كيف تحسن من ادائك على تويتر http://amged.me/social-media-consultancy/

1. ‫ال‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫اخطاء‬‫ش‬‫تويتر‬ ‫على‬ ‫ركات‬
‫تويتر‬ ‫على‬ ‫ادائك‬ ‫من‬ ‫تحسن‬ ‫كيف‬

2. ‫المتابعين‬ ‫تفاعل‬ ‫تجاهل‬
‫اسئلتهم‬ ‫و‬ ‫المتابعين‬ ‫تجاهل‬
‫ساعات‬ ‫عدة‬ ‫بعد‬ ‫المتابعين‬ ‫استفسارات‬ ‫على‬ ‫الرد‬
‫الس‬ ‫الردود‬ ‫و‬ ‫الحي‬ ‫للبحث‬ ‫يستخدم‬ ‫باالساس‬ ‫تويتر‬ ،‫المتابعين‬ ‫يزعج‬ ‫ما‬ ‫اكتر‬ ‫من‬‫لذلك‬ ،‫ريعة‬
‫اقصى‬ ‫بحد‬ ‫السريع‬ ‫الرد‬ ‫جمهورك‬ ‫منك‬ ‫يتوقع‬120‫دقيقة‬

3. ‫المتابعين‬ ‫اسئلة‬ ‫على‬ ‫التلقائي‬ ‫الرد‬
•‫اال‬ ،‫رائع‬ ‫شيء‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫تلقائية‬ ‫بطريقة‬ ‫الحسابات‬ ‫ادارة‬ ‫و‬ ‫العملية‬ ‫تسهيل‬ ‫محاولة‬‫الرد‬ ‫في‬
‫الت‬ ‫الردود‬ ‫كوارث‬ ‫من‬ ‫عانت‬ ‫العالمية‬ ‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫من‬ ‫فكثير‬ ،‫المتابعين‬ ‫على‬‫لقائية‬.
‫ج‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫وهذا‬ ‫مكينة‬ ‫وكأنها‬ ‫التجارية‬ ‫عالمتك‬ ‫يظهر‬ ‫التلقائي‬ ‫الرد‬ ‫ان‬ ‫اال‬ ‫اضافة‬‫ودة‬
‫متابعيك‬ ‫يتلقاها‬ ‫التي‬ ‫الخدمة‬

4. ‫المحتوى‬ ‫اجمالي‬ ‫من‬ ‫العروض‬ ‫نسبة‬ ‫زيادة‬
•‫فإن‬ ،‫تقدمة‬ ‫التي‬ ‫المحتوى‬ ‫هو‬ ‫االفتراضي‬ ‫العالم‬ ‫على‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫اي‬ ‫تملك‬ ‫ما‬ ‫كل‬‫كان‬
‫التاجري‬ ‫العالمة‬ ‫يفقد‬ ‫فذلك‬ ،‫المتابع‬ ‫مع‬ ‫يتفاعل‬ ‫ال‬ ‫ممل‬ ،‫بحت‬ ‫ترويجي‬ ‫المحتوى‬‫و‬ ‫الكثبر‬ ‫ة‬
‫الكثير‬.
•‫هي‬ ‫الخبراء‬ ‫اغلب‬ ‫عليها‬ ‫اتفق‬ ‫التي‬ ‫القسمة‬:
-70%‫تفاعلي‬ ‫محتوى‬(‫الصياغة‬ ‫معاد‬ ‫او‬ ‫مصاغ‬)
-20%‫ترويجي‬(‫عروض‬)
-10%‫الشركة‬ ‫او‬ ‫العالمة‬ ‫عن‬ ‫تثقيفي‬

5. ‫االجتماعي‬ ‫االعالم‬ ‫وقوة‬ ‫دور‬ ‫تقدير‬ ‫عدم‬
•‫االهت‬ ‫و‬ ‫عليها‬ ‫الصرف‬ ‫تستحق‬ ‫ال‬ ‫ثانوية‬ ‫قناة‬ ‫انه‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫االعالم‬ ‫مع‬ ‫التاعمل‬‫بها‬ ‫مام‬
‫المت‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫جزء‬ ‫الشركات‬ ‫يفقد‬ ‫اخرى‬ ‫ترويجية‬ ‫قناة‬ ‫اي‬ ‫مثل‬ ‫مثلة‬ ‫رئيس‬ ‫بشكل‬‫ابعين‬
•‫على‬ ‫قنواتها‬ ‫لدعم‬ ‫و‬ ‫للصرف‬ ‫جدا‬ ‫ضئيلة‬ ‫مبالغ‬ ‫تكريس‬ ‫تقرر‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كثير‬‫مواقع‬
‫القنوات‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫قوة‬ ‫تقديرهم‬ ‫لعدم‬ ‫وهذا‬ ،‫بالطبع‬ ‫تويتر‬ ‫منها‬ ‫و‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬.
•،‫تفعل‬ ‫ان‬ ‫لشركة‬ ‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫اخطر‬ ‫ببخل‬ ‫االجتماعي‬ ‫االعالم‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫و‬ ‫االهتمام‬ ‫عدم‬
‫من‬ ‫اكثر‬ ‫ان‬ ‫لنا‬ ‫تقول‬ ‫فاالبحاث‬64%‫م‬ ‫منتج‬ ‫عن‬ ‫تويتر‬ ‫على‬ ‫بالبحث‬ ‫تقوم‬ ‫االشخاص‬ ‫من‬‫ا‬
‫شرائة‬ ‫قبل‬.

