Intervention au Symposium préparatoire aux états généraux du numérique éducatif par l'Agence Universitaire de la Francophonie à Tunis le 1/11/2012

1. L’usage des médias sociaux dans
l’éducation
Symposium préparatoire aux états généraux du numérique
éducatif
Agence Universitaire de la Francophonie
Alexandre Coutant, ELLIADD, OUN, Université de Franche-Comté /
ISCC
alexandre.coutant@univ-fcomte.fr
@acoutant
Diffusable sous licence Creative Commons – CC BY-SA 3.0
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/

2. Plan de l’intervention
• Jeunes et médias sociaux : pratiques et
apprentissages
• Catégorisation des plateformes relevant
des « médias sociaux »
• Expérimentations pédagogiques sur les
médias sociaux

3. Jeunes et médias sociaux : pratiques et
apprentissages
« Phénomène » quantitatif
• Chiffres 2012 :
– 2 ms de posts quotidiens dans la blogosphère
– + de 800 000 vidéos uploadées / jour sur YouTube pour
deux millions de vues
– 1md de profils actifs sur Facebook, 405 minutes de
consultation mensuelle, 500 000 commentaires / minute,
– 175 ms de tweets quotidiens sur Twitter
– 32 Ms de Blogs et 26 Ms de profils sur Skyrock, 100 000
images publiés / jour, 850 000 commentaires publiés / jour
– 178 Ms de comptes dans 32 pays pour Habbo
– Wikipedia : 7ème site le plus visité au monde

4. Médias sociaux : intérêts et limites
• Notion pléonastique et floue (Coutant, Stenger, 2012)
– Quasi-synonyme dans discours de : web/médias
participatifs, web/médias communautaires, web/médias 2.0,
réseaux sociaux, communautés en ligne ou virtuelles,
crowdsourcing, folksonomy, bookmarking social
• Encourage à l’assimilation de plateformes hétéroclites
– Peu efficace pour répondre aux questions des acteurs
sociaux :
• Que se passe-t-il sur ces espaces ?
• Dois-je laisser mon enfant se créer un compte? Puis-je le laisser
naviguer sans surveillance ? Doit-on former à l’usage de ces
plateformes ?
• Puis-je employer les médias sociaux dans ma démarche
pédagogique ? Dois-je y autoriser l’accès dans mon établissement ?
– Exemple : les « réseaux sociaux » Myspace, Facebook, Twitter,
Linkedin, Wikipedia

5. Principe central des médias sociaux
La participation
• UGC = User Generated Content
– « Participation » : (relative) facilité
technique de la prise de parole sur les
médias sociaux
– Espoir d’une autonomie renforcée de
l’usager (empowerment)
• « Si, d’emblée, tout réseau (web)
s’inscrit dans le registre du lien, le web
social mettrait au premier plan la
propriété de mise en relation des
personnes » (Millerand, Rueff, Proulx,
2010)

6. Jeunes et médias sociaux : pratiques et
apprentissages
• Une grande partition des activités (Ito, 2008 ;
Stenger, Coutant, 2011a) :
– Participation centrée sur l’amitié
• Activité (très) majoritaire : conversations quotidiennes avec les pairs,
menée au sein de sociabilités ancrées géographiquement (lycée,
quartier, association sportive, etc.)
– Participation centrée sur un intérêt
• Activité minoritaire : focalisation sur des centres d’intérêt précis ou
des activités moins populaires, regroupant les jeunes par affinités
sans nécessaire connaissance mutuelle préalable
– Répartition de ces activités par plateformes, notamment :
» Réseaux socionumériques pour l’amitié
» Communautés en ligne pour les intérêts

7. Jeunes et médias sociaux : pratiques et
apprentissages
• Formes d’engagement dans les activités(Ito,
2008)
– “Hanging out” (passer du bon temps ensemble),
en utilisant des outils comme la messagerie
instantanée, Facebook ou MySpace pour
retrouver et discuter avec ses amis
– “Messing out” (surfer, se frotter à l’extérieur),
chercher de l’information, bricoler avec des moyens
expérimentaux ou naviguer au hasard
– “Geeking out” (bidouiller), se plonger en profondeur
dans un domaine d’intérêt ou de connaissance
spécialisé

