
Fluxo de Exceção O dígito verificador do CPF é inválido
7.1 O Sistema apresenta a mensagem "CPF inválido"
O Cliente não está Cadastrado
8.1 O Sistema apresenta a mensagem "Cliente não localizado!
Deseja Cadastrá - lo?"
8.2 Atendente Clica no botão "SIM"
8.2.1 O Sistema Carrega a Janela "Manter Cliente"
8.2.2 O Sistema retorna ao fluxo 4
8.3 O Atendente clica no botão "NÃO"
8.3.1 O Sistema apresenta a mensagem "Não foi possível realizar o
agendamento"
8.3.2 O Sistema Fecha a Janela "Agendamento"
8.3.3 O Sistema retorna ao menu Principal
8.3.4 Fim do Fluxo
Cliente não possui automóveis Cadastrados
9.1 O Sistema apresenta a mensagem "Cliente não possui
automóveis Cadastrados! Deseja cadastrar?"
9.2.1 O sistema carrega a Janela "Manter Automóveis"

9.2.2 O Sistema retorna ao ítem 9 do fluxo principal
9.3 O Atendente clica no botão "NÃO"
9.3.1 O Sistema Apresenta a mensagem "Não foi possível realizar
o agendamento"
9.3.2 O Sistema fecha a janela "Agendamento"
9.3.3 O Sistema retorna ao menu Principal
9.3.4 Fim do fluxo

Manter Orçamento
Nome do Caso de Uso Manter Orçamento
Atores Usuário
Pré - Condição Sistema no ar; Cliente e Veículos Já Cadastrados
Ativação Clicar no ítem de Menu "Criar Orçamento"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. Usuário clica no menu "Criar Orçamento"
2. O Sistema abre a Janela na Tela
3. O Usuário digita CPF / CNPJ ou Nome, ou Placa do veículo ou
Chassis do Veículo
4. O usuário clica no botão Pesquisar
5. O Sistema efetua busca na base de dados
6. O Sistema Carrega na tela os dados pesquisados
7. O Usuário Seleciona os veículos ao qual serão gerados os
Orçamentos
8. O Usuário Seleciona os Serviços a serem orçados
9. O Usuário clica no botão "Gerar Orçamento"
10. O Sistema Efetua cálculo do Orçamento
11. O Sistema apresenta os dados do Orçamento
12. O Usuário clica no botão "Salvar Orçamento"
13. Sistema grava as informações na base de dados
14. O Sistema Apresenta mensagem "Orçamento Efetuado com
sucesso"
15. O Sistema habilita o botão "Gerar Ordem de Serviço"
16. O Sistema imprime Orçamento para o Cliente
Fluxo de Exceção Cliente ou Automóvel não cadastrado
5.1 O Sistema apresenta a mensagem "Cliente ou Veículo não
localizado"
pesquisa
5.3 Retornar ao passo 3 do Fluxo Principal
Orçamento não existe( Fluxo Alternativo Pesquisar Orçamento)
3.1 O Sistema apresenta a mensagem "Dados não localizados"
3.2 O Sistema envia o foco (Cursor para o campo "Código do
Orçamento"
3.3 Retornar ao passo 1 do fluxo Alternativo (Pesquisar
Orçamento)

