2. Los orígenes de los productos de una empresa solían ser bastante
oscuros .aparte de los encargados de las empresas de suministros
prácticamente a nadie le importaba .Ciertamente q esto cambio los
consumidores gobiernos y empresas están exigiendo detalles acerca
de los sistemas y de las fuentes de donde vienen los productos. Les
preocupaba la calidad de seguridad los aspectos éticos y el impacto
ambiental .Las organizaciones más visionarias están abordando
directamente las nuevas oportunidades y amenazas que traen consigo
la pregunta ¿de dónde viene nuestros insumos?
Para muchos productos el origen es una característica esencial de lo
que compra los clientes, incluso si se trata de una cualidad intangible
o difícil de verificar. En general los productos HALAL, KOSHER y los
alimentos orgánicos son indistinguibles de otras alternativas; si bien las
distinciones son importantes para ciertos consumidores en una prueba
a ciegas no habría forma de identificarles .pocas persona podrían
identificar la diferencia entre una buena falsificación. La falsificación es
un problema tan grande por q después de todo una camiseta
elaborada bajo estándares éticos se ve y se siente idéntica que otra
elaborada bajo condiciones de explotación.
3. Impulsadas por exigencias cada vez mayores de transparencia
empresas como WAL-MART, tesco y kroger están empezando
a usar tecnologías nuevas para entregar al mercado datos
sobre la procedencia de lo que venden.
La revelación del origen de los productos se convertirá en una
parte esencial del proceso de generar confianza y mantener
la reputación corporativa
Las tecnologías clave no son nuevas en lo fundamental pero
están evolucionando y convergiendo para crear nuevas
oportunidades y amenazas. El etiquetado de productos a sido
transformado por aparatos electrónicos microscópico
marcadores electrónicos genéticos para los productos
agrícolas y una nueva generación de códigos de barras que
puedan ser leídas por teléfonos celulares comunes y corrientes.
4. Al igual que las etiquetas de papel, una
etiqueta tecnológica se puede usar de 2
maneras: puede almacenar directamente los
datos y en algunos casos siendo actualizados
a medida que avanza por la cadena de
suministros. La etiqueta puede limitarse a
contener un identificador único que actúa
como clave para acceder a una información
basta de apoyo de la red. La ubicuidad de
estos dispositivos móviles indican que los
consumidores puedan acceder fácilmente a
este interne de cosas, recopilando información
de origen no solo a nivel genérico en una
categoría o tipo de producto específico.
5. A medida que los clientes se interesan más
en los orígenes y a la autenticidad de las
cosas que compran , el ofrecerles
herramientas para rastrear su procedencia
se volverá una parte importante del mix
de marketing y le darás a los productores y
minoristas nuevas oportunidades para
capitalizar el valor de marca. Algo clave a
considerar es cuantos datos dejar a
disposición del público y con qué nivel de
detalle.
6. Ciertamente que la procedencia es importante tanto para arriba
como para abajo en la cadena.
Así como las tecnologías de rastreo enriquecen las relaciones hacia
abajo con los clientes, también moldean lo que la firma esperan de sus
proveedores que están más arriba en las cadenas.
Las nuevas tecnologías de verificaron de procedencia serán tan
importantes para las operaciones de la cadena de suministros como lo
son para el marketing. En cada eslabon de la cadena los datos se
acumulan y pueden ser tras pasados a bajo costo a la etapa
siguiente.
Para algunos sectores donde la seguridad es clave , asegurarse de la
procedencia ya es una practica estándar a pesar del costo y la
complejidad. Existen sistemas sofisticados y regulados para asegurarse
del pedrigui del componente aeroespaciales ,los ingredientes
farmacológicos y el equipamiento médico.
7. Hasta ahora los esfuerzos en términos de
seguridad nivel de cadena han fracasado
debido a las barreras logísticas y financieras
para examinar más allá dl proveedor
inmediato .Si bien as empresas han dedicado
enormes y elogiables esfuerzos en editar y
certificar a sus proveedores inmediatos , los
riesgos operacionales y reputaciones reales
pueden ver de más arriba de la cadena .Las
empresas exigirán cada vez mas de sus
proveedores .Se aplicara una nueva regla en
cada etapa de la cadena : los únicos
productos aceptables serán aquellos cuya
procedencia están completamente claras.
8. Las nuevas tecnologías le darán una visibilidad sin
precedente al sistema industrial .Incluso si las empresas
optan por no divulgar su información de procedencia no
tendrá ninguna garantía de que los grupos activistas u
organizadores de campaña –o incluso los competidores –
serán iguales de discretos.
Algunas empresas se han labrado una reputación por sus
prácticas éticas en un ámbito específico .por ejemplo
ciertos minoristas d vestuario celebran las condiciones de
trabajo de sus proveedores inmediatos.
Ciertamente las empresas deberán explotar las
oportunidades operaciones o de marketing que ofrece el
rastreo sofisticado pero también serio recomendable que
rebelen lo que descubran antes de que otros lo hagan