8. Des apprentissages particuliers
• Apprentissage entre pairs (Coutant, Stenger,
2010 ; Boyd dans Buckingham, 2007)
– S’entraîner aux usages sociaux de sa génération
• Espace de ménagement mutuel
• Invention (modérée) de soi tolérée
• Apprentissage vicariant et espaces simplifiés
d’interactions

9. Des apprentissages particuliers
• Osmose (Boyd, 2007)
– « Il devient difficile d'ignorer certaines choses, mais il est de
plus en plus facile de n'avoir qu'une connaissance très
superficielle d'un très grand nombre de sujets »
• Centres d'intérêts majeurs :
– Soi : vie quotidienne, sujets "existentiels" comme quelles
études, ville postbac, souvent assez superficiellement
– Badineries : humour, partage de contenus originaux,
commentaire de ceux-ci
– Important : pas qu‘apprentissage informel, non institutionnel
• Médias sociaux clairement pensés comme alternative aux discours
institutionnels (cf digital divide entre in-school et out-of-school,
Buckingham, 2007)
• Socialisation, peu d’apprentissage fortuit et extrêmement peu d’auto-
dirigé (Brougères, Ullman, 2009) = peu propice à l’engagement
– Quels espaces propices à l’éducation ?

10. Catégorisation des plateformes
relevant des « médias sociaux »
• 1er axe : activités : participation centrée sur un
intérêt ou sur l’amitié
• 2e axe : visibilité : ce qui est partagé et rendu
visible. Deux finalités :
– une démarche de « présentation de soi »
– une démarche de « publication de contenu »

11. Stenger, Coutant, 2011b

12. Potentiel éducatif : penser par contexte
sociotechnique et non par outil
• Intérêt :
– Propice aux apprentissages non institutionnels
– Environnements aux cadres de fonctionnement plus
explicites pour les participants
– Engagement des participants envisageable
• Potentiel d’éducation par les médias
• Amitié :
– Éducateurs non attendus
– Risque de concurrence d’activités (sociabilité)
– Espaces cachés à de nombreuses audiences
– Complexité d’appréhension des dispositifs par les
utilisateurs
• Éducation aux médias

13. Potentiel éducatif : penser par contexte
sociotechnique et non par outil
• Contenu :
– Propice à l’échange d’informations (si dans intérêt)
– Nécessité de « style » (Kessous, Mellet, Zouinar, 2010)
– Place de l’éducateur à négocier
• Soi :
– Focalisation sur la personne, peu propice à l’engagement
dans d’autres sujets
– Compréhension des enjeux des identités numériques et
apprentissage de leur gestion
– Constitution de réseaux d’apprenants et d’éducateurs

15. Expérimentations pédagogiques sur les
médias sociaux
• Comptes-rendus d’expériences au Québec et
en France (Deschesnes, 2011 ; Liquète,
Delamotte, Chapron, 2012) :
– Orientation naturelle vers espace intérêt/contenu
• Twitter / blogs / wikis / outils de partage de la veille
– Intégrés à l’institution
– Mobilisation de l’apprentissage par les pairs
– Apprentissages aux différentes littéracies
» Prise de conscience de la construction de l’information
(audiences, normes d’écriture, ligne éditoriale, impact du
support) et du respect des sources
» Apprentissage au travail organisé
» Préparation aux espaces aux cadres plus flous

16. Expérimentations pédagogiques sur les
médias sociaux
– Grilles d’évaluation et d’organisation de projets en cours de stabilisation :
http://iteractive.ca/publications/MDeschenes_PREP.pdf,
http://www.cndp.fr/savoirscdi/cdi-outil-pedagogique/reflexion.html
– Frilosité institutionnelle : confusion des plateformes / compréhension des
éducateurs encore floue
• Import institutionnel des logiques participatives :
– FAD : valorisation des espaces d’entraide, insertion au sein d’un
écosystème plus large
• Éducation aux médias dans les espaces « soi »
– Institutionnel : PPP, APP, CDI
– Hors institution : serious games, fiches pédagogiques
• Audiences, altérité, pérennité
• Attention à ne pas confondre problématiques individuelles et
organisationnelles

