O documento discute o marketing de experiências ao vivo para estabelecer envolvimento com os consumidores, apresentando exemplos de slides de aulas sobre o tema. Trata de conceitos como live marketing, diferentes tipos de eventos ao vivo como música, esportes e moda, além de abordar aspectos como segmentação de público, avaliação de projetos e patrocínios.

1. LIVE MARKETING: EXPERIÊNCIAS
AO VIVO PARA ESTABELECER
ENVOLVIMENTO RELEVANTE COM
OS CONSUMIDORES
EXEMPLOS DE SLIDES DE AULAS - 2015
Prof. Me. Alexandre Mutran
amutran@espm.br

2. Live Marketing?O que é

3. Estratégia
Tática
Execução
Anos 90 2000 2010
Resultado de uma evolução no mercado de Comunicação:
Live Marketing?O que é

4. Live Marketing?O que é
Nesse curso, teremos como foco as disciplinas abaixo, que estão
entre as mais usadas e relevantes:
Música
Espetáculos
ao vivo
Eventos
culturais
Esportes Moda e beleza Feiras
Eventos
corporativos
Viagens de
incentivo
Experiências
de marca
Grandes
eventos
Festas
regionais
Eventos
Agro

5. Live Marketing?O que é
Nesse curso, teremos como foco as disciplinas abaixo, que estão
entre as mais usadas e relevantes:
Música
Espetáculos
ao vivo
Eventos
culturais
Esportes Moda e beleza Feiras
Eventos
corporativos
Viagens de
incentivo
Experiências
de marca
Grandes
eventos
Festas
regionais
Eventos
Agro
Ativações
Aspectos
legais e de
produção
Avaliação
de projetos
e
patrocínios
Avaliação
de
resultados

6. Infinidade de
meios e veículos
Mudanças nas relações entre marcas e consumidores:
Meios Público

7. Surgimento ou consolidação de novas arenas
de comunicação:
Novas
Arenas
Entretenimento
Ponto de
Venda
Esportes
Moda
Comunicação
Promocional e
Dirigida
Salões e Feiras
Propaganda
Tradicional
Live
MKT
Live
MKT
Live
MKT
Live
MKT
Live
MKT

8. Tempo livre Obrigações
Entretenimento
Necessidades
básicas
atendidas
As pessoas querem se distrair e se divertir.
Sempre que puderem!
Então, o que os consumidores buscam?

9. E qual é o “share” do Entretenimento?
Tempo limitado, muitas opções de entretenimento!
%
Share
of fun

10. Q4 2013

11. Ação
Emissor
Emissor, receptor e mensagem compartilham o mesmo
momento e espaço (físico ou virtual):
))))o
Principais características do Live Marketing:
Receptor
Mensagem
Momento
ConsumidorMarca

12. Consumidor
BolsoMente Coração
O Live Marketing precisa trabalhar para conquistar:
Principais características do Live Marketing:

13. Segmentação
idade
Gênero
Classe
Social
Origem
geográficaGosto
musical
Cultura
Etc...
Não existe outra forma de entretenimento que
permita tanta segmentação!

14. Um pouco
de história...
Rock in Rio
Rock in Rio II
Rock in Rio III
Rock in Rio IV
Rock in Rio V
1985
1991
2001
2004
2006
2008
2010
2011
2012
2013
Rock in Rio Lisboa
Rock in Rio Lisboa II
Rock in Rio Lisboa III
Rock in Rio Madrid
Rock in Rio Lisboa IV
Rock in Rio Madrid II
Rock in Rio Lisboa V
Rock in Rio Madrid III

15. Participantes
escolhem as
atividades e
usam fotos suas
e da sua galera
para personalizar
itens de
sinalização.
Festival
virtual
Votação
no
Facebook
Festival
real
Amigos são
convidados para
participar do
festival virtual no
Facebook. O
festival com mais
amigos é
realizado.
O “dono da festa”
realiza suas
vontades, traz 10
amigos, tem
espaço exclusivo
e ainda pode
entrevistar todos
os famosos.

16. Espetáculos
ao Vivo

17. Live Marketing em Eventos Culturais

18. Eventos de
âmbito
nacional
como:
Reveillon
Carnaval
Natal
Temporadas
de verão e
inverno
Capilaridade
Capacidade de
mobilização de
grandes públicos
Potencial de
segmentação

19. ©2014–AlexandreMutran

20. ©2014–AlexandreMutran
Diferentes
expressões,
culturas e
costumes: são
vários “Brasis”
em um só
Brasil...

21. ©2014–AlexandreMutran
Live Marketing e Agribusiness
Palestras
Seminários
Dias de Campo
Demonstrações
Importância
da Educação
FAZER
ENSINAR
USAR
a
a
Algumas características do marketing do agronegócio:
 Educação é fator
chave de sucesso:

22. ©2014–AlexandreMutran
Live Marketing e Agribusiness
70’s 90’s
Eventos técnicos
Mostra de animais
Concursos de
produtividade
Shows
Comidas e bebidas
Artesanato
Produtos industrializados
Outra grande mudança ocorreu com o
perfil das feiras agrícolas:

23. ©2014–AlexandreMutran
LIVE MARKETING EM ESPORTES
Esportes para todos os gostos, gêneros, idades,
origens e classes sociais...