O Usuário clica no botão "Não" (Fluxo Alternativo Excluir
Orçamento)
4.1 O Sistema mantém os dados na tela
Os Dados digitados são inválido (Fluxo Alternativo Atualizar
Orçamento)
4.1 O Sistema apresenta a mensagem "Dados inválidos"
4.2 O Sistema envia o foco (Cursor do mouse), para o campo com
erro
4.3 Retornar ao passo 2 do Fluxo Alternativo (Atualizar
Orçamento)
Fluxo Alternativo
Pesquisar Orçamento
1. O Usuário informa os dados do Orçamento
3. O Sistema busca as informações na base de dados
4. O Sistema carrega os dados na tela
Excluir Orçamento
1. Efetuar o Fluxo alternativo (Pesquisar Orçamento)
3. O Sistema apresenta a mensagem "Deseja Excluir"
4. O Usuário clica no botão Sim
5. O Sistema inativa o Orçamento na base de dados
6. O Sistema apresenta a mensagem "Orçamento Excluído com
Sucesso!"
7. O Sistema limpa a tela
8. Fim do fluxo alternativo
Atualizar Orçamento
2. O Usuário altera os dados do Orçamento
3. O Usuário clica no botão "Atualizar"
4. O Sistema valida os dados
5. O Sistema atualiza dos dados na base de dados
6. O Sistema apresenta a mensagem "Orçamento Atualizado com
Sucesso!"
7. Fim do fluxo Alternativo

Manter Ordem de Serviço
Nome do Caso de Uso Manter Ordem de Serviço
Atores Usuário, Cliente
Pré - Condição Sistema no ar; Orçamento Criado e Pendente de Aprovação
Ativação
Clicar no botão "Gerar Ordem de Serviço" em "Manter
Orçamento"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. O Sistema atualiza o Orçamento para OS na base de dados
2. O Sistema imprime Comprovante de Ordem de Serviço para o
Cliente
Fluxo de Exceção
A Ordem de Serviço não é localizada (Fluxo Alternativo Pesquisar
Ordem de Serviço)
3.1 O Sistema apresenta a mensagem "Ordem de Serviço não
localizada!"
pesquisa
3.3 Retornar ao passo 1 do Fluxo Alternativo (Pesquisar ordem de
Serviço
A Ordem de Serviço já Consta com Status "Em Execução" ou
"Finalizada" pela área Mecânica
5.1 O Sistema apresenta a mensagem "Não é possível Excluir a
Ordem de Serviço pois ela está em Execução ou Finalizada pela
Área de Mecânica"
5.2 O Sistema mantém os dados na tela
Fluxo Alternativo Pesquisar Ordem de Serviço
1. O Usuário informa os dados da ordem de Serviço
Excluir Ordem de Serviço
1. Efetuar o Fluxo alternativo (Pesquisar ordem de Serviço)
3. O Sistema apresenta a mensagem "Deseja Excluir"
4. O Usuário clica no botão Sim
5. O Sistema verifica o Status da Ordem de Serviço (Pendente de
Execução ou Finalizada pela área de Mecânica)
6. O Sistema inativa a Ordem de Serviço na base de dados

7. O Sistema apresenta a mensagem "Ordem de Serviço Excluída
com Sucesso!"
Atualizar Orçamento
2. O Usuário altera os dados do Orçamento
3. O Usuário clica no botão "Atualizar"
4. O Sistema valida os dados
5. O Sistema atualiza dos dados na base de dados
6. O Sistema apresenta a mensagem "Orçamento Atualizado com
Sucesso!"
7. Fim do fluxo Alternativo

Manter Finalizar OS
Nome do Caso de Uso Manter Finalizar Ordem de Serviço
Atores usuário
Pré - Condição Sistema no ar; Ordem de Serviço Pendente ou em Execução
Ativação Clicar no menu "Finalizar Ordem de Serviço"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. O Usuário informa os dados da ordem de Serviço
5. O Usuário clica no botão "Finalizar Ordem de Serviço"
6. O Sistema apresenta uma janela com os Serviços descritos na
OS para serem marcados pelo Usuário (Quais serviços foram
concluídos)
7. O Usuário marca os Serviços Efetuados com sucesso
8. O Usuário clica em "Finalizar Ordem de Serviço"
9. O sistema Atualiza a base de dados
10. O Sistema envia cobrança para o Financeiro
11. O Sistema Imprime o comprovante de execução de Serviços
12. O Sistema apresenta a mensagem "Ordem de Serviço
Finalizada com Sucesso!"
Fluxo de Exceção
A Ordem de Serviço não é Localizada
3.1 O Sistema apresenta a mensagem "OS não localizada!"
Nº de OS
3.3 Retornar ao passo 1 do Fluxo Principal
Fluxo Alternativo