17. Conclusion
• Médias sociaux hétéroclites
– Envisager chaque configuration sociotechnique en fonction de sa
compatibilité avec une démarche pédagogique
• Médias sociaux essentiellement badins
– Envisager ces espaces et la possibilité d’importer une logique
participative dans d’autres espaces plus propices à l’éducation
• Participation reste fortement stratifiée (cf loi 1/9/90)
– Dépasser l’idée de familiarité avec le dispositif technique (digital natives
ou petite poucette) pour en revenir aux compétences techniques,
informationnelles et sociales nécessaires à l’exploitation de ressources
dans des contextes sociotechniques particuliers
• Cultures numériques impliquent (Drot-Delange, Bruillard, dans Liquète,
Delamotte, Chapron, 2012) :
– Pensée « informatique » : très peu maîtrisée, pas d’apprentissage par pairs
– Maîtrise d’objets techniques : relative maîtrise, apprentissage par pairs
– Maîtrise d’activités sociales : normes d’interaction maîtrisées, apprentissage
vicariant ; compréhension des contextes peu maîtrisée, pas d’apprentissage par
pairs
• Innovateurs compétents, enjeux :
– Généralisation de ces compétences à tous
– Formation des institutions

18. Bibliographie
Boyd Danah, Information Access in a Networked World, Talk given to Pearson Publishing,
novembre 2007, Palo Alto, CA, 2007, [ en ligne ] http://www.danah.org/papers/talks
/Pearson2007.html
Brougères Gilles, Ulmann Anne-Lise, Apprendre de la vie quotidienne, Paris, PUF, 2009.
Buckingham David, Youth, Identity, and Digital Media, Cambridge, MIT Press, 2007.
Coutant Alexandre, Stenger Thomas, « Les médias sociaux : une histoire de participation », Le
Temps des médias, n° 18, 2012, pp. 76-86.
Coutant Alexandre, Stenger Thomas, « Processus identitaire et ordre de l'interaction sur les
réseaux socionumériques », Les Enjeux de l’Information et de la Communication, août 2010 [
en ligne ] http://w3.u-grenoble3.fr/les_enjeux/2010/Coutant-Stenger/index.html.
Ito M. (dir.) Living and learning with new media: summary of findings from the digital youth
project, Berkeley, 2008.
http://digitalyouth.ischool.berkeley.edu/files/report/digitalyouth-WhitePaper.pdf
Kessous Emmanuel, Mellet Kevin, Zouinar Moustafa, « L’Économie de l'attention : Entre protection
des ressources cognitives et extraction de la valeur », Sociologie du travail, n° 3, 2010, pp.
359-373.
Liquète Vincent, Delamotte Éric, Chapron Françoise (dir.), « L’éducation à l’information, aux TIC et
aux médias : le temps de la convergence ? », Études de communication, n° 38, juin 2012.
Merzeau Louise (dir.), »Présence numérique : de la gestion d’une identité à l’exercice d’une liberté
», Revue DocSI, vol. 47, n°1, 2010.
Millerand Florence, Proulx Serge, Rueff Julien, Web social, Mutation de la communication,
Québec, Presses de l’université du Québec, 2010.
Stenger Thomas, Coutant Alexandre (dir.), « Ces réseaux numériques dits sociaux », Hermès, n°
59, avril 2011.
Stenger Thomas, Coutant Alexandre, « Web 2.0 et médias sociaux ». Dans : Stenger Thomas,
18
Bourlatiaux-Lajoinie Stéphane. E-marketing et E-commerce. Concepts, Outils, Pratiques,
Paris : Dunod, Collection Management Sup, 2011.