ALTEA e la Business Unit SAP - Giugno 2014

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www.alteanet.it
ALTEA e la
Business Unit SAP
Lainate, Giugno 2014

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Business Unit SAP
ALTEA
Approccio metodologico
Gruppo ALTEA

Business Unit SAP
ALTEA
Gruppo ALTEA

Highlight
ALTEA
+20 anni e +400 dipendenti
System Integration e Organization
+40 Mio€ di Fatturato e
+950 clienti attivi in Italia e nel mondo
Business Partnership SAP – Microsoft – Infor
Services Organizzazione, Tecnologie,
Qualità Sicurezza e Ambiente, Education & Corporate Marketing
Un Gruppo di Aziende complementari
ALTEA, Alterna, PLM Systems, Briefing, Helianthos, Cyrius2
Sedi Baveno (HQ), Milano, Torino, Maranello,
Bologna, Ancona, Roma

Core Values
Siamo un’Azienda fondata
su Valori di Sostenibilità
ALTEA
IMPEGNO RISPETTO PER LE PERSONE
MERITOCRAZIA
PASSIONE
TRASPARENZA
MIGLIORAMENTO CONTINUO
SENSO DI RESPONSABILITÀ
LAVORO DI GRUPPO SUCCESSO DEL CLIENTE
RISULTATI MISURABILI

Bilancio di Sostenibilità
ALTEA
Strumento integrato di
monitoraggio, rendicontazione e comunicazione:
• per la gestione responsabile di uno sviluppo sostenibile
• per comunicare il valore delle nostre eccellenze
• per gestire l’azienda, secondo i tre indirizzi:
«… un esercizio utile e fondamentale per perseguire i
nostri obiettivi di sostenibilità, crescita e miglioramento,
arricchendosi ogni anno di spunti, suggerimenti, idee
che ci consentano di continuare ad essere protagonisti
di una splendida avventura nel mondo della consulenza
e dell’IT, iniziata oltre 20 anni fa»
A. Ruscica - Presidente di Altea SpA
ECONOMICO
AMBIENTALE
SOCIALE
Disponibile sul sito
www.alteanet.it

Indirizzo Economico e Sociale
Il Gruppo ALTEA
Da 20 anni siamo un’azienda in crescita, riconosciuta tra le principali società di
Software e Servizi IT operanti a livello nazionale
20122010 2011 2013
30 Mio €
20 Mio €
10 Mio €
40 Mio €
20
Mio€
23
Mio€
25
Mio€
25,5
Mio€
22,5
Mio€
27
Mio€
29
Mio€
43
Mio€
Net Revenue
400
350
300
250
200
150
100
0
2010 2011 2012 2013
174
216
222
230
213
260
269
419
People
solo
Altea SpA
Fatturato
Aggregato
solo
Altea SpA
tutto
Il Gruppo

Indirizzo Ambientale
ALTEA
CERTIQUALITY, Organismo di Terza Parte indipendente e
accreditato, valuta e verifica periodicamente la conformità
di Altea rispetto:
• la norma internazionale UNI EN ISO 14001:2004
• il Regolamento europeo EMAS III
Certificazioni ottenute rispettivamente nel 2004 e 2005
Il Bilancio Ambientale riporta gli impatti e i risultati che
Altea consegue nel tempo in materia di tutela ambientale

Grazie all’impegno di
tutto il People Altea,
abbiamo aperto le porte
all’Arte e alla Natura,
scegliendo di sostenere il
FAI Fondo Ambiente
Italiano in qualità di
Corporate Golden Donor
Sosteniamo il FAI per fare qualcosa di concreto e
salvaguardare, preservare e valorizzare
il patrimonio storico, artistico e naturalistico
italiano

PARTNER
POLITECNICO di Milano: sponsorizzazione Ricerche e
Osservatori ICT & Management
AUSED: gruppi di lavoro tematici (per Industry e Soluzione) e
GUPS (Gruppo Utenti e Prospect SAP)
SUPPLY CHAIN COUNCIL: applicazione del Modello SCOR®
come strumento standard cross-industry per SCM
ALTEA RESEARCH
2013/14, «Social ERP», «Mobile» e «Cloud
Computing» in collaborazione con Politecnico di Milano
SAP CHANNEL 4 INNOVATION: progetto di ricerca
2013 su Innovazione e Complessità, in collaborazione
con SDA Bocconi e SAP Italia
SKILLS & INNOVATION
ALTEA MobileLab
ALTEA Academy per i «neo»
«CENTRO STUDI LA TERRIERA» Educational Experience
e percorsi di Innovazione
Ricerca e Innovazione
ALTEA

Il Centro Studi La Terriera
ALTEA
Promuovere, realizzare e sostenere progetti di studio, ricerca e formazione
Workshop
esperienziali su
tematiche di
sviluppo
manageriale, per
affrontare criticità
gestionali con
approccio
pragmatico
Training finalizzati al
trasferimento di
competenze e
metodologie
favorevoli
all’adozione di
strumenti
tecnologici
innovativi
Sostegno e diretta
partecipazione a
progetti di studio
realizzati in
collaborazione
con Università e
Centri di Ricerca
Incontri di
aggiornamento e
confronto su
tematiche legate
all’Innovazione
tecnologica e dei
modelli
organizzativi
aziendali
Info: centrostudi@laterriera.it
@CSTerriera

