Présentation faite au cours de la matinée d'échanges et de réflexions organisée tous les mois chez Altitude Concept Sprl, réunissant divers managers d'entreprises en R D Congo. "Comment l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux peut-elle développer l'activité et la notoriété de nos entreprises?" fut le thème de la matinée du mois de juin 2014

1. Comment l'utilisation
professionnelle des réseaux
sociaux peut-elle développer
l'activité et la notoriété de
nos entreprises?
Matinée de réflexions avec les acteurs de demain…
Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com

2. Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com
Pourquoi les réseaux sociaux
« Les réseaux sociaux, en tant qu’organisation
humaine ont existés bien avant l’invention de
l’informatique. »
2003
2004
Quelques chiffres selon eMarketer :
1,47 milliards d’utilisateur en 2012
1,73 milliards d’utilisateur en 2013
+18 %

3. Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com
Petite définition
Les réseaux sociaux sont des regroupements
d’individus, de clubs ou d’organisations. Ils ont
pour but de créer des interactions sociales entre les
utilisateurs de ces regroupements à travers le
monde entier

4. Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com
Les principaux réseaux sociaux
Réseau humanisant, basé sur une interaction entre
"amis".
Facebook contient actuellement plus de 2 milliards
d’utilisateurs actifs.
Adapté pour des communications brèves et sur un ton
formel.
Twitter réunit plus de 500 millions d'utilisateurs actifs.

5. Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com
Les principaux réseaux sociaux
Basé sur les relations professionnelles, il a pour but
de faciliter le dialogue entre professionnels.
LinkedIn contient actuellement plus de 31 millions
d’utilisateurs actifs issus de 170 secteurs d’activité
dans plus de 170 pays
Réseau social lancé par l'entreprise américaine Google.
Comme facebook, c’est un réseau humanisant.
Google+ compte actuellement 250 millions
d'utilisateurs actifs sur son réseau.

6. Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com
Objectifs d’une société à travers
les réseaux sociaux
 Faire connaitre leur marque
 Trouver des prospects
 Humaniser leur structure
 Faciliter la communication avec les clients
 Attirer du trafic vers leurs sites et blogs
 Faire le marketing de leurs produits et services

7. Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com
Constat de l’utilisation en RDC
2. Pas d’activité sur les réseaux sociaux pour le portail
Conséquence: peu de trafic sur le portail web de
l’entreprise
3. Pas de stratégie de contenu
Conséquence: pas de diversité dans le contenu
publié
1. Pas de portail web et encore moins de blog professionnel
Conséquence: Pas de visibilité sur Internet, réseaux
sociaux inutiles

8. Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com
Constat de l’utilisation en RDC
5. Manque de sérieux
Fautes d’orthographe, blagues
vulgaires…Conséquence: peu d’estime de l’entreprise
6. Mauvaise répartition des tâches
Conséquence: des publications non uniformisée, un
manque de contrôle pré publication
4. Pas de planification de publication
Conséquence: des publications ne correspondant pas au
public, une faible portée…

9. Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com
La bonne utilisation
 Se poser les bonnes questions :
- Quel type d’entreprise?
- Qui sont les personnes visées?
- Quels objectifs l’entreprise veut atteindre?
 La stratégie de communication
- Cibler les consommateurs
- Définir le type de contenu à publier
- Définir le temps de production et de publication

10. Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com
La bonne utilisation
 Exécuter la stratégie
- Se confectionner un profil, un compte ou une
page professionnelle
- Définir des templates de publication
- Planifier ses publications selon les cibles
- Interagir directement sur les réseaux sociaux
- Evaluer continuellement

11. Suivez-nous sur : www.altitude-concept.com
Outils et astuces de publication
Les outils indispensables:
Des plateformes proposent des services de raccourci d’URL
qui permettent de faire des publications multi réseaux
sociaux, d’obtenir des statistiques poussées et d’autre
permettre de planifier les publications.
Astuces:
Les plateformes proposent des interfaces de programmation
API qui offrent des possibilités d’interaction avec des
applications, de programmer des robots (bot) qui interagirons
automatiquement…