Manter Produto
Nome do Caso de Uso Manter Produtos
Pré - Condição Sistema no ar; produto inexistente na base de dados
Ativação Clicar no ítem de Menu "Cadastro de Produtos"
Fluxo Principal
Fluxo Principal
1. O Administrador clica no ítem "Cadastro de Produtos" do menu
Principal
3. O administrador clica no botão "Adicionar Produto"
campo "Descrição"
5. O Administrador preenche os dados do produto
9. O Sistema apresenta a mensagem "Produto/Lote incluído com
Sucesso!"
Fluxo de Exceção
Fluxo Alternativo Atualizar dados do Produto
1. O Administrador digita o código do produto/lote
sucesso!"
Deletar Produto/Lote
1. O Administrador digita o código do produto/lote

8. O sistema inativa o produto/lote na base de dados
9. O Sistema apresenta a mensagem "Produto/Lote excluído com
sucesso!"

Diagrama de Classes

Diagrama de Seqüência

Diagrama de Componentes

Protótipos
TELA PRINCIPAL
Esta tela tem como função principal abrir a opção para cadastros, abertura de ordem de
serviço, pesquisa de qualidade, ajuda e dar acesso outras janelas abertas

CADASTRO DE CLIENTES
Na tela de cadastro de cliente será possível adicionar, alterar e excluir o cliente,
possuindo uma listagem de todos os clientes, onde o usuário poderá selecionar o cliente na
listagem clicando na linha e o sistema irá apresentar os dados no cliente que estará acima da
listagem. Também será possível verificar quais são os automóveis associados a esse cliente, o
sistema deverá permitir adicionar, editar ou excluir os automóveis deste cliente.

CADASTRO DE FORNECEDORES
Onde serão cadastrados os dados dos fornecedores que a empresa irá utilizar para a
compra de seus produtos.

CADASTRO DE FUNCIONÁRIOS
Nesta tela será possível adicionar, alterar e excluir os funcionários, possuindo uma
tabela mostrando todos os funcionários cadastrados.

CADASTRO DE MÓDULOS
No cadastro de módulos é feito a inclusão, alteração e exclusão dos módulos

CADASTRO DE PERFIS
O cadastro de perfis é responsável por incluir, excluir e alterar os perfis de acesso no sistema

CADASTRO DE PRODUTOS
O cadastro de produtos é onde são feitas as inclusões, exclusões ou alteração de produtos no
sistema

CADASTRO DE SERVIÇOS
Esta tela será onde o usuário irá cadastrar os serviços que estarão disponíveis. Sendo
necessário informar o Nome do serviço serão associados quais os produtos utilizados para este
serviço. Nesta tela terá as funcionalidades de Novo, Editar e Excluir.

CADASTRO DE VEÍCULOS
Esta tela somente estará disponível através da tela de cadastro de clientes, sendo que
será obrigatório informar todos os campos.

LISTA DE PRODUTOS
Na tela lista de produtos são listados os produtos cadastrados na empresa

Ordem de Serviço
A tela ordem de serviço possui a finalidade de exibir, incluir, excluir os serviços que serão
executados podendo incluir, excluir ou alterar veículo e proprietário da ordem de serviço

Associação de perfil com módulo
Nessa tela são associados, alterados ou excluídos os perfis de acesso de cada módulo, é
necessário cadastrar os módulos e perfis nos cadastramentos de módulo e perfil.

CONTROLE DE QUALIDADE
Pesquisa de qualidade é a tela onde o cliente deixará sua opinião com relação ao atendimento
e outros fatores que envolvem a qualidade dos serviços em geral.

Cronograma

SCCA 2008 - Especificação V2003

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