Mission
Armonizziamo Persone, Tecnologie e Processi
per accompagnare l’evoluzione delle Imprese
Ricerchiamo costantemente l’equilibrio di questi e altri elementi
per le migliori Performance Aziendali
SOLUZIONI E APPLICAZIONI, FLESSIBILITÀ E SCALABILITÀ,
COMPETENZE E RISULTATI, SVILUPPO E INNOVAZIONE
ALTEA

Dimensione di Offerta
ALTEA
ENTERPRISE TECHNOLOGY MANAGEMENT
QUALITA’, SICUREZZA, AMBIENTE
EDUCATION & CORPORATE MARKETING
EXTENDED TECHNOLOGY, ORGANIZATION & CONTROL
PRODUCT LIFECYCLE SOLUTIONS

Modello Federativo di Partnership
Complementari per
copertura territoriale
ALTEA amplia e completa il
portafoglio di offerta
attraverso un
Modello Federativo
che prevede la diretta
partecipazione in Società Terze
ad alto e riconosciuto valore
professionale
ALTEA
By Opportunity
su casi complessi
di Business
Centro di Competenza
SAP CRM Customer
Relationship Management -
SAP FSCM Financial Supply
Chain Management
Partner di riferimento
ALTEA per la Consulenza
Manageriale e
Organizzativa
Partner di riferimento
ALTEA specializzato
nel Settore Automotive
Complementari per
Expertise riconosciuta
del mercato

Business Unit SAP
ALTEA
Gruppo ALTEA

Siamo SAP GOLD VALUE ADDED RESELLER
Business Unit SAP
APPLICATION & SYSTEM
MAINTENANCE
CERTIFICATO PCOE
SAP Partner Center Of
Expertise
+13 +115
+106
FATTURATO
2013 Mio €
(Provvisorio)
+11
ANNI
di esperienza su
SAP APPLICATION &
TECHNOLOGY
CONSULENTI
Qualificati e Certificati
CLIENTI
da tutto il mondo
SOLUZIONI VERTICALI
per SETTORE DI
BUSINESS
MEMBRO del
SAP PARTNER EXCELLENCE CIRCLE
1°CLASSIFICATA SAP BEST
PERFORMANCE CHALLENGE 2013
COMPETENZE SPECIFICHE
ANALYTICS & TECHNOLOGY

Aiutiamo le Aziende ad innovare
Business Unit SAP
18.000 GIORNATE ANNUE di
CONSULENZA EROGATE
6.000 ORE di AMS EROGATE
+60 PROGETTI ERP
+30 PROGETTI BI E BPC
COSA OFFRIAMO
COSTRUIAMO
Innovando in
Ricerca & Sviluppo
INTEGRIAMO
Collaborando con primari
Partner internazionali
COLLABORIAMO
Sviluppando soluzioni
tecnologiche con Clienti e
Partner

Perché le Aziende scelgono SAP
Business Unit SAP
Crescita costante delle revenue
e punto di riferimento
per l’innovazione del Business
Continuo investimento
nella ricerca e sviluppo
Riduzione costi di
gestione, grazie alla
integrazione di
informazioni e
applicazioni eterogenee
Da oltre 40 anni, la più
grande Business
Software Company
internazionale
Presenza globale
in oltre 130 paesi,
con più di 4.500
Business Partner Certificati
Piattaforme
applicative e prodotti
“Best-in-class” rivolti
a specifici mercati e/o
settori d’industria
Arricchimento dell’offerta
tramite recenti acquisizioni:
BusinessObjects, Sybase, Syclo,
Ariba e SuccessFactorOltre 250.000 Clienti
a livello worldwide

Diffusione di SAP per settore di mercato
Business Unit SAP
Consumer Products
& Life Sciences
Discrete
Manufacturing
Energy & Natural
Resources
Financial
Services
ServicesRetail &
Wholesale
Public
Services
Process
Manufacturing
79% 83%
60%78%
75%
67%68%
57%
Clear industry road maps
SAP share of Forbes 2000 companies by sector
Source: SAP analysis of Forbes 2000 rankings and SAP customer database, January 2011
25 industries supported on a single platform
Embedded preconfigured
Best practices
Multi industry support
on a single platform
Deep industry-specific
capabilities

ORGANIZZAZIONE 2014 - SAP Business Unit Management
Business Unit SAP
Andrea RUSCICA
BU MANAGER
Gian Carlo Pera
Sales
Sales Director
Simone Boldrighini
Delivery
Line Manager
Miguel Angel Rondon
Innovation
Business Development Director
Antonella Alberti
Marketing
Marketing Manager

PLM
SERVICES
ORGANIZZAZIONE 2014 - Centri di Competenza
Business Unit SAP
INDUSTRY
EDUCATION &
CORPORATE
MARKETING
ENTERPRISE
TECHNOLOGY
MANAGEMENT
SOLUTION
CRM
FSCM
BUSINESS
ANALYTICS
SAP HANA
PLANNING &
CONSOLIDATION
SAP HANA
EXTENDED
TECHNOLOGIES
SAP HANA
APPLICATION &
SYSTEM MGMT SAP EDUCATION
MACHINERY &
COMPONENTS
ENGINEERING &
CONSTRUCTION
PROFESSIONAL
SERVICES
CHEMICAL &
PHARMACEUTICAL
AUTO-
MOTIVE
EXTENDED
TECHNOLOGY,
ORGANIZATION
& CONTROL
EXTENDED
SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT

ORGANIZZAZIONE 2014 - Marketing – Sales – Pre-sales
Business Unit SAP
Antonella Alberti
MARKETING
MANAGER
Gian Carlo Pera
SALES DIRECTOR
Massimo Viola
SALES MANAGER
Matteo Anchieri
SALES MANAGER
Lorenzo Bellini
ACCOUNT DIRECTOR
Vittorio Gordini
SALES MANAGER
Gianluca Panini
SALES DIRECTOR
Roberto Gemma
SALES DIRECTOR
Stefano Bragagnolo
INSIDE SALES
Andrea Gravinese
PRESALES OFFICER
COMPETENCE
CENTER
SERVICESINDUSTRY
SOLUTION
MARKETING SALES PRE-SALES
Daniele Dall’Asta
SALES MANAGER
Fiorella Nicastro
TELEAGENT

Portafoglio di Offerta
Business Unit SAP
VERTICAL
SOLUTION
Le Best Practice
OPEN
SOLUTION
Per potenziare
la «360°
experience»
SERVICES
Competenze
certificate
AREA
SOLUTION
Per specifiche
aree aziendali

VISIONEDIINSIEME
PROGETTAZIONE
DEL PROCESSO
ESIGENZASPECIFICA
IDENTIFICAZIONE
DEI COMPONENTI
CONFIGURAZIONE
DEL PROCESSO
Soluzione per Industria >> ITER PROGETTUALE
Business Unit SAP
ACCELERATORI
Partendo da «template»
derivanti dall’esperienza
ALTEA e da riferimenti
metodologici (modello SCOR)
BPM
Singoli elementi del processo
sviluppati in logica di
copertura di esigenze
specifiche e di integrazione
Soluzione «costruita secondo
ricetta» assemblando gli
Acceleratori sul processo
operativo progettato insieme
al Cliente PROGETTO

Soluzione per Industria >> MACHINERY & COMPONENTS
Business Unit SAP
Per i segmenti di mercato:
Costruzione di Macchine Speciali e Impiantistica (Engineering to Order),
Make to Order, Make to Stock / Assembly to Order, Assistenza
 Pianificazione integrata delle risorse sia in approvvigionamento, sia
come capacità produttiva, sia come gestione stock
 Governo di processi produttivi basati su politiche di pianificazione
diversificate
 Controllo e supporto lavorazioni esterne, attività di post-vendita ed
aspetti inerenti le garanzie di prodotto
 Tracciabilità del prodotto e controllo qualità
Risponde a specifiche esigenze di:
MACHINERY &
COMPONENTS
MACHINERY &
COMPONENTS
Referenze significative:
BOEME ELECTRONIC SYSTEMS EPTA GROUP EUROTEL GRUPPO ATURIA GUALA CLOSURES IML GROUP OMET
OMT PROSINO REDAELLI SISME MOTORI TARO PLAST TERRY STORE-AGE VARVEL VRV

Soluzione per Industria >> MACHINERY & COMPONENTS
Business Unit SAP
 Ordini per produzioni in serie e su specifiche richieste Cliente
 Modifiche tecniche e diverse versioni di prodotto (integrazione CAD e
strumentazione di campo)
 Pianificazione della produzione e supporto conto lavoro pieno e di fase
 Magazzini bordo linea
 Rifornimenti e consumi
 Strutture di Pricing
LA BUSINESS PLATFORM OFFRE SOLUZIONI PER …
 Collaborazione – Agilità per la Supply Chain riducendo interruzioni di attività
 Decisioni – Informazioni complete e approfondite per individuare interventi di
ottimizzazione e riduzione costi
 Adattabilità – Semplicità nei processi preventivo-vendita per le soluzioni
configurabili
 Operatività – Riduzione della durata del ciclo di progettazione per un rapido
conseguimento dei profitti
… A GARANZIA DI RISULTATI MISURABILI
MACHINERY &
COMPONENTS
MACHINERY &
COMPONENTS

Soluzione per Industria >> ENGINEERING & CONSTRUCTION
Business Unit SAP
Ingegneria civile, edilizia e costruzioni
 Controllo complessivo del progetto nei suoi aspetti esecutivi e
finanziari
 Gestire portafogli progetti ed ottimizzare la gestione cespiti
 Migliorare la propria capacità nelle fasi di esecuzione
 Integrare informazioni provenienti da ambienti diversi; Gestire la
comunicazione in Inbound
ENGINEERING &
COSTRUCTION
ENGINEERING &
COSTRUCTION
AGUSTAWESTLAND BOBST GROUP MAIRE TECNIMONT SPIG