6. ‫متخصص‬ ‫فريق‬ ‫تعين‬ ‫عدم‬
•‫خبرة‬ ‫دون‬ ‫بنفسم‬ ‫محتواهم‬ ‫ادارة‬ ‫من‬ ‫يتمكنوا‬ ‫قد‬ ‫انهم‬ ‫البعض‬ ‫يتخيل‬‫ا‬ ‫صور‬ ‫احد‬ ‫هذا‬ ‫و‬‫لبخل‬
‫حساب‬ ‫الدارة‬ ‫اعالنية‬ ‫وكالة‬ ‫او‬ ‫مخصص‬ ‫فريق‬ ‫اما‬ ‫تعين‬ ‫عدم‬ ‫وهو‬ ،‫عنه‬ ‫اتحدث‬ ‫الذي‬
‫الشركات‬.

7. ‫دون‬ ‫لكن‬ ،‫فريق‬ ‫تعين‬KPIs
•‫ا‬ ‫نجاح‬ ‫مدى‬ ‫لقياس‬ ‫نجاح‬ ‫مؤشرات‬ ‫تضع‬ ‫ان‬ ‫تويتر‬ ‫على‬ ‫النجاح‬ ‫تريد‬ ‫شركة‬ ‫اي‬ ‫على‬‫لفريق‬
‫الشركة‬ ‫حسابات‬ ‫الدارة‬ ‫المعين‬.
•‫عليها‬ ‫بناء‬ ‫النجاح‬ ‫معدل‬ ‫قياس‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المعاير‬ ‫اهم‬ ‫وهذه‬
•‫المتابعين‬ ‫الستفسارات‬ ‫االستجابة‬ ‫وسرعة‬ ‫معدل‬(120‫اقصى‬ ‫بحد‬)
•‫عن‬ ‫يقل‬ ‫ال‬ ‫التغريد‬ ‫معدل‬2،4%‫يوميا‬(5‫شيء‬ ‫اقل‬ ‫يوميا‬ ‫تغريدات‬)
•‫ربعي‬ ‫بشكل‬ ‫للمتابعين‬ ‫الزيادة‬ ‫نسبة‬(‫كل‬3‫اشهر‬)
•‫التفاعل‬ ‫نسبة‬ ‫معدل‬

8. ‫فها‬ ‫مبالغ‬ ‫بطريقة‬ ‫الرسمي‬ ‫التواصل‬
•‫تكون‬ ‫الن‬ ‫داعي‬ ‫فال‬ ،‫حكومية‬ ‫منشأة‬ ‫او‬ ‫حكومي‬ ‫لمصب‬ ‫رسمي‬ ‫حساب‬ ‫حسابك‬ ‫كان‬ ‫اذا‬ ‫اال‬
‫فيها‬ ‫مبالغ‬ ‫لدرجة‬ ‫رسمي‬–‫مكينات‬ ‫وليس‬ ‫آدمين‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫تفضل‬ ‫الناس‬.

9. ‫الجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫مواقع‬ ‫حول‬ ‫االستشارات‬ ‫من‬ ‫لمزيد‬
‫معنا‬ ‫التواصل‬ ‫بمكنكم‬‫هنا‬
•‫واسعة‬ ‫خبرات‬ ‫لدينا‬–‫من‬ ‫اكثر‬11‫سنة‬-‫كيفية‬ ‫و‬ ‫الحمالت‬ ‫انواع‬ ‫جميع‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬
‫االزمات‬ ‫ادارة‬ ،‫الحية‬ ‫التغطية‬ ،‫التفاعل‬ ،‫المحتوى‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫ادارتهم‬

10. ‫عثمان‬ ‫أمجد‬
@Amged