24. ©2014–AlexandreMutran
LIVE MARKETING EM ESPORTES
Programação
Esportiva
Evolução do conceito de Marketing Esportivo:
Emoção de
assistir
Oferta de
Experiências
Emoção de
vivenciar

25. ©2014–AlexandreMutran
moda e
beleza

26. ©2014–AlexandreMutran
moda e beleza

27. B2B
B2B / B2C
B2C
Feiras e
Exposições
Brasil Game Show,
Adventure Sports Fair, (...)
Salão do Automóvel, ABF,
Bienal do Livro, Futurecom, (...)
Exposec, Feicon, Apas,
Abras, Fispal, FIEE, Abrin,
Feiplastic, ABTA, Brazil
Promotion, (...)
Existem três tipos de feiras e exposições, com mais de 80%
delas voltadas para o público profissional dos mercados
participantes:

28. Promotores
Expositores
Outros
Fornecedores
de Serviços
Espaços /
Locais de
eventos
Montadores
Visitantes
Fornecedores
de Insumos
Principais
atores do
universo
das feiras e
exposições:
Conceito de
núcleo central
Fonte: pesquisa FIPE –
O Impacto Econômico e
Social das Feiras de Negócios
em São Paulo - Outubro 2013

29. Feiras e
Exposições
Palestras e
cursos
Recepções
Sessões de
Premiação
Rodadas de
Negociação
Programação
cultural
Coletivas de
Imprensa
Eventos de
relacionamento
Atividades complementares simultâneas podem dar
suporte à feira:

30. Eventos por tipo de espaço utilizado (SP – 2013):
Número de eventos
Média de visitantes
Média de metragem
202 321 196 81
30.700 6.500 1.400 3.000
17.000 m² 2.000 m² 1.200 m² 250 m²
Pavilhões Hotéis OutrosCentro de Convenções
Fonte: pesquisa FIPE –
O Impacto Econômico e
Social das Feiras de Negócios
em São Paulo - Outubro 2013

31. ©AlexandreMutran
Relacionamento
com clientes
Lançamentos
Coletivas
Road Show
(...)
Inaugurações
Comemorações
Lançamentos
(...)
Relacionamento
com funcionários
Convenções
Comemorações
Premiações
(...)
Principais tipos de eventos empresariais:
ExternosInternos Híbridos

32. ©AlexandreMutran
Pré PósEvento
As principais fases dos eventos empresariais:
Expectativa
Antecipação
Preparação
Experiência
Relacionamento
Envolvimento
Memória
Repercussão
Continuidade
Para quem participa:
Planejamento
Preparação
Ensaios
Execução
Acompanhamento
Ajustes
Avaliação
Prestação de
Contas
Para quem produz:

33. ©2014–AlexandreMutran
Marketing de
Incentivo
Campanhas
de Incentivo
Viagens
de Incentivo
Ferramentas
para motivar
clientes
internos e
externos
Atingimento
de metas e
objetivos

34. ©2014–AlexandreMutran
Caráter de
recompensa
Exclusivas,
customizadas
Apelo
emocional
Experiências,
lembranças
Principais
Características
das viagens de
incentivo:
Motivação
Motivação
Viagens
de Incentivo

35. ©2014–AlexandreMutran
EXPERIÊNCIA
DE MARCA

36. ©2014–AlexandreMutran
EXPERIÊNCIA DE MARCA
Também conhecidas
como “flagships”,
ficam em locais de
grande relevância.
Apresentam os
principais produtos
da marca, além de
lançamentos.
Lojas Conceito Pop-up Stores Fábricas
Seu tempo de
operação é limitado
(geralmente curto),
criando interesse e
senso de urgência.
Geralmente buscam
locais ou formatos
inusitados.
Aproveitam o desejo
e a curiosidade dos
consumidores em
conhecer como são
feitos os produtos.
Normalmente
incluem degustação
e venda de produtos.
Principais modelos de experiências:

37. Avaliação
de Projetos
e Patrocínios

38. Projeto
Apresentação
Detalhamento
Adequação à
empresa
Proposta de
Patrocínio
Plano de
Divulgação
Retorno
esperado
Momento
oportuno
Características de um bom projeto:

39. as as
$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$
$$$$$
$ (Permuta)
Arquitetura de patrocínio:
Arquitetura de patrocínio
(exemplo)
Investimento

40. O papel do patrocinador:
1. Tenha
objetivos de
comunicação
claros
2. Seja proativo
3. Busque uma
adequação
excepcional
4. Se possível,
promova
patrocínios
5. Busque
oportunidades
de publicidade
6. Considere
diversos
benefícios do
patrocínio
7. Gerencie
ativamente o
patrocínio
As Sete Chaves dos
Patrocínios Eficazes:
4.4 - MODELOS DE
ANÁLISE DE
PROJETOS
CULTURAIS

42. Modelos para avaliação de ROI de patrocínios:
Definir
objetivos gerais
mensuráveis
1
Determinar
responsável
pela avaliação
2
Decidir elementos
do mix promocional
que serão usados
3
Definir objetivos
específicos para cada
elemento do mix
4
Identificar gaps entre
os objetivos gerais
e específicos
5
Determinar a
periodicidade
das avaliações
6
Escolher técnicas de
avaliação relevantes
7
Comparar os
resultados com os
objetivos definidos
8
Ivan Freitas da Costa
Marketing Cultural, página 100