Soluzione per Industria >> ENGINEERING & CONSTRUCTION
Business Unit SAP
 Master Data specifici per ogni commessa e Azienda
 Computo metrico estimativo o esecutivo
 Calcolo Costi e ricavi pianificati ed effettivi; Monitoraggio variazioni di commessa
 Strumenti per la gestione di Equipment, Magazzino e tracciabilità delle spedizioni
 Verifica e blocco Fatture Fornitori
 Contabilità di cantiere
 Gestione libretto misure, stato avanzamento lavori e certificati di pagamento
 Gestione dei documenti aziendali con interfacciamento sistema documentale
 Collaborazione – Gestione completa dei servizi per l’intero ciclo di vita delle
attività, dalla progettazione, alla pianificazione e alla gestione dei progetti
 Decisioni – Visione completa ed approfondita di costi e ricavi in tempo reale
 Adattabilità – Integrazione ed allineamento tra Progettazione ed Esecuzione
 Operatività – Processi automatici e pianificabili per una gestione puntuale di
acquisti e movimentazione materiali riducono il rischio
ENGINEERING &
COSTRUCTION
ENGINEERING &
COSTRUCTION

Soluzione per Industria >> PROFESSIONAL SERVICES
Business Unit SAP
 Offerta di un servizio sempre migliore agli Utenti, a prezzi sempre più
competitivi
 Differenziazione dai Competitor
 Aumento dei flussi di cassa
 Migliore gestione e pianificazione delle attività interne ed esterne
Servizi per Imprese
PROFESSIONAL
SERVICES
PROFESSIONAL
SERVICES
AGOS DUCATO AREA CSI PIEMONTE EXPO2015 ISTITUTO ITALIANO DI TECNOLOGIA

Soluzione per Industria >> PROFESSIONAL SERVICES
Business Unit SAP
 Strategie di marketing efficaci e segmentazione dei Clienti
 Incentivazione di abilità, innovazione creativa e collaborazione del personale
 Raccolta ed analisi dei dati di performance, per intervenire e migliorare i risultati
 Aumento del flusso di cassa
 Contabilità finanziaria
 Incremento della reddività
 Collaborazione – Gestione ed incentivazione dei talenti, per sviluppare
coinvolgimento e motivazione del proprio personale
 Decisioni – Visibilità dei dati sui Clienti per soddisfare le esigenze dinamiche e il
fabbisogno di servizi
 Adattabilità
 Operatività – Innovazione nell’offerta per differenziarsi
PROFESSIONAL
SERVICES
PROFESSIONAL
SERVICES

Soluzione per Industria >> AUTOMOTIVE
Business Unit SAP
Produttori, fornitori, Aziende di vendita e assistenza del settore
automobilistico
 Visibilità e riduzione dei tempi lungo l'intero ciclo di vita dei prodotti
 Miglioramento della pianificazione e del controllo aziendale
 Processi decisionali più rapidi e informati
 Incremento dei margini di profitto su vendite ed assistenza
 Trattamento della clientela differenziato e di alto livello
 Sincronizzazione tra produzione e domanda
 Collaborazione più efficiente in tutta l‘Azienda e la catena del valore
AUTOMOTIVE
AUTOMOTIVE
AUTOMOTIVE LIGHTING POLAND/GERMANY/ITALY CNH FIAT AUTO ITT IVECO MAGNETI MARELLI OLSA

Soluzione per Industria >> AUTOMOTIVE
Business Unit SAP
 Requisiti tipici del settore: EDI, JIT, piani di consegna, autofatturazione, gestione
contenitori
 Modulistica standard e specifica, come etichette di spedizione, reporting 8D, …
 «Lean Production» a livello operation e di pianificazione (Kanban, Heijunka)
 Calcolo Costo prodotto per nature di costo e analisi dettagliata marginalità
 Localizzazioni logistiche e fiscali nei maggiori paesi produttori (America Latina,
USA, India, Cina, ...)
 Collaborazione – Condivisione informazioni nell’Azienda e verso Clienti/Fornitori
 Decisioni – Analisi efficaci per monitorare la Supply Chain e l'intero processo
finanziario e logistico
 Adattabilità – Supporto alla crescita aziendale e al cambiamento degli scenari di
Business
 Operatività – Miglioramento processi di pianificazione MOS e S&OP e utilizzo di
Best Practice derivanti da implementazioni di successo nel settore
AUTOMOTIVE
AUTOMOTIVE

Soluzione per Industria >> CHEMICAL & PHARMA
Business Unit SAP
 Convalida del sistema informativo e conformità alle norme GMP/FDA
 Gestione rischi regolatori
 Garanzia sicurezza e qualità del prodotto
 Riduzione tempi per richieste di ammissibilità
 Adempimento ai requisiti di omologazione
 Gestione relazioni con i Business Partner
 Offerta servizi di Customer Service eccellenti
Farmaceutico, Cosmetico, Biotecnologie, Biofarmaceutica, Dispositivi
medicali, Strumenti scientifici
Soluzione auditata da PQE (Pharma Quality Europe) con metodologia PDA,
per un settore altamente regolamentato e controllato
CHEMICAL &
PHARMA
CHEMICAL &
PHARMA
Referenze significative :
ADIENNE PHARMA & BIOTECH AQUAFIL CORDEN PHARMA COSMOSOL DIPHARMA FRANCIS GARBO GOGLIO GUNA
ITALMATCH KEDRION KERAKOLL LAMP SAN PROSPERO NOVAOL PROCOS RADICIGROUP SORIN GROUP VALPHARMA INT

Soluzione per Industria >> CHEMICAL & PHARMA
Business Unit SAP
 Tracciabilità del lotto e controllo qualità nell’intera catena logistica
 Data scadenza di prodotti e componenti
 Campionatura e Piani di Controllo / Piani di Stabilità
 Predisposizione per integrazione con Dispensing
 Gestione firma elettronica e audit trails, Electronic Batch Record
 Gestione Registri (UTF, Stupefacenti, Sistri, CONAI, …)
 Gestione documentale
 Gestione magazzino fisico
 Stampa etichette
 Collaborazione – Migliora la sicurezza dei pazienti tramite serializzazione,
tracciabilità e rintracciabilità
 Decisioni – Favorisce conoscenze approfondite su prodotti, processi e pazienti
 Adattabilità – Integra sistemi esterni e gestisce comunicazioni ministeriali
obbligatorie
 Operatività - Migliora performance di produzione e conformità a costi inferiori
CHEMICAL &
PHARMA
CHEMICAL &
PHARMA

Soluzione per Area Aziendale >> SAP CRM
Business Unit SAP
Scenari di e-commerce:
- Gestione B2B e B2C
- Web shop
- Shopping basket e cataloghi
- Gestione pagamenti
CRM INTERNET SALES
Gestione dei processi di Interazione col mercato
In particolare: centralino, segnalazioni in entrata, back
office ed eventuale intervento sul Cliente (con
collegamento a soluzioni GIS – Geographic Information
System)
CRM INTERACTION CENTER
- Struttura organizzativa (Territory)
- Gestione contatto
- Gestione opportunità / Fasi di Vendita
- Performance Pipeline
SALES
- Segmentazione Liste
- Campagne Marketing
- Gestione Lead
- Gestione Survey
- Social Networks
MARKETING
- Installazioni, reclami, interventi
- Monitoraggio e misura SLA
- Livelli di supporto automatici (dispatching)
- Checklist Intervento e schedulazione azioni
- Master Service Request
- Interactive Reporting, Dashboard segnalazioni
SERVICES
Approccio modulare, che inizialmente
consente l’implementazione di funzionalità
essenziali del CRM e non pone limiti alla sua
estensione, né all’aumento del numero di utenti
Offerta comprensiva di licenze e servizi
RAPID DEPLOYMENT SOLUTION

Soluzione per Area Aziendale >> SAP FSCM
Business Unit SAP
Consulenza per:
• Ottimizzazione della Liquidità e Cash Flow
• Adozione di standard contabili internazionali
• Scelte funzionali per l’Amministrazione ed il Controllo di Gestione
• Soluzioni per la Tesoreria interna e la gestione dinamiche Mercato finanziario
EMISSIONE
FATTURA
PREVISIONE
DI CASSA
CAPITALE
CIRCOLANTE
CONTENZIOSI RECUPERO
CREDITI
CONTROLLO
CREDITO
INCASSI RICONCILIAZIONI
Credit
Management
BCM Bank Comm.
Management
Dispute
Management
Treasury and Risk
Management In-house Cash
Cash and Liquidity
Management
Electronic Bill
presentment and
payment
Collection
Management

Soluzione per Area Aziendale >> SAP SCM
Business Unit SAP
Il nostro portfolio di competenze SAP SCM ci consente di portare Valore ai Clienti
attraverso tutti i processi di Supply Chain
•Supply Chain
Analytics
•Supply Chain
Sustainability
•ATP
•Transportation
Management
•Warehousing
•Service Parts Management
•Collaborative Response
Management
•Manufacturing Execution
•Manufacturing Intelligence
& Integration
•Mobile Execution
•Track & Trace
•S&OP
•Demand Management
•Supply Chain Planning
•Production Planning
& Scheduling
PLANNING MANUFACTURING
ANALYSIS &
COMPLIANCE
EXECUTION &
COLLABORATION

Soluzione per Area Aziendale >> Business Planning & Consolidation
Business Unit SAP
Business Planning
 Budgeting
 Pianificazione Vendite/Ricavi
 Pianificazione Investimenti
 Pianificazione HR
 Pianificazione Costi
 Pianificazione flussi di cassa
1
Forecasting
 Rolling forecast
 Pianificazione continua
 Collaborazione/workflow
Consolidato
Intercompany matching e
riconciliazioni
Compensazioni Intercompany
Gestione gerarchie e segmenti
Consolidato Civilistico
Reporting ed Analisi
Finanziaria
 Ad hoc
 Automazione Analisi Varianze
 Driver analysis
 Approccio completo alla
pianificazione
 Riduzione manualità nel
processo di Budget
 Ottimizzazione tempi di
Pianificazione e Forecasting
 Workflow facile e intuitivo
con approvazione e
certificazione dati ad ogni
livello
 Piena tracciabilità dati e
processi
 Collegamento tra
pianificazione strategica e
operativa
La Soluzione ALTEA in ambiente SAP® BusinessObjects che riduce tempi e costi di
Budgeting e Forecasting ed integra in un’unica piattaforma Planning, Closing, Reporting

Soluzione Cross Industria >> BUSINESS ANALYTICS
Business Unit SAP
Informazioni univoche, affidabili, aggiornate e dinamiche con SAP® BusinessObjects.
La Suite versatile e completa che soddisfa qualsiasi esigenza di analisi aziendale, con
funzionalità flessibili di reporting e analisi ad hoc, cruscotti, visualizzazioni, potenti
strumenti di qualità e integrazione dei dati.
 SAP® BusinessObjects BI 4
 SAP® BusinessObjects Data Services
 Versioni DWH: Oracle - Microsoft
 Report Web Intelligence
 Cruscotto Dashboard
 Cruscotto Experience
 Report Mobi for iPad e Android
AMPIA OFFERTA
BUSINESS INTELLIGENCE di ALTEA

Soluzioni con ambiti ben definiti,
di veloce “messa in esercizio”
architettura modulare e scalabile
 Vendite
 Acquisti
 Contabilità
 Controlling
 Produzione
RDS - RAPID DEPLOYMENT
SOLUTION di ALTEA
Soluzione Cross Industria >> BUSINESS ANALYTICS >> Rapid Deployment Solution
Business Unit SAP
Le Soluzioni BI Pronta! coprono le tipiche necessità di Aree e Processi Aziendali
sviluppate sulla base di Cruscotti e «best used» report nati dall’esperienza di
ALTEA, facilmente ampliabili dall’utente finale

Soluzione Cross Industria >> MOBILITY
Business Unit SAP
Fruibilità degli applicativi, dei dati e delle informazioni anche in mobilità
Accessibilità ovunque, sicurezza e velocità, per un Business dinamico
Sybase Unwired Platform®
per creare rapidamente applicazioni
mobili disponibili per qualsiasi
sistema gestionale e fruibili da
qualsiasi dispositivo
Afaria®
Soluzione Mobile di Device
Management potente e flessibile, per
gestire e proteggere a livello
centralizzato dati, applicazioni e
dispositivi mobili tramite un'unica
console amministrativa

Propaganda Medico- Scientifica e
Automazione Forza Commerciale
dell’Industria Farmaceutica e Cosmetica
ALTEA Mobile App >> PHARMA INFO for SALES FORCE
Business Unit SAP
Altre Funzionalità:
 Localizzazione Clienti su
Mappa
 Posizionamento clienti
sulla mappa e calcolo del
percorso
MEDICO
FARMACISTA
 Elenco Campagne (con possibilità di filtro)
 Anagrafica Campagne
• Clienti Target
• Prodotti in Promozione
 Elenco Prodotti (con possibilità di filtro)
 Anagrafica Prodotto
• Campagne Marketing
Aperte/Chiuse per Prodotto
• Documentazione disponibile su
“Content Module”
 Elenco Clienti (con possibilità di filtro)
 Anagrafica Cliente
• Situazione Ordinato per periodo
• Situazione Spedito per periodo
• “Info package” spediti al Cliente
• Campagne Marketing
Aperte/Chiuse per Cliente
• Link a SAP Mobile App
“Fact Sheet”
CAMPAGNE
PRODOTTI
CLIENTI
INFORMATORE
SCIENTIFICO

SAP SuccessFactors è la Soluzione di Enterprise Social Collaboration
che interpreta le risorse umane come leva e «chiave di successo».
ALTEA è Partner Vendor qualificato per queste Soluzioni e aiuta le Aziende a valorizzare i
dipendenti, attraverso una Suite completa per individuare e far crescere le proprie risorse.
Soluzione Cross Industria >> COLLABORATION >> SuccessFactors
ALTEA e SAP SuccessFactors
possono:
 ALLINEARE
Impiegare le persone giuste per il
compito giusto
 OTTIMIZZARE
Trovare le risorse corrette e
valorizzarle
 ACCELERARE
Gestire i processi e migliorare il
Business aziendale
Business Unit SAP
95% della forza lavoro non è allineata
su strategie ed obiettivi aziendali
84% delle Aziende non impiega la forza
lavoro al massimo potenziale
50% della capacità media della forza
lavoro viene consumata
86% della forza lavoro non è motivata

Soluzione Cross Industria >> COLLABORATION >> SuccessFactors
Business Unit SAP
 Gestione obiettivi
 Assegnazione degli
obiettivi alle risorse
 Analisi allineamento
tra strategie ed
obiettivi
 Pianificazione della
forza lavoro
 Gestione dei Talenti
 Ingaggio ed assunzione nuove risorse
 Gestione payroll
 Motivazione e sviluppo delle risorse
 Training e formazione
 Fruizione della Soluzione anche in
modalità Mobile
 Analisi e
reportistica
 Integrazione e
condivisione
informazioni con
strumenti di
Social
Collaboration
(JAM)

Servizi >> APPLICATION & SYSTEM MANAGEMENT
Business Unit SAP
ALTEA ha conseguito la
Certificazione di SAP Partner
Center of Expertise (PCOE)
per il servizio, le persone e i
processi dell’AMS SAP
 Continuità del Business
 Livelli di Servizio condivisi e monitorati con il
cliente
 Evoluzione del sistema informativo cliente,
adeguandolo a nuove esigenze o rilasci
HD SAP
1°e/o 2°
Livello
AM
Operativo e/o
Correttivo &
Sistemistico
AM
Adattativo
& Evolutivo
AM
Grande
Evolutiva
& Progetti
AM
Business
Analysis
& in Economia

Servizi >> SAP EDUCATION
Business Unit SAP
Il centro di competenza “SAP Education” di ALTEA assicura qualità ed efficacia degli
interventi formativi (Base ed Avanzati) attraverso:
 Metodologie
consolidate
 Strumenti specifici
(SAP Workforce
Performance Builder)
 Comprovata esperienza
delle risorse
 Esperienza nella
progettazione e
conduzione d’aula
 Misura dell’efficacia
formativa
Requisiti
Piano
Formazione
Standard
Formazione
Disegno:
•Obiettivi
•Destinatari
•Docenza
•Struttura
•Contenuti
• Test
apprendimento
•Logistica
•Tempi
Guida
istruttore
Guida
partecipanti
Esercizi
Questionari
valutazione
Formazione
Formatori
Formazione
utenti
Valutazione
efficacia
formazione
apprendimento
e gradimento
Feedback
Form
• Risultati
• Ulteriori
necessità
RUOLI PROCESSI
COMPETENZE
IMPOSTAZIONE
PROGETTAZIONE
STANDARD
FORMAZIONE
SVILUPPO
KEY USER
FORMAZIONE
FORMATORI
PARTECIPANTI
DOCENTI
CLASSI
EROGAZIONE
APPRENDIMENTO
VALUTAZIONE
EFFICACIA

Servizi >> SAP EDUCATION >> Workforce Performance Builder
Business Unit SAP
Strumento per sviluppare Corsi in modalità eLearning
per apprendere in breve tempo e in autonomia attraverso documentazione, simulazioni
ed esercitazioni disponibili direttamente dalle transazioni di sistema
 Contenuti creati da key user
 Produzione di modificabili e
incrementabili nel tempo
 Help in linea e indicazioni
testuali per suggerire gli input
da fornire su specifici campi
 Contenuti multilingue
 Riusabilità
 Tempi ridotti per lo sviluppo
dei materiali
 Riduzione della formazione in
aula

Principali Clienti della BU SAP
Business Unit SAP
ALFAGOMMA ARIFLEX BOEME BOHLER
UDDENHOLM COMER INDUSTRIES
ELECTRONIC SYSTEMS EPTA GROUP
EUROTEL DE NORA GEWISS GRUPPO
ATURIA GUALA CLOSURES IML GROUP
OMET OMT PROSINO REDAELLI RIELLO
SISME MOTORI TARO PLAST TERRY STORE-
AGE VARVEL VRV
AGUSTAWESTLAND
BOBST GROUP FATA
MAIRE TECNIMONT SPIG
ADIENNE PHARMA & BIOTECH AQUAFIL
CORDEN PHARMA COSMOSOL DIPHARMA
FRANCIS GARBO GOGLIO LUIGI GUNA
INDUSTRIA TERMOPLASTICA PAVESE
ITALMATCH KEDRION KERAKOLL KIIAN LAMP
SAN PROSPERO LAMP EAST MOSSI &
GHISOLFI NOVAOL PROCOS RADICIGROUP
SORIN GROUP VALPHARMA INT.
ANAS AREA CESI
CSI PIEMONTE
EXPO 2015 GOLF’US IPI
LINEA GROUP HOLDING
AGOS DUCATO BENTEC DISPENSA
LOGISTICS ERREA’ FERRERO F.LLI CARLI
FLORIM LORO PIANA MAFLOW
POMPEA SAMSONITE TNT POSTCHEMICAL &
PHARMA
MACHINERY &
COMPONENTS
ENGINEERING &
CONSTRUCTION
PROFESSIONAL
SERVICES
ALENIA AERMACCHI
AUTOMOTIVE LIGHTING
POLAND/GERMANY/ITALY CNH
COMAU/COMAU BU ROBOTICS
DE TOMASO AUTOMOBILI
FERRARI FIAT AUTO ITT IVECO
MAGNETI MARELLI MASERATI
AUTOMOTIVE
OTHERS

Business Unit SAP
ALTEA
Gruppo ALTEA

360° APPROACH
Approccio Metodologico
Accompagniamo i nostri Clienti nel loro sviluppo
trasferendo conoscenze, metodi e strumenti
per il miglior ritorno d’investimento a minor rischio
360APPROACH
PEOPLE
°
SYSTEMORGANIZATION

ORGANIZATION
• rappresentazione di macro-livello dei processi (mappa dei processi)
• scomposizione in sotto-processi (o processi foglia)
• rappresentazione dei processi come flussi di attività ed evidenza delle
operazioni svolte a sistema
• identificazione dei KPI di sintesi ed evidenza di eventuali criticità
SYSTEM
Inventario dei sistemi utilizzati rispetto ai flussi:
• delle attività
• delle informazioni con particolare enfasi allo scambio dati
360° APPROACH
PEOPLE
• rappresentazione dell’organizzazione aziendale come organigramma di
funzioni
• descrizione dei ruoli aziendali
• identificazione delle responsabilità per ogni ruolo lungo i processi

Dimensioni della metodologia
Ottica Process Driven
Analizzare i modelli attuali per progettare e
sviluppare il modello TO - BE
Crescita Incrementale
sviluppo del Core Model e, in fasi successive,
delle estensioni ed evoluzioni del modello
CoMakership
affiancamento delle risorse Cliente, IT e non,
per la realizzazione di un Progetto “a 4 Mani”
COLLABORAZIONEIMPLEMENTAZIONE
CONTINUITÀ del BUSINESS
Azioni Strutturate
strumenti e tecniche adeguate a supportare il
processo di trasformazione e gestirne gli impatti
GESTIONE del CAMBIAMENTO

Business Unit SAP
ALTEA
Gruppo ALTEA

Dimensione di Offerta
Il Gruppo ALTEA
ENTERPRISE TECHNOLOGY MANAGEMENT
QUALITA’, SICUREZZA, AMBIENTE
EDUCATION & CORPORATE MARKETING
EXTENDED TECHNOLOGY, ORGANIZATION & CONTROL
PRODUCT LIFECYCLE SOLUTIONS

PRACTICE ALTEA
Il Gruppo ALTEA
Extended Technology,
Organization & Control
Innovation Management
Business Process Management
User Experience
Enterprise Social & Content
Management
Organization & Control
Change Management
Qualità Sicurezza Ambiente
Rilievi, analisi, valutazioni
Autorizzazioni e certificazioni:
ISO 9000, SA 8000,
ISO 14000, EMAS
Ingegneria ambientale
Marcatura CE
Etichette Ecologiche
Enterprise Technology
Management
ICT Management & Governance
Asset & Facility Management
Infrastructure & Platforms
Private Cloud e Virtual Computing
Routing, Switching e Wireless Mobility
Service Monitoring
Education &
Corporate Marketing
Formazione Professionale
Corporate Responsibility
Bilancio di Sostenibilità
Finanziamenti per Formazione e Sviluppo

PLM SYSTEMS
Il Gruppo ALTEA
+3.5 +50
+30+20
ANNI
di soluzioni per
l’INNOVATION
MANAGEMENT
CONSULENTI
altamente specializzati
CLIENTI
da tutto il mondo
FATTURATO
2013 Mio €
NEW PRODUCT
DEVELOPMENT
Miglioramento Processi
Sviluppo Prodotto
Gestione del cambiamento
DAL 2011,
TRA LE AZIENDE
INNOVATIVE DEL
DISTRETTO TORINESE
NEL GRUPPO ALTEA
DA OLTRE 10 ANNI
PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT
Document & Content Management
Part Variety Reduction Programs

PLM SYSTEMS >> Soluzioni verticali / Business Platform
Il Gruppo ALTEA
AEROSPACE &
DEFENCE
AUTOMOTIVE ELECTRONICS MANUFACTURING PLANT DESIGN
DOCUMENT & CONTENT Management
Aras – Innovator
Infor – PLM Discrete Optiva
Dassault - Enovia Matrix
Oracle – Agile
SAP - SAP PLM
Siemens PLM – TeamCenter
ProCad – ProFile
Parallaksis - Collaboration Desktop
PTC - Windchill
Specializzata nella realizzazione tecnica e gestionale di progetti di Sviluppo Nuovo Prodotto
PLM Product Lifecycle Management
PART Management
Microsoft - SharePoint
EMC2 - Documentum
Cadenas - Cadenas Suite
Creative - TSV, TAM
FASHION
FOOD &
BEVERAGE
UTILITY
Computer Aided Testing
Intespace - DynaWorks

Complementari per
Expertise riconosciuta
del mercato
Modello Federativo di Partnership
Il Gruppo ALTEA
By Opportunity
su casi complessi
di business
Complementari per
copertura territoriale
ALTEA amplia e completa il portafoglio di offerta,
attraverso un Modello Federativo
che prevede la diretta partecipazione in Società Terze
ad alto e riconosciuto valore professionale

Modello Federativo di Partnership >> HELIANTHOS
Il Gruppo ALTEA
Partner di riferimento ALTEA per la Consulenza Organizzativa e Manageriale
Organizzazione e Risorse Umane
> Analisi e Check-up organizzativo
> Business Process Design
> Change Management
> Program e Project Management
AFC e Governance
> Controllo di Gestione, Pianificazione economica e
finanziaria
> Contabilità industriale
> Modello Organizzativo 231
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Ottimizzazione e Modellazione Processi
OPERATION
> Supply Chain Management > Production Planning
SALES & MARKETING
> Planning , Offering e Pricing > CRM
BUSINESS INTELLIGENCE
> Information Needs Assessment > Data Modeling

Modello Federativo di Partnership >> BRIEFING
Il Gruppo ALTEA
Centro di Competenza riconosciuto dal mercato SAP per
SAP CRM Customer Relationship Management - SAP FSCM Financial Supply Chain Management
SAP CRM
> Marketing / Sales / Services
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> Tesoreria avanzata e gestione del Rischio
> Cash Flow operativo
Consulenza per ROLL OUT INTERNAZIONALI
> Regole e modelli amministrativi e fiscali locali

Modello Federativo di Partnership >> CYRIUS2
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Partner ALTEA, Centro di Competenza specializzato nel settore Automotive
Consulenza SAP
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> SAP Supply Chain Management
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> Business Process Reengineering
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